Оценка автора: 2 из 5
Студия в Санкт-Петербурге деградировала
1. Осень слабое руководство студии, руководитель. Абсолютно лишён компетенций руководителя. Менеджеры прямо отзываются негативно о студии в Санкт-Петербурге и Екатерине К. В частности.
2. Проект и реализация несоответствуют. Допускаются элементарные ошибки, что в конечном счете выливается в дополнительные расходы для клиента.
3. Компетенции дизайнеров на невообразимо низком уровне. По словам работников, опытные дизайнеры покидают студию, поскольку студия забирает значительную сумму заказа, и дизайнер выгоднее взять много проектов. Своего рода конвеер с некачественным выходным продуктом.
4. Сроки, сроки и ещё раз сроки. Сроки не соблюдаются, более того, для них это норма.
5. Цените свои деньги, будьте внимательны с выбором.
Оценка автора: 1 из 5
ККлиент Моссебо14.04.2022
Неудачный ремонт с Моссебо
Хочу поделиться отзывом по работе франчайзи студии Mossebo – ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470). Я давно слышал о студии Mossebo и думал, что это вполне надежная компания и обратился к ней с запросом на ремонт «под ключ» включая дизайн проект, ремонтные работы, подбор и закупку чистовых материалов, мебели и т.д. Я рассчитывал, что несмотря на высокий ценник сниму с себя все сложности связанны с ремонтом, но я очень ошибся. Я столкнулся с дикой некомпетентностью и полной безответственностью всех участников процесса. Если по порядку, то:
1. Дизайнер Людмила (сотрудница Mossebo) просто не умеет ни слушать, ни слышать, это было удивительно, когда ей говоришь, что я хочу, чтобы цвет стен был серый, а на рендере она тебе показывает зеленой и еще удивляется почему мне не понравилось. Как итог – тот проект которые она нарисовала не имел никакого отношения к тому что я хотел увидеть (хотя я озвучил детально и цветовую гамму, и саму концепцию дизайна). Когда же я попросил все таки опираться на ТЗ, Людмила заявила что не будет больше делать правки. А в дальнейшем когда я попросил внести в проект подобранную мебель она вообще заявила, что файл у нее «поломался» и она не может в него ничего вносить, так что я вообще лишился хоть какого то визуального представления о результате ремонта. Что еще: все чертежи и схемы, которые она предоставило абсолютно не совпадали с реальными размерами помещений, в среднем она промахнулась везде где можно на 10-30 см, что очень критично и для расположения розеток, светильников, мебели, плитки и всего остального. Практически вся инженерная часть была начерчена в нарушение всех стандартов. Это повлекло очень много проблем и дополнительных денежных трат, чтобы устранить ее косяки. Так же как оказалась Людмила не любит общаться по телефону и все общение шло только по переписке, средний срок ее ответа на любой мой вопрос – один-два рабочих дня, то есть по сути вообще весь процесс встал, просто потому что не получается ни мне ни рабочим получить хоть какую-то информацию. Людмила могла по несколько дней подряд не отвечать на звонки и не отвечать на сообщения. С подрядчиками Людмила общается также, поэтому если нужно уточнить когда приедут материалы, то Людмила только через пару дней им напишет и потом еще неделю будет терпеливо ждать ответа, о возможности позвонить она даже не задумывается. Никакой помощи ни в выборе материалов, мебели, техники не было. Также ни малейшего намека на авторский надзор (хотя в договоре было все это прописано). Итого потратив большую сумму на оплату дизайн-проекта вы получаете – бесполезный ворох бумаги, где ни инженерная составляющая ни визуальная никак не связана с действительности, вы получаете безответственного и некомпетентного дизайнера, которая не разбирается в ремонте и которая просто будет от вас гасится и всячески игнорировать все ваши вопросы и просьбы. В общем за ваши деньги вам просто треплют нервы, а помощи вы никакой не получите. Руководитель студии Максим несмотря на многократные мои обращения тоже никак не повлиял на ситуацию. Через пару месяцев мучений пришлось плюнуть и просто делать все самому.
2. Также все «проверенные» подрядчики оказались шарашкиными конторам, которые либо привезут не то, что заказывали либо вообще не привезут оплаченный товар. Каждая вторая доставка – это рекламации (либо материал испорчен , либо не тот, который заказывали). Более того студия Mossebo в лице ИП Кирьянова (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470) вас постоянно обманывает по поводу цены. Рекомендуя обратиться к их партнеру якобы вы получаете скидку, по факту оказывается что никакой скидки нет, а ИП Кирьянова просто забирает себе комиссию от продавца. Вы же просто переплачиваете за товар, который могли купить сами в другом магазине по меньшей цене. В общем ключевая цель – навариться на вас по максимуму. Также важный момент все чеки, документы об отгрузке, накладные и т.д. волшебным образом постоянно теряются и у вас на руках даже нет никаких документальных подтверждений покупок. Отсюда большие проблемы по поводу востребования гарантийных обязательств с поставщиков.
3. Дальше – их строительная бригада, которую они предоставили для реализации ремонта. Студия Mossebo – ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470) предоставила мне своего «проверенного подрядчика» в лице компании – ООО «К4» (ИНН 7814754507, ОГРН 1197847049751). Управляющий компании – Гавриков Олег Викторович. И тут пошел полный абсурд. Мы подписали договор, я внес практически всю сумму предоплатой и после этого данные товарищи пропали. Квартира простояла несколько месяцев пустая и потом мне сказали, что у них нет рабочих, кто мог бы сделать ремонт (типа они всех уволили). Пообещали компенсацию и вернуть деньги, чего в итоге не сделали. Сейчас буду подавать заявление в полицию о мошенничестве и подавать на них в суд. Представители Mossebo же просто развели руки и сказали, что не несут ответственности за работу своих подрядчиков.
В итоге, договор с Моссебо я подписал в декабре 2020 года. Так и не дождавшись ремонта в мае 2021 я просто нанял рабочих через Profi.ru которая и сделала всю работу. Получается обратившись в студию Mossebo – ИП Кирьянова Екатерина Сергеевна (ИНН 260807332209; ОГРНИП 319784700397470) я заплатил два раза за один и тот же ремонт. Я крайне не рекомендую вам обращаться в Моссебо ИП Кирьянова, вы просто потратите свои деньги, время, нервы и ничего взамен не получите, только кучу отговорок и оправданий.
Оценка автора: 1 из 5
ММарина потенциальный покупатель франшизы21.06.2021
Франшиза сомнительная
Вам не показалось, что все отзывы одинаково купленные, и всеположительные? Я встречалась с собственниками франшизы в их офисе. Впечатление отрицательное, франшизу не купили в итоге. Более того, обнаружилось, что собственники Владислав Туржанский и Юрий Еремин также упаковали и продают другую франшизу Канделябра. Хорошую жилу нашли два украинских парня разводить народ. Всем кому интересна франшиза настоятельно советую приехать в головной офис и встретиться со всеми собственниками ( не продавцами франшизы), чтобы принять правильное решение. И уж не в коем случае не покупать франшизу с такими башенными вложениями по телефону. На встрече все сами поймете
Оценка автора: 1 из 5
читай ниже
вот читаю отзывы сотрудников моссэбо и вижу некоторые люди пишут про "ужасные условия" - работы им видите ли много. Я вот работаю уже более года, да, тут нужно работать и отсидеться не получиться, да, руководство требовательно, но где не так? Если предел человека выполнять 2-3 действия на автомате как кассир в пятерочке и он ненавидит свою работу тогда и такие выводы. Моссэбо оформляет официально, платит вовремя, дает возможности расти и развиваться, офис современный. Что еще нужно что бы просто работать? Зарплата вовремя, выше средней по рынку. Считаю что компания точно относиться к адекватным работодателям, а вот желания некоторых сотрудников, ничего не делать и получать огромные деньги адекватными не назовёшь.
Оценка автора: 5 из 5
дела у студии в порядке
не то, чтобы есть время отзывы строчить про лицензию, я за это время лучше б работал, но Владислав просил - так что рассказываю. дела у студии в порядке, два месяца назад переехали в офис побольше, масштабируемся, много проектов в работе. к концу года планирую оборот в два раза повысить, сейчас все есть для этого
Оценка автора: 5 из 5
Работаю уже несколько лет
В Mossebo работаю несколько лет. Коллектив и руководство - молодые заинтересованные люди. В офисе царит атмосфера взаимоуважения, независимо от твоей специальности. Чувствуется постоянная забота о повышении квалификации, прям заставляют учиться - статьи, вебинары, живые обучающие встречи. Бывают дни крайне напряженной работы, когда в день приходится работать по 10-12 часов, буквально не отрываясь от рабочего процесса, но переработки все оплачиваются.
Оценка автора: 4 из 5
Лицензия студии
В марте открыл студию и в этом месяце уже вышли в плюс. Но вот на сайте где обычно появляются интервью с партнерами и отзывы (mossebo.io) меня почему-то не опубликовали, третий месяц прошу.
Оценка автора: 5 из 5
Продуктивное сотрудничество
Сначала я был клиентом, теперь я поставщик у Mossebo. У меня сложилось сотрудничество в момент, когда я стал клиентом. Студия в стиле лофт от нуля до полной готовности сделана была за три месяца. Много чего предложила сама дизайнер, много чего я поставил как обязательный момент на этапе обсуждения. Третий год живем и радуемся. После я стал поставщиком дверей для компании, подал заявку от лица нашей небольшой компании, рассмотрели, и одобрили. Работаем достаточно успешно, заказы постоянно бывают - иногда то густо то пусто, то пару тройку дверей отгружаем, то десятками на одного клиента
Оценка автора: 5 из 5
все устраивает
Знакомство с Моссэбо у нас случилось год назад, когда мы составляли пул дизайн-студий для сотрудничества. В Моссебо достаточно требовательны к поставщикам и производителям продукции, в том числе они обращают внимание на негативные отзывы о производителях тех или иных товаров (такому подходу мы были удивлены конечно). Группа компаний очень требовательна к качеству товара и отбирают только лучшее, с середнячком не работают, так вот они для работы отобрали из всего ассортимента всего 9 производителей, а у нас на минуточку, их больше пятидесяти! Кнечно, мы хотели зайти и в их студию со всем своим ассортиментом, но в целом мы очень довольны сотрудничеством. Их менеджеры требовательны, ...
Оценка автора: 5 из 5
Отличное качество обслуживания
Добрый день! Затеяли ремонт в старой бабушкиной квартире, не знали с чего начать, да и в голову ничего не приходило как устроить интерьер, с какого материала делать, да и вообще с ремонтом еще не сталкивались. Обратились в Mossebo , пришли в офис все объяснили, что нам нужно, дизайнеры пришли к нам в квартиру, посмотрели все рассказали как и , что будет происходить, подобрали бригаду хорошую, сейчас до сих пор с ними общаюсь, сроки нас в полне устроили, все выполнили вовремя. Дизайнеры к стати тоже приезжают и контролируют процесс. Вообщем мы остались довольны. Ремонт получился шикарный, денег потрачено в меру, с хорошей экономией. Посчитали тысяч на 120 потратили бы больше если делали сами. Компанию Mossebo рекомендую, не пожалеете это точно.
Оценка автора: 5 из 5
хорошая компания
Заказал дизайн проект для квартиры студии. Хотелось что-то вроде стиля лофт, но при этом не так грубо. Железо и кирпич для меня не приемлимы, но что бы стиль и атмосфера в квартире была мужская ! Интересный получился проект, с изюминкой! На материалы для отделки конечно пришлось потратиться, но бюджет особой роли не играл, по этому удешевить все это дело цели не было. Мне очень понравилось общаться с дизайнером, интересный молодой человек, который видит в самых простых вещах что-то иное. Именно таким и должен быть хороший дизайнер. Я буду вас рекомендовать!
Оценка автора: 5 из 5
Заказ выполнен шикарно
Для меня ключевым параметром было не столько способность дизайнера профессионально воплощать в жизнь идеи, сколько умение слышать и чувствовать заказчика, поэтому я заказал дизайн интерьера в студии дизайна mossebo. Уже по проектам на сайте я понял, что хочу работать именно с Ольгой. По первой встрече, стало понятно, что с выбором не ошибся: сразу определили стиль и настроение интерьера, сроки и этапы реализации проекта. Ольга четко воплотила идею о том, чтобы мой, пусть и не большой дом, был уютным, гармоничным и гостеприимен для каждого: и для компаний друзей и для родственников. А самое главное — для меня самого. Несмотряна скромный бюджет, интерьер получился очень современным, функциональным и вместе с тем органичным, как говорится «с атмосферой». Редкостью на сегодняшний день является и то, что Ольга сопровождает проекты после того, как ее часть работы выполнена – эскизы и визуализация готовы. Советы, рекомендации и профессиональная поддержка – все это говорит о том, что каждый проект важен и дорог для Ольги не меньше, чем для меня. Спасибо Вам большое, Ольга, за то, что помогли организовать мое первое собственноепространство и воплотить мечту в жизнь!!!
Оценка автора: 5 из 5
Ffomichevae12@gmail.com27.09.2018
отзыв о франшизе mossebo
Добрый день. Хочу оставить отзыв о MOSSEBO. У меня студия моссэбо. От лица всех дизайнеров , хочу выразить вам свою благодарность. в начале работы я и мои дизайнеры не верили, что можно провести встречу по скрипту и подписать договор на перво встрече и с первого раза. Всячески пытались убедить управляющий офис, что лучше знаю как это делать. Сопротивлялись из всех сил, не хотели проходить тренинги и обучения. Потом решили проверить и поверить. Сейчас следующий результат. Не пропускаю ни одного тренинга. На индивидуальные занятия приходим как на праздник. Пользуемся скриптами, подписываем договора на первых встречах и не представляем как можно проводить встречу по другому. Спасибо большое. В этом месяце 10 договоров на сумму 890 тыс.руб
Оценка автора: 5 из 5
дизайн интерьера в MOSSEBO
Сегодня приняли дизайн проект у студии mossebo. Делали его около 2 мес. У нас трехкомнатная квартира. Хотели дизайн в стиле лофт. В итоге в процессе работы, поняли что душа ближе к минимализму. Спасибо дизайнерам, что докопались до глубины сердца и выявили то, что нам реально нравится.
Оценка автора: 4 из 5
Как мы работали с MOSSEBO
У меня ремонт в квартире закончился 1,5 месяца назад. Столкнуласьс этим спонтанно, переезжали с семьей в новый город. Найти проверенную бригаду быстро не получилось, не могла понять, сколько все работы стоят и с чего вообще нужно начинать. В Mossebo обратилась с опаской и даже спонтанно, думала ценник будет очень высокий. Было пару встреч с дизайнером, и в квартире, и в офисе. Сервис и фентефлюшки мне не важны, но зато в компании работать готовы были ТОЛЬКО по договору, постоянно уточняли детали, спрашивали кучу информации, перезванивали, даже из центрального офиса звонили и спрашивали, нет ли замечаний ко встрече.Дизайнер все объясняла, что нужно сделать правильное ТЗ, иначе потом все погрязнет в правках. Объяснили понятно, что дизайн интерьера не картинки, а схемы и чертежи для ремонтников, которых выбирают из местных, но проверенных бригад. Расписали весь список материалов, что при ремонте, дали скидку от поставщиков, проверала в магазинах – ТАМ РЕАЛЬНО НАКРУЧИВАЮТ ПРОЦЕНТОВ СЕМДЕСЯТ на ту же плитку, что можно заказать вместе с дизайном со скидкой. Так что без дизайнера на ремонте можно разорится. По срокам конечно все подзатянулось – проект сначала делают около 2 месяцев, но на самом ремонтов затяжек не было, все подвозят и делают вовремя. Что порадовало –...
