Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 435
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный провайдер, телевидение не работает, интернет на работе мертвый!!!!! Получить информацию невозможно, нужно прослушать 30 минут автоответчик и не найти ответ на свой вопрос
Оценка автора: 1 из 5
Платные услуги - подписки теперь включают после рандомного нажатия на баннер. Без запроса со стороны абонента. Раз кликнул на баннер стороннего содержания - тебя автоматом подписывают. А ты потом тратишь время на отключение подписки. Деньги за такие левые мошенническим подписки не возвращают.
Оценка автора: 1 из 5
Ни в коем случае не подключайтесь к Билайн! Работать ничего толком не будет, а отключиться от Билайн невозможно без суда! Мне продали сим-карту (привез на дом официальный представитель Билайн, услугу заказывала на официальном сайте) которая так и не заработала. После долгих попыток решить этот вопрос через техподдержку, офисы Билайн, написание претензий, я решила расторгнуть договор с этим горе-оператором. Но расторгнуть договор Билайн отказывается! Мне сообщили, что абонентская плата за неработающую сим-карту будет начисляться до тех пор, пока договор не расторгнут, а расторгнуть его нельзя так как сим-карта не работает. Чистой воды рэкет! Буду подавать в суд.
Оценка автора: 1 из 5
По собственному усмотрению переключили меня на совершенно другой тариф, предусматривающий абонплату. В связи с этим мой счет ушел в минус и номер заблокировался. Это что за услуга такая
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня мне позвонил оператор с благодарностью за долгое сотрудничество и т. д., и как водится с предложением поменять мой тариф «Всё» за 300 руб в месяц на более выгодный. Я все выслушала, даже делала пометки на листочке. В итоге чудо-девушка предложила мне тариф с более выгодными условиями за мою же плату только минут в тарифе больше.Я конечно же согласилась.И что вы думаете? Кто из нас дура? Конечно Я!За обещанные 300 рублей в месяц я получила тариф СЕМЬЯ за 630 руб в месяц, далее за 900!!! ЭТО ЧТО???!!!После всяческого общения с Билайном, я сама нашла более или менее приемлемый тариф. И теперь за переход на него я должна заплатить еще 200 рублей так как не прошло 30 дней.Знаете, это грабеж какой то! Что бы я еще когда нибудь общалась с сотрудником билайн — НИ ЗА ЧТО!!!Разочарованна я очень. Дурят нас как наивных детей,я уже молчу про стариков.При первой возможности откажусь от данного сотового оператора и перейду на другого. Бессовестные вот и всё
Оценка автора: 1 из 5
Столкнулась с новой мошеннической схемой компании Билайн.. Обратилась в компани, для подключения тарифа «Семья» интернет + тв + сим карта, когда общалась с оператором, просила уточнить некоторые функции тв, такие как пауза, перемотка и др., оператор сообщила, что все эти функции есть. После установки я решила опробовать тв, никакой из вышеперечисленных функций не нашла. Обратившись в тех.поддержку, мы, вместе с оператором, не сразу, но смогли найти канал, на котором действуют эти функции... Оказывается эти функции распространяются только на несколько неликвидных каналов, что естественно, когда мне продавали данный тариф не сообщили.. Меня это естественно возмутило, после чего, я обратилась в тех.поддержку с просьбой о расторжении договора, оператор принял мою заявку, сообщил, что со мной свяжутся.. На следующий день, мне позвонила девушка, я сообщила, что хочу расторгнуть договор, в связи с фактом обмана, со стороны сотрудника билайн, который продавал мне данную услугу и вернуть заплаченную сумму, на что девушка мне ответила: «да обман был, но деньги мы вам не вернем, так как по факту вы заплатили за мобильную связь, а в этом мы вас не обманули».. Впервые встречаюсь с такой открытой возмутительной наглостью.. Главное продать любой ценой.. Договор №719462477
Оценка автора: 1 из 5
Я пользователь компании Билайн более 10 лет. Всё было нормально, но в последнии 4 месяца связь стала ужасной, а также мне ни в течении дня через раз могут дозвониться. Неоднократно обращалась к операторам, они что-то обновляли перегружали, но толку так и нет. В итоге сказали, что проблема в сим карте или телефоне. Я купила новый телефон и поменяла симку. Так при замене сим карты без моего согласия они поменяли мне тарифный план и подключили кучу платных приложений. Но проблема со связью так и не изменилась. Когда я начала разбираться на каком основании они поменяли тариф и требовать возврата моего началась гонка, позвони тому, напиши туда, сходи в офис. В итоге дали понять, что тариф они мне не вернут. Теперь я плачу в два раза больше за связь которой нету.
Оценка автора: 1 из 5
Положили не туда деньги , сказали писать письмо в электроном виде , номер заявки не присвоили , деньги ещё были на том номере куда положили , написала ответ тех поддержек что деньги можно получить в отделении , итог у них нет номера заявки и деньги вернуть не могут , сказали написать новое заявление деньги так же ещё были на номере , пока рассматривали три недели заявление , деньги потратили как мне сказал оператор .
Оценка автора: 1 из 5
Всем привет. 2 года работал с Билайн...вначале подключения затянули с переводом от Теле2...один номер так и не смогли перевести....теперь снова перехожу в Теле2 и снова проблема...осталось три дня до перехода и до двух моих номеров не дозвониться...а как уговаривали...долго....мой тариф 1000 рублей в месяц...30 рублей 50 копеек в сутки...предложили 336 рублей в месяц вместо 1000 рублей...это как? Осадок остался неприятный.
Оценка автора: 1 из 5
ТВАРИ!СКОТЫ!МРАЗИ!Дали корпоративную сим-карту, интернета нет, писали в техподдержку, присылали скриншоты, у других операторов скорость есть у Билайна в заднем месте!Так что вы думаете сделали эти ПИДЕРАСТЫ после деактивации сим-карты? Правильно, прислали счет!! ПИДЕРАСТЫ!На вопрос сим-карту же деактивировали, сказали, что финансовая служба ничего не хочет знать, требует оплату!Как итог перевели все федеральные номера к другому оператору.Чего и всем желаем!
Оценка автора: 1 из 5
Связь рвётся, слышимость пропадет в одном из направлений. На клиентов им насрать - "нет проблем со связью по вашему адресу". Типа сам мудак, что пользуешся услугами нашей компании. Если бы не корпоративный тариф, давно бы послал В жопу Билайн.
Оценка автора: 1 из 5
Очень нравилась компания, все недоразумения решались тут же. Были грешки, когда подключали услуги по умолчанию. Но несколько жалоб в роспотребнадзор и безобразия прекратились. Видать ненадолго!!! Недавно приходит смс с непонятного номера, вам подключена услуга бесплатно, через n-дней станет платной. Для отказа отправьте смс. Причем, что за услуга, что дает, куда именно подключена и как ей пользоваться -хз. В личном кабинете, естественно, ее нет! А я принципиально не отправляю смс на непонятные номера и смс такие удаляю(особенно со ссылками). Да и если очень захочу смс не отправится (выйдет ошибка) - у меня стоит запрет на отправление смс на абсолютно ВСЕ короткие номера. И вот видимо, n-дней прошло. Cегодня обнаружила, что списали 6 руб. По обратной связи, говорят, так вы выслали подтверждения. КАК?! смс на короткие номера не уходят!! Завтра накатаю еще одну жалобу в роспотребнадзор. Хозяева Билайн, всем тяжело, у всех кризис, денег нет, но это не значит, что можно вот так вот бессовестно воровать деньги у своих клиентов!!! Неужели не боитесь растерять тех, кто с вами практически с основания.
Оценка автора: 1 из 5
Пользуюсь билайн более 10 лет. И не задумывалась о смене оператора, потому что вся семья на нем и до последнего времени все устраивало. Но в последние месяцы просто завалили платными подписками. При чем пока они были от сторонних компаний, была защита от мошенников в виде специального счета, и еще можно было игнорировать по 10 смс в день о подключении/отключении. Но теперь билайн стал от своего лица подключать сомнительные платные сервисы без спросу. И отключать их можно только по факту, когда списание произошло. Живых людей в техподдержке не осталось, в чате робот просто шлет стандартные отбивки. Походу недолго им осталось...
Оценка автора: 1 из 5
До поездки заграницу не был уверен, что мне пришлют промокоды (акция от visa), на всякий случай создал тикет 2180467355. Почему-то дозвониться не смогли, о чем прислали смс, перезвонил сам, девушка уверила, что коды обязательно придут, если не придут, то прям из-за границы звонить на +7 495 797 27 27. Прилетаю заграницу, промокоды не прислали. 1) Первый оператор высылает промокоды смс. Ввожу их - пишет они уже использованы. 2) Звоню еще раз. Другой оператор говорит, что вам в прошлом году давали промокоды, в этом не положено. Тут сын мне говорит, пап мне какие-то смс билайн прислал. Его номер тоже на меня оформлен. Ввожу их на его телефоне - вуа-ля, появляется интернет, но только на другом номере. 3) Звоню третий раз, оператор сам не может понять что происходит, переключает на старшего. Тот говорит, мол я ввел какую то смс и номер со старого поменялся на новый. Это полный бред, прошу его сообщить когда и как я подключил - ответить не может. Тогда я говорю, давай обратно переключим на старый номер, т.к промокода у меня два, один уже сгорел, второй целый. На что он завис и создал тикет 2181005877 и добавил, что в течение часа вопрос решиться. 4) Приходит смс что моя заявка...
Оценка автора: 1 из 5
В 2017году мой отец потерял сим-карту билайн. Продолжил пользоваться услугами билайн, т.к. завел себе новый номер. За все это время ни смс, ни звонка, ни письма о каких- либо задолженностях! Отец - пожилой человек. И вот в АВГУСТЕ 2019го ему приходит "письмо счастья" от коллекторов!!! С огромным словом ДОЛЖНИК и указанным сроком: до какого числа и часа (!) надо оплатить долг. и далее указано в какой день ПРИДУТ ОБЩАТЬСЯ НА ДОМ!!!! К ПЕНСИОНЕРУ!!!!! Смешная сумма - за 3 месяца пока симку не заблокировали - набежало 800 руб. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЗА ПОЛТОРА ГОДА ОБ ЭТОМ ЦИВИЛИЗОВАННО ОПОВЕСТИТЬ???? ЭТО ВООБЩЕ ЧТО????? Человек - абонент билайна. Все данные имеются! Какого черта передавать коллекторам????? Человек после инфаркта! Господа. вы звери!!! Хорошо, что мы - дети - были у него в тот момент в гостях. Попытки выяснить что и как - ни к чему не привели. 1.Часы общения как по "горячему номеру билайн - так и с коллекторским агентством ничего не прояснили. 2.Пошли в салон в г.Протвино. 3.Были направлены в "головной офис" в Серпухов. (ТРЦ КОРСТОН) Там мы узнали что а) "нас понимают". б) что офис вообще работает без старших (начальство разумеется на выходном!) в) что ФИО руководства -...
