Оценка автора: 4 из 5
конторе на клиентов не пофиг
Не так давно имел небольшие разборки в плане не особо чистого салона тачки, которую вызвал через Ситимобил. Ну, короче видно, что конторе на клиентов не пофиг. Извинились, дополнительные бонусы начислили. Кстати, больше претензий особо и не возникало потом. Все равно по цене тут намного лучше, чем в большинстве наших такси.
Оценка автора: 4 из 5
служба поддержки реагирует очень быстро
Наверное, когда я в последний раз водителя заказывала, стоило в комментарии указать про сложность заезда… Короче, машина остановилась немного не там, где надо. Но в целом поездка прошла отлично, так что никакого негатива и не осталось. А вообще, если водитель чем-то не устраивает, то служба поддержки реагирует очень быстро. Так что плюс им в карму.
Оценка автора: 4 из 5
требования безопасности соблюдают
Всегда приходят только машинки в нормальном состоянии. Сейчас бедные водилы постоянно в масках, салон пахнет приятно дезинфекцией всякой. Видно, что все требования соблюдают. Из минусов, один раз случайно начислились минуты платного ожидания. Но их поддержка довольно быстро решила вопрос в мою пользу. Так что общее впечатление никак не испортилось.
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
На заказ машина не приехала (28.08.21 в 12-06), прождала вместо указанных 5 минут все 25 минут, (приложение показывало "водитель скоро будет"), далее пришла смс что машина ожидает, но никого не было. Водитель звонки сбрасывал - это вообще как? Звонок оператору-девочка там что то мямлила и ничего вразумительного сказать не могла, машина с экрана во время разговора вообще исчезла...Новый заказ в стадии поиска машин был еще 10 мин, хотя показывало рядом полно свободных машин, Заказала в результате через Яндекс такси. Опоздала на работу в итоге. Призываю отказываться от услуг СИТИ МОБИЛ и пользоваться другими перевозчиками!!!Лично я так и сделала. Цените свое время !!
Оценка автора: 1 из 5
Такси ситимобил полное барахло ! Не тратьте время.Машины очень долго не приходят,ждать долго !
Такси -полное барахло ! Не связывайтесь ,потеря времени.Машины не приходят по 30 минут ,хотя по карте рядом пять машин. Полный отстой !!!
Оценка автора: 1 из 5
Безответственность диспетчеров Citymobil в Казани
Интересная история приключилась со мной в Казани - поездка с данным сервисом обошлась мне в 10.000 рублей.Заказал доставку по времени через сервис citymobil, дело было в районе 22 часов вечера, заказ в аэропорт на 5:00 утра. Зная, что гостиница расположена на трассе в паре километров от города, я прекрасно понимал, что водители не сильно хотят брать оттуда заказ. Поэтому был заранее готов доплатить ради надёжности, о чём и сообщил диспетчеру заранее. Согласился на цену в 850 рублей, хотя это далеко не самая низкая цена за такой заказ. По итогу - в 4:55 звонок, мол, извините, мы не можем найти для вас машину, без вариантов. Я, мягко говоря, был удивлён. Это полная безответственность со стороны диспетчеров, которые прекрасно видели, что речь идёт о поездке в аэропорт. Еще раз сказал, что мне срочно нужна машина, я могу доплатить за этот заказ. Только после нескольких попыток, потери кучи времени и звонков диспетчеру машина всё же нашлась, одновременно с машиной яндекс-такси, к слову. Дождался машину, но было уже слишком поздно, по итогу на свой рейс я опоздал. Потерял билеты на сумму 10к, потерял несколько часов времени. Супер сервис! К водителю никаких вопросов нет, причём он сам на всё это сказал, что ситимобайл - по...
Оценка автора: 1 из 5
Убожество - а когда-то был достойный сервис
Водитель пытался нам сказать, что въезд в наш двор перекрыт шлагбаумом, а потом похоже просто уехал (!) - лень человеку работать, а может даже и врал, что приехал. Почему-то такси Гетт, Яндекс и т.п. легко въезжали во двор и находили наш подъезд. В общем, там похоже остались те водители, которых не взяли в Гетт - то есть худшие из худших. Один раз они нам не подали машину в аэропорт ночью. Операторы тоже - беспомощные и убогие. Никогда не используйте этот сервис, может разорятся наконец и закроются, чтобы не трепать людям нервы уже.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания!!! Ни за что не заказывать!
Заказала такси в Шереметьево заранее с вечера на 7.00 утра. Так машина просто не приехала, оператор перезвонила и спокойным голосом сказала, что машину не нашли. Хорошо, что есть Яндекс такси и Убер.
Оценка автора: 1 из 5
Чересчурный наглеж
Клиентов шкурят только в путь,дорог знать не знают,потому что работают в основном ебулбеки,для которых навигатор-это сам Господь и Он указывает им путь,при чем самый долгий,который только может,реальная переплата в 1,5 раза,если не в 2,может у них счётчик какой-то ускоренный и навигатор,который ведёт исключительно окольными путями,да и сам арсежаплан толком ездить не умеет,если есть возможность,то пользуйтесь яндексом(это,если по счетчику),а так заказывайте уже фиксированный тариф
Оценка автора: 1 из 5
обман и хамство
1 марта прилетела в Шереметьево. Так как в поездке сменила телефон, в новом аппарате не были загружены ни uber, ни Яндекс.такси, которыми обычно пользуюсь. Решила заказать City Mobil(Сити Мобил). Позвонила прямо из салона самолета. Диспетчер уточнила адрес (ЦАО), назвала цену – 950 руб, договорились о времени. Пока проходила паспортный контроль и забирала багаж, от City Mobil(Сити Мобил) пришло три смс-ки с тремя разными номерами встречающего меня авто. Я не обратила на это внимание – ну меняют они номера машин, им так удобнее, а мне все равно – время подачи машины еще не наступило. В назначенное время позвонил водитель, я уже ждала его на улице, села в машину. Однако подъехав к моему дому, водитель объявил цену 1150 руб., я позвонила диспетчеру, которая мне сказала, что в заказе стоит отметка, что я якобы им повторно звонила и просила машину повышенной вместительности – универсал. Я не звонила и не просила об этом: зачем одному пассажиру авто повышенной вместительности? О чем я и сообщила диспетчеру. Диспетчер меня уверила, что если я не звонила, то разницу мне вернут, и попросила оплатить 1150, так как они уже «закрыли заказ». Здесь я допустила ошибку – заплатила 1150р, так как была уставшая после трансатлантического перелета...
Оценка автора: 2 из 5
Сити-мобил неоправданно дорого
В Ростов-на-Дону воспользовалась услугой через интернет 25.08.2015. Привлекла возможность заказать заранее и наверняка, чтобы не звонить рано утром. Ехать нужно было в аэропорт в 4 утра, хотелось уверенности заранее. Пришло СМС со стоимостью поездки - цена выше на 70 руб., чем всегда при обычном заказе день-в-день час-в час. Ладно, за уверенность такие деньги можно и переплатить, не стала жадничать.... В условленное время приехала машина, о чем сообщили в смс , претензий нет. НО! Водители - обычные частники. Выхожу с чемоданом, водитель - девушка Екатерина, естественно, никакой помощи по размещению чемоданчика в багажник. Багажничек, к тому же, заполнен чем-то очень важным для Екатерины. Ладно, кое-как справляюсь, наверно, помощь с чемоданом это не обязательный сервис. Прохожу в салон на переднее сиденье - тоже занято: бутылка с водой, навигатор, телефон и т.д. Вообще, салон немного захламлен (ладно, может это не мое дело - машина-то не моя). Екатерина не спеша освобождает (вздумалось же вам именно на переднее место!). По дороге немного болтаем, Екатерина в декрете, предпочитает работать по ночам, пока ребенок спит. А вы знаете что-нибудь о предрейсовых осмотрах? Фу, какие мелочи! Пристегнитесь и не беспокойтесь! О как! Приезжаем в аэропорт, цена - еще +100 рублей! "А это сайт ошибается!" -а,...
Оценка автора: 1 из 5
Citymobil - шарашкина диспетчерская
Alexey ZhuravlyovВсем привет! Несколько раз пользовался ситимобил. На этот раз заказал из дома в аэропорт Комфорт+детское кресло на 8.08.15 11.00 заранее - за 2 дня! Сегодня приехал эконом без кресла. Я позвонил, обещали исправить. Опять прислали эконом без кресла. И так 3 раза. В итоге был вынужден поехать на старой сонате без детского кресла! В итоге Ситимобил серьезно подвели - испортили настроение, заставили нервничать.Не советую связываться!Алексей Александрович
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис
Сегодня, 25 апреля в 22:05 пыталась заказать такси CityMobil в ЖК БутовоПарк д.28! Прежде чем компания оформила заказ пришлось позвонить 4 раза в службу CityMobil! На 4-ый раз диспетчер согласовала подачу машины по указанному мной адресу и обещала отправить смс уведомление о подтверждении в течении 5 минут. Подачу машины гарантировали в течении 15 минут! По прошествии 10 минут, так и не получив смс уведомления, позвонила в компанию 5-ый раз. Оказалось, что менеджер не поставила заказ на выполнение, диспетчер оформила повторный заказ, не принеся ни единного извинения! После того, как сам диспетчер внес мой заказ в исполнение в течении 2-х минут меня уведомили по смс об исполнении заказа и подаче машины через 10 минут по указанному мной адресу. Через 15 минут я получила 2-е сообщение о том, что мой заказ исполняет водитель Семен на Желтом Hyundai Solaris КВ06477. Еще через 10 минут мне позвонил сам СЕМЕН! Семен обладал ярким восточным акцентом в связи с чем его речь было крайне сложно разобрать, но из всей эмоциональной тиррады мне удалось услышать, что г-н Семен ожидает меня по адресу Варшавская д.28! Всеми правдами я старалась обьяснить Семену свое местоположение, но услышана так и не была! Спустя час борьбы с компанией CityMobil и так и...
Оценка автора: 1 из 5
Citymobil Казань - Безобразие, неисполнительность, обман!!!! прождал их машину 40 минут! А она не приехала, потом прислали смс, что заказ не может быть выполнен. В результате пришлось обратиться в другую службу - Такси номер 1, они приехали быстро, довезли отлично. Но в результате того, что ждал обещанное такси из Ситимобил я опоздал на важную встречу((( Вот так 1000 раз подумайте, прежде чем обращаться в Ситимобил((((
Оценка автора: 1 из 5
По вызову на приехала машина. Задержалась и стала на соседней улице. Таксист из южной республики, но на первый взгляд нормальный. Я отправлял женщину с ребенком. Таксист взял с неё сверх счетчика 200 с лихом рэ. На вопрос таксопарку "Почему?" те долго вертелись, отмалчивались, потом до них стало не дозвониться, потом пообещали вернуть деньги на телефон. Вместо этого через месяц положили 209 рэ на мой бонусный счёт у них. Причем воспользоваться ими можно только при достижении суммы более 500 рэ. Может им за их услуги платить деньги путём зачисления денег на их бонусный счёт у меня? В общем уроды. CitiMobil - таксопомойка, берут на работу кого попало, пару раз ездил с ними до этого и БОЛЬЩЕ НИКОГДА НЕ БУДУ!!!