Отзывы о Аэрофлот

Оценка автора: 1 из 5

За неделю до вылета отменили РЕГУЛЯРНЫЙ рейс Красноярск-Москва 2 ноября в 07-55 утра. И это именно в тот день, когда начинаются осенние каникулы и многие летят в отпуск. Полетели пересадки на другую авиакомпанию из Шереметьево, т.к. туда летают только они. Придется брать дополнительные дни отпуска (целых 3) включая пятницу, и переезжать из Домодедово в Шереметьево и где-то ночевать. Естественно эти расходы никто возмещать не будет. Деньги за билет возвращают в течение месяца. В общем, не ожидала такого от Аэрофлота, надо переходить на салатовых и менять бонусную программу.

Оценка автора: 1 из 5

Возвращались из Турции , первый раз воспользовались " Аэрофлотом". Бардак творился при сдаче багажа . Люди были вынуждены трясти свои чемоданы из-за дурацкого правила , что на одного человека положен 23 кг чемодан, а если семья как мы из 3-х человек имеет один чемодан весом 32 кг, то мы должны были оплатить перегруз. Такого в других авиалиниях нет. Мы должны были либо купить чемодан и упаковать в него свой багаж или как ишаки перекладывать в ручную кладь и таскать на себе 10 кг. Больше этой компанией я не воспользуюсь !!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

09.10.2013 Оформлял отправку Аэрофлотом в Уфу,по накладной 555-50345540.После сдачи и оплаты отправки,позвонил в Аэрофлот для корректировки.Девушка всё записала и сказала, "-Сейчас,всё сделаем."Проходит 10 мин.,но ничего не меняется.Звоню еще раз,она мне называет откорректированные данные,вроде всё сходится.А документы по прежнему не принимают.Спустя 40 мин. захожу к ним сам,мне показывают,что всё сделано и можно сдавать документы,но склад их не принимает!!!Объясняя тем,что нет корректировки!Как так думаю????И снова иду к ним(примерно 300-400м в одну сторону),там мне опять рассказывают,что всё отлично!Хорошо,что на складе,старший смены человек с головой,посмотрел на статус и сказал,что в процессе корректировки статус в 15-15 с КК сменился на NN,а в 16-30(после моего звонка начальнику отдела Аэрофлота),магическим образом сменился с NN на КК. Вывод напрашивается сам собой!отношение к клиентам "Не устраивает,не покупай".А сами они ни в чем не виноваты!

Оценка автора: 1 из 5

ллллллллллллллллл

Оценка автора: 1 из 5

Я летел 19.09.2013г. рейсом Аэрофлота 1705 из Владивостока. Вылетал с женой и внуком двух лет (на которого был приобретён полный билет). Билеты приобретал через интернет(электронные), регистрировался онлайн. По прибытии в Аэропорт Владивостока оказалось ,что я должен оплатить за перегруз багажа(хотя при наличии трёх билетов я имел право провезти 60 килограммов на семью,с меня потребовали оплату за перегруз чемодана,не смотря на то что общая масса была 59,2кг.)мотивируя это тем ,что у меня должно быть три сумки по 20 кг..Но простите ,кому я должен был отдать чемоданы- жене или внуку двух лет? Хотя упаковывая багаж, люди пытаются сделать минимальное количество багажа,для более мобильного его использования. Мне пришлось оплатить 100 евро за то,что я должен был провести бесплатно при наличии трёх билетов. Далее, у меня потребовали документы на провоз ребёнка, хотя на внутренние рейсы это не распространяется. При взлёте и посадке даже не предлагались конфеты(впервые я эти конфеты пробовал исключительно в Аэрофлоте, причём в детстве,хотя в других авиакомпаниях это до сих пор практикуется). Не говоря уж том,что не давали ни тапочек(носков),ни повязки ночные для глаз... Хотя летаю практически разили два в год,но с таким столкнулся впервые. Не думаю,что в дальнейшем воспользуюсь услугами этой авиакомпании.