Оценка автора: 1 из 5
Магазин Эльдорадо по улице Гагарина в ТЦ. Рио лахотронщики
Я не понимаю кто набирает штат. То что они гарантию навязывают это они так себе деньги зарабатывают. Если ты через интернет заказал заказ и пришел его забрать они там тебе весь мозг вынисут , стоишь по два а то и три часа выжидаешь не пойми что, общаться сквозь зубы, как вроде ты нелюдь. Если ты товар в магазине береш и тебе не нужных опций насуют , так они тебя и в ж... Расцелелуют, а если через интернет то все сделают чтобы ты к ним не приходил. Мой совет интернет магазину Эльдорадо пересмотреть штат сотрудников по выдаче товара, или открыть нормальный пункт выдачи. Теперь заказы только на дом . (Интернет магазины 10+ в) (ТЦ. Рио персоналу Эльдорадо 10-) . Если быть точнее магазин красивый есть что выбрать , а работают не люди ,а не пойми кто . Не покупайте у них страхование на гарантию . Она вам не поможет.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не связывайтесь с Эльдорадо, и не оплачивайте товар онлайн.
Здравствуйте, хочу поделиться как я решила приобрести телевизор за 37990 руб в эльдорадо. Искала на сайтах эльдорадо телевизор с хорошим качеством и ценой, чтобы был в наличии и мой выбор пал на самсунг 49 диагонали за 37990 руб, телевизор я брала на подарок сестре, которая живёт в г. Екатеринбург. А сама я в Башкирии, поэтому свой заказ я оплатила онлайн через интернет сайт на её имя. Заказ оформлен, платёж прошёл. В статусе заказ написано готов к выдачи. Но ни какого смс оповещение мне не пришло, на следующий день сестра поехала забирать заказ, я решила ещё раз удостовериться что все хорошо, позвонила на горячую линию Эльдорадо, уточнить про свой заказ, на что мне на том конце провода отвечают:А мы вынуждены вам отказать в продаже телевизора, магазин отклонил ваш заказ.деньги вы получите на счёт от 5 до 30 рабочих дней. Я в шоке, как так, телевизор стоит в магазине в наличии, деньги ушли на счёт эльдорадо, а я остаюсь и без телевизора и без денег. В итоге ни каких извинений, ни какой компенсации от эльдорадо я не получила. Вот так они и обманывают, берут деньги за товар, пользуются ими,а потом возвращают на карту. Не советую эту компанию ни кому, будьте аккуратны.
Оценка автора: 1 из 5
Обман по бонусам
Сделали заказ в интернет магазине Эльдорадо, оплатили бонусными рублями. Пришли за товаром , продавцы отказались выдать,пояснили мол сбой программы. Предложили приобрести за наличные деньги. Итог: Бонусы списали, товар не отдали.
Оценка автора: 1 из 5
Обман
Стал вопрос о приобретении микроволновой печи. Выбирали товар в крупных магазинах бытовой техники. Выбор пал на Эльдорадо. Модель выбрали за 10тыс (9999 если быть точнее) У них проходила акция 20% возврата бонусами. Отлично - купим на них чайник (подумали мы)Но бонусов по этой акции мы не получили.Мы применяли промокод на скидку 1000 рублей. Когда оформляли заказ в корзине, бонусы соответственно пересчитались с 2000 на 1800.Заказ был оформлен. Все вроде бы хорошо. Но когда товар мы оплатили, нам дали чек, где указана сумма бонусов 297р.А где еще 1503рубля? В магазин нам ответ никто дать не мог. Предположили, что возможно они начисляться отдельно завтра. Посоветовали позвонить на горячую линию.На горячей линии сказали, что нужно было читать у полные условия акции. Мы оформили претензию. И получили такой же ответ. И мои возражения по поводу того, что при оформлении заказа была четко прописана сумма бонусов (уже после применения промокода) никто слушать не стал.Вот так сейчас работают крупные магазины. Сначала выживают с рынка более мелкие компании, а потом просто наглеют, обмагывают и, просто, наплевательски относятся к своим постоянным клиентам.БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ! И вам не рекомендуюю. Но если же все таки решитесь, обязательно просмотрите все написанное мелким шрифтом - а то...
Оценка автора: 1 из 5
Рассрочка в Эльдорадо: ловкость рук и никакого мошенничества
Решил взять телевизор в Эльдорадо в рассрочку. Консультант оформлявший договор озвучил сумму ежемесячного платежа 3160 руб. на 12 месяцев. Только дома на следующий день я обнаружил, что в графике платежей стоит сумма 3660 руб. Вот так: ловкость рук и никакого мошенничества!Конечно, надо самому внимательно проверять все бумаги, которые подписываешь. Но такого наглого обмана от Эльдорадо я не ожидал, вот и потерял бдительность! В результате телевизор, который можно было купить за 34 000, мне обойдется в 44 000.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительный магазин
Была бы возможность поставить минус - поставил бы без сомнений, и за качество ноутбука, который оказался с заводским браком (видимо неплотно подцепили шлейф экрана) пошли полосы по экрану. Покупал я его 02.09.2018 вечером а утром 03.09.2018 принес его в эльдорадо на Нагибина в Ростове-на-Дону, там где его и покупал. Ноут новый, только вытащился из коробки, сразу видно заводской брак , т.к. следов эксплуатации на нем нет. На мою просьбу его поменять ответили отказом, отправили его на диагностику. на просьбу дать ноут подменный, так как страдать от рук недобросовестных продавцов не хочется ответили отказом, пообещали в течение 2 дней связаться. Продавцы это отдельная тема, таких никчемных, некомпетентных продавцов наверное больше нигде нет. Но видимо какой магазин такие и продавцы. Продавец в отделе компьютерной техники , в этой технике не разбирается совсем. Приходится отзывы о технике искать в нете. Закончится моя история с этим ноутом и я забуду дорогу в этот ужасный магазин, где покупая добросовестно товар я должен еще и попадать на риски бракованной техники, и сидеть без оплаченного компьютера как минимум 1 день. Отвратительный магазин.
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв на сайте!!!!!!!!!
Всем Добрый день! Не верьте отзывам на сайте Эльдорадо,2дня назад написала настоящий отзыв о товаре и обслуживании его до сих пор не опубликовали,г Тверь маг №47.
Оценка автора: 1 из 5
Обмен в г.Тверь
Добрый день всем покупателям.Хочу вас всех предупредить о том как работает сеть эльдорадо при обмене либо возврате купленных товаров.История моя.г.Тверь магазин Чайковского 3707.07.2018 приобрел apple 8+ в подарок.09.07.2018 подарил и начали проверять,достали вроде бы красивый смартфон,но через пару минут расстраиваемся, так как вставив сим карту и позвонив с данного телефона,в ответ мы услышали вас не слышно,либо вы как в бочке,чуть позже находим еще мини скол на корпусе в правом верхнем углу под стеклом.Это пипец товар почти за1000$,а меня из него не слышно,да еще и со сколом.10.07.2018 едем в магазин требовать обмен,подходим к стойке сервиса обьясняем в ответ ребята в зеленых футболках(сотрудники сервиса магазина) все в порядке с вашим телефоном,вставляли свои сим карты позвонили все в порядке у них,на скол усмехнулись и все.Результат если хотите пишите притензию директору.Написали,ждите звонка.11.07.2018 позвонили отказ.13.07.2018 поехал вновь в магазин так как невозможно пользоваться телефоном,опять обьясняем сотрудникам сервиса,что проблема постоянно меня плохо слышат,в ответ поменяйте оператора,я им мы 3 операторов пробовали со всеми так.Дальше спокойно сотрудники мне говорят сдавайте на проверку качества на 21 день ваш телефон!-по другому никак,а то что они там черным по белому пишут 30 дней обмен без проблем-полнейший обман,а по закону 14-15дней обмен им не писан.Пришлось сдать на проверку качества.06.08.2018 звоню на...
Оценка автора: 1 из 5
В Эльдорадо обманывают с гарантией и страховко!
По гарантии не обменяли пылесос +2года страховка,и таких заявлений куча с отказом видели, сказали не правильно эксплуатировали в нем пыль,где логика?Слава богу не купили у них варочную панель.вытяжку и шкаф Люди делайте выводы!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас, а не магазин.
В 2018 г. был приобретен в ООО «Эльдорадо» ОП Магазин № 68 (г. Иваново, пр-т Шереметьевский, д. 89) LED тел-р PHILIPS 32PFT4132/60, а также страховка Экспресс-сервис (Альфа) 2 года, что подтверждается кассовым чеком, товарным чеком. В тот же день, после включения LED тел-ра PHILIPS 32PFT4132/60 выяснилось, что данный телевизор с встроенным ТВ-тюнером невозможно использовать по назначению, а именно: он не находит и не запоминает/не записывает 20 цифровых телеканалов свободного доступа в полном объеме. Кроме того, после подключения комнатной антенны к телевизору и соответствующих настроек выяснилось, что и с комнатной антенной телевизор не принимает аналоговые каналы. На следующий день при подключении к указанному телевизору внешнего ТВ-тюнера с помощью сначала HDMI-кабеля, а затем с помощью кабеля с разъемами SCART/тюльпаны ситуация повторилась – телевизор не принимает/не записывает цифровые каналы. После обращения в ООО «Эльдорадо» ОП Магазин № 68 с данным вопросом, зам. директора и сотрудники магазина указали на то, что проверить наши слова они не могут, в магазине телевизоры не включают и не проверяют, а поэтому мы должны доказать свои слова и провести экспертизу. Также сотрудники магазина отметили, что купленная и оплаченная страховка движимого имущества действует лишь через 31 день и даже после этого срока наши слова опять требуют доказательств, а соответственно экспертизы....
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис!
Каждый раз негативные впечатления от Эльдорадо! Во-первых, сделав заказ в интернет-магазине с самовывозом, лишь при оплате получаешь информацию, что, оказывается, все 10 товаров находятся не в одном, а в нескольких магазинах по всей Москве. То есть не выгодно ездить днями по городу и самостоятельно собирать товары.Во-вторых, половины уже нет в наличии, но на сайте это не отображается.В-третьих, интернет заказы не собираются заранее! Придя в магазин за заказом, обнаружила еще очередь из покупателей, которые ждали, пока их заказы соберут. В итоге провела в магазине 2 часа, как если бы просто туда пошла, а не подбирала бы еще 2 часа заранее товары по интернету.Все сотрудники магазина и интернет магазина сваливают вину друг на друга, никто ни за что не отвечает, в компании хаос.В следующий раз заказала в интернет магазине пару маленьких вещей, курьер не позвонил и не приехал. Заказ оплачен заранее, при звонке ответили, что связаться с курьером не могут, не уполномочены, с ответственными сотрудниками тоже - их на рабочих местах нет и менеджер не знает график их работы! Все, что могут - оформить обращение. В след. раз я по данному адресу буду лишь через неделю. Без товара. Это последний заказ в этом магазине.
Оценка автора: 1 из 5
Продавцы жулики. Полное отсутствие лояльности
Являюсь постоянный клиентом этого магазина уже более 13 лет. Покупалось много техники (телевизоры, телефоны, фотоаппарат, кондиционер, холодильник, музцентр и т. д. Вся техника работает исправно. обращения по гарантии проходили без лишних вопросов. С доставкой вопросов не было никогда, но... 2 некомпетентных сотрудника этого магазина поставили крест на дальнейших покупках у них. Служба поддержки так же встала на их сторону. Их имена:Иванов Артем и Забродина Татьяна. Работают в Саратове в магазине на Набережной.Эти 2 "товарища" переделали мой интернет заказ в розничную продажу и отвязали его от моей бонусной карты. В результате 1300 руб вылетели в трубу.
Оценка автора: 1 из 5
БЕСПЛАТНАЯ установка за 10тысяч ₽
г.Тула, ул.М.Горького, д.7АЗаказ 63433966 от 12.07.2018г.Заказала кондиционер по акции с БЕСПЛАТНОЙ установкой. Оплатила всё, в том числе и доставку кондиционера. В магазине заверили, что привезут кондиционер и установят сразу- ничего от меня, кроме удобного времени для меня, не нужно. Да уж, рано я обрадовалась. По факту: приехали установщики. Без кондиционера- это я должна как оказалось знать где он. Странно. Поднялись в квартиру- посмотреть куда устанавливать. И тут выяснилось неожиданно, что установка очень даже ПЛАТНАЯ!!! Ну так тысяч 10 на вскидку- после того, как я ПРОШТРОБЛЮ СТЕНУ, где они мне нарисуют!!! Прайс? Не, мы так вам скажем- это не компании вы платите, а нам. Ну типа «неофициально». Приезжаю в магазин: полное недоумение. Не то что «извините»- мне даже объяснить не удосужились, что вообще произошло, где собственно кондиционер и где моя бесплатная установка по акции. Вернула деньги. Больше ни ногой!!! И всем не рекомендую это наглое и тупое кидалово!!!
Оценка автора: 1 из 5
телевизор LG 55UF8507-ZB
Приобрели данный телевизор LG 55UF8507-ZB 14 декабря 2015 года в кредит в Эльдорадо. Были безмерны счастливы покупке. Год гарантии, два года кредита. Спустя полгода, как закончился кредит, телевизор вышел из строя - есть звук, отсутствует изображение, снег на весь экран. Сказать мы расстроены, ничего не сказать - 110 тыс. коту под хвост. Мы наивно полагали, телевизоры такого уровня должны быть просто ВЕЧНЫМИ. Позвонили в службу тех поддержки LG, где нас учтиво перенаправили в местную службу поддержки. Резюме местных - Плата 10500 руб. + 5500 руб. - замена и программирование с помощью сервисного пульта. КАК ТАК -ТО? Основательно рекомендую перед покупкой данной марки задуматься, друзья!
Оценка автора: 1 из 5
Читайте мелкий шрифт
Заехала в магазин в Академгородке г. Новосибирск в ТЦ ЭДЭМ, посмотреть стиральную машинку. Присматривала что то в районе 17 тыс рублей. Но тут подошел замечательный менеджер Андрей и конечно же переубедил меня купить машинку дороже (29999 р), но и лучше во всех отношениях. Дополнительным бонусом было участие данной модели в АКЦИИ, а именно, 5800 р. зачислятся мне на карту, те ВЕРНУТСЯ!!!!!!!!!!!!! Потом как бы вскользь предложил в подарок бесплатную доставку и подключение. Даже оставил визитку со своим номером телефона, на случай возникновения вопросов и проблем. Итог-я согласилась. Кассир, оформлявший мне покупку, доставку, подключение и новую карту, сказал, что бонусы придут на карту, просто позже. БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ. На мою рекламацию в компании ЭЛЬДОРАДО мне пояснили, что оформив бесплатную доставку и подключение, вы лишись тех самых бонусов (5800 р.), сказав мне, что условия акции надо было ЧИТАТЬ САМОЙ, а не слушать продавца. МОЛОДЦЫ. БРАВО. Правы со всех сторон, даже возразить нечему. Заехала опять в магазин, Андрей честно пообещал уладить недоразумение. Кстати, после второго отказа от Эльдорадо, я позвонила Андрею, он бросил трубку, сказав, что я ошиблась номером.P.S. Если хотите быть обманутым, Вам сюда.
