Отзывы о Деловые Линии

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная компания. Ни в коем случае не оставляйте им груз. Не перезванивают, трубки бросают, все заявки через сайт уходят в небытие. Груз не выдают в срок по надуманным причинам, груз, который прибыл, лежал на складе без каких-либо уведомлений. Письма, которые отправлялись компании- оставались без ответа.Более 10-ти дней компания ничего не сообщала о грузе и игнорировала письма. По телефону говорили постоянно разное. Письмо о смене получателя не видел в упор 3 дня. И все это перед НГ к которому и доставлялся спецгруз.а 31-го декабря оказывается терминал не работает!!!!!!!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная компания. Первый раз воспользовался ее услугами, да и то не по своему желанию. И больше никогда не свяжусь с ней.Оставили ребенка без подарка на новый год.Заказ поступил к ним 27.12, сегодня 30.12, машина пришла в час дня, но получить не смог потому,что они работают до 15 часов и разгрузить машину к тому времени не успели. А 31.12 они уже празднуют новый год и не работают. Пойду в магазин покупать ребенку другой подарок. Попробовал дозвониться до них по телефону горячей линии - никаких извинений, типа - отвали, не до тебя. Прошу переключить на руководителя - бесполезно, не переключают и телефон не дают, никого нет дома, все ушли на фронт. Как они вообще работают ны рынке перевозок не понятно. Дорога из Мосвы до Липецка занимает часов 5 на легковой машине, на грузовой - часов 8-10, пусть сутки с учетом метеоусловий. Но не трое.

Оценка автора: 1 из 5

25 декабря отправили Деловыми линиями груз из Москвы в Смоленск. Это расстояние 400 км. На 30 число груз все еще значится в пути. С 31 декабря по 11 января Деловые линии сделали себе выходные и работать не будут. Т.е. в лучшем случае, если очень повезет, груз получится получить 12 января, а это 19 дней в момента отправки!!! И это какие-то 400 км, пешком донести за это время можно. Оператор по единому телефону хамит. Вернуть груз по месту его отправления так же отказываются, мол машина в пути. Где может ехать машина 5 дней? Почему при отправке не предупреждают о сроках доставки? Больше ни разу в жизни не обращусь в Деловые линии ни сама, ни по работе. Даже Почта России получается быстрее и надежнее((.

Оценка автора: 1 из 5

Самая плохая транспортная компания, через которую пришлось работать, мало того, что всё очень долго, так ещё и менеджеры, ведут себя так, будто бабки на базаре и не проверяют достоверность документов, выдают груза не тем получателям, на которых был оформлен груз, кстати, мой груз так и не дошёл до конечного получателя, не связывайтесь с такими компаниями.

Оценка автора: 1 из 5

Сегодня настал предел моему терпению! Я уже давно зарекалась прекратить сотрудничество с этой ужасной конторой, но поставщикам было не очень удобно отправлять груз другой ТК. Но сейчас я постараюсь с ними договориться... Мало того, что несколько раз у меня вскрывали коробки и крали товар, так ещё тупизм сотрудников просто зашкаливает!!! Сидит в офисе какая-то безмозглая курица, которую научили нескольким операциям, чтобы распечатать накладную. А если ситуация немного выходит за рамки её "компетенции", она просто входит в ступор! Воткнётся в монитор с трясущимися руками и дрожащими губами и бормочет как заезженная пластинка, что она ничего не знает, приходите завтра. Не может решить какой-то незначительной проблемы! Я сегодня (27 декабря) приехала по 15-ти градусному морозу в соседний город (Котлас) за товаром. Смс-ка о поступлении груза не пришла, но по опыту я знаю, что машина должна прийти. И к моему приезду она действительно стояла на разгрузке. Эта мадама мне говорит: вашего груза ТОЧНО нет в этой машине, он придёт завтра (в воскресенье), получите в понедельник. Понятно, я расстроилась. В субботу мне удобнее забирать, чем в рабочий день. К тому же до НГ осталось несколько дней, мне товар продавать надо! Ну что ж пожелать... Поехала восвояси. Не успела до дому доехать, через час приходит...

Оценка автора: 1 из 5

компания просто отвратительная - говорят ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки. Но не говорят при этом вилку этих сроков. Ориентировочно в Нижний Новгород едет 1 сутки, сегодня уже идут 4-ые сутки, и груз все едет и непонятно когда приедет. Может через год, а может вообще не приедет. Никто не знает. Скотство. Прикрыли себя словом "ориентировочные" - что вообще не серьезно для компании доставки. Рассчитывала на крупную серьезную компанию, много рекламы и мало толку. Очень жалею, что воспользовалась. И оператор даже не знает где машина, транспортная компания не предоставляет информации!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

По работе понадобилось из Петербурга в Читу осуществить доставку, много всего, общим числом 20 мест, почти на 10 тонн. Отправил Деловыми. Привезли за 20 дней... не все привезли, что отправил. По факту оказалось, что несколько грузовых мест было вскрыто и часть товара утеряна, а часть отправлена в другой город (путем долгих разбирательств это выяснилось, спустя 2 недели). Наш менеджер в деловых все это время утверждал, что груз ищут, связь держал только по электронке, на звонки не отвечал. Странно то, что он даже не уточнил, что конкретно утеряно, как выглядят недопоставленные места и пр. Хорошо, мой заказчик оказался лично заинтересован в том, чтобы найти товар и очень подсуетился со своей стороны. Ну тот товар, что ушел не по адресу, заказчик в конце концов получил, правда его попросили оплатить доставку еще раз. А утерянный так и остался утерянным. Виноватых не нашли. Но это не конец. Пришлось заказчику заново выслать то, что так и не привезли Деловые, и ситуация повторилась. На этот раз отправляли одним местом, которое пришло заказчику вскрытое и перемотанное наспех коричневым скотчем. Стоит ли говорить, что половина товаров этой поставки пропала без вести.

Оценка автора: 1 из 5

Получилось так - кто то, от лица нашей компании отправил товар. Теперь компания Деловые Линии требует с нашей компании оплатить данный счет... При этом - уже более полу года не может предоставить данные того кто отправил (ФИО, номер и марку автомобиля и пр.) Ни разу не ответили ни в устной, ни в письменной форме на несколько отправленных им претензионных писем!!! Наглость №1 - Всячески препятствует отгрузке товара нашим клиентам!!! Наглость №2 - наносит вред имиджу нашей компании сообщая нашим клиентам, что мы являемся "злостным неплательщиком".Хамство №1 - несколько месяцев назад "Выцыганили!" у нашего клиента оплату за якобы долг... при этом эту сумму взяли себе, не погасив этот фиктивный долг!!!Безответственность №1 - уже несколько месяцев не отвечают на претензионные письма о возврате неправомерно взятой суммы клиенту!!! безответственность №2 - обещания связаться со мной в течении пару часов выполняются уже несколько месяцев!!! Дозвониться до человека, который решает такого типа вопросы невозможно! Одни отмазки - нет на месте, вышла, сегодня не работает и т.д и т.п.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная компания. Позвонили, договорились о доставке, прождал полдня, так никто и не появился, на письмо не отвечают.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная компания перевозки грузов. заказала доставку через них в Рязань и плюс был только в том что доставка быстрее чем почтой России. Офис в Рязани работает с9 до 18 что крайне неудобно 90% населения. ну как можно сделать такие часы работы выдачи грузов??? Почему люди должны жертвовать своим рабочим временем для того что бы забрать груз?? Очень напрягает разговор с оператором! Причем когда звонишь в офис своего города тебя почему то перекидывает на горячую линию! Непонятно тогда за каким хреном указывается на сайте телефон офиса в твоем городе когда в итоге все равно попадаешь на одного и того же оператора на горячей линии??Требуют деньги за въезд на какой то терминал в Москве.... Сказав об этом своему поставщику я узнаю что они этих денег требовать права не имеют и эту сумму мне в итоге возместил поставщик.. В общем очень мутная компания, операторы на телефоне хоть и вежливы но навстречу идти совершенно не хотят объясняют все общими фразами. Судя по ужасным отзывам причем абсолютно везде директору этой конторы вообще все равно как работает его персонал, что он говорит, какой груз и в каком состоянии доставляют заказчику, как и на каком уровне работают офисы и доставка. Обратилась первый и последний раз,...

Оценка автора: 1 из 5

ТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! ВАМ МОГУТ НЕ ОТДАТЬ ВАШ ГРУЗ, специально!У меня ИП, РАБОТАЮ БЕЗ ПЕЧАТИ. ПРИЕХАЛ ГРУЗ, ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ, МОЯ ЛИЧНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ТРЕПАЛИ НЕРВЫ, НЕ ОТДАВАЛИ ГРУЗ, ПОТОМУ ЧТО У ИП НЕТ ПЕЧАТИ, А ИНН УКАЗАНО ... БРЕД. ТРЕБОВАЛИ ЧТОБЫ ВОДИТЕЛЬ ЕГО УВЕЗ И СОБИРАЛИСЬ ВЫСТАВИТЬ МНЕ НЕУСТОЙКИ ЗА ПРОСТОЙ! Я ПРЕДОСТАВИЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ: ПАСПОРТ, ИНН СВИДЕТЕЛЬСТВО, ОГРН И ТД. ПРИЕХАЛА САМА ЛИЧНО ПОСТАВИТЬ ПОДПИСЬ. УСТРОИЛИ СКАНДАЛ, НЕ ОТДАВАЯ МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ. НЕ ПОЗВОНИЛА В МИЛИЦИЮ, СТАЛО ЖАЛКО ВОДИТЕЛЯ. ПРИШЛОСЬ БЕЖАТЬ В СОСЕДНЕЕ ЗДАНИЕ ЧТОБЫ КУПИТЬ НАБОРНУЮ ПЕЧАТЬ И ПОСТАВИТЬ ЭТИМ МАЛОГРАМОТНЫМ ЛЮДЯМ! НО ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Оценка автора: 1 из 5

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИЧЕГО И НИКУДА!!!коробки упакованы обычным канцелярским скотчем, подтверждать полноту вложений они отказываются, настаивая на оплате за проверку и пересчет фактически доставленного.Ужасно, просто ужасно

Оценка автора: 1 из 5

Ужасно работают! Груз потеряли наш на 82 тыс, очень долго возмещали, отказали в возмещении упущенной выгоды и в возмещении оплаченных им ранее денег за доставку утерянного груза. Получается товар нам не привези еще и денег взяли за не доставленный груз...! Вобще слов нет, никогда не буду их клиентом!

Оценка автора: 1 из 5

Компания очень не лояльна к клиентам (мягко говоря), потеряли груз на 82 тысячи и очень долго возмещали эти деньги, причем наша компания понесла убытки ввиде упущенной выгоды (отсутствие товара вовремя для продажи), еще отказали нам в возмещении транспортных расходов за тот груз, который они потеряли. Ужасно работают! Мы никогда не будем их клиентами!

Оценка автора: 1 из 5

С данной компанией будем разрывать все отношения. Всё было хорошо пока один раз не разбили груз. Доставка стоила в 3 раза дороже самого груза, оказалось что ответственности никакой - что-либо выплачивать отказались - не то что за груз, даже стоимость доставки!!!Хоть иди и судись с ними. СКОТЫ!