Отзывы о Транспортная компания Возовоз

Оценка автора: 1 из 5

Плохо-очень плохо

Отвратительный сервис. Если вы заплатили деньги за выбранное время доставки то не факт что вам привезут в назначенное время, ко мне не просто опоздали, а вообще не привезли груз, водитель даже не соизволил позвонить, служба поддержки ничего не знает ничем помочь не может, отфутболивают друг к другу, потом просто перестают снимать трубку. Теперь не знаю доставят мне груз или нет. Несерьезная контора с наплевательским отношением к клиентам, и водители которые хотят привозят груз хотят не привозят. Теперь беспокоюсь за сохранность груза от такой "шикарной" компании можно ожидать чего угодно. А может вообще не привезут ведь у них водитель решает доставлять груз или нет. Груз а конкретно диван и кресло доставили на следующий день в опалубке из досок, но она не помогла, картонная упаковка дивана и кресла была вся истыкана чем-то острым в результате на обивке кресла две дырки.

Оценка автора: 1 из 5

Обходите стороной

Заказал платную доставку по времени с 17.30 до20.00. Сижу машина опаздывает уже на 2.5 часа. Водитель не звонит менеджеры в поддержке ничего не знают. Водитель не звонит. Менеджеры сбрасывают звонки. Несерьезная шарашкина контора. Отвратительный сервис. Если вы заплатили деньги за выбранное время доставки то не факт что вам привезут в назначенное время, ко мне не просто опоздали, а вообще не привезли груз, водитель даже не соизволил позвонить, служба поддержки ничего не знает ничем помочь не может, отфутболивают друг к другу, потом просто перестают снимать трубку. Теперь не знаю доставят мне груз или нет. Несерьезная контора с наплевательским отношением к клиентам, и водители которые хотят привозят груз хотят не привозят. Теперь беспокоюсь за сохранность груза от такой "шикарной" компании можно ожидать чего угодно.

Оценка автора: 1 из 5

Нет логики.

20.10.2023г. оформили заказ на перевоз груза: шкаф морозильный (59кг) и швейная машинка (17кг) - вес будет перепроверен, как получим. Нам реальный вес не показали. Доставка назначена на 27.10.2023г. Полная стоимость до адреса из г.Астана до г.Новосибирск 11.400 (одиннадцать тысяч четыреста) рублей. А чтоб поднять на грузовом лифте на 14 этаж - 2.000 (две тысячи) рублей. Очень неясна логика постановки цен. Ещё раз: * на грузовом лифте поднять на 14 этаж - 2.000 руб.; * доставка в 1050 км - 11.400 руб.

Оценка автора: 1 из 5

делают как им удобно и то что хотят

выдали мой груз чужому человеку.... заказ 220424282 звонил просил поменять номер принимающего человека на мой, не поменяли, и ы итоге выдали чужому человеку... просил перезвонить за 2 часа , не перезвонили вообще.. звонишь им на линию, у них каждый раз новый человек, который ничего не знает. Попал из-за них на 200 000р.

Оценка автора: 1 из 5

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! НИКОГДА!

Все положительные отзывы, которые здесь пишут- пишут сами сотрудники - это факт. Оформила заявку на сайте ВМЕСТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ КОМПАНИИ- логистом Екатериной, она порекомендовала мне оформить по форме доставку лежа, но указать крупными буквами ХОЛОДИЛЬНИК-перевозка только стоя и указать ЖЕСТКУЮ УПАКОВКУ! Я все сделала как она сказала, цена получилась 10300 со скидкой на сайте. Забор груза должен был быть в субботу с 9 до 14.00. Водитель должен был позвонить заранее , он не позвонил. Я несколько раз перезванивала на горячую линию- меня переадресовывали, обещали перезвонить и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ. В итоге после третьего звонка в 16.00!!!! - мне сообщили, что я не верно указала габариты и цены выросла до 13700! На мой вопрос -почему три дня до момента забора груза мне об этом не сообщили- ответа не получила. Вчера груз благополучно забрали, водитель сказал, что в жесткую упаковку упакуют на складе, она включена в стоимость. Сегодня, ПОСЛЕ ЗАБОРА груза менеджер позвонил получателю ( НЕ МНЕ, хотя указан мой телефон в заявке) и сообщил, что произошел технический сбой в программе и доставка будет стоить 20 000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Если бы я знала, что она будет столько стоить я бы никогда не отправила. 10 000 превратились в 20 000, думаю на момент разгрузки насчитают что-нибуд...

Оценка автора: 5 из 5

Надежный партнер, удобный сервис

Привезли вчера 5 вентиляторов, 2 кондея. Доставляли из Екатеринбурга, в одном интернет магазине нашли неплохие цены. Привезли за 2 дня. При этом разгрузили за какие-то 20 минут. Все документы пришли в личном кабинете, груз вообще по коду из смс получал.

Оценка автора: 1 из 5

Не советую пользоваться ТК "Возовоз"

21 декабря 2018 г. получили поврежденный груз. Доставили без жесткой упаковки.(жесткая упаковка была оплачена). 25.12.2018 г. передали претензия руководителю ТК "Возовоз" в Мурманске. 18.01.2019 г. при обращении по телефону указанному на сайте ТК "Возовоз" выяснилось, что претензии нет и куда она делась неизвестно. 18.01.2019 г. через официальный сайт ТК "Возовоз" повторно отправили претензию.18.02.2019 г. получили ответ о частичной компенсации. На 13.03.2019 г. компенсация не выплачена и сроки ее выплаты никто из представителей ТК "Возовоз" назвать не может. Итог: не хотите проблем, обращайтесь в другую ТК!!!

Оценка автора: 5 из 5

Востриков К. П.

Возили мебель ручного изготовления из Петербурга в Москву. Доехало за сутки. Ни одной царапины. Погрузили – разгрузили почти минута в минуту, как было указано в договоре. Первый раз пользовались, отслеживали движение через личный кабинет. Там же загружали все документы и прочее. В принципе довольно-таки удобно. Будем ещё пользоваться.

Оценка автора: 4 из 5

Гибко, удобно

У меня свой сувенирный магазин. На территории России пользуюсь услугами Возовозом. Заказываю в Китае, а на территории РФ уже пользуюсь этой ТК. Они мне нравятся потому, что только у них можно получить заказ, предъявив смс, которое получаешь при оформлении. Случалось, пару раз корректировать маршрут – у них это можно сделать при помощи личного кабинета. Также можно отслеживать движение своего товара, что очень удобно. К тому же у них нет ограничений по объёму. Можно хоть 10 кг доставить, хоть 200.

Оценка автора: 1 из 5

Возовоз - самая ужасная транспортная компания в России

"Возовоз" самая ужасная транспортная компания, с которой мы работали. Мы интернет-магазин и работаем со всеми транспортными компаниями уже более 7 лет, но с таким столкнулись первый раз!1. Перевозка Самара-Красноярск ждали 15 дней, когда другие возят за 5-7 дней2. При транспортировке вскрыли 2 коробки и вытащили (украли) товаров на сумму 67290р3. Рассмотрение претензии 1 месяц, при этом не предоставили никаких результатов, просто отписались, что ничего не вернем, "идите на фиг" (переформулировал их длинный ответ)4. На официальный запрос предоставить результаты проверки (фото. видео или иные результаты проверки) ответили опять же официальным письмом "идите на фиг" (переформулировал их длинный ответ)5. В официальных письмах даже не поменяли города отправителя и получателя. Так как используют готовые шаблоны. Города отправителя и получателя были указаны не наши.Перевозка Самара-Красноярск составила 15 дней, это очень долго. Все коробки были при отправке заклеены фирменным скотчем. При получении выяснилось, что 2 места из 5 были вскрыты и заклеены обычным серым скотчем. Из коробок вытащили 22 позиции на общую сумму 67290р. Написали претензию в компанию перевозчика "Возовоз". Сказали проведут проверку, посмотрят видео и накажут кого нужно, вернут деньги за утерянный товар. Но через месяц нам отписались, что проверка проведена, причем при этом напутали города отправителя и получателя, так как у них...

Оценка автора: 5 из 5

У меня своя мастерская - изготавливаю стулья, табуретки, столы и различные мелкие изделия из дерева. Все делаю по индивидуальному заказу, резное и вычурное, часто изготавливаю на заказ и на подарок всякие интересные штуки. Часто мои изготовления имеют немалый вес, а доставлять их надо в другие города и области, - потому для доставки таких грузов использую транспортную компанию "Возовоз". Эти ребята меня не единожды выручали, забирая грузы от мастерской и доставляя прямо к дому моего заказчика: удобно, быстро, оперативно. Плюс с "Возовозом" я всегда уверен, что изделие дойдет целым и невредимым - что для меня ОЧЕНЬ важно! Все-таки изготавливаю сам, ручная работа - это кропотливый труд, потому и дорогой. У компании есть удобный сайт, который помогает рассчитать стоимость доставки груза и сроки доставки - удобно. Как Вы поняли, я доволен этим сервисом доставки и рекомендую к использованию.

Оценка автора: 4 из 5

"Vozovoz" - отличная транспортная компания! Пользовалась несколько раз: и отправляла небольшие грузы через терминал, и пользовалась вывозом-ввозом по адресу. Всегда все заказы прибывали на место назначения без проблем, вовремя, в идеальном состоянии.Хорошая скорость доставки грузов, большой коллектив (благодаря чему компания работает оперативно и слаженно), еще меня радуют цены - достаточно небольшие, как для такого рода услуг в настоящее время, цены. Плюс на сайте "Возовоза" есть удобный калькулятор где можно рассчитать самим габариты, вес, скорость и место доставки - все достаточно прозрачно и понятно. Еще отдельно хочется акцентировать внимание на том, что хрупкие грузы или разных, странных размеров - удобно и тщательно закрепляют, что можно не переживать даже за доставку хрусталя! "Vozovoz" - надежная, профессиональная транспортная компания, с понятной схемой работы и адекватным ценником за свои услуги! Советую к использованию.

Оценка автора: 5 из 5

впечатлила их услуга!

Здравствуйте. После очередной грубой ошибки Деловых линий, я решила попробовать все же заказать доставку через Возовоз. Папа мне посоветовал, что-то там из Москвы они ему по рыбалке привозили и он очень хвалил. Так вот проблема с Деловыми линиями у меня была в том, что два раза подряд их операторы в Санкт-Петербурге каким-то образом пропускали буквы в моей фамилии и поэтому мне просто отказывались у нас в Саратове выдавать груз, пока отправитель снова не шел в их офис и не менял информацию, а пока груз лежал уже здесь на складе, я вынуждена была платить за простой, идиотизм в чистом виде… Я все это рассказываю вот почему. У Возовоза груз выдают по номеру, то есть по коду, который они присылают в смс, никаких ошибок поэтому априори возникнуть не может. При отправке груза отправитель дает мой номер телефона и пока груз в пути, мне приходит смс с кодом, затем приходит смс о том, что груз можно забирать. На складе я просто называю свой код из смс и мне выдают груз. Никакие ошибки операторов не играют никакой роли. Очень здорово, меня очень впечатлила эта их услуга!

Оценка автора: 5 из 5

без проблем все сами сделали

О том что существует такой сборный перевозчик Возовоз, я узнал благодаря хорошей работе их менеджера, который мне позвонил в один прекрасный день, смог меня к себе расположить и рассказал мне о своей работе. Это ппроизошло в июле 2017 года с тех пор и сотрудничаем. В основном мы выступаем в роли получателей груза, поэтому сами руководим процессом и выбираем ТК с которой хотели бы работать. Часто заказываем автозапчасти для нашего яхт-клуба, время от времени и яхты из /Москвы. Уже 2 яхты на сегодняшний день Возовоз для нас перевез. Помимо всего прочего стандартного скажем так, у этой компании большой выбор разных машин с любым видом погрузки. Яхта дело такое – ее просто так не погрузишь, поэтому нам нужна была в обоих случаях машина с верхней погрузкой. Ни одного вопроса ни у кого не возникло, я при оформлении заказа на сайте выбрал нужный тип машины и все. Много лет уже работаем и я знаю, что в других ТК совсем другая история – нужно звонить за 3 дня предупреждать, потом ждать найдут не найдут, нервничать… Здесь же с этим в обоих случаях без проблем нашли машину и предоставили. Спасибо.

Оценка автора: 5 из 5

Ни разу еще не подвели

Не многие знают об этой компании, потому что они не так давно на рынке. Наша компания тоже только второй год работает по перевозке с Возовозом. Но на что я хочу обратить внимание. Дело в том, что наша компания занимается продажей медицинского оборудования, которое мы рассылаем из Москвы по всей стране. Оборудование дорогостоящее, хрупкое и доставлять его необходимо в особой упаковке и т.д. и т.п. Мы перепробовали уйму компаний по сборным грузоперевозкам, но постоянно что-то происходило, особенно большая проблема была с документами обычно. Худо бедно довезут оборудование, но потом от них документов не дождешься месяцами. С тех пор как начали перевозить груз с Возовозом, проблема с документами автоматически сошла на нет. Масса возможностей получить документы придумала эта компания, чем наверное меня и подкупила. Через личный кабинет я сначала заказываю сканкопии, через 3-5 дней они у меня на почте, затем там же через личный кабинет на сайте возовоза заказываю оригиналы, они уже приходят чуть позже. Ни разу еще не пропали, не потерялись и не исчезли наши документы.