Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 85
Оценка автора: 1 из 5
Рейс 531 . 16.06.18. Санкт-Петербург ----Тиват. Летели с подругой и случайно перепутали паспорта с билетами... В Пулково я схватил не свой паспорт и пошла проходить паспортный контроль, на моё удивление я его прошла без проблем.. окно -83.. и подруга также прошла контроль. Вот такой у нас паспортный контроль. Вот такая безопасность в Санкт-Петербурге.
Оценка автора: 1 из 5
су*а даже присесесть негде в зоне вылита приходится как птице сидеть на перилах и ограждениях
Оценка автора: 1 из 5
24 мая 2018 года в 6:50 была толпа народа (продод занял 20 минут) часть пунктов досмотра не работало, при прохождении первого досмотра, на стойке 7 пришлось столкнуться с медлительностью и хамством работников. Т. Е. Такое ощущение, что не всё для людей, а хотят показать важность и значимость сотрудников. На пожелание немного ускориться, было высказано много, причём девушка стала работать демонстративно ещё медленнее, её помощник (маленького роста неприятной внешности), специально прогнал мой чемодан дважды, затем попросил открыть, долго искал что-то на дне чемодана, вынул зонтик и шнур от компьютера и "прокатил" данные вещи ещё раз, потом стал придираться к косметике, что там, и едет ли там запрещённых предметов. Это он совершил после того, когда услышал, просьбу к скорости обслуживания, и после того, как я сказала, что у меня 15 мин до конца посадки. Это делалось демонстративно специально, мои вещи ставились снова вконец ленты перед телевизором. Это что? Синдром Наполеона? Увеличение своей ценности и значимости, т.к. Есть комплексы? Или они так идеальны и неприкосновенности, что пожелания, просьбы и замечания делать нельзя? А иначе - они будут вредничать? Прошу разобраться, принять меры, провести соответствующие разьяснительные беседы по качеству обслуживания и предотвращения доставлять неудобства клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
29.04.18 За инфостойкой разместили хамовитую особу, которая кроме себя никого не замечает, бубнит через губу, одолжение делает. Что с вашим персоналом? В связи с чем я вынужден проблемы девицы на себя проецировать? Отвратительно.
Оценка автора: 1 из 5
13.04.2018г вылетали рейсом 3067 СПб -Ярославль с грудным ребёнком в коляске. Первое- что нам не понравилось коляску всю везде обклеили множественными стикирами (дома еле отмыла) в других аэропортах ТАКОГО НЕТ! Второе- что подвергло в шок, у трапа сдали упакованную люльку коляски, по прилёту в Ярославль тут же у трапа получаю коляску и вижу искревлён на один бок капор у люльки, а сдавали в упаковке и капор был сложен полностью и упаковано в полиэтиленовый пакет!. Вопрос: каким образом можно было изуродовать упакованную люльку от коляски, если только ногами запихивать!!! Коляска Шведская Emalunda стоимость от 70 000 до 100 000 тыс. рублей. Третье- кто мне возместит моральный и материальный ущерб?. Вообще про пулковский аэропорт слышали плохое не раз, но не думали что нас коснётся. РУКОВОДИТЕЛИ ПУЛКОВО обратите внимание на обслуживающий персонал, научите их добросовестно относится к работе и людям!. Первый этап!
Оценка автора: 1 из 5
При прохождении досмотра было предложено открыть сумку без объяснения цели. После того как сумка была открыта молодой человек , проводивший досмотр, стал вытаскивать из неё мои вещи. На мой вопрос, что Вы ищете, он сказал у вас емкость с жидкостью. Интересно, если бы я не спросила он бы продолжил рыться в моих вещах.
Оценка автора: 1 из 5
24.03.18 в аэропорту Пулково служба досмотра забирала продукты питания у пассажиров прибывших из Душанбе авиакомпанией "Уральские авиалинии" и " Таджик Эйр", не предоставив никаких документов подтверждающих правомочность своих действий и не не оформляя никаких актов. В итоге пассажиры платили по 500 рублей, чтобы забрать свои продукты
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный обслуживающий персонал. Хамят при посадке, не предупреждают об окончании посадки...
Оценка автора: 1 из 5
Сдавая вещи в негабарит отказались их брать. Сказали, что Вещи ваши неипохожи на негабаритные. И брать мы их не будем. И стекло не наклеено. На это ответил: что стекло вообще перестали клеить. Нет не буду брать без наклейки. И все. Не вопрос. Нашёл наклейку. Оббежав пол аэропорта. Все равно брать не буду брать. На упрашивание даже представителя авиакомпании. Тоже самое. А не хочу. Все как всегда Пулково- ты отвратителен. Нигде такого отвратительного отношения нет. А ещё культурная столица.
Оценка автора: 1 из 5
мы прилители рейсом 036. Москва-Санкт-Петербург. Мало того, что мы на сорок минут задержались. Так мы еще прилетели в Пулково в 03-50 утра и нам объявляют, что ваш багаж задерживается по тех причинам. И как это понимать? и постоянно здесь так, что нибуть до случается.
Оценка автора: 1 из 5
Нахамили на паспортном контроле так, что 10-летний ребенок разревелся: "Мама, мы что, преступники?"
Оценка автора: 1 из 5
Девочки и мальчики "издеваются" над пассажирами, буквально развешивая по аэропорту нижнее белье, задают личные вопросы, в буквальном смысле "лезут под кожу" и превышают все полномочия. 9 лет летаю и каждый раз чувствую себя отвратительно! С нормами авиационной безопасности знакома гораздо лучше чем персонал, проходила досмотр в 73 странах мира и в 420 городах-такого беспредела как в Пулково нет нигде! Пожалуйста накормите сотрудников чтобы они начали действовать адекватно.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый вечер,Вылет должен быть в 2:30 задержали до 8:25...Прошли регистрацию в 6:20...была огромная очередь, мы подходили к сотрудникам аэропорта и говорили, что мы уже опаздываем на рейс и нельзя ли нас провести без очереди, на что они ответили, вы прошли регистрацию без вас самолет не полетит... в очереди мы стояли час...Затем Задержали на паспортном контроле, долго проверяли(придирались ко всему просто ,почему сережка в носу ?когда паспорт меняла ?и куча других вопросов )...мы опоздали на рейс из-за проверки на две минуты... перед нами просто закрыли двери и сняли с рейса....Хотя уже багаж был уже сдан !!Сотрудник аэропорта лишь ехидно улыбалась ,и говорила ,что снимает с рейса...Автобус был прям перед нами (((Такое чувство ,что туда берут кого попало на работу ...Девушка инвалид 2 группы, передвигается с помощью трости, бежать разумеется она не могла...Путевка наша прогорает...Вопрос в следующем: Можем ли мы написать заявление о компинсации?И положенны ли какие-либо выплаты?Какие в этом случае преимущества у инвалидов?Спасибо!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания Fly One, с которой сотрудничает Пулково!! Впервые столкнулась с платой за регистрацию на рейс!! Это при купленном билете!! Желаю компании скорейшего разорения. Молдова настолько бедна, что деньги скоро вымогать будут прямо в самолете. А из-за такого сервиса, страдают сотрудники аэропорта!! И нигде этой информации про оплату нет. Ни в одной кассе. Только он-лайн можно зарегистрировать билет бесплатно. Но естественно сайт все время виснит...
Оценка автора: 1 из 5
Господа товарищи!!! Вы совсем ( извиняюсь) охренели?! Вы, что устроили с оплатой парковки? Уже не знаете , как денег с народа ещё урвать? Даётся 10 мин на въезд далее оплата 1000р.. При этом пробка начинается от начала въезда на территорию аэропорта. Это ладно. Подъезжаешь к выезду проплачиваешь, далее тебе даётся 14 мин( по табло терминала оплаты) на выезд И!!! опять стоишь в пробке на выезд. В реальности водители которые перед тобой подъезжают к шлагбауму выясняют, что им опять надо идти оплачивать!!! ЭТО ЧТО ТАКОЕ?!!!
