Оценка автора: 1 из 5
ННедовольный пользователь14.06.2018
Хуже пока не встречал
Третий день подряд курьер пытается доставить заказ не в указанное время, а в то, которое удобно ему. Если ему сей манёвр не удаётся, он просто сдаёт заказ обратно на склад. По русски курьер говорит с трудом. В общем, лучше обратиться в любую друг контору, благо, их немало.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка не вовремя
Доставка отвратительная жду уже месяц по смс должна уже был получить но до сих пор жду
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная курьерская доставка!
Повторюсь - отвратительная курьерская доставка. Во всех компаниях, услугами которых я раньше пользовался, накануне осуществления доставки время согласовывается с клиентом. Но это не про DPD. Им достаточно оповестить клиента через вайбер о том, что доставка будет выполнена с 9:00 до 18:00. Видимо компания DPD думает, что работают только они, а все остальные должны сидеть с 9 до 18 и гадать когда же доставят посылку. К сожалению в моем случае я работаю. Адрес доставки был указан домашний, рабочий день у меня с 8 до 15:00. В связи с чем в комментариях к доставке было указано, что ее нужно осуществить после 15:00. Но курьера это не особо заинтересовало и он мне позвонил в 10, чтоб сообщить о тридцатиминутной готовности к приему посылки. Когда он узнал, что прием возможен только после 15:00 он сообщил, что ему не удобно доставлять посылку в такое время по моему адресу и предложил мне решить вопрос по горячей линии. Ок. Звонок. Оператор горячей линии мне предложил сменить адрес доставки на рабочий, но сообщил, что нет никаких гарантий, что курьер приедет туда с 8 до 15:00, есть вероятность, что этот адрес будет на его маршруте позже, может в 17:00, может в 18. Естественно это меня не устроило. Тогда оператор...
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар и ужас!
Ребята будьте аккуратнее с негативными отзывами, пока не получили свою посылку!Эти товарищи из компании ДПД очень мстительные - за плохой отзыв на этом сайте написанный вчера 10.06, попал на 300 рублей денег за такси и почти час своего времени и потраченных нервов (они бесценны)!Напомню свою ситуацию - 5.06 оплатил заказ в интернет магазине, доставку предложили этот ДПД (будь проклят тот день) - посылка нужна мне была 12.06 так как это подарок на день рождения, менеджер магазина 5.06 заказала курьера на 6.06., но по словам менеджера курьер явился только 7 числа, ну не беда, подумал я тогда, с москвы до белгорода всего 700 км, до 12 точно успееем, да и в отслеживании на сайте стояла дата 9 июня (циферки эти всегда с запасом). Но 9 числа я так и не дождался смс уведомления, а 10 утром - срок изменился - на 13.06. Что конечно же меня совсем не устроило - и тут, сразу при наборе номера я столкнулся с очень неприятным моментом - с живым человеком поговорить то нельзя, - по номеру 8-800 отрабатывает автоответчик - фирма везет мои материальные ценности - но узнать почему посылки нет в срок нельзя - говорит автоответчик. После нескольких негативных отзывов в соцсетях, на этом...
Оценка автора: 1 из 5
Курье DPD Украл посылку, руководство ПОКРЫВАЕТ
Добрый день! 16 мая ШИПТОР передал мою посылку курьеру DPD! Весом 24,5 кг! Дальше движения нет! Сообщили, что курьер ее УТЕРЯЛ (УКРАЛ КОНЕЧНО)!Фамилию для полиции предоставлять не хотят!Говорят, что шиптору только дадут, а шиптор посылку от шопотам получили для отправки! Подарили мою посылку курьеру и молчат! Наверное между собой все поделили! Ответ один у них! Обратитесь за возмещением!Воры! Обязательно напишу в ПРОКУРАТУРУ и ПОЛИЦИЮ! Укажу, что намеренно не сообщают данные курьера!Посылка 85150048346
Оценка автора: 1 из 5
Самая гавёная компания по доставке!!!!!!!!
УУУУУУУУУЖАС!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Повторное ОБРАЩЕНИЕ Заказ ИСЧЕЗ!
Наклад RU 004990675 обращение 29415/29.05.2018СПСР утверждает, что заказ ПЕРЕДАН в DPD. Вы говорите, что заказ не поступал... Так где он с 24 мая?? Обращалась с просьбой найти заказ, но получила очередную отписку от Егоренковой М, о том, что заказ не поступал. Человек даже не читал обращение...В вашем "болоте" никто Не желает работать!! И даже просто вникнуть в суть обращения... ваша задача скинуть любой ответ или отфутболить...ТРЕБУЮ НАЙТИ МОЙ ЗАКАЗ И ДАТЬ АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ А НЕ ОТПИСКУ!Следующее обращение будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!Уж они встряхнут ваше болото и заставят шевелиться, а не спихивать на других...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!
Заказал дорогую вещь на Тмоле. Доставку до двери осуществляла DPD. От DPD пришло сообщение в Viber о том, что доставка будет 6.06.18 с 9.00 до 18.00. Ждал весь день. В 16.15 звjнить девушка из колл-центра DPD с московского номера и говорит - курьер не смог до вас дозвониться, доставка откладывается на завтра. У меня нет никакого пропущенного звонка - ужасная компания, курьер вообще не звонил. НИКОГДА не связывайтесь с DPD.
Оценка автора: 1 из 5
DPD это проблема.
Курьер был назначен на 5 июня, для того чтобы забрать у меня посылку. В итоге весь день прождал, звонил 4 раза в DPD и каждый раз оператор подавала заявку в службу доставки, для того чтобы курьер связался со мной, и все! В итоге за 10 часов ожидания не один курьер мне так и не позвонил! И что делать сейчас? Затвтра уезжаю в командировку, на месяц. Сегодня был крайний день отдать ее. Очень все плохо.
Оценка автора: 1 из 5
DPD - сплошной кошмар!
DPD - сплошной кошмар! Отправили посылку 17.04.2018, должны были доставить 22.04.2018. Звоним 23.04.2018г. спрашиваем: где посылка, они сказали что посылка доставлена 09.04.2018г. Спрашиваю девушку: где логика? отправили 17.04.2018г., а получили 09.04.2018г.До нее так и не дошло. В результате потеряли посылку стоимостью 300тыс.руб. Отдел претензий сделал отписку с такой же ошибкой: Отправка посылки 17.04.2018г., ответ на пртензию 09.04.2018г. Пыталась дозвониться до отдела претензий, а мне ответили, что они не хотят со мной говорить,сказали писать на электронку. Ответ на претензию не содержит информации: на каком этапе произошла утеря. В общем они ее украли вот и все. С таким отношением к клиентам им вообще на рынке делать нечего. Позор им!
Оценка автора: 1 из 5
Хамло
Сотрудники dpd перьмь не воспитаное хамло.
Оценка автора: 1 из 5
Жалею, что не почитал отзывы до заказа.
Очень плохая доставка.Не советую.Даты заказа меняют как хотят.30.05, 31.05. 1.06 (с 9 до 14 часов). Ни звонков, ни смс.
Оценка автора: 1 из 5
Так сильно меня не проводили!
Заказ OPS00002778 был оформлен 26 мая из Питера в Оренбург. Дата доставки 31 мая. Сегодня день доставки, а заказ до сих пор не отправлен. Звоню каждый день, но кроме извинений ничего не получаю. Несу огромные убытки из за этой службы доставки!
Оценка автора: 1 из 5
никому не советуем обращаться
Отправили мне небольшую посылку,коробка 20*20. Обещали срок доставки из Екатеринбурга в Тулу 4-5 дней. В итоге через неделю груза не было в Туле. Звоню чтобы уточнить где груз,дозвонилась минут через 20,оператор сказала что груз едет,будет через 2 дня,на мой вопрос почему так долго,мне сказали что не было машин по данному направлению. Прошло 2 дня,товара нет,звоню оператору мне говорят что груз задержался в пути,приедет завтра. В итоге он приехал через 8 дней,это меня очень не устроило,еще и со всеми звонками,много времени потратила на выяснения. Коробку получила мокрую,углы разорваны. Хорошо что внутри ничего не сломалось.
Оценка автора: 1 из 5
Контора РОГА и КОПЫТА
Заказ не доставили, врут, что курьер не дозвонился, отправили обратно в Китай. Какого хера вы решаете, что делать с моей посылкой. Похоже курьер и спёр мой заказ. Накладная 81640206830. Только не надо оправдываться, что отправитель напутал номер телефона, адрес доставки вы мне подтвердили по телефону. Трудно было доставить по адресу? Короче ШАРАГА та ещё.