Оценка автора: 1 из 5
УЖАС
заказал бизнес ланч, оператор подтвердил заказ. через 10 минут оператор перезвонил и отказал в заказе по той причине, что сегодня 24 февраля, и в этот день бизнес ланч не доступен для заказа. решил перепроверить, зашел на сайт и проверил карточку товара, никакой информации по этому поводу на карточке нет. как по мне, если уж не указали информацию на карточке товара и разрешили разместить заказ на сайте, будьте добры, приготовьте. ужас, в общем, с этого дня не заказываю здесь
Оценка автора: 1 из 5
Сервис не отвратительный, его просто нет.
А сейчас, мои дорогие любители китайской еды в картонных коробочках, я расскажу вам правдивую сказку о том, как я чуть не скончалась от голодного обморока, ожидая доставку из Суши Wok, и как спасли меня от него доблестные самураи из Якитории. Не столь поздним, субботним вечером заказала я лапшу на сайте [ссылка]. В 20:12 позвонила мне девица, дабы подтвердить мой заказ, телефон, да адрес палат моих каменных. Наказала ждать добра молодца с провиантом в течение часу. Час ждала – нет доставки, полтора ждала, пригорюнилась. Позвонила я девицам, что в Call-центре операторами трудятся, а они как давай обещаньями потчевать, зубы мне по скрипту заговаривать… Говорят, мол, «Ждите, скоро будет у Вас трапеза долгожданная, 10, максимум 20 минуточек». И так еще 2 раза через каждые 30 минут. Запечалилась я, закручинилась, снова набрала номер известный службы доставки. И вещает мне очередная барышня: «К Вам приехал курьер, позвонил в домофон, а мужской басок и сказал ему, что нет тут Светланы, да и не было, еды никто не заказывал, и вообще ему жена уже пельменей сварила. Курьер постоял, подумал, да покатился далее». А я говорю: «Девушка, милая, домофона то у меня отродясь и не было, там консьержка внизу, что всегда доставочку пропускает. Давайте мы хоть новый...
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование
Здравствуйте. Заказываю роллы в этом месте с тех пор, когда они еще были по адресу ул.Братская д. 8\16. Все было замечательно до момента последнего заказа. Заказ делала поздно вечером в новогодние праздники. Времени не было написать раньше. Можете верить, можете нет, но в роллах попался маленький кусок металла. Я приняла его за кость, но когда вытащила его изо рта, я поняла, что это, видимо, кусок скрепки от упаковки. Слава богу, что я его не проглотила. Этот кусок металла запросто мог бы повредить пищеварительную систему. А кто-то на моем месте уже бы устроил скандал. Вообщем, магазином разочарована. Больше заказывать тут не буду, т.к. боюсь за свое здоровье.
Оценка автора: 1 из 5
Холодные роллы и не вовремя
Вчера заказали запеченные роллы с доставкой на дом к 20.00. Заказ делала в 17.00! Привезли в 20.30, так еще и холодные! Оператор предложила заменить и через час привезти новые, по ее мнению ужин в 22.00 - это нормально! Заказ не приняла, все вернула курьеру! Как то раз муж брал с самовывозом. Заказал на месте, подождал 20 минут, но почему то роллы тоже не ахти какие "горячие" были, чуть чуть теплые. Думали уж больше года прошло, может исправились, ан нет! Все как и раньше. Никому не советую заказывать запеченные роллы в суши вок!
Оценка автора: 1 из 5
ННИКОЛАЙ finnick@bk.ru15.12.2016
ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК
ИСПОРТИЛИ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О СЕБЕ!!! Всегда предпочитал заказывать суши и роллы в "СушиWOK". Но 12 декабря у моей супруги был день рождения. Конечно же для торжества и праздника решили заказать роллы. Оформили заказ в 19.39. Насторожила Администратор, когда сообщила срок доставки 1 час 20 минут, хотя всегда было в районе 40 минут, максимум 1 час. Но не видя подвоха, мы согласились на данное время исполнения заказа и доставки. Через 1 час 30 минут, позвонив Оператору по телефону (342)253-63-63 мы узнали что заказ доставят еще минут через 10-15. Прошло еще полчаса... Набрали снова оператора. Нам сообщили, что через 20 минут Курьер доставит заказ. Позвонив уже еще через 40 минут у нас приняли жалобу и пообещали в течении еще 15 минут исполнить доставку. В ИТОГЕ: КУРЬЕР ПРИЕХАЛ ЧЕРЕЗ ТРИ!!!! ЧАСА 6 минут и плюс ко всему БЫЛ ИСПОРЧЕН СУПРУГЕ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. НО в КОМПАНИИ "СУШИ ВОК" ЭТОТ ФАКТ МАЛО КОГО ВОЛНУЕТ. В качестве извинения нам предложили 1 литр морса. ЭТО ЧТО? ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО??? ДАВАЙТЕ Я ВАМ ПОДАРЮ 1 ЛИТР МОРСА, но что бы у ВАС сотрудники не ВРАЛИ, они не могли сразу сообщить, что у них повара криворукие и скрутить роллы за 2,5 часа не могут??? ОСАДОК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. ВСЕМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ПОКУПАТЬ РОЛЛЫ...
Оценка автора: 1 из 5
Безобразная еда!!!
Во-первых, в одном из роллов попался камень!!! в пол-сантиметра диаметром! Ребёнок чуть не переломал себе зубы!!! Во-вторых, соответствие цена-качество ужасное!!! Таких не вкусных и пресных роллов я никогда и нигде не пробовала!Никому не рекомендую данное заведение!
Оценка автора: 1 из 5
отвратительно
Последний 3 заказа были просто отвратительны, блюда, которые заказывала регулярно... есть противно.Роллы со сливочным сыром воняют рыбьим жиром.Коробочка фрунчозы с креветками не содержит креветок, зато накидали курицы, позавчерашнюю капусту, огурцы.В другой раз в коробочках решили сэкономить на морепродуктам и курице, заявленных грамм там точно не было. Все страшно пересоленное.Заказ ждали в кафе больше часа, повар сказал ему "по барабану".Роллы, в которых не заявлено майонеза, явно его содержат.Просили роллы без всего крабового, дома обнаружили с крабовыми палочками.Соус так разбавлен, что не соленой, зато много, можно им запивать!
Оценка автора: 2 из 5
плохо
Тот случай, когда цена соответствует качеству, а цена низкая...не вкусно, порции небольшие. плюс сомневаюсь в свежести рыбы
Оценка автора: 1 из 5
Скупой платит дважды
Готов заплатить больше, лишь бы больше не есть эту гадость. Просто невкусно. Подозрение падает на не очень свежие продукты. Ещё и ехали долго. Если будет отравление - будем разбираться, а пока просто испорчено настроение
Оценка автора: 1 из 5
ОТРАВА! Сальмонела в лапше!
22 мая 2016, мы заказывали доставку еды из СушиWok на дом по телефону 570-70-70 - коробки вок ( сыр,лапша, соус, курица) . из какого именно магазина везли - не знаю. Но раз это сеть, не исклечен подобный случай в любом. Ели лапшу 7 человек. Все отравились. сегодня пришли результаты анализов - сальмонела. 1 в больнице по сей день, остальные на больничном дом. только сейчас приходят в норму после недели непрекращающейся диареи, рвоты и температуры 39.
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают в порциях!
31 марта делала заказ на набор "Супер шок". На сайте указан вес 728 грамм. Пришла домой и ради интереса взвесила его. Вес набора (вместе с контейнером, васаби, имбирём и соусом) был 623 грамма! Позвонила в службу доставки, создали претензию, сказали свяжутся в течении 1-2-х дней. Не связались. Я позвонила ещё раз. Снова создали претензию, снова пообещали связаться в течении 1-2 дней. Не связались. Звонила 6 раз в течении почти 3-х недель и каждый раз описывала новому оператору свою проблему. Каждый раз девушки-операторы клялись и божились, что со мной свяжутся и тишина. Что за система качества в данной организации, если не могут решить такую проблему та-ак долго! И вопрос встает не только по поводу системы качества! Недовес получился почти порция роллов! Вот значит откуда берётся такая цена на суши?! А ведь не у всех есть проверочные весы.Здесь не довесил, там не довесил! Никогда больше не вернусь сюда и никому не посоветую! Мнение о себе сушиWok прилично подпортили!
Оценка автора: 1 из 5
Кафе СушиWok
Шли мимо, увидели вывеску разрекламированного кафе японской кухни "СушиWok". Со стороны, вывеска достаточно объёмная, красочная. Когда зашли во внутрь, создалось впечатление, что ремонта там не было со времён Брежнева - советская столовка. Ладно бы всё старое, так помимо этого ещё грязно и не опрятно! Полы не моются, столы не протираются. Нормы санитарии и гигиены должным образом не поддерживаются. Места, где бы можно было уютно расположится попросту отсутствуют. Вместо столов, под стенкой смастерили непрерывную столешницу по периметру в виде полки. Т.е. Люди, при достаточной загрузке торгового зала, личного пространства не имеют. Заказы готовятся недопустимо долго. Нами был сделан заказ на 3 порции, которые мы ждали 20-30 минут. При том, что это суши - готовятся из продуктов, которые во время приготовления заказа, не придаются тепловой обработке! Как правило, за это время, повара успевают приготовить основные блюда с гарнирами. Судя по тому, как выглядят приготовленные суши - там не работают специалисты, а так, любители, главная задача которых явно не удовлетворение посетителей. В общем, если есть желание пойти куда-нибудь и поесть суши и уж тем более пригласить гостей - это заведение не приспособлено к подобным мероприятиям, к сожалению.
Оценка автора: 1 из 5
Магазин СушиВок на ул. Сущевский вал дом 63
Уважаемые любители суши и роллов! Никогда не заказывайте в магазине Суши вок по адресу Сущевский вал дом 63! Отравились всей семьёй! ! ! ! ! ! Ладно мы с мужем - взрослые люди, а вот ребёнка всю ночь откачивала!
Оценка автора: 1 из 5
Суши Вок Питер. Копирую сюда обращение к руководству данной компании, ибо отзывы на сайте они удаляют
Здравствуйте! Покупали суши в магазине Новое Девяткино. В заказ входило 2 набора: "Сахара" и "Филомания". По приезду домой обнаружили, что в наборе "Филомания" нет роллов филадельфия шик (собственно из-за которых и брался именно этот набор), о чем было сообщено оператору. После 2-х дней выяснения обстоятельств компания заявила, что они якобы просмотрели камеры наблюдения и наш заказ был полный, да ещё и нас обвинили, что это мы сами виноваты, не посмотрели заказ в магазине. Предоставить доказательства фирма отказалась, т.е. доказать, что заказ был полный они не смогли. Очень неприятное и возмутительное происшествие!!! Конечно мы больше не будем делать там заказы. Отзыв на сайте не был размещен, что вынудило меня написать в ВК. Будьте осторожны друзья и проверяйте заказы, так как потом Вы не докажите свою правоту.
Оценка автора: 1 из 5
негатив полный
сделали заказ в 7 вечера, время 22,34- еды нет :) в 9 сказали что все будет через пол часа, ну и позвонил, так чисто прикалотся в 10, сказали через 15 мин. Просто супер сервис ! Как привезут пошлюка их туд, откуда свои хламо-суши везут )))
