Оценка автора: 1 из 5
Новый терминал - это позор! За лето и осень летали три раза. Дизайн терминала строгий, даже угрюмый. Туалеты легче найти по запаху, чем по указателям. Туалетов мало, тесные, рукосушители несовременные и уже не работают. Летом, в пик сезона, в душном накопительном зале ждали посадки сотни людей, над головой которых почему-то висит рыболовная сеть. Кресел для всех не хватает. Ждали стоя. Вентиляции нет. Перекусить проблема – кафе работает только через официантов, и срок подачи чашки кофе объявлен 15 минут. При этом все места заняты и где потом ловить официанта со своим кофе? Правда, цены в кафе на уровне самых высоких в мире! О начале посадки сотрудники на стойке объявляли по микрофону – слышали не все. В зале получения багажа не расслабляйтесь – информацию о ленте, на которой будет ваш багаж, могут поменять. На автобусной остановке вас встретит радостный зазывала с юго-восточным акцентом и укажет маршрутку до метро. Если надумайте подъехать к терминалу на своей машине, то сюрпризов вам на первый раз не избежать.
Оценка автора: 1 из 5
САМЫЙ ХУДШИЙ аэропорт. Первое, что создает дискомфорт, это то, что информирование пассажиров совершенно не продумано. Если это не злой умысел, то удивительная некомпетентность. Информационные табло о начале регистрации и времени вылета рейсов выполнены очень мелким шрифтом. У стоек регистрации на электронных табло вместо информации о рейсе демонстрируют рекламу, при этом регистрация может идти полным ходом. Найти нужный вам терминал, следуя указателям, конечно можно, но все-таки создается впечатление, что указатели установлены для людей, которые и так хорошо знают куда идти и что где находится. Второе, что просто "убивает". После регистрации, если вы летите по России, из просторного терминала следуя по указателям, вы попадаете в "душегубку" на первом этаже, где рейсов дожидаются сотни пассажиров. Если вы решите остаться на верхних этажах, где воздуху побольше, то рискуете не услышать объявление о начале посадки на самолет. Не все пассажиры, особенно с первого раза, могут найти выход на посадку на первый этаж. Так как лестница ведущая в вышеупомянутую "душегубку" на первый этаж больше напоминает служебный выход, чем выход в зал ожидания. Ну НЕ ВЕРИТСЯ, что в современном аэропорту да еще в таком городе может быть ТАКОЕ неуважение к пассажирам.На каждый рейс опаздывает по 2-3 человека. Это те, кто уже прошел регистрацию и совершенно...
Оценка автора: 1 из 5
ПОЗОР! Говоря по русски - "рубят бабло". В зале вылета(внутренних авиалиний) по непонятным причинам(на первый взгляд) отсутствуют автоматы по продаже прохладительных напитков(есть только горячие напитки, которые так кстати в жару). Всё встаёт на свои места когда спускаешься к выходам на посадку... К оазиз перед взором возникает кафе с длиииинной очередью за холодными напитками по ПЯТИКРАТНОМУ ценнику!!! АЛЛЛЁЁЁЁ не ПОЗОРТЕСЬ!!! 21 ВЕК на ДВОРЕ!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужаснейший аэропорт ! Я такого еще не где не видел ! А еще культурная столица ! Ни какай информации , куда идти не понятно . По прилету багаж ждали больше часа . И на одной ленте выдавали сразу три рейса ,хотя две рядом стояли без работы, ужас , стыдно за город !
Оценка автора: 1 из 5
Доброго дня. Полностью согласна с предыдущим автором. Сегодня провожали папу в Дюсседьдорф, припарковали машину на долгосрочную парковку. Место еле нашли. Дальше озадачились вопросом куда идти. Никакой информации о направлении. Я с грудным ребенком в коляске, папа с большим чемоданом. Шли пересекая проезжую часть, поднимая и спуская чемодан через паребрики. Машины мчаться! Шли не зная куда. Информации о том где отправление, где пребывание не видно! Добрые люди подсказали, что нужен 3 этаж. При прохождение к стойкам регистрации меня попросили взять ребенка на руки, а коляску сложить и положить на дорожку рентген осмотра. Хорошо было кому помочь! А если одна, да еще с чемоданом!!!! Как??? Уезжая из аэропорта узнали, что с долгосрочной парковки идет бесплатная маршрутка до терминала. Но где остановка???? Люди строители и архитекторы, ну почему у нас все через ж.....? Почему пешеходный переход и спуск для колясок и чемоданов только перед входом в терминал? Вы сами про бывали пройти путь пассажира????? Жаль, что у нас так!
Оценка автора: 1 из 5
19 июля SU 11 Отвратительно. Самый худший аэропорт который я видел за последнее время.Информацию не найдёшь,на досмотре хамство и тупость.Справочная не известно где и там нет никого.Сотрудники хамят и на вопросы не отвечают. Кафешка в зоне вылета отличается супер "демократичными" ценами.1 бутылка воды 0,25 литра стоит 110 руб. Бред..
Оценка автора: 1 из 5
По работе приходится часто летать через Пулково (новый аэропорт). Я облетела много стран и городов, аэропорта хуже Пулково не встречала! Обидно и стыдно за такой замечательный город! Не могу найти ни одного доброго слова на эту тему! Каждый полёт через Пулково как кошмарный сон, из которого хочется проснуться. Аэропорт абсолютно не расчитан на такое колличество пассажиров. Если у вас осталось много времени до регистрации, то присесть вам будет негде, кроме как в ресторане. Люди толпами сидят на полу. Очереди на регистрацию огромные, отсутствует обзор, кто на какой рейс стоит, потому что очереди выглядят как одна большая толпа. Помощи от сотрудников не дождёшься, потому что чаще всего они сами не видят света в этом бардаке. О парковке и трансфере и говорить не хочется, полный хаос! Залы ожидания на посадку тесны, полуобморочное состояние от духоты - уже как норма. Господа хорошие, которые за всё это отвечают, не позорьте город, наладьте наконец организационную систему как в самом аэропорту, так и на подъезде к нему!
Оценка автора: 1 из 5
Уже 5 дней не можем найти багаж. Сотрудникам аэропорта глубоко по барабану на твои проблемы,сказали написать заявление и ждать, сколько не известно. Их мало интересует что люди ехали в отпуск и все вещи неизвестно где. В отдел по розыску багажа вообще уже 2 день не можем дозвониться, просто никто не отвечает, зачем тогда в данном отделе телефон не понятно. В дальнейшем буду исключать перелет через Питер, чего и всем советую.
Оценка автора: 1 из 5
Хочу описать свой недавний опыт общения с сотрудниками аэропорта Пулково-1. Купили билеты компании Аэрофлот. Приехали в новый, недавно открывшийся терминал. Так получилось, что мы летели большой компанией – трое взрослых, двое 5-месячных малышей-двойняшек и кот.Началось все тем, что приехав в новый терминал, мы стали проходить металлоискатели. Т.к. коляска у нас двухместная и широкая, то она не проходит в стандартную ленту металлоискателя даже в сложенном виде. Нас отправили туда, где досматривают крупногабаритный багаж… Коляска наша при сложении разбирается на 3 части: шасси и 2 блока, по-другому никак. Проще было бы осмотреть ее вручную и все, но нет. «Разбирайте!» - сказала мило улыбающаяся девушка. И вот как это выглядело: несколько сумок с детскими вещами, кот в переноске, двое малышей – со всем этим должен был управляться один человек, т.к. второй разбирал коляску и ставил вещи на ленту, а третий ловил вещи с другой стороны. Очень неудобно, но на то, как мы корячились, смотрела половина сотрудников аэропорта с безразличием. Еще интереснее стало, когда нам сказали: «А теперь достаньте кота из клетки и пропустите клетку через ленту тоже!». Клетка – голый пластик, там ничего спрятать и при желании невозможно, однако сотрудникам аэропорта лень нагнуться и заглянуть глазами! Вот это веселуха – держать и...
Оценка автора: 1 из 5
Впервые воспользовался данным аэропортом в июне 2014 г. Впечатление плохое. Во-первых, очень дорогая парковка: 500 руб/час после 15 бесплатных минут. 500 рублей - это более 10 Евро. Для сравнения: в Дюссельдорфе в аэропорту стоянка стоит от 2 до 5 Евро в час, в зависимости от паркинга. В 15 минут уложиться просто нереально: движение организовано отвратительно, пробки.Во-вторых, выдача багажа - это что-то. Выдачи я ждал около часа. Когда она началась, вещи стали поступать партиями по 3-5 чемоданов, паузы между партиями достигали нескольких минут! Я свою сумку получил через полчаса после начала выдачи, масса народа осталась ждать после меня...
