Оценка автора: 1 из 5
Не соблюдение правил торговли и обман
Не вздумайте связаться с этими шулерами... Крайне непорядочная контора, купил у них смарт телевизор, через четыре дня перестал работать Wi-Fi, принес им с требованием вернуть деньги, взяли его на так называемую экспертизу на 20 дней, причём я сказал им , что кто проверит, что вы будете с ним делать? отремонтируйте, а скажете, что проблемы не было. ТАК ОНО И СЛУЧИЛОСЬ, заявили, что не было установлено якобы время, из за этого интернет не принимал. Хотел начать с ними по судам бодаться, а потом плюнул из за этих копеек нервы себе трепать( они конечно на это и рассчитывали). Слушайте, но жизнь одна, и тратить ее на этих негодяев? Сейчас смотрю дома на этот телевизор, Время правильно не установлено, но Wi-Fi работает, несмотря на заявление этих экспертов. Не попадайте на проблемы с этой шарагой.
Оценка автора: 1 из 5
Не возвращают всю сумму!
Если отказаться от товара, то будет долгое ожидание возврата денег и не в полном объеме! Не рекомендую что то у них приобретать, особенно через Валберисс. А отказался потому что ждал заказ в запланированный и указанный срок доставки, а в итоге привезли бы только через два дня, когда я бы не смог принять заказ! Так и не добился вернуть свои финансовые средства! Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру!
Оценка автора: 1 из 5
доставка из интернет-магазина
Заказал телевизор с доставкой через 4 дня в пятницу с 10 до 18. Прождал весь день, ни телевизора, ни хотя бы звонка. На след.день звонок из отдела доставки: виноват курьер. Теперь в понедельник. В понедельник все повторилось. Написал жалобу. Во вторник позвонил еще более вежливый человек по моей жалобе; очень сочувствовал, взял дело на контроль, договорились на пятницу. Сегодня, в пятницу, СМС: привезут завтра. Без согласования, объяснений. Ждем-с. М.б.двух недель Ситилинку хватит. Как иметь дело с этой конторой работающему человеку - не понимаю.
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Емельянова03.12.2023
Вводят в заблуждение покупателей, удаляют честные отзывы о товаре
09.12.2023г., приобрела холодильник Beko RCSK310M20W, ни где в отзывах на сайте Ситилинк, нет информации , что данный холодильник очень громко работает. По факту оказалось, что это так. Мастер из сервисной службы не едет уже 5 дней, по выходным не работают. Брак это или особенности работы данного холодильника, я не знаю. Но мой отзыв на сайте Ситилинк, опубликовать отказались, ссылаясь на то, что это частный случай возможно единичный случай брака. Откуда Дорогоневская Ирина, Специалист по работе с обращениями, ООО «Ситилинк» знает, брак это или нет. Почему удаляя честные отзывы сотрудники Ситилинк, вводят в заблуждение покупателей, прочитай я раньше , что холодильник шумный , я бы его не покупала.
Оценка автора: 1 из 5
Самый непорядочный магазин
Самый ужасный магазин из всех, с которыми приходилось встречаться! Продали неработающий товар (заказ E0351505), который сразу после покупки был проверен и возвращен в магазин. Так вот, деньги не вернули!!! Взяли товар на проверку!!! На проверку! Как?! Им даже не пользовались! Вернули в тот же день, через 20 минут!
В итоге, ни денег, ни товара!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!
Оценка автора: 1 из 5
не берите там ничего
Купил пылесос,придя домой собрал начал пылесосить,потом понял что пыль не фильтруется,поехал в ситилинк,сказали сам виноват что не углядел что фильтр не положили,фильтра в продаже не существует,итог выкинутые 3690р. Если будете что нибудь брать проверяйте все до мелочей,не верьте что они советуют,лапшу вешают....
Оценка автора: 1 из 5
Обман по акции
Покупали от юрлица МакБук по акции, типа 5% возвращается от суммы покупки, учитывая стоимость ноута более 60 т.р., это выходило порядка 3т.р.+, помониторив рынок и учитывая кэшбэк выбрали Ситилинк...и как же зря...никакого кэшбэка и не было, менеджеры мажутся по полной программе, то надо номер карты, то начислим вручную но это долго, в итоге полгода прошло, служба качества вообще Агонь, мы вам ответим в ближайшие рабочие дни....и месяц, пару раз попробовали поняли что нас тупо кинули и забыли. Больше туда ни ногой. Не ведитесь! Плюс у макбука уже было 2 цикла перезарядки...что то же не айс....
Оценка автора: 1 из 5
Минусы ситилинка
Заказывал телефон в Ситилинке. Пришел за заказом в 16.40. Телефон новый, но оказался с дефектом. Дефект мой был обнаружен после оплаты заказа в присутствии продавца. Попросил возврат средств. Промурыжили меня до 19.00. Очень отвратительный сервис.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное облслуживание!
Контора "рога и копыта"! Если товар окажется бракованным (судя по отзывам, в ситилинке это не редкость), замучаетесь свои кровные возвращать! Лично мне уже второй месяц возвращают деньга за бракованные батареи для ИБП, объясняя это тем, что якобы мой банк в этом виноват!!! С другими магазинами возврат денег происходил за 1-2 дня! Делайте выводы, что это за контора! Нехорошая история произошла и с моим приятелем, что имел несчастье купить в этой конторе видеокарту в канун новогодних праздников! Три месяца происходила диагностика и возврат денег!!! Не рекомендую!!!
Оценка автора: 1 из 5
Опасный магазин
Магазин испортился купил ушм отработала часа4 за месяц и умерла здал по гарантии и отказали из-за отсутствия серийного номера кто бы его отклеивал я не доволен
Оценка автора: 1 из 5
раньше был нормальный магазин, в последние годы сильно испортился
Начал покупать в ситилинке с конца 2012 года. За последние несколько лет набралось 24 очень проблемных заказа (значительные задержки доставки, отказы в возврате денег, отсутствие каких-либо компенсаций за серьезные недочеты в своей работе). Потратил не мало сил и времени что-бы из нескольких сотен заказов выудить те самые 24 проблемных заказа, выписал номера и краткие комментарии к заказам. Сделал обращение в ситилинк для получения компенсации, по телефону надиктовал всю информацию. Через 2-3 перезвонила сотрудница магазина и сообщила что по большинству заказов у ситилинка нету информации, потому что большинство заказов было сделано более года назад (интересно как ситилинк производит гарантийное обслуживание товаров у которых гарантия более 1 года если у них нет информации по заказам сделанным более 1 года назад?). Лично я сделал в ситилинке заказов только как физ лицо более чем на 3 000 000 рублей и со мной так поступили. Я даже не представляю как ситилинк поступает с более мелкими покупателями. Кстати на форуме ситилинка множество сообщений о проблемах с гарантийным сервисом, так же в ютубе полно видеороликов на эту же тему, поэтому я случай не единичный хотя сделал несколько сотен заказов на семизначную сумму что очень не мало для физ лица. Что бы не быть голословным для самых любопытных...
Оценка автора: 1 из 5
Ситилинк говно
На Большевиков работают одни пи***ы не могут даже помочь инвалиду стиралку в машину помочь загрузить, только обзванивать по 10 раз и предлагать гарантию.
Оценка автора: 1 из 5
Обман и проволочки при возврате брака
Последнее время очень много брака, подозреваю, что есть связь с низкими ценами. С недавних пор любой брак гонят на 20 дней на проверку качества в СЦ. Просто так поменять элементарный брак в течении двух недель, как в любом магазине, больше нельзя. Будь то самые дешевые китайские наушники или дорогой товар. Их форум весь пестрит аналогичными жалобами(еще забейте в гугл "пикабу стилинк"). Единственный магазин с таким количеством негатива на замену брака. Клиентов не уважают и не ценят, отвечают общими фразами ни о чем. На сайте откровенное враньё : "В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней". Гонят туда всё и однозначное и неоднозначное. Если у Вас битый пиксель на экране, будьте готовы к ремонту, т.к. вы подписали гарантийку при покупке, что товар осмотрен и внешних дефектов нет. Не экономьте копейки, покупайте в норм магазиназинах, где несут ответственность за некачественный товар - обмен/возврат брака сразу, без обмана и проволочек. Сэкономите кучу нервов, денег и не испортите себе настроение, покупки должны радовать. А тут прям 90ми пахнет.
Оценка автора: 1 из 5
Бессовестная компания
Купила газовую плиту за 12500р. В день доставки обнаружила брак (не все в порядке с дверцей духовки). Сразу же позвонила и по форме обратной связи написала, чтобы заменили товар . Позвонили, сказали, что такой брак - это нормально (как брак может быть "нормально"?), что замены нет, я потребовала вернуть деньги. Ответили только через две недели и отказом. В наглую посоветовали обратиться в сервисный центр по гарантии. Теперь приходится обращаться в Отдел защиты прав потребителей. Все это очень сильно бьет по нервам. Ситилинк - абсолютно бардачная, непорядочная и бессовестная компания. Я считаю, что для людей будет лучше, если эта настолько позорная компания исчезнет с российского рынка.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Заказываешь комп, ради доп гарантии не пожалел и взял со сборкой. она отчего-то попала во 2ой уровень сложности, хотя в компе все было в минимальных количествах и вместо харда m.2, что избавило их от подключения 2х проводов и 3 болтов дополнительных.пришла смс, что забрать можно с 5 по 8. 5го почти перед закрытием приезжаю и узнаю, что заказа нет и вообще мне сначала позвонить должны были.Вежливый менеджер предложил мне заменить несколько частей (где-то половину) и собрать сейчас, правда сейчас уже не успеется, но вот завтра точно смогу забрать. отказалсяТелефонная поддержка меня послала на форму жалоб, в которой мне ответили копипастой с предложением 300 бонусов за неудобство (учитывая стоимость заказа - 0.59% скидки считай или 84% поездки на такси до них)Карты у меня не было, но мне с барского плеча тут же выдали виртуальную. Обещали что инженер, который должен был связаться для сборки все таки свяжется, но пока этого не случилось
