Рейтинг компании: 1.44 из 5 · Количество оценок: 9
Оценка автора: 1 из 5
Позвонил чтобы узнать цену замен экрана телефона. Мне озвучили и предложили бесплатную услугу курьера. Я отказался и сказал что сам лучше привезу телефон и спросил адрес конторы. В ответ услышал что они не будут ремонтировать мне телефон,далее гудки. Оператор с украинским акцентом.
Оценка автора: 1 из 5
Сервисный центр SAMSUNG. Клиентоориентированности ноль. Ну,как обычно по всей РФ практически во всех конторах, кроме тех, куда у нас ходят VIP персоны. Звоню, говорю мол телефон поймал вирус,не могу никак его уничтожить и еще несколько проблем. ОК, не вопрос мы можем отремонтировать и у нас есть услуга курьер, который приезжает,забирает ваш телефон и потом его привозит. Услуга бесплатная. Ок,договорились на дату и время. За час до приезда курьера, этот курьер мне звонит и говорит,что из за дальности ( хотя из их офиса,который посреди города, я бы не сказала что это далеко) оплата курьеру 300р. ОК хрен с вами. Звонит мне из офиса оператор и говорит,что мол да 300р и курьер деньги не себе в карман берет и не выдумал ничего, НО млять, сказать об этом можно было тогда,когда я назвала адрес? Неееее надо же все через опу сделать. Далее, мне обещали протестить телефон и в течении 2-3 х часов после того,как они его получили мне перезвонить и сказать что и как, что нужно менять ,сколько время на это надо и сколько это стоит. Хрен бы там. Звонка не последовало. мне пришлось раз пять набирать по телефону,который указан в договоре, и каждый раз натыкаться на нового оператора и повторять одно и...
Оценка автора: 1 из 5
Меня привлекло предложение о бесплатной доставке и низкая стоимость ремонта(2500). В итоге, когда телефон мой забрали, мне перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить 19 тыс , а если я отказываюсь,то должна заплатить за доставку телефона! Ребята, не связывайтесь с этим центром - развод!
Оценка автора: 1 из 5
Чтобы пресечь эту шарашкину контору в Роспотребнадзоре сказали чтобы пострадавшие написали коллективную жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества и только тогда ими займутся. Удачи!
Оценка автора: 1 из 5
Дали ложную информацию по телефону,сказав что в случае отказа от ремонта придется оплатить за диагностику 550р. Курьер подъехал попросил расписаться,даже не сказав что это договор. А там мелким шрифтом написано что первичная диагностика (на ладони)550,аппаратная 1250 и т.д. Об этом никто конечно же ничего не сказал,хотя я уточняла. Когда начала спрашивать почему так поступают,то они постоянно тыкали носом в договор. Типа подписали значит согласились. Потом настаивали на ремонте в 8тыс,а то придется впустую отдавть 1250р. Никому не рекомендую данный сервис. Такое предприятие и так обходятся с клиентами. Это не профессионально. Обидно что так обманывают людей.
Оценка автора: 1 из 5
Полный развод клиента.Отдала на ремонт телефон сначала одну цену сказали а потом в два раза выросла цена.Я отказалась ремонтировать с меня еще взяли 1250 руб. хотя должны 550 руб. сами сылаються на договор а сами его не выполняют.Так что мой совет не обращайтесь туда. Меня тупо развели.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день. Полное разводилово этот центр. Сдал телефон на ремонт, разбитое стекло. При сдачи телефона озвучили одну сумму ремонта 12 тыс и срок пару дней ., после якобы диагностики цена стала 22 тыс. и срок неделя. После возмущения что первоначальная цена была меньше снизили цену работы до 18 тыс. В итоге телефон сделали через 20 дней, еще через месяц поменянный экран перестал работать. Отдал обратно уже прошло 46 дней не телефона, не денег......
Оценка автора: 1 из 5
Это просто ужасная компания, говорят одно делают другое, сплошной обман клиентов и развод на деньги. Причем все это они делают под прикрытием именитых брендов. У меня возникла проблема подчинить телефон Самсунг Note 4 разбилось стекло на камере я живу в Тюмени мне сказали что на это уйдет только сутки и я был готов доплатить за срочность в решении данной проблемы, поначалу все развивалось хорошо - приехали люди от них из компании "Samsung repair" забрали аппарат увезли. Офис у них на Минской 45 в Тюмени. Однако на следующий день позвонили что им требуется на ремонт моего телефона 5 дней и вместо замены камеры они заявили о какой то диагностике моего телефона. Хотя я их просил только о замене камеры и в нормальном сервисе на это уходит два часа. В результате препирательств с тюменским и московским офисом - мне предложили заехать за телефоном в их офис либо заплатить им деньги за доставку. Все их менеджеры просто отпетые хамы и вруны. Никогда не связывайтесь с ними обманут и ничего не сделают. Они просто порочат честное имя Самсунга. Кстати итог моих разборок равен 0 им чихать на клиентов и их проблемы, даже не хотят работать за деньги - ничего не привезли и даже не...
Оценка автора: 5 из 5
Samsung Repair – «официальный сервисный центр», как написано на их сайте!? Не ведитесь! Ничего общего с Самсунг!!! В общем, дело было так: сдал я им планшет на самую безобидную операцию – на замену АКБ (1200 р. сказали по телефону сначала...). Приехали, забрали аппарат – молодцы!?... Потом позвонили, сказали 7600 р. - мол и нижняя субплата под замену, прошивка, и все такое... Отказался бы если я тогда - неизвестно как бы было дело обстояло с возвратом планшета - вот что сейчас подумал, но тогда я оплатил: убедили - мол вовремя выявили неполадку, иначе позже все равно бы менял. Ок. Сделали. Привезли. Включил - работает. Сразу-то в машине курьера мало что проверишь - ни откроешь посмотреть на "новый" аккумулятор, ни засечешь время его разрядки! Но дома-то меня планшет и удивил: ни на йоту лучше не стал работать - и также долго заряжался, и разряжался в момент... Звонил им несколько дней подряд, рассказывал, объяснял и т.д. – никакого конкретного ответа: то мы передадим вашу просьбу претензионным менеджерам, то руководству, то свяжемся с вами завтра и ВСЕ, НИКАКОЙ ДАЛЬНЕЙШЕЙ РЕАКЦИИ! Зашёл на Центр.рынке для консультации в СЦ, который мне посоветовали в офф.магазине Самунг, где телефон новый покупал недавно. Там, как только его открыли, так...
