Рейтинг компании: 2.26 из 5 · Количество оценок: 104
Оценка автора: 1 из 5
Это не сервисный центр, а лохотрон!!! На сайте одна информация, по факту совершенно другое. Заявленная цена ремонта 1500, по факту 4200. Читайте информацию, написанную мелким шрифтом. А лучше не обращайтесь в эту паленую компанию. Доставка и диагностика у них не бесплатная, как они это обещают на сайте, а стоит 1000 руб. Цены драконовские. Еле вытащили свой телефон.
Оценка автора: 1 из 5
Всё как у всех здесь,описывать смысла нет. Те же курьеры,мелкий шрифт в заказ-наряде,стоимость ремонта в два раза выше заявленной,при отказе от ремонта поборы,а потом тишина,на звонки в сервис "Столичный сервис" не отвечают,на номер +7(495)21-51-003 отвечают,но кормят отмазками типа мы им написали на почту,ждите,с вами свяжутся. Телефона нет,адрес где он не дают,самому забрать нет ни какой возможности. Вопрос другой,пострадавших много,многие писали жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру,я лично тоже писал,но судя по тому что они до сих пор обманывают граждан,а это безобразие,судя по отзывам и на других ресурсах,длится уже с 2014 года,законными средствами с ними справиться не выходит, или нашим органам плевать на своих граждан!!!
Оценка автора: 1 из 5
Кто пострадал от мошенников Столичного центра, советую ехать с нами туда в понедельник 21.03.16 в районе 11.30 по адресу Складская ул. д 24 стр. 8 (пока вроде эти уроды там сидят). и попробовать вызволить свою технику с помощью наряда полиции.. пишите сразу эл. жалобу на адрес УВД, чтобы не ехать и не писать ее вручную в отделении в Марьиной Рощеhttp://svao.petrovka38.ru/Dop/request_mainмой эл. адрес ok.mail79@yandex.ru
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис! Одно вранье и хамство!. Повелась на более-менее приличный сайт. На деле... телефон указан не сервисного центра, а колл центра.. Девочка на проводе милая.. сообщила мне стоимость ремонта планшета ориентировочно (тресуло только стекло - планшет работал отлично).. но уверила, что это максимальная цена.. (6 руб.- цена которая для меня была приемлема).. предложила бесплатно курьера.. Курьер приехал.. планшет забрал и тут понеслось.. Курьер оформляет некую бумагу.. типа договора.. принимает у меня технику.. а внизу мелким еле заметным шрифтом текст.. который с первого разу и не обратишь внимание.. и телефон уже указан во всем другой (не тот что на сайте). Обещание сообщить мне стоимость ремонта на следующий день.. это миф.. никто мне не перезвонил.. пока я сама спустя 3 дня не начала бомбить указанный в договоре номер.. дозвониться нереально практически.. по 10 мин слушаю классическую музыку.. Дальше больше.. дозвонилась сама.. Ответ мастера. стоимость ремонта 10т. !! Ну вообще!! За такие деньги и ремонтировать не буду.. верните планшет.. Ответ- оплатите аппаратную диагностику 1250 руб. + 450 курьера.. итого с вас 1700 руб. (никто о такой цене соответственно заранее не говорил!) На мой ответ, что аппаратную диагностику со мной никто не согласовывал.. ответ был такой.. не будите платить, планшет ваш будет утилизирован!!!...
Оценка автора: 1 из 5
Первый раз так попадаю, не берите с меня пример! Все началось с того, что в офисе сломался моноблок Lenovo. В яндексе ввел "ремонт моноблоков Lenovo Москва" и попал на сайт center-lenovo.com. По оформлению и стилистике сайта (фирменный стиль очень похож на официальный Lenovo) у меня не возникло желания проверить является ли этот сервис авторизованным сервисом Lenovo и это была роковая ошибка.-ДЕНЬ ПЕРВЫЙ-1 акт - ЗВОНОК В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! Вообщем я позвонил и вежливый оператор так называемого call-центра (об этом позже) сообщил, что может отправить ко мне курьера и забрать аппарат буквально через пару часов. Эта услуга бесплатная. На вопрос, если я откажусь от ремонта после диагностики, сколько необходимо заплатить? Мне ответили 550р. за диагностику и все. Я спросил: "а доставка обратно сколько стоит", ответили - бесплатно! Я как-то не ожидал, что такое бывает и уточнил, то есть я плачу 550р. в случае отказа от ремонта и мне привозят аппарат. В ответ - ДА!2 акт - ПРИЕЗД КУРЬЕРА! Моноблок находился в офисе, я попросил сотрудника офиса передать аппарат курьеру. Курьер действительно приехал через пару часов, что удивило. Забрал моноблок и вместо акта приема -передачи оборудования сунул на подпись договор, где мелкими буквами внизу указаны интересные цены (это выяснилось на следующий...
Оценка автора: 1 из 5
ГОВОРЯТ МОЖЕТ В ЛЮБОЙ ДЕНЬ ЗАБРАТЬ ТЕХНИКУ СВОЮ ,АГА НЕ ТУТ ТО БЫЛО.ДОЕХАЛА Я ПО АДРЕСУ ВОЗРОЖДЕНИЯ 42,МЕТРО КИРОВСКИЙ ЗАВОД ПО КАРТЕ ПОСМОТРЕЛА КАК ИДТИ ПРИШЛА А ДАЛЬШЕ НЕ СМОГЛА ТАКУЮ УЛИЦУ НАЙТИ ЗВОНЮ В ИХ ОФИС И ГОВОРЯТ МЫ НАХОДИМСЯ НА ТЕХНОЛОЖКЕ ...МЕСТО КИРОВСКОГО ЗАВОДА И ТИПА ОНИ НЕ РАБОТАЮТ СЕГОДНЯ.А СЛЫШНО ЧТО САМИ РАБОТАЮТ.ВРУТ.ЗВОНЮ И ПРОШУ НОМЕР МИХАИЛА ТИПА ИНЖЕНЕР ОН,НЕ КАКОЙ ОН НЕ ИНЖЕНЕР А ЛОХ В ОЧКАХ.И ЖИРНЕНЬКИЙ.ЗВОНЮ.Я ЕМУ МНЕ НУЖЕН НОУТ ОН МНЕ НА ОЗЕРКАХ Я БУДУ ЧЕРЕЗ ЧАС НА КИРОВСКОМ ЗАВОДЕ.Я ЕМУ НЕ ПРИЕДИШЬ ЧЕРЕЗ ЧАС ПОЙДУ ЗАЯВУ ПИСАТЬ ,ОН ПОДУМАЛ ,ЧТО Я ШУЧУ.ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ ЧЕРЕЗ ЧАС.ВРАНЬЕ.ДОМА ВСЕ НЕ ВЫДЕРЖАЛИ СТАЛИ ЕМУ ЗВОНИТЬ ОН НЕ ОТВЕЧАЛ 4 РАЗА .ДОЗВОНИЛИСЬ И ГОВОРЯТЬ,ЧТО ЕСЛИ ЧЕРЕЗ ЧАС ТЕБЯ НЕ БУДЕТ,ТО С ТОБОЮ БУДЕТ ДРУГОЙ РАЗГОВОР.И МОЙ БРАТ С ДРУГОМ ПОЕХАЛИ РАЗБИРАТЬСЯ С МИХАИЛОМ.ЗАТО СРАЗУ ВЕРНУЛ.НАВЕРНОЕ ОН ИСПУГАЛСЯ.
Оценка автора: 1 из 5
Столичный центр как летучий голландец, появляется и исчезает то в одном районе Москвы, то в другом.Они уже были и в Измайлово и на Октябрьской и сейчас на Складочной 24\8 и еще где то еще
Оценка автора: 1 из 5
Я ОКАЗАЛАСЬ АФЕРОЙ ИХ КОМПАНИИ.ГОВОРЯТ,ЧТО ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНАЯ.А В СЛУЧАЕ ОТКАЗА КАК ГОВОРЯТ В ПУНКЕ 5 ГОВОРИТСЯ.ЧТО МНЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ.Я ПРОЧИТАЛА ПУНК 5 ,ТАМ У НИХ НИ СЛОВА НЕТ О ТОМ ЧТО Я ОБЯЗАНА ОПЛАТИТЬ ПОЛОВИНУ СУММУ ЗА ТО,ЧТО ОНИ КОПАЛИСЬ В МОЕМ НОУТБУКЕ.В ПУНКЕ 5 ГОВОРИТСЯ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА РЕМОНТА ОНИ ВОЗВРАЩАЮТ КОМПЬЮТЕР ИЛИ СОТОВЫЙ И ТД ПОСЛЕ ОДНОГО РАБОЧСЕГО ДНЯ.ТАМ И СЛОВА НЕТ О ТОМ ЧТО Я ОБЯЗАНА ОПЛАТИТЬ 2250Р. В ПУНКЕ 2 ГОВОРИТСЯ ТАК,В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ РЕМОНТА ТИПА Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ В РАЗМЕРЕ 550Р. ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА АФЕРИСТЫ....(ТАК ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ЭТ О НЕ ЛОЖЬ)
Оценка автора: 1 из 5
Уже трое суток не могу получить свой смартфон Ленова из этой "фирмы". То диагностику не сделали, то пункт выдачи у них "временно не работает".... Со старшим менеджером не соединяют, адрес свой не дают, курьеров не хватает... Ничем помочь не могут... Тот-же сценарий, что в первом отзыве... По факту- якобы сделали диагностику- за неё платить, доставка не бесплатная... И всё равно телефон не отдают. Чистой воды развод! Не спешите сделать ремонт быстрее- проверяйте отзывы! А то выйдет и дольше, и дороже, и нервы на пределе! Спешка нужна при охоте на блох! А в ментовку надо идти, а то таких "фирм" так наплодят, что мало не покажется!
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте! Если действительно надумали идти в полицию, то идите в ОВД Донского района ( г.Москва, Севастопольский проспект, дом 3, корпус 1). Я заявление написал, может и Вашу заявку примут, как общее дело. Номер моего талона- уведомления по заявлению №275 от 13.02.16. Пока не знаю кому назначено производство.
Оценка автора: 1 из 5
Сдал телефон 2 суток назад на диагностику, приехал курьер, забрал и сказал, что в течение суток со мной свяжется специалист и скажет причину поломки телефона. На след день - тишина, стал пытаться дозвониваться до сервисного центра...бесперспективно, а если и отвечали, то говорили, что со мной свяжется какой-то менеджер и скажет статус моего заказа. Естественно менеджер так и не отзвонился. На следующий день пытался дозвониться и узнать что либо касательно моего телефона, но это оказалось просто невозможно, так как меня либо опять кормили обещаниями , что со мной свяжется менеджер, либо просто клали трубку, либо просто не брали ее. Что интересно, когда позвонил с нового номера, то ответили сразу....??? но про мой телефон ничего внятного не сказали. А на просьбу дать мне адрес, где я мог бы сам забрать свой телефон, оператор начинал юлить и предлагать мне опять же курьера....Залез в интернет и на форуме нашел еще один номер этого центра, позвонил, там сразу же ответили и даже посчастливилось узнать адрес сервисного центра, куда я и поехал сразу же.... ул. Октябрьская, 80, офис 1204.Девушка, которая работает в этой компании всего месяц и видимо еще не поняла, куда она попала....сразу же соединила меня с менеджером Ириной - доб.7713 и мне...
Оценка автора: 1 из 5
Повелся на бесплатного куръера. Отправлял ноутбук асус в сервис центр асус. В поиске вбил сервис центр асус, и нашел 2 сервиса, 1 - этот самый центр №1 в СПб(я бы дал ему последнее место в этом мире). 2 - Центр на Фрунзенской, на него есть ссылка с офф. сайта асус в Питере они на него ссылаются, и почему я не выбрал его(((В общем оставил им заявку, они перезвонили, сказали мол куръер готов забрать мой ноутбук:В Ноуте производили чистку(сам оккуратно разбирал, это не 1 мой ноут, разобрал уже милион и менял и паял мелочи), после чего он перестал давать изображение на экран, остальное все пашет, было проверено. Тоесть мать пахала и все грузилось, не работал экран ноута и проблема была не в экране, а в каком то контакте на мат плате или шлейфе к монитору.Короче, мне перезвонили, я отказвался вначале чтоб не торопиться, но они в итоге записали меня на след день, хотели на день звонка, и уверяли что все бесплатно - записывайтесь!. Я повелся, пришел куръер, мелкий шрифт я не прочитал - осиновая моя голова, навивный я и честный человек, надеялся на добропорядочность. Ибо у куръера уточнил - А почему бесплатная доставка, это же невыгодно если отказываются от ремонта,...
Оценка автора: 1 из 5
Не могу вернуть планшет. По хамски разговаривают, не могу ничего добиться от них и потому готова присоединиться к тем, кто пойдет в милицию.
Оценка автора: 1 из 5
Если кому интересно, то сегодня 13-го февраля, при получении своего телефона отказался платить за такой СЕРВИС. Курьер попытался получить деньги и немного получил сам. Вызвал полицию, написал заявление. Кому интересно и кто хочет их наказать пишите здесь. Объединимся.
Оценка автора: 1 из 5
ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! Это контора РАЗВОД!!! Это настоящие Г... И СВОЛОЧИ!!! Вымогают деньги после того, как забирают телефон в ремонт!!! Если кого поймаю- пинайте сами на себя - К...ЗЛЫ!!! ТЕЛЕФОН НЕ ВЕРНУЛИ... Будем устраивать засады. Готовьтесь УБЛ...ДКИ!!!
