Рейтинг компании: 2.34 из 5 · Количество оценок: 145
Оценка автора: 4 из 5
После переезда попали в поликлинику к ужаснейшему педиатру. Поскольку ребенок стал часто болеть, когда пошел в садик, я стала искать другого врача. Выбрали клинику Семейный Доктор на 1ой Миусской. Нам очень удобно туда добираться и от метро Новослободская пешком идти всего 3 минуты. Клиникой я очень довольна, подходом к ребенку особенно. Замечательный персонал и очень приятное человеческое отношение.
Оценка автора: 2 из 5
Сеть п-к Семейный доктор отвратительное заведение с точки зрения организации и отношения к клиенту (контракт на ребенка до 1 года, стоимость около 80 тыс руб). Несколько разрозненных иллюстраций на эту тему:- при назначении массажа невропатологом в возрасте 3 мес, очередь составляет 2 мес, то есть массаж возможно будет сделан когда ребенку будет 5 мес; зав отделением тоном означающим "мне на вас и вашего ребенка насрать" доводит до моего сведения что на массаж очередь! (За 80 тыс руб с каждого контракта они взяли только одного массажиста и все стоят в очереди как в районке; руководство в курсе и считает что это нормально)- документы на вычет для налоговой Сем доктор готовит месяц и все никак не сделает (там где я рожала по контракту документы сделали за 3 дня), причем чтобы узнать статус готовности приходится позвонить несколько раз (обед, занято, никого нет на месте) и подождать еще прилично на трубке- по контракту есть персональный менеджер (ольга павлова), который ничего не знает и ничем не помогает, просто переводит мои звонки на другие номера, где кладут трубку. В моем понимании прикрепленный менеджер должен сам выяснить статус решения моего вопроса и сообщить мне- услуги, положенные по контракту, нужно выбивать (выездной массаж, некоторые прививки и тп) ни...
Оценка автора: 4 из 5
Рискнули отвести ребенка к дерматологу по отзывам в интернете. Попали к Александре Геннадиевне Шекрота из “Семейный Доктор” на Усачева 33-3. Не пожалели! Замечательная клиника, к детям восхитительный подход и отношение в целом. Очень нам помогли, за что им низкий поклон и огромная благодарность! Сыночку тоже там понравилось. Думаю, будем и дальше пользоваться их услугами.
Оценка автора: 1 из 5
Господа. будьте осторожней с 2009 года ходил во 2 филиал на Карбышева, уровень специалистов не упал он рухнул и полное отсутствие человеческого отношения ".. ТЫ КОШЕЛЕК, И МЫ ТЕБЕ ВЫТРЯСЕМ..!" а так чисто красиво. Видимо акционеры уже уехали :). Сегодня был последний раз и детей не буду водить больше за 3 года выплатил много, но видимо это в частной клинике не в счёт, последняя капля была сегодня когда втихаря в счёт включили "какой то долг, за октябрь 2011 года" обслуживался только за наличный расчёт. Так что держите ухо в остро и всем удачи
Оценка автора: 4 из 5
Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники “Семейный Доктор” на Краснопрудной, рядом с м. Красносельская. Там работают очень хорошие специалисты, врачи от Бога, хотелось бы, чтобы было больше таких внимательных врачей, которые с душой подходят к пациентам, очень доброжелательных и опытны
Оценка автора: 1 из 5
Застрахован ребенок в Семейном докторе Филиал №6. Поликлиника может рассматриваться только, как обычная районная поликлиника с доплатой за не стояние в очередях. Конечно ремонт там хороший и туалетная бумага есть, но этим исчерпываются все достоинства.Особенно хотелось бы "отметить" педиатра Калугину Светлану Ивановну и зав.отделением педиатрии Богомолову Светлану Валентиновну.Вызвала к больному ребенку на дом врача. На вызоа пришла доктор Калугина. Почему-то такой простой вещи, как бахилы, она с собой не принесла, бахилы она потребовала от нас. Хорошо у нас были.Ладно. Посмотрела, послушала, прописала антибиотик и ушла. Заметим, что даже листика из блокнотика с символикой Семейного Доктора у нее не нашлось, чтобы написать нам назначения. Она попросила маленький квадратный листочек у нас. На нем и написала.Только она ушла, как я вспомнила, что ведь нам же нужен больничный по уходу за ребенком! Звоню в поликлинику, а мне заявляют: "Мы не обязаны ни у кого спрашивать о том, нужен ли больничный! Вы должны об этом помнить сами!" Ну возможно где-то они и правы, но до сих пор всегда и все врачи задавали этот вопрос! Видимо в Семейном докторе это не принято.С боем все-таки выбила себе больничный. Через 5 дней прихожу его закрывать в поликлинику. Ребенок остался дома с бабушкой болеть дальше. Мне отвечают -...
Оценка автора: 1 из 5
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Ходила несколько раз к разным врачам в Семейный доктор 9 на мичуринском проспекте. Осталась крайне не довольна. Назначают кучу дорогих анализов, без их результатов вам просто не делают назначение! А детский врач, когда мы пришли к ней выписаться после трахеобронхита отказалась посмотреть ребенку нос и уши, аргументировав свой отказ тем, что она не ЛОР! Ребенку 10 лет и я сталкиваюсь с таким впервые! При этом раскритиковала назначения другого доктора, сказав, что мы чудом вылезли, а она тут всем антибиотики назначает... И у меня таких историй еще несколько про эту клинику. Не советую. Сплошное вымогательство и не профессионализм врачей
Оценка автора: 3 из 5
Поликлиника №1 на Воронцовской как учреждение мне нравится. Свежий современный ремонт, очередей нет, на ресепшен отвечают на все вопросы быстро и грамотно. Но ведь в поликлинику обращаешься за мед. помощью. И поликлинику оценивают именно по работе врачей. Год назад обращалась к педиатру - осталась очень довольна: в воскресенье вечером получили полноценный осмотр, консультацию и эффективные назначения. А вот сегодня были на приеме у ЛОР-врача Коган Елены Львовны. Она не смогла осмотреть горло моей восьмилетней дочери:"ОНА не дает посмотреть. И эндоскопию я ей сделать не смогу....". Можно подумать, за 20 лет ее блестящей профессиональной деятельности впервые встретился ребенок, который не дает палочкой на язык надавить. В районной поликлинике врачи уже знают эту нашу особенность и приноровились осматривать без палочки, тем более, что ребенок старается изо всех сил, пасть раскрывает так, что желудок можно увидеть. Коган назначила анализ крови. Спрашиваю:"В чем необходимость? Вы видите воспалительный процесс?", ответ: "Воспаления в горле нет, вернее, я ничего не увидела, потому что ребенок не дал посмотреть." Во время осмотра врач отвлекается на телефонные переговоры личного характера. На повторный прием к этому врачу не пойдем точно.
Оценка автора: 2 из 5
Сходила в поликлинику на Воронцовской в первый и последний раз!!!! Ужасное обслуживание!Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным! Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета! Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в колл-центре записывают на каждые 15 минут прием и она не успевает так всех принимать. Но кто виноват, не мне выяснять. в итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в колл-центре, а почти 4000!!!! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение!!! хорошо, что зараннее предупредила... в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вобщем, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила...Вот тебе и семейный доктор....но есть плюс - в день записи...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасные поликлиники Семейный доктор на воронцовской и на баррикадной. Как тут правильно писали, сплошное разводилово, хамское отношение в регистратуре. Делали узи у Толстых О., так он вообще со мной не разговаривал, просто выдал заключение в 5 предложениях, а разъяснения видимо стоили еще денег...
Оценка автора: 1 из 5
РАЗВОДИЛЫ ИМ НАПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Заключили годовой контракт люкс для ребенка от 0 -1 года в "Семейном Докторе" В № 7 поликлиника на Тимирязевской К нам приезжала врач Иванова Наталья Викторовна Это была зима 2012 , она приходила в шубе и в огромной меховой шапке , после чего все снимала и шла к ГРУДНИЧКУ в мехой свой шапке " На что нам было сказано Начальство № 7 поликлиники Ну а что тут такого , у нее столько детей она все забывает.РЯБЯТ ЭТО ЛЮКС за 90,000 тыс !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Дальше ,Иванова давала рекомендации по лечению , назначала препараты которые стоят чуть ли не по 5, 000 тыс рублей хотя у ребенка была просто алергияЭто был УЖАС там много чего у нас происходилоВ итоге мы приехали в поликлинику № 7 и Устроили там Дибошь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В итоге Там одного главного мужика уволилиДАЛЕЕЕЕЕЕ.......Нам дали другого врача Ефримова Ольга Николаевна Очень молодая, неопытная , ничего посоветовать не могла , только все время соглашалась со мной что дать ребенку (это тоже отдельная история)Далее мы переехали в митино и нам нужно было вызвать врача на дом , так как ребенок простудился , на что нам заявили , что вызов нам обойдется 3 000 тыс рублей при том что у...
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживаемся в клиники уже почти 4 года. За это время уровень облуживания упал в несколько раз. Количество специалистов резко снизилось, запись усложнилась, очереди появились! Самое страшное то, что клиника потеряла почти всех хороших специалистов. последнее время клинику стали использовать только в лабораторных целях! и то я уже несколько раз сталкивалась с фразами врачей: "ой ну я даже не знаю почему у вас такие результаты, вы перездайте где нибудь в "инвитро", а то наша лаборатория зачастую ошибается!" ЭТО НОРМАЛЬНО?? Операторы дерзят и даже грубят! а сегодня меня вообще перекинули на регестрату в клинику на Флотской, где после нелепых объяснений мне девушка сказала:" извините, мне некогда с вами общаться!" и бросила трубку это нормально!? А еще когда вы записываете ребенка ко врачу уточните, что вам нужен детский специалист, а то нам уже несколько раз приходилось возвращаться! Вообщем я уже никому не советую эту клинику и сама начинаю подбирать новую фирму!
Оценка автора: 1 из 5
Обратились с женой по страховке по случаю ОРВИ в "Семейный доктор" к терапевту Шаршиковой. Поберегите здоровье - не ходите ни к ней, ни в эту сеть вообще. В результате Шаршикова навыписывала сильных антибиотиков и погнала по всем врачам! В результате потом оказалось, что она мне откровенно наврала, что у меня что-то там в крови найдено и надо пить антибиотики - попался честный иммунолог, который показал мне на экране результаты моих анализов, где четко и ясно в соответствующей графе стояло "отрицательно", что означало отсутствие соответствующего вируса. Аналогичная ситуация у жены. Закончилось все тем, что страховая компания, обслуживающая нашу компанию, разорвала контракт с "Семейным доктором" - у них число посещений и средний счет на пациента оказались в разы выше, чем у всех других клиник. По ходу, у них такая политика - разводить страховые. В результате страховая оплатила нам получение "истории болезни" (или медкарт, не знаю, как точно называется) в "Семейном докторе". Два дня они готовили эти карты и в результате история обращений была описана примерно такими словами: "такого-то числа обратился с такими-то симптомами. Подозрение на то-то. Рекомендовано принимать то-то". Поберегите здоровье и избегайте этих мошенников!
Оценка автора: 1 из 5
Вчера была на приеме у Лора поликлиники 1 Коган Е.Л., большей хамки я в жизни не встречала! У меня хронический гайморит и симптомы мне хорошо известны, пошла на промывание носа, тк частые рентгены вредны. С порога врач начала кричать ,почему я не хожу к своему врачу и тыкать что я была на приеме в декабре в другой клинике, хотя я в этом году и не была у лора. ( а если и была, это мое право выбирать поликлинику за мои деньги). Я попросила ее промыть нос, она ответила, что без снимков этого делать не будет, посмотрела нос, промывание не сделала, антибиотик не назначила, как итог сегодня у меня очень болит лоб, и сходив на прием к другому врачу мне сказали, что у меня гайморит, и промывать надо было начать дня два назад. Больше ни ногой в вашу поликлинику, где деньги умеют только сдирать, а лечить, не лечат. К слову взяли с меня три тысячи за пшик в нос и назначения спрея и таблеток от аллергии
Оценка автора: 3 из 5
Я говорю о сети поликлиник "Семейный доктор", fdoctor.ruМы заключили контракт за 97000 руб для малыша до 1 года (Бенефис люкс) с обслуживанием на дому. В итоге - выездные доктора и специалисты очень низкого качества (видимо, для них это неинтересная работа). Доктора не приходят в срок, не следят за малышом, а назначить массаж - это вообще целая проблема. Массаж на дому входит в программу, но записываться нужно за 1,5-2 месяца и только после назначения педиатором или неврологом. Мало того, что это абсурд ждать 1,5 месяца после назначения, так многие педиаторы даже не знают, что могут назначать массаж по контракту Люкс. В общем, не рекомендую брать контракт с обслуживанием на дому.
