Оценка автора: 1 из 5
ААнна Сергеевна08.03.2019
пишу во второй раз
добрый день ,я пишу вам так как в первый раз когда я вам написала вы мне ссылку скинули ,для того чтобы я оправила фото чека и ссылку на мой пост.Так вот ,я скидываю вам и фото и ссылку по адресу вами же данному,но почему-то мои сообщения автоматически помечаются как черновики, в итоге я не могу с вами связаться!!! вот ссылка на мой предыдущий пост https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-566150 ,там же ниже я прикрепляла фото чека ,пожалуйста посмотрите ,и ответьте!
Оценка автора: 1 из 5
Некомпетеные консультанты
Несколько дней назад покупала телефон с салоне связной. Консульт рекомендовала модели 2019 года, наконец я выбрала телефон Huawey цена у него 14770, рядом ценник по акции 11700, длятого чтобы купить телефон по акции, надо набрать аксессуаров на разницу в сумме. Консультант собрала комплектацию, чехол стекло. При этом несколько раз повторила что при покупке телефона и стекла клейка стекла бесплатно, и ещё в подарок две сим карты, которые мне вообще не нужны(своих две) т.к.магазин уже закрывал я и ребёнок крутился, мы вышли с покупками с магазина, дома я рассмотрела чек и увидела сюрприз!!! Все за деньги. Наклейка стекла 350 руб, сим карта одна 250 руб, вторая 300 руб. Мне все это не надо!!! Обратилась в магазин, консультант сказала все нормально и стала заниматься своими делами.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики
28 февраля, пополнил карту совесть . Сегодня 5 марта , деньги так и не пришли . Сотрудник связного каждый день кормят обещаниями ., имейте совесть . У меня из-за вас идут просрочки , что творите . Зачислите или верните деньги
Оценка автора: 1 из 5
ШШтомпель Софья Юрьевна04.03.2019
"Связной" по адресу г. Белорецк, ул. Точисского, д. 9
Директор магазина Хисамутдинова Алия Фуатовна грубо общается с персоналом и потенциальными покупателями. За 5 дней моей стажировки с 29.01.2019 по 02.02.2019 Алия ни на один мой вопрос внятно ничего не отвечала, увиливала, меняла тему разговора. Стульев в магазине нет. На вопрос "почему?", она ответила, что убрала их, чтоб не сидели, а работали. Людей заходит мало, а стоять приходилось по 10 часов в день. Выплата за 5 дней моей стажировки до сих пор не поступила на карту. Компетентным директором Хисамутдинову Алию Фуатовну, мягко говоря, не назовешь. От суммы 2500р НДФЛ по её словам почему то 1000р. Мужу моему нагрубила когда он вежливо подошел и поинтересовался почему 1000р. налог, если он 13% от суммы. На рабочем месте Алия постоянно в телефоне. На вопросы покупателей ответить затрудняется, в основном не хочет им помочь, если обращаются именно к ней. Учебной информацией не владеет, постоянно ссылается на что либо не относящееся к ситуации. Фамилию свою она не говорила, сотрудники боятся говорить чтоб не лишиться работы. Пришлось узнавать в другом месте. Прошу разобраться в ситуации, пересмотреть служебное соответствие Алии, так же условия труда в данном магазине, и выплатить положенные мне деньги за 5 дней стажировки.
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Бодина , 8-961192250503.03.2019
Плохое обращение с клиентом
Сегодня 03.03.2019г. 11.36 обратилась в ваш офис , чтобы сделать очередной взнос по кредит , обратилась к продавцу Анна , войдя в систему - она спросила буду я платить как прежде 2090 руб ., на что я ей ответила , что у меня последний взнос и сумма составляет 2080 руб. с копейками , поэтому я внесу с комиссией 2131 руб. , что не имет задолженность в банке , поэтому я внесу с комиссией 2131 руб. , что бы не иметь задолженность в банке , при этом я положила деньги в размере 2131 руб. , продавец возвращает мне чек ЦМС 709 на сумму 2130 руб., я у нее спросила почему она не внесла еще 1 рубль ,на что мне в грубой форме было отвечено , что я сама указала эту сумму. Я ей сказала , что она даже не посмотрела и не посчитала сколько я ей дала денег , на что другой продавец ответил , что они не обязаны считать деньги , когда их принимают - извините , но эта большая глупость. Я понимаю , если доплатить 1 рубль по кредиту - комиссия 50 руб., почему из-за ошибки продавца , должны страдать клиенты .Продавец Анна вела себя...
Оценка автора: 1 из 5
Машеники
Передайте всем информацию о том, что в Связном работают мошенники! При покупки проверяйте все товары и чеки, может так выйти что то, что пробили на чек в сумке не окажется. Заставляйте открывать вса товары в коробках и чтобы все проверили и показали, а то может коробки оказаться пустыми! Мы так попались! Когда хочешь вернуть деньги за пустые коробки, они говорят жалуйтесь куда хотите, мы деньги не отдадим!!! Если не хотите проблем, лучше не ходите в Связной!
Оценка автора: 1 из 5
VIP консультации
Всем добрый день! Видимо ничего не меняется,аналогичная ситуация, в феврале 2019 в г.Ханты-Мансийске. Приобретая телефон, консультанты без информирования потенциальных покупателей включают в стоимость приобретаемого товара несуществующие услуги :VIP консультации соразмерные стоимости товара, сворачивают в четыре раза чеки, и считающие что это все вполне нормы.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики
В декабре купил моб.тел ХОНОР 8Х,так рассписали телефон,что воданепроницаемый,бред полный,карту скидки не как до делать до сих пор не могут.Одним словом людям зубы за говаривают хорошо.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное
Купил фен строительный интерскол, через три месяца сгорел отдал на гарантийный ремонт месяц продержали и вернули без ремонта, без ни каких разясней что с ним или почему вернули, никогда больше не куплю ничего в вашем магазине.
Оценка автора: 1 из 5
ССветлана Чеменко26.02.2019
Отвратительный магазин с некачественным товаром
Купила видеорегистратор, Включили, ввели дату ,время, и он завис через пару минут. Нажали на reset, перезагрузился, все настройки сбились. Ввели снова, завис опять через несколько минут. Не реагировал на нажатие кнопок, просто горел и все. Больше ничего не делали, сам выключился. Отнесли в магазин. Взяли на проверку качества на 20 дней. Прошло 1,5 мес, на сайте статус- аппарат исправен. Претензию не приняли, деньги не вернули. Буду судиться. Обнаглели.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество гарантийного обслуживания
Добрый день. 31.12.2018 купила Honor 7А, Курчатов Курская область в режиме ожидания терял связь, в салоне предложили поменять сим карту, не помогло. 01.02.2019 сдала в ремонт. 24.02.19 когда пришла за телефон была в шоке, внешний вид как будто по нему походили(оказывается это следы от клея) . В акте НО9-003231 от 15.02.2019 указано аппарат не вскрывали, обновили только ПО. Зачем было снимать Стекло защитное? которое стоит 800руб плюс 500 руб. за его установку. В магазине сразу при выдачи телефона дают подписать акт в котором сказано, что телефон отремонтирован и претензий к качеству ремонта я не имею. Дефект был плавающий и как я могу сразу быть уверена в качестве ремонта. Уважающий себя и клиентов сервисный центр и магазин в таком виде не должны возвращать товар. Помимо всего даже скобу для выемки сим карты не вернули. Слышала негативные отзывы и не обратила внимания но теперь Никому не рекомендую связываться со Связным.
Оценка автора: 1 из 5
ААнна Сергеевна23.02.2019
Некомпетентные сотрудники.
Здравствуйте.Меня зовут Анна.Я из Города бирска,21.02.2019 в 11:22 я оформила рассрочку на телефон,стоимость телефона составляла 8990 руб. когда мне всё одобрили вышла сумма в 15200 руб. я спросила почему такая сумма, мне перечислили все кроме двух пунктов,я была взволнована и сразу не обратила внимание, после того как я пришла домой мой муж сразу обратил внимание на то что слишком большая сумма,на следующий день он пришел и попросил все озвучить ,и оказалось что продавец"Парень" не озвучив мне сумму поклейки стекла и даже просто не спросил у меня наклеить ли?,просто наклеил мне стекло дополнительно за 899 руб.(не считая стоимости самого стекла). Хотя он обязан был спросить и назвать сумму поклейки.Далее он взяв телефон просто мне сказал что я уже вашим телефоном занимаюсь .и оказывается они взяли деньги за то что он мне его якобы настроил ,хотя я не просила!Я просто сказала что хочу сделать подарок папе и мне нужен телефон чтобы можно было по ВАТСАПУ общаться,он проявил инициативу и скачал мне ВАТСАП сам(но почему-то там уже было создано две беседы),и за это они взяли еще 1399 руб. в чеке это идет под пунктом хорошее начало (я об этом не просила,я обычная студентка у меня ребенок маленький .муж тоже много не...
Оценка автора: 1 из 5
ВВячеслав Серов22.02.2019
Некомпетентные сотрудники.
Добрый вечер. Меня зовут Вячеслав. Суть проблемы. Сегодня , 22.02.2019 г , в 14-08 я зашел в салон "Связной" , находящийся в городе Челябинск по адресу ул. Кирова 163. Зашел для того , чтобы положить деньги на номер телефона "Билайн". Оказалось , что в означенном салоне не работал платежный терминал. Я решил положить деньги через кассу , ибо делал так далеко не один раз именно в указанном салоне. Подойдя к кассиру я вежливо поздоровался и озвучил просьбу. При этом я вытащил из кармана свой смартфон и открыл приложение "телефонная книга". А в этом приложении я нашел нужного абонента. И со словами "Вот на этот номер мне надо положить деньги" я повернул телефон интерфейсом к кассиру. Он взял смоартфон из моих рук и начал набирать номер. При этом работники салона ОБЯЗАНЫ были предоставить мне чек , чтобы я уодостоверился , правильно ли набран номер. Данный чек мне предоставлен не был. В результате деньги ушли не на тот номер , потому что кассир набрал номер ОШИБОЧНО. Выяснилось это только спустя три часа. Раньше не было возмодности. Так как я был на работе. Сумма , которую я переводил составлчли три тысячи рублей. Я насал предьявлять претензии сотрудникам салона. При этом они обвинили...
Оценка автора: 1 из 5
Возврат товара
Купила телефон в Связном в г. Тольятти в ТЦ "Мадагаскар". При покупке сообщила, что телефон покупаю в подарок и спросила, можно ли его вернуть, если он не понравится и имениннику. Продавец сказал, что можно в течение 14 дней. Подарок, к сожалению, не понравился. Пошла возвращать. Мне заявили, что возврату аппараты не подлежат. Максиму они могут взять его на экспертизу и если он некачественный-вернут деньги. Ругались мы долго, написала в их службу по работе с клиентами. Мне ответили, что телефон имеет следы эксплуатуции, а продавец мне все рассказывал, мол это вы слушать не умеете. Телефон из коробки доставали на 10 минут. Его в магазине больше трогают и "эксплуатируют". Написала заявление, жду официального письма. Пойду с ним в суд.
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Малькова20.02.2019
В Связном работают мошенники
Добрый день!Хочу пожаловаться на сотрудников офиса Связной по адресу: г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 65А (ТЦ Кит, ЦМС 354 ЕК КИТ).В мае 2018г. купила телефон. Через несколько месяцев телефон сломался. Сдала его в офис на ремонт по страховке. Заявление в офисе написала, мне сказали, что ждать до 90 дней, никаких документов не дали мне, сказали, достаточно того, что я отдала заявление в офис. В двадцатых числах декабря 2018 обратилась в офис за своим телефоном. Руководитель офиса посмотрела на меня большими глазами и сказала, что я ничего не отдавала, у них в системе ничего нет, заявление мое они благополучно потеряли. как это обычно бывает, сотрудник, который принял заявление уволился. Стали выяснять, оказалось, что т.к. заявление они потеряли, то мой телефон, как остатки они отправили в соседний город почему-то (Североуральск). Руководительница офиса сказала, чтобы мы ничего не делали, никуда не звонили, она запросит телефон из Североуральска, и мы заново составим заявление (т.е. мне придется ждать еще 3 месяца, страховка благополучно заканчивается). Пообещала сама позвонить. Проходит 2 месяца, от Связного ни слуха, ин духа. Создаю обращение на сайте Связного (№У00278897). В ответ на обращение у меня запрашивают документы, просят отправить их на почту. На указанную в сообщении почту сообщения просто не доходят. В Связном...
