Оценка автора: 1 из 5
ААртем Чернов Дмитриевич07.02.2016
"Доброта и отзывчивость" людей
Дело было 5 февраля в 10:40 по местному времени. Маршрут был мой Пулково-Москва-Челябинск (транзитный рейс), Номер рейса S0046 авиакомпании S7.Приехав за 20 минут до окончания регистрации в этот "замечательный" аэропорт, у меня с собой была сумка спортивная весом в 6,1 кг (мой билет рассчитан на ручную кладь до 10 кг), и мне сказали прямым текстом:"выкидывайте свою сумку или оплачивайте как багаж, который будет сдаваться, озвучив сумму от Санкт-Петербурга в 5 тысяч рублей, я отказался, потому что данными средствами не располагал в данное время, так вот вернувшись к стойке регистрации 118, как сейчас помню, авиакомпании S7, мне сказали всё вы не летите, регистрация окончена, а ещё был мужчина который был ответственен за ручную кладь, со злым лицом мне сказал: "пошел отсюда, только портите нам лицо авиакомпании", до вылета остаётся 15 минут, регистрация закрыта, мне говорит этот же "радушный мужчина", надевайте на себя все вещи, я как ей богу, из деревни приезжий, надеваю при всех на себя 2 кофты и 3 футболки, на штаны ещё одни штаны, распихиваю по карманам остатки носков и трусов и остальные вещи, которых осталось вообще на 2 кг складываю в сумку, так мне опять этот мужчина говорит: "только через мой труп, вы сядете, идите выкидывайте вещи", пришлось...
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Борисова19.11.2015
Зал выдачи багажа - хамство зашкаливает!
18 ноября 2015 Прилетели из Москвы, а багаж остался в Москве. Таких "счастливчиков" было около 20 только с нашего рейса. Пошли выяснять у сотрудников что делать и тут началось! Хамство просто зашкаливает и никто их хамок не боится ответить за это. Стыдно за такое "лицо" нашего города. Интересно, а руководству Пулково тоже стыдно или они сами их хамов?
Оценка автора: 1 из 5
Прибытие и вылет в новом терминале Пулково
Вылет. Онлайн регистрация практически не дает плюсов. Стоял в общей очереди. Очереди везде. Цены в кафе сумасшедшие.Прибытие. Толпы наглых ханыг-таксистов у выхода. Такси, вызванное по телефону, приходится отлавливать среди сотен машин наматывающих круги вокруг зоны прибытия.Апрель 2014 прибытие из Анталии, ожидание багажа после таможенных формальностей 40 минутМай 2014 прибытие из Москвы около 3 утра. Пустой аэропорт. Из самолета выпустили половину пассажиров посадили в автобус увезли, остальные ждали пока этот же автобус вернется. Экипаж объяснил это большой загруженностью аэропорта и нехваткой автобусов. Ноябрь 2014 прибытие из Риги. Ожидание багажа 45 минут! Апрель 2015 прибытие из Дубаи. Ожидание багажа час! На табло появилась информация "Выдача багажа завершена", но многие багаж еще не получили. Обратился за объяснениями к персоналу. Мне объяснили, что на это объявление не надо обращать внимание, оно "Автоматическое" (???). Август 2015 прибытие из Минвод. С момента приземления самолета до выхода из здания аэровокзала прошло 1:05.
Оценка автора: 1 из 5
Преступность в аэропорту Пулково Санкт-Петербург
18 августа, во вторник вечером примерно в 22:45 ,мы прилетели с женой в аэропорт Пулково из Болгарии. На выходе из международного терминала, стоял молодой мужчина подозрительной наружности и предлагал услуги ТАКСИ, я прошел мимо него и не обратил на него внимания, но мужчина этим не был удовлетворен. Он начал оскорблять меня нецензурными словами и говорить, что в местном РУВД у него есть связи и у меня будут проблемы, я сказал агрессору, что сейчас звоню в полицию и потребовал у него лицензию на извоз пассажиров, на что был послан опять на х..й и еще меня пообещали изнасиловать, показав мне тело с тюремными татуировками. Конфликт накалялся все больше, но вскоре подошел подельник псевдо-таксиста и начал говорить, что они немного дороже обычного такси и тоже хотят работать! Я уже был вымотан перелетом и мне не хотелось провести всю ночь в полицейском участке и мы с женой поехали домой на настоящем и нормальном такси. Я считаю, что задеты моя честь и достоинство, в аэропорту Пулково работает и занимается незаконной деятельностью преступный элемент, а именно лохотронщики, которые угрожают гражданам Росии и иностранным гостям расправой и насилием.
Оценка автора: 1 из 5
Сотрудников много-толку мало!!!
Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????
Оценка автора: 1 из 5
7 матерей с грудными и малолетними детьми 1,5 часа ждали выдачи колясок после прилета самолета. Зал выдачи багажа
Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????
Оценка автора: 1 из 5
Превышение должностных полномочий, оскорбление сотрудниками "Северных ворот" зала прибытия №2
31-07-15 самолет из Андижана. Время прибытия ~11:00. Зал прибытия №2Я Встречал племянника с этого рейса. По прибытии всех граждан Узбекистана в обязательном порядке заставляли оплатить страховку от "РОСГОССТРАХ" В РАЗМЕРЕ 1200 р. на 3 месяца. В случае отказа угрожали депортацией за свой счет. Т. к. племянник сомневался в необходимости приобретения страховки ( особенно от "РОСГОССТРАХА"), он обратился ко мне за помощью. Хочу отметить, что в данный зал спокойно допускали "встречающих" для передачи денежных средств на оплату страховки. На вопрос: " Почему я должен платить, какие услуги будут оказаны по данной страховке". Мне начали хамить 2 молодых людей в гражданской одежде. Без формы/ бейджиков сотрудника. На вопрос: "С кем я имею честь разговаривать?". Мне хамили, угрожали физической расправой. Обещали выпустить моего племянника последним, а то и депортировать. Показали только какую - то "проходку" с 5 зонами, куда они имеют право на проход. При это назвал свою должность "Начальник Федеральной Миграционной Службы по Пулково". Этот сотрудник требовал предъявить паспорт. Я отказался, т. к. он так и не предъявил документов, подтверждающих его полномочия на это требование.После этого вызвали полицейского, обвинили меня в "дебоше". Сотрудник полиции проверил мой паспорт гражданина РФ, и не нашел причин для моего задержания. После чего, вернув паспорт, удалился....
Оценка автора: 1 из 5
Позорище!
Позор работникам аэропорта. Подали один автобус, который должен был подвезти людей от выхода из терминала к трапу, люди толпились у входа. сотрудница аэропорта попросила всех подвинуться, что бы смогла зайти только пришедшая группа людей с черным цветом кожи. Какой-то пьяный неадекват в майке с флагом из пассажиров начал орать на весь автобус в лицо этим людям "русские люди не будут пропускать сра*х ниг*в". Работники аэропорта даже не сделали ему замеание, не говоря уже о том что бы вызвать полицию и снять его с рейса. И это культурная столица страны победившей фашизм!
Оценка автора: 1 из 5
ННеринг Галина Алексеевна26.04.2015
Воровство и безнаказанность !!!!
Сегодня 26.04.2015 я прилетела рейсом SU6243N в Германию, но увидев свой чемодан была в шоке: замки на чемодане были перезаны плоскогубцами и вытащены ценные вещи: духи производство Франция DIOR и MOSCHINO, блок сигарет Marlboro и килограмм конфет Красная Шапочка производства Красный Октябрь. Сумма ущерба составили 12300 рублей. Теперь вопрос кто мне это возместить? И когда же наступит время нормальной честной работы!!!
Оценка автора: 1 из 5
Это самый ужасный аэропорт!!!
Информации о прилетевших ноль!!! Служба информации не работает вообще! Друзья прилетели в Питер и в таможня не пустила их в Россию без причин, да такое бывает только в Пулково!!! Это ужасный аэропорт!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Накопилось! Летаю достаточно регулярно, а про жену, можно сказать - часто! Мы не обращали внимания на сбитые углы на 2-х пластиковых чемоданах, царапины на них и т.д. Понятно что живем в Раше и менталитет наших люде перебить сложно! Мы привыкли к задержкам без объявления причин, отказам авиакомпании в питании при задержках и хамстве представителя авиакомпании! Но то, что произошло 25 декабря, меня вынудило написать этот отзыв! Мы улетали в Самару полным семейством. Вылет в 9.20 утра, в аэропорт приехали вовремя. Состав - двое детей (5 и 8 лет) супруга и я! С собой 4 чемодана. Пришлось взять тележку для них. Подходим к рамке металодетектора, ставим багаж на ленту, проходят жена и дети, я стою с тележкой. Без нее никак! Спрашиваю стюарда (или как там этих мальчиков в перчатках на входе) тележку с собой брать или оставить? Получаю ответ: конечно с собой! Пытаюсь пройти за женой! Рамка орет, так как близко подхожу с тележкой. Просят отойти. Отхожу. И здесь все пассажирки рейса на Минеральные воды (а так же их провожающие) Начинают в наглую лезть передо мной! Я пытаюсь пройти. Стюард орет: отойдите с тележкой от рамки, иначе девочки звенят! Девочки ему улыбаются, он им отказать не может! Жена с детьми и...
Оценка автора: 1 из 5
Открытое письмо представителям ОАО «Аэрофлот» и ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»Хотела бы поделиться с вами своими впечатлениями и переживаниями по поводу моего неудачного вылета из нового терминала аэропорта Пулково. Чтобы ситуация была более понятной, немного напишу о себе: живу в городе Омске, мне 35 лет, имею высшее образование (даже 2), работаю главным бухгалтером, регулярно пользуюсь услугами авиаперевозчиков, в новом терминале аэропорта «Пулково» была первый раз. Для чего я все это написала: для того, чтобы было понятно, что я достаточно образованный и современный человек и умею пользоваться авиатранспортом. Теперь непосредственно к моей истории. Я прилетала в Питер на повышение квалификации и билеты на обратный рейс Санкт-Петербург – Омск были взяты заранее на 30 ноября 2014 вылет в 21:40 номер рейса 6471. В аэропорт я приехала в 20:15 и сразу зарегистрировалась на стойке регистрации и сдала багаж. Поскольку времени было более чем достаточно, я немного посидела с братом, который меня провожал, в зале регистрации. Сидя в этом зале я слышала несколько объявлений с приглашениями на рейс задерживающихся пассажиров. В 20:50 я прошла на досмотр (я думаю, время фиксируется по билету при входе в зал досмотра и его легко проверить). Пройдя по длинному коридору к залу ожидания, я наткнулась на большую...
Оценка автора: 1 из 5
Грузчики - ворье!!! Уже не в первый раз..СБ вопрос не решает.. Наверное, на откатах от грузчиков!?Вывод: что не с собой, то в срэйч, обязательно!!!!
Оценка автора: 1 из 5
16.11.2014 вылетала рейсом SU 27 в Москву - Шереметьево в 21.25, по прилету обнаружила, что из чемодана были вытащены 4 пачки сигарет. У Пулково свои санкции или денег у сотрудников на сигареты не хватает! Я в шоке!
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте!Хочу предупредить всех авиапассажиров аэропорта Пулково-1 о следующем: диспетчерская и справочная службы аэропорта работают наихудшим образом. Абсолютно невнятно передают сообщения о вылете- посадке. Кто такие эти сотрудницы, я извиняюсь, конечно, но вижу корень проблемы именно в гендерной принадлежности, и, простите, откуда их понабрали? Они сами понимают, что передают ключевую информацию для пассажиров или думают, что включить микрофон и протявкать - это их работа? Мало того, одновременно включаются 2-3 микрофона, и две женщины с никудышней дикцией, претензионно смазывая слова, несут свой гнусавый лепет в эфир. Лучше бы они вообще ничего не объявляли и, пассажиры сами ориентировалась, чем вы вдумайтесь - на каждый рейс зарегистрированные пассажиры, находящиеся в зале, не слышат объявления посадки!!!!!! Так было вчера, на каждый улетающий рейс, 2-3-4 пары в недоумении вопрошают еще одних героинь прекрасного романа, под названием "Аэропорт Пулково-1" - регистраторш на рейс: " А кто объявлял посадку, когда?" А те в ответ - не знаем, дескать, мы тут талоны собираем. Свои оплошности сотрудники не признают, я только и слышала: « Идите и обменяйте билеты на следующий рейс». Как обменяйте? Идите и купите по бешеной цене, и то если успеете? Но это было не только вчера, со слов знакомых, постоянно...
