Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Обращался в салон связи для того чтоб пройти идентификацию в киви кошельке. В итоге конечно с горе пополам все закончилось удачно, однако Вишнева Алена Игоревна вела себя абсолютно не компетентно и повысила на меня голос, стала размахивать руками и вела себя не подобающе. Не понимаю как вообще такие сотрудники могут работать в салоне связи. Я плачу деньги и на меня еще орут. Спасибо, больше никогда сюда не приду и всем скажу чтоб обходили связной стороной.
Оценка автора: 1 из 5
Отказ в возврате
Связной по адресу Каширское шоссе дом 14 в ТРЦ Гудзон (в списке такого нет)Я, Романенко Зоя Ивановна, 17 августа 2019 года по этому адресу приобрела телефон марки Texet ТМ-404 red (простенький кнопочный) заплатив 2010 рублей по карте. У телефона был неприятный звук при нажатии кнопок (в настройках убрать его было невозможно). Хотела вернуть, его отправили на ремонт, который естественно ничего не дал. Я еще изначально просила просто вернуть деньги, поскольку телефоном все равно не пользовалась. Написала жалобу. На номерах, что мне давали ничего внятного не сказали. Телефон оставила в магазине, не забрав его. Настаиваю вернуть деньги, не доводя дело до суда.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики (прислали товар со следами использования и отказались от возврата)
Заказала через интернет-магазин "Связного" в одном заказе: блендер, сушилку для фруктов и овощей, флешку.Посмотреть товар до его оплаты невозможно, сначала оплата - потом товар.В результате блендер не подошел по функционалу, а на сушилке обнаружились следы использования!Пошла в салон возвращать. 1,5 часа потратила на препирательства с директором точки (г. Уфа, ул. Цюрупы 97, в ТСК Центральный).По закону интернет-торговли в течение 7 дней клиент может просто отказаться от товара, даже если он доброкачественный. Т. е. должны были сделать возврат без проблем. Но даже деньги за блендер мне отказались вернуть, не говоря уже о сушилке, ситуация с которой возмутительна: магазин присылает "кота в мешке" - товар, которым явно пользовались и по этой же самой причине отказывается возвращать! Возмутительно!Написала заявление, от подачи которого меня пытались отговорить. "Я же вам сказала, что мы не вернем вам деньги. Давайте я передам трубку и вам об этом скажет уполномоченный специалист." Заявление я все же написала, директор обещала, что со мной свяжутся в течение двух дней. Если не вернут деньги, подам в суд.В таких магазинах как ДНС Технопоинт, Ситилинк с возвратом по закону интернет-торговли никаких проблем. Связной же ударил в грязь лицом. Неужели им так безразлична своя репутация?
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование в компании
Решили подарить на день рождения близкому человеку телефон. Приехали 13.09.2019 в точку в г. Пермь на Гознаке, нас вежливо встретили, проконсультировали, выбрали телефон. В итоге начали оформлять покупку. Сначала отказались списывать бонусы "спасибо" хотя в данной сети данная функция имеется. После 15 минут оформления сообщили, что данный телефон не продается. Мы потеряли драгоценное время, компания потеряла прибыль и клиентов, остались неприятное впечатление от посещения данной сети. Спасибо, Связной.
Оценка автора: 1 из 5
Врут и не краснеют.
Тоже такая же история, купила сегодня телефон в кредит, не слова ни сказали про доп. услуги. Уже когда подписала договор , увидела в чеке кучу услуг и сим карты и СМС информирование кибер рейн. Когда попросила отключить все это, мне отказали и сказали что это услуги банка, позвонила в банк они сказали такой услуги у них нет. Даже не знаю куда жаловаться, как вернуть 4000 тыс за их бесполезные услуги.
Оценка автора: 1 из 5
Это просто ужас, чтобы я ещё раз связалась с ним
Ваша компания самая ужасная и сотрудники уволить всех у меня даже нет слов. Я на столько морально и физически устала. НА РАБОТЕ УСТАЮ И + СВЯЗНОЙ РАБОТНИКИ НЕ ПРАВЕЛЬНО ИНФОРМИРУЮТ И УХОДЯТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Оценка автора: 1 из 5
очень неприятный осадок после покупки телефона
Выбрала этот магазин, потому что меня устроили те условия рассрочки на покупку телефона, которые мне первоначально озвучили - я приобретаю какой-либо аксессуар, и мне дают беспроцентную рассрочку. Цена меня устроила. Помимо телефона, я приобрела чехол и стекло. Но потом мне сказали, что я должна приобрести еще и сим карту, о которой первоначально речи не шло, за 300 рублей. Еще мне впарили какое-то смс информирование за 500 рублей, о котором я узнала только дома, проверив чек. К тому же мне дали типа "в подарок" кредитную карту" одного банка. Причем, отказаться было невозможно. Как оказалось потом, они помимо рассрочки оформили на меня эту кредитку, открыли счет... С банком я вопрос решила, счет закрыли, карту заблокировали. А вот за смс информирование деньги уже не вернуть. По горячей линии Связного мне сказали, что это было прописано в договоре, и я сама виновата, что не прочитала внимательно договор. Согласна с этим, но все равно очень неприятно, что меня даже не предупредили об этой платной услуге. Не говорю уже о том, как навязчиво мне пытались еще впарить гарантийное обслуживание за 5000 , а так же услугу по приклеиванию стекла и кучу еще какой-то ерунды. Читаю другие отзывы, и понимаю, что еще легко...
Оценка автора: 1 из 5
Продажа бракованного товара
Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники Связной Южноуральск
Южноуральск недавно купили телефон в рассрочку. при оформлении документов консультанты просто пробивают товар, не спрашивая клиента надо им это или НЕТ. Конечная сумма в чеки была не та на которую мы рассчитывали. Чек в руки не дают складывают в коробку под телефон. Посмотрели дома в чек и были в шоке, страховка которую я не просили, консультация все и сразу, смс информирование Кибер-рэйн, даже две симки магафон, которые как сказали типа в подарок, зачем не понятно. Почему нас даже не спросили нам это надо. Таким способ зарабатывают себе премии, обманывают покупателей. Если вам дороги ваши нервы и деньги то лучше обойдите этот магазин стороной!
Оценка автора: 1 из 5
Обманули со страховкой
Добрый день.16.05.19г был куплен телефон honor 8x,в вашем магазине находящийся по адресу г.волгоград ул. 64-ой Армии, 87,стр.а. Продавец предложил оформить страховку,я согласилась.Не сколько дней назад произошёл страховой случай,я пришла в магазин,мне говорят, что страховку я не приобретала ,а 4500 тысячи я заплатила за услугу консультацию все и сразу ,почему ваши сотрудники обманывают людей,как в этой ситуации быть,прошу разобраться, или я обращусь в суд
Оценка автора: 1 из 5
Магазин в Тюмени ул. Федюнинского 67.
Ужасное обслуживание. Ценники не соответствуют озвучиваемой при расчете стоимости товара. При указании на не соответствие, начинается придумываете отговорок.
Оценка автора: 1 из 5
Связной магазин обманщиков и жуликов.
Третьего сентября взял телефон в расрочку телофон стоит 19990 самсунг а 50. Рядом с ним прекреплен другой ценник 15990 эта скидка действует если берешь у них 3 аксесуара. Я взял флешку за 1999 чехол за 1080 и стекло за 1300. Оформив договор с банком который мне одобрил кредит. Я забрал свой новый телефон. Продовец когда мне отдал документы и чек в чеке была цена 29978 я и ох..ел. этот тип без моего ведома подключил мне услугу смс информирования и какую то страховку за 4 тысячи. На что я ему сказал что я не просил этого. Он ответил что без этих условий не дают расрочку. Теперь не знаю как вернуть свои 8 тысяч. И плюс еще сдал свой старый телефон по программе трейд ин. Скидка должна была быть 1500 на что мне этот продавец сказал эта скидка действует только на услуги я мол вам стекло преклеил. Это был мой последний раз когда я пришел в эту сеть магазинов и всем кому могу буду говорить что этот магазин обманщиков.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная сеть.
Сдала гарнитуру по гарантии,приняли на ремонт,свыше 55 дней отказывают в выдаче денежных средст и возврате товара.
Оценка автора: 1 из 5
Интернет заказ
Сделал заказ, пришло подтверждение что товар на месте. Прихожу в ТЦ где находится салон и он на реконструкции. Думаю пройдусь посмотрю может переезжают с маста на место, но охранник тц подсказал что салон тут только 1 и он на реконструкции. Звоню на Гл, мне говорят что Связной и Евросеть объеденились и мой заказ в евро сети,думаю ладно, накладочка произошла, бывает. . Захожу в салон, 1 сотрудник и к нему я 3й клиент, я спросил кто последний и встал в очередь. Сотрудник увидев меня спросил что я хотел, я сказал что у меня интернет заказ, и тут он мне заявляет:"Зайдите через 30 минут, минимум т.к. У меня оформление кредита, а это дело не быстрое". Я а.... л мягко говоря. Я делаю заказ что прийти забрать и уйти, а тут ждите 30 минут. Я работаю в торговле, и если бы я такое ответил клиенту с заказам, уволили бы к хрена без суда и следствия. Естественно моё время дороже и ждать я не стал. Звоню на гл, спрашиваю "Можно товар заказать в ближайший ко мне магази(сразу не заказал т.к саит не находил этот адрес). Да-сказал оператор, подождите минуту сейчас все сделаем. Жду, жду, жду и.... включается робот который предлагает нажать 1 для связи...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
В салонах в ТРК Принц Плаза на Теплом стане грубят сотрудники. При попытке провести платеж через консультанта отказывают под любым предлогом: то платежная система не работает, то платежи меньше определенной суммы не принимают.
