Оценка автора: 1 из 5
лишние услуги
Честно! Я не понимаю, если не подключаешь какие то услуги, почему они подключаются? Или сотрудники компании думаю под шумок "втюхать", чтобы потом получать бонусы.Давайте решать всё по хорошему, иначе будет очень много пиара.Мне не нужны лишние услуги, такие как хуавей и Автопродление скорости.
Оценка автора: 1 из 5
Возврат средств
Полный абсурд!!!Была отправлена сумма на ошибочный номер 500 руб., после звонка оператору было предложено составить документ о возврате и отправить по назначению, всё было так и сделано.Деньги обратно вернули, НО 426,75 коп.))))!!!!!Объяснение было настолько глупым и банальным.Этой суммой уже успели попользоваться!!!))) Абсурд, Маразм в купе!!Билайн Вы лучшие! Вся семья пользуется вашими услугами. Теперь все в раздумье общаться ли с вами дальше.Своим отношением вы подчёркиваете глубокое не уважение к клиенту.Просьба! Не делайте из своих клиентов виноватых и никчёмных болванов!Спасибо за внимание.
Оценка автора: 1 из 5
Хуже не куда
В 2016 году перешёл на Билайн с Мегафона которым пользовался около 10 лет при этом ни когда ни задумывался о покрытии сети, связь была всегда и везде. Польстившись на 10Гб интернета в месяц перешёл на Билайн за весь период пользования не была и дня чтобы до меня могли дозвониться с первого раза друзья говорят что мой мобильник постоянно в не зоне доступа, при этом я находился чуть ли не в центре Москвы. СМС при покупках картой то приходят то нет. Сегодня дома случайно ребёнок положил телефон под скатерть стола долго искал телефон не раз набирали с телефона жены и опять в не зоне действия. Интернет 10Гб в мес. однако постоянно сбрасывает или тормозит то вообще пропадает. Включишь телевизор одна реклама от Билайн лучше бы деньги на улучшение связи тратили.
Оценка автора: 1 из 5
Как разводят операторы билайна
Сегодня позвонил оператор билайна и сказал, что, так как Вы уже давно с билайном, компания делает Вам бесплатное предложение, прямо подарок. Мы просто обновим Ваш тариф...Я еще спросила, так же 300 рублей, у меня тариф все за 300, мне подтвердил молодой человек, что да, можете на 300 пополнять. Получаю сообщение, что теперь у меня тариф все за 500, а я и Все за 300 не выбираю. Зашла в личный кабинет, хотела поменять на старый тариф, не тут то было, нужно еще заплатить за смену, денег уже недостаточно и т.п. Второй раз так разводят, так что совет - звонит оператор билайна, бросайте трубку сразу. А лучше сменить оператора...
Оценка автора: 1 из 5
о билайне
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !
Оценка автора: 1 из 5
Безобразно
Зашли в офис на Волочаевской, с маленьким ребёнком пустой зал. Выдали талончик. Трое сотрудников и охранник. Клиентов нет. Подошёл к сотруднику. Ответ : ожидайте Вас вызовут. Подождал. Что-то печатают в компьютере. Попросил позвать кого то ещё. Нет реакции. Попросил обратить на нас внимание, так как мы одни в зале и с нами маленький ребёнок. ВНИМАНИЕ!!! ОТВЕТ!!!! У нас ещё администритивная работа. СПАСИБО БИЛАЙН!!! ПЛЮСЫ ЕСТЬ. в офисе тепло.
Оценка автора: 1 из 5
"Коллекторы" отдыхают
Пользовалась приставкой билайн,около года.Первые два месяца всё работало ,отлично.Скорость хорошая интернета,тв показывал все заявленные каналы(без тормозов).Всё это за приличную стоимость. Два месяца! После НАЧАЛОСЬ! Могли отключить на сутки(типа ,в связи с какими -то там работами,связь постоянно прерывалась ,приходилось звонить по горячей линии и налаживать передачу данных) В общем ПРОСТО УЖАС.Потом компания предложила сменить приставку и переподключиться по новому.Да, безусловно это помогло ,но опять не на долго.Половину каналов отключили ,оставшаяся половина (подзависала).Чтобы наладить тв и весь интернет в целом,постоянно на перезагрузе роутера .Что очень выбешивало. Переключилась на РОСТЕЛЕКОМ -ВСЁ ОТЛИЧНО!!! Каналов в разы больше чем билайне ! И Т.Д. Но речь не об этом. После прекращения пользования услугами билайн,мне начали названивать сотрудники этой "конторки".Начиная свою речь с угрозы применить ст. УК РФ , если я не верну устройство ,МОРАЛЬНО тяжело воспринимался такой монолог.В конце напряженной беседы,сотрудник предложил курьера для забора оборудования,я согласилась.После чего мне сообщили ждите ,что в течении дня с вами свяжется курьер .Я просидела целый день дома ,отложила важные встречи,а курьер не позвонил,видимо у него были дела по важнее. После этого с периодичностью один раз в месяц на протяжении нескольких лет ,мне постоянно поступают звонки от сотрудников такого же характера ,что и описано выше.Несколько месяцев назад после очередного наезда...
Оценка автора: 1 из 5
Наплевательское отношение к своим клиентам
Вы куски говна!!!мне надоела ваша тупая связь,и тупые отмазки ваших операторов,их бездействие!Ежедневно,у меня происходят сбои в сети,интернет все время пропадает,телефон рабочий,клиенты по 2-3 дня дозвониться не могут!!!за что я плачу вам свои деньги,за эти дерьмоуслуги???уже прошло 3 месяца,после того как я подал первую жалобу,а в ответ только бездействие!!!сволочи,аферисты и садамиты!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Количество смс от Билайн
Да задолбали уже, у меня рабочий тел. с симкой билайна, была бы возможность давно бы сменила оператора, по 5 смс присылают после каждого изменения средств на счету, закончились деньги , куча смс увас 0 на счету ,взяла обещаный платеж - опять 5 смс вы взяли, вам начислено, следите за остатками и т.д. Задолбали, это жудко бесит, я задолбалась память тел. чистить. Они думают что люди с 1го раза понять не могут, по этому по 100 раз надо писать. Бесят бесят бесят!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и дорогая связь у них!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники и Билайн
Билайн (некоторые его работники) вовлечён в мошенническую схему по изъятию денег с карточек своих клиентов путём рассылки и заражения вредоносным вирусом, который может скрывать, перехватывать и отправлять любые SМS-запросы без ведома владельца.И что характерно, деньги появляются в личном кабинете, как оплата за сторонние услуги с которого потом уходят по усмотрению людей, вовлечённых в эту мошенническую схему, которые, я так понимаю, плотно связаны с компанией.Уголовное дело возбуждено, ждём результата. Но, по реакции со стороны ответчиков, плевать они хотели на это, ничего у правоохранительных органов не "выгорит".Возврата средств не дождётесь. Вот с кем мы связались????
Оценка автора: 1 из 5
Сплошной обман!!!
ДВАЖДЫ сняли по 70 рублей и ещё 25-ть за якобы БЕСПЛАТНО на 15 -ть дней!!!
Оценка автора: 1 из 5
Интернет от Билайн
У меня интернет Хайвэй на 23гб. Это количество оплачивается суммой в 1200 рублей. На конец месяца у меня осталось 6 гб. Не смогла использовать. Вопрос риторический : Где сдача? Либо в рублях, либо в ГБ ? На следующий месяц вы раздаете получается мой сэкономленный трафик за новые деньги клиентов? То есть получается обман с леваком? А можно этот же вопрос про вас задать в РОСПОТРЕБНАДЗОР или в ФАС России?
Оценка автора: 1 из 5
Козлы , только дань собирают и все
мне только нравится пульт остановки программ и пропуска рекламы. В остальном сволочи. Хоть бы на своем сайте сделали отзывы. наверное боятся шквала П.люлей в свой адрес!
Оценка автора: 1 из 5
невозможно изменить тарифный план на постоплатный
Никак не удалось изменить тарифный план, при первой попытке через интернет и 3х дней ожидания оказалось, что заполнен неверный бланк заявления ( скачанный с сайта beeline.ru). Второй раз решил испытать судьбу и заехал в офис билайн; заполнив заявление, предоставленное сотрудниками офиса, расположенного по адресу г. Брянск, пр-т Московский стал ожидать и периодически позванивая оператору ( один раз в день), обновляя заявку и напоминая о себе. В конечном итоге звонок оператору с моего номера стал недоступен, при звонке на норме 0611 в меню исчезла возможность соединения со специалистом. В конечном итоге , дозвонившись через 4 дня ( путем звонка со стороннего телефона ), оказалось что сотрудники данного офиса были некомпетентны, и дали НЕВЕРНЫЙ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ!!! Ребята, уважайте свое и чужое время! За что мы платим такие деньги ! Связь- отвратительная, стоимость – приличная, право выбора- отсутствует! 10 лет с Вами – отдачи никакой!Ухожу в мегафон!
Оценка автора: 1 из 5
Гав**
Билайн до сих пор не может нормально обеспечить интернет 2G не то что там 3G пробовал по всей области ни где нормально не работает. а еще предлагает интернет 4G и даже деньги за это дополнительные требует за услугу 4G вы научитесь сначала 3G нормально раздавать хоть, деньги гребете а на оборудование нормальное на вышках жалеете никому не рекомендую!!!