Оценка автора: 1 из 5
заинтересован только в получении прибыли
Я уже 12 лет с ТТК (л.сч. 387004208). Подключилась в сентябре 2013г. и в то время были постоянные сбои интернета, но я не уходила в надежде, что все исправится и ТТК примет во внимание моё постоянство.
Но вопреки этому, ТТК стала регулярно повышать абонентскую плату, чем грубо нарушала условия договора. Так было в 2017г., в 2018г., в 2021г., в 2022г., 2023г. и теперь в сентябре 2025г.
В сентябре 2025г. ТТК в очередной раз повысила абонентскую, не смотря на то, что её действия в очередной раз нарушают условия договора, в котором сказано: "п.7 Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет автоматического изменения тарифа, выбранного абонентом в соответствии с настоящим Договором и Заказом.", т. е. тарифы с повышенной абонентской только для новых клиентов.
Кроме того, действия ТТК нарушают ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вместе с тем, ТТК известно, что я пенсионер и на группе инвалидности, но, видимо, для ТТК это ничего не значит.
О повышении абонентской узнала случайно, когда зашла в Сбербанк онлайн.
При этом, ТТК даже не известили по смс о пороге снижения баланса, хотя раннее сообщали.
ТТК просто поставила перед фактом, даже не задумываясь, что нарушает условия своего же договора и провоцирует стресс у абонента.
Очень жаль, что ТТК не ценит постоянных клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
ТТК - это дно
ТТК - это слово, в котором допущено три ошибки. Правильно писать "ДНО". Успев побыть абонентом и работником этой ОПГ, могу сказать следующее: 1) клиентов они называют абонентами, потому что клиент всегда прав, а абонент - никогда не прав; 2) постоянные аварийные ремонтные работы, а перерасчет только по заявке клиента, и то не факт; 3) клиентам подключают без их ведома и согласия доп.услуги без запроса каких-либо персональных данных, а чтобы отключить услуги - надо назвать свой паспорт по телефону или дуть в офис; 4) первое время вам дадут тариф подешевле, а потом он резко подорожает и подключатся доп.услуги; 5) перейти на более дорогой тарифный план можно по телефону или онлайн, а на более дешёвый - только в офисе; 6) подключить услугу легко - достаточно просто позвонить (мастер привезет оборудование и всё подключит), а чтобы расторгнуть договор - надо дуть в офис (вместе с оборудованием) или послать заявление куда-то там, и, внимание - офис есть не в каждом городе! 7) вы думаете, что берёте оборудование в "аренду", тогда как на самом деле - в рассрочку, и при расторжении договора вас заставят это оборудование полностью оплатить, а часто оно ломается ещё до окончания рассрочки, но после окончания гарантии, так что вы платите за металлолом; 8) в отличие от других провайдеров этот не заключает договоров с ТСЖ и управляющими компаниями (в управляющей компании тоже довелось поработать, поэтому инфа 100%), в связи с чем последние не пускают мастеров ТТК в подвалы, чердаки и лифтовые, чтобы ремонтировать оборудование, не дают им ключей, а страдать в итоге должны клиенты; 9) если вы позвонили на горячую линию и сделали заявку, например на техника - не ждите его, вам потом скажут, что техник якобы до вас не дозвонился бедный, поэтому заявку закрыли; 10) любимая фишка этой ОПГ - годовой тарифный план, это когда вы досрочно желаете от навязанной услуги отказаться, ничего не подозревая, с вас взыскивают за эту услугу за год вперёд, хоть вы ей и не пользовались; 11) эта контора пытается купить положительные отзывы о себе, обещая за это абонентам бонусные баллы. Люди делятся на две категории: тех, которые уважают самих себя и тех, которые пользуются услугами ОПГ "ДНО".
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Очень жалею.. что выбрала данную компанию ...телевидение ужасное зависает .. полосы вечно ..интернет вечно не доступен...дозвониться на горячую линию не возможно.
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
не советую выбирать эту компанию все на низком уровне...рассторгнуть договор вообще проблемма,остатки на счете вообще не вернуть
Оценка автора: 1 из 5
помойная компания
Недавно подключился к этой компании Интернет и ТВ. Интернет в норме но телевидение это полный капец. подбор каналов ужасен а управление ими просто кошмар.Через четыре дня отключился.теперь они требуют с меня 400 р оплаты хоть и отключили мгновенно Офиса в городе нет куда обращаться не известно.только по почте заявление с подписью не отправить нужно сканировать и т.д. В общем помойная компания.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики и мошенники!!!!!
Обещают одно, а в договоре мелким шрифтом совсем другое!!!!!! Изначально просила тариф на несколько месяцев, который можно в любой момент отключить. Сказали что есть такой тариф. Оставила заявку на подключение. Сказали что нужно будет только доплачивать в месяц за АРЕНДУ модема. Заведомо сообщили ложную информацию Пользуясь тем что многие не читают внимательно договор. Оказалось что договор был не на аренду, а на ПОКУПКУ модема в рассрочку. В итоге мне интернет за шесть месяцев вышел не в 350 руб в мес, а в 1000 руб в месяц. Вот вам и экономия. Не пользуйтесь услугами этих обманщиков!!!!!! Не в том дак в другом надурят!!!
Оценка автора: 1 из 5
Так работают люди в ТТК
Халатное отношение к работе с клиентами оставил заявку на подключение интернета,день подошёл к подключению, оказалось что заявка не зарегистрирована!!!вот так и работает ТТК в Краснокаменске
Оценка автора: 1 из 5
Узаконеное Мошеничество
Компания ттк предлагает антивирус бесплатно месяц!!! потом с твоего счёта начинают улетать деньги!!! якобы за пользование этим бутафорным антивирусом которого ты и в глаза не видел и не пользовался вовсе и не активировал и не скачивал!!! вобще чисто развод на деньги ужассс сажать надо людей за такое!!!
Оценка автора: 1 из 5
Расторжение договора
В Екатеринбурге расторгнуть договор на оказание услуг связи просто невозможно, сотрудники всячески препятствуют расторжению договора, заявку на расторжение не принимают по телефону, письмо по элетронке для них тоже ничего не значит, форму заявления ТОЖЕ не высылают. Им надо, чтобы я явилась лично и написала заявление на расторжение кабального договора, плата по которому начисляется независмо от того, работает ли услуга, оказывается ли она, и даже, когда я отказываюсь от нее посредством звонка в компанию и электронного письма - этого недостаточно, а если я перестаю платить у меня вместо автоматического отключения и расторжения договора тупо начисляется абонентская плата. Прямо не оператор связи а мошенническая организация.
Оценка автора: 1 из 5
TTK
Безобразное отношение к клиентам .Операторы просто ужасно выполняют , точнее не выполняют своих обязанностей. Специалисты не разбираются в сфере в которой работают.Это и отражает всю безнадежность сферы ,люди называющие себя специалистами .Дилетанты. Кто проверял их профессиональную пригодность ,люди набранные по объявлению .НЕ советую провайдера .
Оценка автора: 1 из 5
Поддержка отсутствует!
Во Владимире нет никакой поддержки!!! в личном кабинете взяли и сбросили пароль, теперь требуют паспортные данные и номер договора! а когда пароль сбрасывали, они что нибудь у нас спросили? нет! делают, что хотят. Сайт у них дебильный, нет никаких конкретных контактов, все в тумане...
Оценка автора: 1 из 5
ППутинцев Александр27.12.2017
ТТК чита Краснокаменск
Здравствуйте публикую свое обращение в ТТК Чита на которое , я так и не получил ответа ""Здравствуйте! У меня к Вашей организации ряд претензий. 1-по качеству и скорости интернета. которые возникли в последнее время. 2-по организации тех. помощи, которая была так и не оказана. 3-4 раза я обратился к Вашим специалистам со мной связались лишь один раз! 3-по форме обращения в службу тех поддержки. С удивлением обнаружил, что номера телефонов указанные при заключении договора, а именно 8-3022-222-333, и другой полученный от специалиста тех. поддержки 831912160499 платные с бесконечными предложениями нажать клавишу! 4- почему Все специалисты с которыми я разговаривал по указанным номерам говорили , что звонок Бесплатный! На основании изложенного прошу возместить мне затраты связанные с переговорами с Вашими специалистами по средствам сотовой связи. Кроме того прошу установить период времени когда Вашей компанией не надлежащим образом были предоставлены услуги и сделать перерасчет т. е. продлить срок предоставления интернета согласно действующего тарифного плана "свобода на полгода" в суточном выражении. С уважением Александр!" Советую хорошо подумать прежде чем связываться с этой "конторой" нет интернета на нормальной скорости и никогда не было согласно условиям тарифного плана в ответ на обращения вы получите отписки +...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание
28 ноября перестал показывать телевизор. Подал заявку 425807. 3 дня ттк молчала, занималась отговорками, на 4-й начал с 6 утра начал звонить и после 20 (двадцати) звонков нашелся тех. работник. Утром уходил - телевизор не работал. после 20 звонков и разговора с тех. работником - заработал сам. Отправил 2 претензии - тишина. Никакого ремонта реально не было проведено. Неприятная организация, глухая администрация, лживые и ленивые сотрудники.
Оценка автора: 1 из 5
Нет решения проблемы
Пол года использовал ТТК проблем не было, все началось совсем недавно. С 20 числа перестал работать интернет, стандартная диагностика не помогла. На кабеле линк отсутствует . Оставил несколько заявок , так предыдущие просто закрывали. Мастера так и не связались. Пару раз получали СМС уведомление. Есть подозрение, что мог сгореть порт на свиче или сосед просто перемкнул в щитке на свой кабель гнездо. Решение проблемы отсутствуют, но заявки закрываются!!! Город ИВАНОВО
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный провайдер
Отвратительный провайдер. Был подключен модемом в розетку. Пользовался все время, и периодически связь обрывалась, ну бывает, что сделаешь думал. Затем перестал пользоваться на несколько месяцев. Но вот возникла необходимость оплатил абонентскую плату, вставил модем .... и все ничего не работает. Давай звонить на горячую линию - там все как у спарка и было, а теперь у ттк стандартно: выньте, воткните, обновите, следите за лапочками, у вас роутер "фуфло", комп в мусорку, и вообще в духе не беспокойте нас.ТРИ дня эти "техники, да инженеры" выясняли и выясняли причину неработы интернета. В итоге, через три дня заявили, что СКОРЕЕ ВСЕГО модем у вас сломался и его нужно принести обменять НО, ВНИМАНИЕ!!! сейчас модемов нет и когда будут неизвестно, может через неделю, а может через месяц. Т.е. сломалось их оборудование и обменять они его не могут неизвестное количество времени. Ну и как говориться "хрен с ним" подумал и кинул в ящик модем.Вот опять прошло время, думаю а чего он, модем, валяется воткнул его в розетку - БА!!, а он работает. Ну ладно, думаю пусть работает, и так вот он поработал 12 дней и все, опять отрубился. Вчера звоню на горячую линию, ой-ой-ой извините поломка на линии 48 часов на устранение. Сегодня еще раз...
