Оценка автора: 1 из 5
Александр20.06.2018
посредственное отношение ко всему
Возвращаюсь к заказу №42377 так как можете его прокомментировать??Ваш ответ пишете на op@dostavista.ru это смешно.Я писал им не однократно и у них один ответ на все вопросы.
Рейтинг компании: 1.13 из 5 · Количество оценок: 209
Отзывы о Достависта
209 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость19.06.2018
не приходит код
Пытаюсь зарегистироваться. С компа пишет, что приложение ТОЛЬКО ДЛЯ ИОС, но на своем андроиде нашел приложение. Пытаюсь регистрироваться, не приходит смс с кодом...
Оценка автора: 1 из 5
Гуля08.06.2018
ВАЖНЫЙ ДОКУМЕНТ
Добрый день! Вам была доверена доставка важного документа , было назначено точное время . А ваш курьер умудрился опоздать по заказу № 3763830. Причем приехав за 2,5 часа раньше !!!! Вопрос где он был ??? И еще при "отзыве 1 звездочка " не поленился нам позвонить и назвать нас " конченными " . Прошу разобраться и оплату за эту доставку вернуть нам на счет .
Оценка автора: 1 из 5
Владислав05.06.2018
Достависта, ваша учесть терять лояльных к вам клиентов
Достависта, ваша учесть терять лояльных к вам клиентовС 21.05.2018 по заказу 3634013 не решён вопрос с переводов денег, кроме обещаний, что со мной свяжется служба безопасности, ничего не происходит, зачем называть целый отдел службой безопасности, если они не хотят выполнять свою работу???!!! Может быть те люди которые сейчас обеспечивают безопасность, занимают чужие места более ответственных и компетентных людей???Значит, по делу. Курьер забрал товар и должен был получить деньги с клиента, деньги он получил, но вот расставаться с ними не захотел. Начал рассказывать, что банк заблокировал ему карту, потом что деньги перевёл с другого банка (не Сбербанк, хотя приложение Сбербанк -онлайн стандартное приложение у курьеров). Понял для себя что курьер стал выдумывать ситуации, чтобы я не звонил в МОЩНЕЙШУЮ службу безопасности Достависты, так вот я позвонил к ним и конечно же сообщил о данной ситуации, что денег нет но я держусь, курьеру заблокировали доступ к приложению, до момента пока он мне не переведёт денег. Курьер начал звонить и просить о чтобы я подтвердил перевод в полном размере, что ему очень нужно. в итоге он перевёл 3000₽, а остальную сумму 3387 даже и не думает переводить, но доблестная служба безопасности достависты, вот уже 5 день обещает решить вопрос. Так вот, СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ!!!!!!!...
Оценка автора: 1 из 5
Александр25.05.2018
посредственное отношение ко всему
Вот только ни какого мата не было ни при общении с клиентом ни с диспетчером!!А клиент сильно обиделся за то что я попросил его доплатить за ожидание и за перевес заказа.Впрочем удивляться здесь нечему а еще когда блокируються деньги за заказ с обьявленной стоимостью то потом их неделю ждать приходиться чтоб вернули.
Оценка автора: 1 из 5
Гость23.05.2018
Посредственное отношение ко всему
Да нет номер заказа верный 42377 от 20.04,2018 а вы видимо даже ни хрена не знаете какие номера заказов присваиваете)) Достависта не несет ни за что никакой ответственности она лишь посредник это понятно. Но 20 апреля я выполнял заказ забрать продукты до 5 кг, с Дохтуровского переулка, приехал вовремя и еще ожидал больше 15 минут клиент по рынку ходил покупал. После этого он все же позвонил мне и сказал заходи в магазин продуктовой что в подвале дома находился. Встретившись с ним я увидел что там пакет килограмм на 10 и сообщил что стоимость увеличеться за превышение и ожидание, что явно не понравилось клиенту а еще бы он тока вчера с гор спустился и разговаривать культурно явно не умел. Его слова были только бери и вези или я тебя уволю. В итоге выйдя из магазина чтобы связаться с доставистой я услышал в след стой куда пошел я тебя найду и убью если не повезешь!! После этих слов я ушел от туда поскорее и описав ситуацию отказался от заказа. А вечером мой аккаунт заблокировали, написав достависте с чем это связано я услышал за грубое обращение с клиентом, хотя ни одного грубого слова не было с моей стороны а с его были. Я...
Оценка автора: 1 из 5
Александр23.05.2018
Посредственное отношение ко всему
Достависта не несет ни за что никакой ответственности она лишь посредник это понятно. Но 24 апреля я выполнял заказ забрать продукты до 5 кг, с Дохтуровского переулка, приехал вовремя и еще ожидал больше 15 минут клиент по рынку ходил покупал. После этого он все же позвонил мне и сказал заходи в магазин продуктовой что в подвале дома находился. Встретившись с ним я увидел что там пакет килограмм на 10 и сообщил что стоимость увеличеться за превышение и ожидание, что явно не понравилось клиенту а еще бы он тока вчера с гор спустился и разговаривать культурно явно не умел. Его слова были только бери и вези или я тебя уволю. В итоге выйдя из магазина чтобы связаться с доставистой я услышал в след стой куда пошел я тебя найду и убью если не повезешь!! После этих слов я ушел от туда поскорее и описав ситуацию отказался от заказа. А вечером мой аккаунт заблокировали, написав достависте с чем это связано я услышал за грубое обращение с клиентом, хотя ни одного грубого слова не было с моей стороны а с его были. Я не знаю что там клиент наговорил но достависте было явно похигу и разбираться в ситуации нехотелось.Номер заказа 2442377 от 20.04,2018И...
Оценка автора: 1 из 5
Александр19.05.2018
Посредственное отношение ко всему
Достависта не несет ни за что никакой ответственности она лишь посредник это понятно. Но 24 апреля я выполнял заказ забрать продукты до 5 кг, с Дохтуровского переулка, приехал вовремя и еще ожидал больше 15 минут клиент по рынку ходил покупал. После этого он все же позвонил мне и сказал заходи в магазин продуктовой что в подвале дома находился. Встретившись с ним я увидел что там пакет килограмм на 10 и сообщил что стоимость увеличеться за превышение и ожидание, что явно не понравилось клиенту а еще бы он тока вчера с гор спустился и разговаривать культурно явно не умел. Его слова были только бери и вези или я тебя уволю. В итоге выйдя из магазина чтобы связаться с доставистой я услышал в след стой куда пошел я тебя найду и убью если не повезешь!! После этих слов я ушел от туда поскорее и описав ситуацию отказался от заказа. А вечером мой аккаунт заблокировали, написав достависте с чем это связано я услышал за грубое обращение с клиентом, хотя ни одного грубого слова не было с моей стороны а с его были. Я не знаю что там клиент наговорил но достависте было явно похигу и разбираться в ситуации нехотелось.
Оценка автора: 1 из 5
Гость14.05.2018
Очень дорого стало!!!!
В недавнем времени достависта подняла расценки за доставку, стало очень дорого!!! Будем искать другую службу, не советую!
Оценка автора: 1 из 5
Свадебные аксессуары07.05.2018
Пропал заказ и курьер!
26 апреля 2018 года отправляла заказ фирмой Достависта.Приехал курьер во время, забрал заказ и оплату за доставку 565р и уехал. Через час он должен был доставить получателю набор, но там и не явился. Телефон отключил.Заказ был не застрахован, я написала претензию на сайт, но до сих пор служба поддержки клиентов мне ничего внятного не ответила.Возместят ли мне ущерб и стоимость доставки.Хотела бы предостеречь при работе с этой фирмой, хотя бы страхуйте 100% отправление.А лучше не работайте с ними, т к курьеры приходят с улицы и их потом не могут найти. Моего курьера так и не нашли, хотя сегодня уже 7 мая 2018 года.А у них должны быть паспортные данные курьеров.
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.05.2018
сняли деньги со счета
я зарегистрировалься где то 5 дней назад курьером я не принимал заказы при регистрации указал номер карты на счете у меня была 2 тыс с чем та о списании денег СМС не пришло мы свезались с банком они сказали что программа достависта сняла деньги 2040 рублей мы написали на чат они попрасили со скринить смс о списании денег а у нас его нет потому что СМС проходит только когда списание присходит с мобильного приложения онлайн почему так произошло
Оценка автора: 2 из 5
Наталья28.04.2018
Курьер опоздал на 20 минут
Впервые воспользовалась услугой на сайте.Заказ должен был быть доставлен до 15:30, по факту прибыл в 15:53 , что для меня было критично.Не имею претензий к исполнителю, т.к. он был 3-им курьером, взявшим мой заказ и выехал по 1-му адресу сразу же.Считаю, что это недоработка системы. Получается, что курьеры хватают заказ, не разбираясь, а потом когда вникают более детально, отказываются от выполнения, если он их не устраивает по каким то параметрам. В итоге я как заказчик не могу быть уверена: в том, что мой заказ вообще кто то выполнит и теряю время, отслеживая этот момент.По факту, из за этого и произошло опоздание, после того как 1 и 2 курьер, держали в своих руках мой заказ, шло время, которое было ограничено. На мой взгляд, когда времени на доставку остается так мало, программа не должна давать возможности курьерам отказываться от заказа, который они взяли.Удобно делать заказ через интернет, удобно отслеживать перемещение курьера, есть информация о том в какой время курьер находится по какому адресу.Но доставка заказов во время и гарантия того, что твой заказ не скинут 10 курьеров, является приоритетной! Я услугой не довольна и не планирую пользоваться порталом до тех пор пока предоставляется такой сервис. Спасибо!
Оценка автора: 1 из 5
Гость26.04.2018
Курьер украл выручку.
С недавних пор начал пользоваться Доставистой и вот первый и, думаю, не последний случай воровства. Курьер отвез товар, получил от клиента 5000 рублей и больше на связь не выходил. Достависта никакой ответственности не несет, т.е. фактически любой курьер может украсть товар или выручку и максимум, что они делают, это отключают его. Написал заявление в полицию, посмотрим, что будет.
Оценка автора: 1 из 5
Александр20.04.2018
Курьер доставил посылки и исчез с деньгами
Заказ #3432054, курьер доставил посылки и исчез с деньгами, отправил их на другую карту и прикрепил чек. Телефон не отвечает, претензия отправлена на почту security@dostavista.ru . Ждем результат.
Оценка автора: 1 из 5
Юрий04.04.2018
Курьер Достависты украл деньги
С Доставистой работали год. До последнего заказа всё было в норме. Последний заказ #3315207 курьер отвёз и пропал с деньгами. На звонки не отвечает. Служба безопасности компании ничего внятного по этому поводу сказать не может. Мы, говорят, посредники. Ответственность, говорят, на курьере. Почитал отзывы, вижу - не первый случай. И руководство компании, судя по отсутствию изменений, всё устраивает.. Досадно. Буду искать другую компанию, где тщательнее выбирают сотрудников. НЕ рекомендую работать с Доставистой!!!