Оценка автора: 1 из 5
СДЭК Димитровград
Неделю назад была согласована дата и время доставки (2 октября с 10 до 13:00). Утром звонила в СДЭК и обещали привезти во время. Посылка была важной и было важно ее получить до вечера.На данный момент время 16:00, через час заканчивается мое рабочее время, позвонив курьеру, стало ясно, что никто не собирается торопится и извинений также можно не ждать. Хорошо, если вообще получу свою посылку.
Оценка автора: 1 из 5
Вечные задержки
Пару раз в месяц пользуюсь их услугами. Иногда доставляют вовремя, иногда задерживают. Но последний раз просто ужас - в четверг отправление отвезли прямо им в офис, а то эти черепахи будут ещё на день дольше доставлять. Уже понедельник, отправления нет! Доставить нужно в Смоленск. Сказали, что может через неделю доставим. И это при том, что в соседний город за 400 км. У них то на складе проблемы, то ещё что-то, причем снижать цену за доставку они не собираются. А я, на минуточку, оплатила СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ на следующий день. Просрочка уже составляет 3 дня! Скзали, пишите претензию. Все, ребята, это был последний раз, когда я с вами связалась.
Оценка автора: 1 из 5
Поразительная деградация компании
Давно пользуюсь услугами данной компании, раньше все устраивало, случались конечно небольшие задержки, но в целом был доволен сотрудничеством.Последнее время их работу можно назвать только нецензурными словами, несоблюдение сроков доставки - КАТАСТРОФИЧЕСКОЕ!! Платишь приличные суммы, а то что должно ехать 2-3 дня никак не может доехать уже неделю и непонятно когда доедет. Про получасовое ожидание ответа оператора уже писали, но и толку от этого общения все равно нет. Лучше было воспользоваться альтернативой (пусть даже почтой России), советую голосовать рублем!!
Оценка автора: 1 из 5
Хуже почты России!
Уже не первый, но точно последний раз пользуюсь услугами этой шараги! Почтой России доставка за 3-4 дня, деловыми линиями 2-3 дня, но сдэком посылка уже больше недели идёт! Не знаю может гужевым повозками посылки отправляют... Короче долго! Дорого!Клиентская поддержка не какая ! По телефону ожидание оператора 30 мин, на вопросы онлайн не отвечают , короче 0 из 5
Оценка автора: 1 из 5
ужас!!!!
Не могу даже сказать что день добрый! 18.09 был сделан заказ курьер забрал 19.09 адрес доставки Гулькевичи Краснодарский край Сегодня 29.09!!!!!!!!!!! посылки нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! никто ничего сказать не может дозвониться достучаться не до кого по интернет ответа нет телефон ждите 12 минут вы думаете кто-то будет ждать БЕЗОБРАЗНАЯ работа и до сих пор НЕТ ОТВЕТА
Оценка автора: 1 из 5
Бардак
Заказ из Сергиева Посада в Красногорск ехал неделю, они отправляли его то туда, то сюда, в итоге, пытались доказать мне, что мой дом относится к городу Звенигород, никакие доводы не подействовали, радостно содрали на 400 рублей больше. Сотрудники не слушают, бросают трубку. Звонков от них не дождаться, только самой звонить и выяснять судьбу груза. Никогда больше!
Оценка автора: 1 из 5
Не адекватные курьеры
В агентство дозвониться крайне сложно,о времени приезда не сообщают, приходится звонить самому и узнавать когда приедет и приедет ли вообще, курьер обещает подъехать и не приезжает, выключает телефон, разговаривать отказывается. У руководства на курьеров влияния нет. Похоже бардак полный. Не советую эту службу.
Оценка автора: 1 из 5
сроки доставки сорваны!!!!!!!!!!!
Сроки доставки сорваны! Не предупреждают. Долго везут, из Саранска в Н.Новгород уже 9 дней прошло! Не рекомендую!!! и это называется ЭКСПРЕСС!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Сц
Что за бардак у Вас в Дзержинске ????вы перешли теперь только на Китай?сплошной китай !!!!не кого уважения к клиентам Москвы,с которым у вас договор!!!!!ещё хуже к своим сотрудникам!!!курьерам !!!склада!!! У вас там очереди!!!вы пытались что то поменять!!!!!но грузы встали ,только из-за китайских посылок!!!даже сегодня фура разгружалась,как будто весь персонал склада ей только и занимался!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Звонят и согласовывают время и дату доставки - и ничего, только потерянное времяВ другой день звонит курьер и сообщает что будет через 15 минут ( а уже никто не ждет) - договариваемся на более позднее время, т.к. ждать он не может и на этом все ( ни привета, ни ответа, на звонки уже не отвечает)Ужасная служба доставки
Оценка автора: 1 из 5
ССергей Савченко28.09.2017
бессовестные непрофессионалы
Так случилось, что, улетая на 2 недели за Испанию, я забыл дома ключи от квартиры моего друга (в Испании), который предложил мне пожить неделю в его квартире. Еще из аэропорта в день отлета я попросил своего сына отправить эти ключи экстренной почтой на мое имя в гостиницу в Валенсии, где я должен был быть через неделю. Сын все сделал правильно, кроме выбора компании (CDEK). На следующее утро он передал ключи курьеру CDEK, оформил доставку (11642944) и оплатил 1660 руб.Спустя два дня с него стали требовать, чтобы он приехал в их офис для оформления каких-то дополнительных документов, обосновывающих отправку личных ключей за границу Российской Федерации. Все попытки моего сына связаться с кем-нибудь из сотрудников CDEK, ответственным хоть за что-либо по телефону, что бы вернуть ключи и переслать из, например, через DHL или UPS и т.д., были безуспешными. Его просто «динамили» или П «футболили» от одного «менеджера» к другому. В конце концов, сыну все-таки удалось вернуть ключи за день до моего возвращения в Москву, (спустя 10 дней после передачи их курьеру). Результат: отпуск испорчен, т.к. пришлось жить в гостинице + оплаченные за пересылку 1660 руб. не возвращены.Думаю, может подать на них в суд.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратное безразличие.
Груз 1058117708 из Москвы в Московскую область с субботы находится в сортировочном центре. Можно было уже пешком забрать!!! Прошу у операторов номер телефона сортировки, чтобы самой связаться и узнать, когда она будет наконец то отправлена, на что получила неработающий телефон. И больше они ничего не знают(((( Связи никакой у них нет, начальства нет. Такое ощущение, что это вообще отдельно живущая организация. Нарушены уже все сроки!!!! За что люди деньги получают-не понятно. Никогда такого не было, работали прекрасно, груз до меня за день доходил. Теперь по неделе (почти) жду!!!Никто не за что не в ответе((( Очень жаль..... Говорят придет на след.неделе, но он нужен был на этой!!!! Прекрасная работа. Зачем нужны тогда быстрые транспортные компании?
Оценка автора: 1 из 5
Не уведомляют о задержках, на сайте не точная информация о грузе
Груз должен быть доставлен вчера, менеджер говорит подождите немного до 10 октября )
Оценка автора: 1 из 5
ДДмитрий (Брянск)28.09.2017
Хуже некуда
Сроки доставки неизвестны, груз отследить невозможно, менеджер не дает ни какой полезной информации.
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв из Ижевска.
Очень недоволен работой.Нерекомендую.Сроки не выдерживают.