Отзывы о Деловые Линии

Оценка автора: 1 из 5

Сегодня получила посылку, а она оказалась пустой! Получается, сотрудники транспортной присвоили мой груз себе!

Оценка автора: 1 из 5

КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ, КОШМАР. ЖДУ С МОСКВЫ ПОСЫЛКУ ДО НЕФТЕКАМСКА, ВО-ПЕРВЫХ ПРИНЯЛИ ЕЁ ТАМ И НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТЕРМИНАЛА В МОЁМ ГОРОДЕ НЕТ, ТЕПЕРЬ ОНА ЛЕЖИТ В ГОРОДЕ ЗА 200 КМ ОТ МЕНЯ И ГОВОРЯТ ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ. УРОДЫ, И ОПЕРАТОРЫ ПИЗДЮШКИ ХЕРОВЫ. ПЭК САМАЯ ЛУЧШАЯ И НАДЁЖНАЯ

Оценка автора: 1 из 5

Сегодня имели ужасный опыт общения с Деловыми линиями. Получали в Питере груз из Москвы. Оператор позвонил накануне, договорились о времени и стоимости доставки. О том, что у нас нет лифта, я сразу предупредила. Начислили деньги за подъем на этаж, согласились. Когда водитель привёз груз, выяснилось, что подъем уже стоит других денег (вместо 350 р. - 1500 р.). Оказалось, что коробки не две по 15 кг, а одна весом 30 кг. Как будто они не видели, что доставляют до этого. Лично мы про это даже не знали, в каком виде этот груз и на что это влияет. Спустились, чтобы забрать самостоятельно. Водитель сидит в машине, груз не выдает, ждёт пока менеджер с ним свяжется. Менеджер при этом попросил самим связаться с водителем. Через полчаса выяснения обстоятельств получили доступ к грузу. Замёрзли, перенервничали. Качество услуг нулевое. Никогда больше не будем пользоваться услугами этой компании и вам не советуем.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная компания!неудобная и ненадежная.из Воронежа во Владивосток по накладной в интернете написано,что груз прибыл и ожидает доставки на терминале Владивосток-центральный еще в субботу.уже среда!груз еще там.Позвонив операторам,мне сказали,информация обновляется,позвоните через час.Позвонив во второй раз, сказали что сегодня будут только посылку формировать.и в четверг вам возможно привезут,хотя ехать до меня 2часа.попросив предварительно позвонить,т.к я-весом в 50кг не могу одна тащить посылку весом 47кг мне ответили в четверг возможно придет груз и бросили трубку.и постоянно меняется день сбора посылки в машину.Два месяца назад я звонила и посылку сказали будут высылать по вторникам в ночь,еще меня дурочкой выставили,якобы это у них постоянно происходит так и пора бы запомнить.

Оценка автора: 1 из 5

Сегодня открыли для себя Деловые Линии ещё с одной стороны. Нам не выдали груз оплаченный во время, лишь на том основании, что у поставщика имеется задолженность перед этой транспортной компанией по другим поставкам. Так и сказали пока долг не закроют мы вам не выдадим ничего. На резонный вопрос на каком основании и просьбу письменно подтвердить отказ, ответ был прост : " у нас есть внутреннее распоряжение, и не чего подписывать не будем и груз не отдадим хоть полицию вызывайте, хоть ОМОН"

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительные услуги!!!!!!!!!!!!!Доставили коробку всмятку,всю разбитую и еще деньги за прогон машины.Какие вы "ДЕЛОВЫЕ линии"????Позорище.Советую сменить название компании!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Повествовательная история о похождениях моего груза. Груз был отправлен из города Владимир в город Москва в конце августа. Как и положено через 4 дня он "прибыл в Москву на терминал Малая Очаковская 4 (Об этом "уникальном" терминале позже напишу подробно) Получатель груза был оповещен о прибытии груза и приехал на терминал. Оказалось что прежде чем увидеть свой груз получатель обязан оплатить получение. Оплатив оказалось что груза нет. Мне было сообщено что груз утерян в следствии чего пришлось в срочном порядке отправлять частным автомобилем груз повторно.Спустя 2 месяца мне(отправителю) позвонили о прибытии груза на терминал в Москву. Я естественно сообщил что выслал получателю груз повторно и попросил вернуть груз на что получил оповещение что мне придется оплатить отправку туда-обратно (учитывая даже то что туда отправка уже была оплачена). Естественно я отказался и попытался дозвониться до получателя. Тот находился за границей и получить груз смог бы только по приезду. С менеджером компании Лезовой Т.П. было договорено, что подождем до 5го числа, если получатель не появится я смогу сменить получателя и новый получатель сможеть забрать груз. 6.11.2014 сменил получателя. В 16-00 позвонил менеджеру чтобы убедиться что за хранение в связи с утерей мой новый получатель платить не будет, на что получил положительный ответ....

Оценка автора: 1 из 5

При получении автомобильного стекла в Ярославском филиале деловых линий, выяснилось, что груз разбит. Стёкла там возят в деревянных ящиках и бросают как и весь перевозимый товар. Претензионный отдел делает ВСЁ, чтобы разрушить репутацию компании, вероятно именно он, а не клиенты основной поставщик финансов в контору. Больше месяца тянут время, одно и тоже фотографируем и оформляем. НИКОГДА не связывайтесь с Ярославским филиалом "ДЛ"! Надеюсь не только потенциальные клиенты прочитают моё мнение, но и руководство компании "ДЛ", не ярославское конечно, тому как видно наплевать.

Оценка автора: 1 из 5

ДЛ, одно дело косячат, ладно. Но когда абсолютно никакого участия или интереса в рещении ИХ же косяка с ИХ стороны - это полный капец. Абсолютно не проработан вопрос решения косячных ситуаций. Оценка 2 управляющему персоналу.

Оценка автора: 1 из 5

Утверждают, что в форме для заполнения, на сайте я не указал свои данные и данные по доставке. Это невозможно! Не получится сделать заказ не заполнив форму. Им на все плевать, разговаривают по телефону, как роботы. Доставку счета задержали. Причина, я не указал email. Какой-то бред происходит?В документах Гугл, выложил подробный рассказ с картинками (если модерация пропустит, почитайте).drive.google.com/file/d/0BxhGyRJr6YYta09tMk85ZFphMnc/view?usp=sharing.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная компания!!! Советую всем с ними не работать, такое ощущение что там работает неквалифицированные сотрудники которые называются менеджерами...

Оценка автора: 1 из 5

В Ярославле получал груз, выяснилось что всё разбили. В претензионном отделе работают "тормоза", которые к тому-же водят тесную дружбу со своими грузчиками, получилась связка "РУКА РУКУ МОЕТ". Уже в течении месяца тянут время. Почему хозяин организации не увольняет таких работников, которые ломают престиж конторы- загадка. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

Оценка автора: 1 из 5

По рабочему моменту пришлось сталкнуться с компанией Деловые Линии. Так получилось, что один наш поставщик отправил товар к нам в Санкт-Петербург, с условием перевозки Терминал - Терминал. Вот настал час Х, мне сообщили, что товар можно забирать. Я нанял машину, оформил доверенности (везде оригиналы, как требуют Деловые Линии), поехали. Водитель-экспедитор прибыл на терминал, отдал все документы оператору и в ответ услышал фразу: "Да, товар для Вас есть и мы готовы Вам его выдать, но у Вас доверенности оформлены неправильно." На вопрос, с максимумом удивления: "А что неправильно, где ошибка?" Экспедитор не получил ответ. "Просто неправильно и всё." Товар наша компания не получила. На следующий день началось платное хранение, и как вы все понимаете это деньги для Деловые Линии.Итог. Может для корпоративных клиентов Деловые Линии и готовы дать сладкие ставки на перевозку, готовы на какие-то поблажки. Но если Вы приехали за товаром знайте! !вам будут вставлять палки в колеса, и всячески увеличивать срок сдачи груза, чтобы Вы попали на платное хранение!П.С.: Работаю с транспортными компаниями давно (более 7 лет) и знаю как оформляются доверенности.

Оценка автора: 1 из 5

Филиал "Почты России". Отличается только тем, что разбивает груз побыстрее, и берёт подороже. Стёкла возят в деревянных ящиках, на боку. "Поддержал" отечественного производителя и перевозчика: производитель молчит, перевозчик тянет время. С "ДЛ" больше дела иметь не буду!

Оценка автора: 1 из 5

Не советую, будете ждать очень долго, запросят дополнительные деньги и совсем неизвестно в каком состоянии привезут груз. Оплачена доставка до адреса, но оказывается адрес это номер дома, а до квартиры еще 1000 руб., предупредили, доставка с 19:00 до 23:00 - не привезли, причина неизвестная и т.д.