Оценка автора: 1 из 5
НЕ СОВЕТУЮ!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Пишу из г. Владимир. Решила приобрести телефон, выбор пал на "ДНС", т.к. он ближе всего. Купила телефон, через неделю он начал подвисать, я вернула телефон, мне отказались возвращать денежные средства. Сказали, что отправят его на проверку качества, но я была против, ибо у меня нет другого телефона и мне срочно нужны были деньги. Мне сказали, что проверка проводится 20 дней, но вернут его через 5-7 дней. по истечению 20 дней мне не вернули ни деньги, ни телефон, так они ещё дату неправильно оформили. Продавец - консультант сказал, чтобы пришла на след день, срок 20 дней истечет и я смогу получить свои деньги... Но не тут-то было, на следующий день пришла, непонятный мужчина подошёл ко мне и сказал, что деньги не вернет, ждите своего телефона, сказал что телефон исправен, но это были всего лишь слова( протокол испытаний мне так и не предоставили), в итоге сказали писать претензию на плохое обслуживание и возврат денежных средств и срок рассмотрения претензии был 10 дней, в общем по истечению 10 дней я пришла к ним снова, но мне дали мой телефон и сказали, что деньги не вернут, т.к. пришёл мой телефон. В итоге обслуживание на нуле, обман и неуважение покупателей.
Оценка автора: 1 из 5
днс м-н и днс-ритейл
Georgв Хабаровске DNS -выкупал зеркалку; я был в простуженном состоянии и что-то не доглядел, затем жутко загрипповал...и пропустил срок 14-ть дней на замену продукта. Сдал зеркалку в сервис ООО ДНС Ритейл, где стало понятным, что зеркалку отправят еще куда-то, но куда? И что удручает - головной ДНС Ритейл, находящийся во Владивостоке, не имеет своего E-mail...это как? в наше-то время; отследить нахождение своей зеркалки, задать вопросы или сделать важное сообщение нет возможности; они не желают иметь контактов и прячутся? Как юридически это выглядит?...их связь с Роспотребнадзором! ...и что по этому поводу могут сообщить другие "пациенты" DNS и ДНС-Ритейл?2018.04.09
Оценка автора: 1 из 5
Дурдом
Дурдом. Я с таким еще не сталкивался. Заказал товар. Получил подтверждение. Через два дня получать (хотя из Москвы в Москву - долго). Ну ладно. Прошло два дня - товар значится "В доставке". Три дня - "В доставке". На пятый день обращаюсь с вопросом "В чем дело?" Ответ. "Извините, реорганизация склада. Товар поступит через неделю". Через три дня смотрю на сайте в личном кабинете, что с моим заказом, а там "Заказ отменен". Что за дела? Кем отменен? Снова обращаюсь с вопросом. Ответ: "Приносим свои извинения, если заказ для вас актуален мы его востановим, прошу ответьть относительно актуальности заказаВсегда рады видеть Вас в числе наших покупателей. С уважением, Управляющий магазином ТЦ «Браvo» Абрамов Александр". Вот так. Я не рад быть вашим покупателем. Никогда больше в ваш дурдом не обращусь и никому не буду его советовать.
Оценка автора: 1 из 5
ССердитый гость11.03.2018
DNS мошенничает с картами
Купил в DNS телефон за 14 000. Посоветовали оформить их хваленую карту) Якобы, накопятся бонусы, потом можно ими расплачиваться. Через некоторое время сгорел утюг, пришлось идти за новым. Пришел снова в DNS (вот, дебил)))). Купил утюг за 6 000)) Понятное дело, с регистрацией покупки в карте на кассе) За прошлую покупку - бонусов "0". Супруга выпросила отпариватель для шерстяных изделий. Надо-так надо. Снова в этот DNS. Оформляю покупку с карточкой - бонусов все-равно "0"! Больше в DNS - ни ногой!
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о компании DNS
Первый раз обратился в эту компанию. Через интернет сделал заказ, совершил оплату. Заказал насос автомобильный. Пришёл забрал товар принёс в гараж включил не работает. Отнёс обратно, мне заявляют нужно сдать в сервисный цент для экспертизы, а вдруг вы сломали. После экспертизы нужно ждать возврата денежных средств от 7 дней до 3-х недель. "Классная компания" Ужасней обращения я не где не встречал.
Оценка автора: 1 из 5
Подарок
г,ВЫБОРГ; Решили сделать подарок на 8-е марта, пришли в магазин 04.03.18 оформить заказ на стиральную машинку. Нам утверждали, что заказ № В-05343973 прибудет 07.03.18 . Внесли предоплату. ИТОГ; 8-е марта прошло без подарка, настроение испорчено!!! (и до сих пор не могут дать ответ когда прибудет заказ)
Оценка автора: 1 из 5
ДНС ворует деньги с бонусной карты
Покупал телевизор, дали бонусную карту на которую зачислили 400 бонусов. Срок действия 365 дней. Когда пошел в следующий раз отовариваться в этот промежуток времени то бонусы исчезли. Вся политика этой гнилой компании направлена на обман покупателей, больше туда не пойду и всем буду тоже самое советовать.
Оценка автора: 1 из 5
Деньги-товар-отсутствие товара!?
Выбрал на их сайте ноутбук, именно тот, что имеется в наличии в магазине. Приехал в магазин, а продавец говорит, он есть, но в другом магазине. Хорошо поеду в тот магазин, а продавец, мол вы заплатите у нас, и я вам его забронирую в том магазине. Еду в тот магазин, даю чек и эту бронь. Жду минут пять-десять, приходит такой печальный мальчик и говорит - ваш ноутбук продан!? Видите ли произошел сбой программы, извините. С момента оплаты до момента этой новости прошло 1,5 часа. Что делать говорю? Езжайте в тот магазин в котором вы оплачивали товар. На следующий день еду туда, спустя три часа деньги мне вернули.Совет: не оплачивайте в ДНС ничего заранее, обман 100%.
Оценка автора: 1 из 5
Полный УЖАС!!
Здравствуйте, сегодня 10.02.18 по адресу г.Дмитров ул.Загорская д.22, продали мне телефон не соответствующей той модели, перед покупкой телефона Apple Iphone 8 64ГБ, я спросил у консультанта можно ли его посмотреть, он отказал т.к они запечатаны, после этого я пошел оформлять кредит, после оформления консультант сунул в руки мне его, не предложив распечатать и посмотреть, я не подумавший положил в карман и пошел вниз на парковку, спустившись сел в машину, решил посмотреть его, перевернув упаковку, были заметны белые пятна, начал вскрывать, а упаковка была заклеена клеем и скотчем, вскрыв упаковку был обнаружен не Apple Iphone 8 64ГБ, а Apple Iphone 5s или 5se, не особо понятный т.к весь затертый, после этого сразу же пошел разбираться, консультант который мне продал, сказал ничего не знаю снял с витрины отдал в руки, можете посмотреть на видеокамерах и ушел домой, на это предложили только написать претензию!!! Пожалуйста разберитесь! за что мне платить кредит, за коробку от телефона? Или за старый телефон который лежал в коробке? Врятли он стоит 51499 рублей. Верните мне либо новый телефон или расторжение кредита! Сейчас я полностью без связи, нет телефона и кредит в 51499 рублей
Оценка автора: 1 из 5
Магазин и сотрудники Отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Название магазина расшифровывается как Дальневосточный сервис! Так вот, - видимо до этого сервиса самому магазину еще дальше, чем "Владик!"Персонал неквалифицированный! Такое ощущение, что набрали студентов, которым все равно -что и как! Менеджер даже не слышал, что такое транспортировочные болты! Ответил, что таковых не бывает!!! ( я потом ему их показала!!!!) Правило - клиент всегда прав! - это не про них!Зато, обманывать людей у них хорошо получается!!! Продали стиральную машину Indesit NWSB 5851, которая при подключении оказалась с браком (не работал датчик клапана забора воды!) Так еще потом и доказывали мне, что это мы при подключении не тот уровень выставили в машине! (причем тут уровень, как минимум влияет давление!). Деньги отказались возвращать и замену не произвели!!! Короче купила брак после ремонта! Надо наверное порадоваться!!! Так вот я желаю этому магазину тоже "больших радостей", пусть у вас все будет хорошо!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
сегодня купил мышь для пк-не приняли обратно-нарушена упаковка!! как п
сегодня купил мышь для пк-консультант-без проблем!объяснил нормально-нет пробника!! не смог работать-не удобно-резко болит рука!-возврат-нарушена упаковка-не приму!! прошёл 1 час!! как открыть запаянную упаковку без вскрытия? ответ-надо аккуратно вскрыть-чтоб незаметно было!! вопрос-тот кто принимает-он дебил?-мышь не сломана-готов купить другую дороже-но теперь уже явно в днс не пойду!!!!!!!!!!! господа-говорю прямо-мне ваш сервис нах. не нужен!! есть более адекватные предложения и более лучший сервис!!
Оценка автора: 1 из 5
3D ручка на Новый Год ребенку
Подарили ребенку 3D ручку dexp. Она и сразу работать нормально не стала, а на следующий день и вовсе сломалась. Носик сразу отваливался, это было видно невооруженным глазом. Очень очень очень некачественная вещь, выглядит как с какой-то барахолки, где все по 35. А между тем - больше 2000р.! DNS умри!
Оценка автора: 1 из 5
отзыв
Сделал Заказ В-22864310 от 2017-12-20 22:34:39 Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристыйЭлектрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый2 499 ₽Количество: 1 шт.Код товара: 1152124,на следующий день с статусе моих заказов стоит,что товар мне отправлен"в пути",товар должен был быть доставлен в течении 6 дней.через 2 дня звонит мне какой то непонятный мальчик и представляется менеджером магазина и говорит что моего товара нет в наличии и отправить мне его не могут,ВОПРОС как это вообще может быть если статус моего товара в течении 3 суток был в пути-вывод прост=мой заказ продали кому то еще,поэтому не рекомендую заказывать в этом магазине!
Оценка автора: 1 из 5
Какое руководство,такие и подчиненные.
17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была преподнесена так,что сын подумал,что 3года ,это входит в ту сумму ,которую он видит на ценнике,а не то что написано мелким шрифтом. Продавец не озвучил доходчиво,что если без доп.гарантии,то вы платите на 7 тыс меньше чем с ней.Я решила разобраться. Пришла в магазин DNS г. Богородск. сегодня в 14.20. спросила управляющую магазина Марию,могу ли вернуть свои деньги,т.к. не нуждаюсь в доп.гарантии.. Ответом было " Да. Только нужен номер счета в банке. и заявление от вас".Мол все без проблем!!! Я ушла. Предупредив,что приду в субботу.Спустя час в 16.00,я вернулась в магазин,решив сделать все по горячим следам.Попросила мужа после работы заехать домой и захватить документы.В магазине опять спросила управляющую Марию,кто будет нами заниматься. В ответ услышала :" Нет,вы не можете ничего писать ,должен сын". Ок. Звоню сыну и говорю езжай после работы в магазин. Ждем.Дождались и в 17.10 опять все пришли в магазин....
Оценка автора: 1 из 5
Имеются неприятные консультанты в магазине
Был неприятный случай с одним из консультантов данного магазина(это не относится ко всем консультантам).Зашли в магазин за покупкой защитного стекла для телефона и попросили помочь нам в выборе стекла. Подошел работник и показал нам товар, но к сожалению нам это не подошло и мы вежливо отказались со словами "извините, нам не подходит", после чего последовал неприятный ответ в наш адрес "если бы знал, то не стал бы показывать, только время на вас потратил". Неприемлемо и непрофессионально так себя вести! Если человек совершает даже мелочную покупку, то разве это повод так себя по-хамски вести?!
