Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин
Ужасный магазин.Постараюсь коротко описать свой случай.Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание в магазине ниже нуля.
Продавцы не считают вас клиентом если вы не рассматриваете какой нибудь телек тысяч за двести или ,что-то в этом роде. Отсылают вас друг к другу намекая на альтернативное направление.
Оценка автора: 1 из 5
Продали бракованный Айфон!!!
12.10.2018 приобрела айфон 7 плюс за 48499. Дома обнаружили что он бракованный. Перегревается батарея, глючит сенсорный экран. В DNS деньги вернуть отказались и отправили на проверку, хотя все заявленные недостатки я продемонстрировала им лично. Теперь я должна ждать 21 день пока они будут проверять продукцию которую мне впарили. В магазин сливают брак, раз у них даже Айфоны бракованные. А уж у них усиленная проверка качества, что уж говорить о других товарах. Не берите в этом магазине ничего и никогда!!!
Оценка автора: 1 из 5
ВСЁ ПЛОХО
П ривезли в целой упаковке МЯТЫЙ холодильник,грузчики свинтили очень быстро со словами,что они отвечают только за упаковку. Позвонили сразу в магазин где нам пообещали быстрый обмен на такой же.... иии через неделю,когда мы сами позвонили,управляющий(который нам и обещался) вдруг решил,что у нас всё в порядке и бумаги о доставке вы подписали.... короче замены уже не ждем. холодильник в принципе работает Но,если что-то повредилось во время падения и на неделе что-то сломается в нем,то придется чинить за СВОЙ СЧЕТ!!! мы заплатили за новый товар,а не за уценку и не б.у!! отношение и вранье руководства магазина это перебор. г Сергиев посад ул Вознесенская 32а написали в поддержку,подождем. суд разберетсяп.с мы в ремонте на пол не смотрим)))
Оценка автора: 1 из 5
Худшего отношения к клиентам, чем в DNS, не бывает.
Краснодар. Купили утюг фирмы BOSH. Оказалась китайская подделка , ещё и бракованная - сгорел сразу, при первом подключении. Консультантов для помощи в подборе товара не дождешься. При продаже на кассе товар проверяют наспех. Когда мы вернули утюг в магазин, нам обещали позвонить. Три недели ни товара, ни денег, ни звонка. Пришлось пригрозить судом. Пообещали вернуть деньги... через неделю...
Оценка автора: 1 из 5
Купил битый дорогой телевизор
Ничего ценное , кроме батареек к пульту покупать там не стоит... в Рознице сбывают брак, отказываются принимать обратно!
Оценка автора: 1 из 5
Бракованный телевизор
Пришлось вернуть обратно в магазин DNS телевизор LG 43LK5400. Хорошо, что решили оформит доставку с оплатой при получении, потому что телевизор оказался бракованным - размытое изображение и странный шум из динамиков. Курьер даже не пытался нас отговорить или предложить альтернативу, мне это сказало о многом. Не рекомендую делать ценные покупки в DNS, а если решитесь, то лучше перепроверить покупку в их магазинах.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживания консультантов DNS
Консультанты DNS некомпетентные, безответственные работники, которые работают по принципу: "День прошел, и ладно", "Моя хата с краю - ничего не знаю".Мои отзывы не без основательны. Так я пришла в магазин DNS 18.08.2018г., сдать телефон, который находится на гарантийном обслуживании (продали бракованный товар), консультант магазина отправил на несуществующий адрес сервисного центра, однако по прибытии на данный адрес, обнаружилось, что он переехал как год назад на новой адрес. Также обнаружилось, что на гарантийном талоне не был проставлен штамп при продаже техники. Далее, при покупке техники было куплено стекло (не очень-то дешевое), консультант магазина наклеил его за определенную плату, однако после установки стекла обнаружился мусор и волдырь, что привело к сбою и неправильной работе техники!За нами также стояла женщина с купленным товаром на руках с такой же проблемой, что товар по ее словам оказался бракованным.Решили больше не обращаться к услугам данной компании и всем-всем-всем советуем никогда не связываться с ними. Сохраните свои денежные средства и самое главное нервы.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин.
Приобрели варочную панель в магазине DNS по адресу: г. Серпухов, Московское шоссе д.55, ТЦ "Б- класс", 2 этаж. В магазине ее не проверили, при подключении дома, варочная панель не работает. При возврате отказались возвращать деньги и обменять товар.Ужасное качество обслуживания.
Оценка автора: 1 из 5
товар ненадлежащего качества
очень разочаровалась в этом магазине. купили телевизор марки DEXP, продавец уверял , что хорошее качество. в магазинах отсутствует телевидение и не возможно было проверить качество изображения, крутится рекламная картинка. изображение оказалось размытым, нет четкости .к сожалению не успели в 14 дней сдать.поменять отказались...остались с некачественным товаром...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное качество товара
Ситуация сложилась следующая.Смартфон DEXP Ixion M545 Jet PRO 4.5 был куплен мной в магазине Арзамаса в субботу 2 июня 2018 года,проработал ровно несколько часов и начал отключаться.Телефоном практически не пользовалась,что очень обидно,ведь он был куплен на последние деньги.Т.к. я находилась 2 дня на работе телефон пошла обменивать во вторник 5 июня,на что продавцы товар мне не обменяли,как положено по закону(товар можно вернуть в течении 14 дней с даты покупки) , и написано на сайте самого ДНС, а забрали на экспертизу и теперь ждать еще 20 дней!!!!!Осталась теперь и без денег и без телефона!Очень обидно!
Оценка автора: 1 из 5
DNS Лесной.
Проторчал минут 20 , пытался позвать продавцов, всем некогда.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин!
Ужасный интернет – магазин! Полное отсутствие профессионализма!На сайте заказала водонагреватель, доставку обещали произвести на следующий день. Но водонагревателя не было и через два дня! Менеджер магазина на третий день утверждала, что заказ отправлен в мой город, но из нашего магазина пришло смс, что заказ задерживается еще на два дня. Я думаю, те, у кого летом без предупреждения отключают воду и срочно требуется водонагреватель, поймут мои чувства. Не связывайтесь с этим магазином!
Оценка автора: 1 из 5
Кидалово самое настоящее
Купил в г.Уфе ноутбук Lenovo 320-15iap по адресу Проспект Октября, д.4.. корп.1.Установил программы, драйвера.С самого начала ноутбук зависал. Отнёс в ремонт.Заставили там и тут непонятно за что расписаться.Спустя неделю вернули. Сказали что отремонтировали. На самом деле стерли всё, что я установил, а неисправности те же остались.Снова отнёс в ремонт.Спустя время разрешили замену.Я естественно попросил учесть мои расходы на установленные программы, либо установить самим. Отказали под тем предлогом, что я перед тем как сдать в ремонт дал согласие на удаление программ, хотя на словах об этом никто ничего не сказал. Отношение у персонала к клиенту отвратительное. зам зав Руслан пока писал в течение получаса письменный отказ в пяти предложениях, заставил стоять на ногах взрослого человека. С 31 января хожу между селом и городом, почти полгода.Путь не близкий, почти 100км.Результат нулевой.Советую не повторять мои ошибки.Обходите стороной этот магазин. Товар отвратительного качества. В сервисных центрах на гарантийный ремонт очередь.
Оценка автора: 1 из 5
Попытка мошеннической продажи б/у техники под видом нового товара.
Заказ B-10370448Попытка мошеннической продажи.Заказал видеокарту Видеокарта Sapphire AMD Radeon RX 570 NITRO+ OC [11266-09-20G]доставка Курск, Пушкинский.Вынесли видеокарту бывшую в употреблении - распакована, заглушек нет, следы использования, пыль на вентиляторе и радиаторе.Отказаля покупать, продавец предложил перезаказ с условием, что привезут такую же новую.Подождал 4 дня, сказали готово. Вынесли этуже карту, с тем же следами эксплуатации.Попытка повторной продажи б/у карты.Извинений и пр. никаких, наглая ухмылка в ответ на претензии.И кому-то, менее внимательному точно продадут б/у карту. Неизветно какой гарантии, неизвестно где побывавшей видеокарты. Незадачливый покупатель после покупки может запросто лишится всякой поддержки - ранее могли уронить, перегреть или просто залить кофе.Удачных вам покупок в магазине DNS dns-shop.ru
