Отзывы о СДЭК

Оценка автора: 1 из 5

Ужасно!

Отправила 13.07.2018 2 места (24 кг, в составе - детскую одежду, мягкие игрушки, куклу ЛОЛ и пару детских кремов) по 1 накладной из СПб в Челябинск. - 1 накладная - потому что Так решили сами менеджеры, которые помимо этого, еще и не удосужились объяснить что БЕШЕНЫЙ тариф (6200 руб за 0,3 м3) еще и авиаперевозка!!! Чего я не просила, да и не знала. - Да и фиг бы с ним, НО!!! 1 место они доставили так - в пн 16.07 курьер позвонил получателю и договорились!! в времени доставки. И все! ни курьера, ни звонка, никаких сообщений, пока мы сами не стали искать где он и где посылка??!!! На что получили ответ - 1 МЕСТО ПРИШЛО, А 2-Е НЕТ!!! После 3 попыток узнать где наша 2-я часть груза Отправителю в СПб - отвечают -ВСЕ на МЕСТЕ в Челябинске! А в Получателю - Что груз признан ОПАСНЫМ!!! и до сих пор не выпущен терминалом. О том, что груз был признан Опасным и не выпущен - Отправитель (Я) не знала, пока получатель в Челябе не докопался до этой информации. Вечером в среду после бесчетного кол-ва попыток выяснить когда мне вернут мою посылку (которую я уже собираюсь забрать и отправить др.ТК наземным...

Оценка автора: 1 из 5

ужасное отношение

Добрый день.Получала заказ в сдэке в нижнем тагиле по адресу Нижний Тагил, Черноисточинское ш., 7/4 постоянно очередь, два человека отпускают по 40-50 минут это ненормально.Сегодня в очередной раз поехала за грузом как обычно очередь оформляют все очень мега долго ,такого бардака не видела не в одной транспортной компании.Но сегодня была сама начальница Костина Лариса Геннадьевна, как она мне сообщила об этом в ходе замечания о том что очень и очень все долго.На что данный сотрудник указанный выше сказала в грубой форме и на повышенных тонах что у них очередь и у них программа так настроена .Ок программа так программа,я сказала не надо со мной так разговаривать но на этом все не закончилось начальница сказала что сейчас приедет курьер и она вообще не будет мне ни чего отдавать пока не отпустит курьера ,когда я спросила почему места рабочих два а сотрудник всегда один на что она мне предложила вариант что бы я наняла сотрудника и оплачивала ему зарплату,я вот только не поняла если у сдека в филиалах работают такие персонажы которые позорят имидж компании возомняя о себе что они пупы земли стоит ли вообще иметь такие филиалы .Очень давно обслуживаюсь во многих транспортных компаниях и ни когда не видела...

Оценка автора: 1 из 5

полная безответственность

заказ #1086693275 по договору КЗП** с юр. лицом. Заявка оформлена 11.07.18. Курьер должен был забрать груз 12.07.18, Мои партнеры доложили, что ни курьера ни звонка от СДЭК не было. Мне как заказчику, сформировавшему заказ и одновременно заказчику по договору с СДЭК, тоже никаких извещений ни по почте, ни по телефону не было. Оператор СДЕК ничего внятно о причинах отказа от выполнения заказа ответить не смогла. Договор буду расторгать. Для ведения бизнеса категорически не рекомендую связываться с СДЭК.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная компания !

[post165|Жизнь], Ваша компания была выбрана в качестве перевозчика товара, заказывалось для завода, но на физическое лицо. Товар был упакован поставщиком хорошо, наклеен стикер "Хрупкое", коробка пришла помятая, очевидно что на нее что-то ставили и измяли. Все оборудование разбито. Упаковку, фото все сохранили, будем подавать на вашу компанию в суд. По телефону оператор, сообщил ,что СДЭК ни за что не отвечает, пусть суд разберется . Все доказательства приложим. Если вы хотите сохранить свой груз не отправляйте его данной компаний ! Ни в коем случае !

Оценка автора: 1 из 5

Худшая контора

Заказал доставку из интернет магазина и не удосужился прочитать отзывы о компании СДЭК, иначе наверно не допустил бы эту ошибку (заказав доставку этой тухлой конторой).1. Вместо 2 дней - я ожидал 5, и в итоге вынужден был позвонить им сам, потому что подозрительно долго не было звонка от их оператора2. Позвони выяснилось что вместо доставки в указанный пункт выдачи - мой груз лежит на распределительном складе (при этом напоминаю никто не позвонил и не предупредил что груз уже в городе назначения)3. После МОЕГО звонка к ним - оператор (довольно грубая девушка) сказала, что ОНИ МОГУТ привезти заказ в нужный пункт выдачи, но это займет еще 2 дня.4. Итого доставка заняла 6 дней вместо заявленных двух, оператор не связался со мной по прибытию груза, операторы - хамло. Худшая компания, если у вас есть возможность пользуйтесь ПЭК или любой другой компанией, иначе потратите невероятно много лишнего времени и нервов пытаясь получить свой собственный груз, но в назначенный срок все равно его не получите.

Оценка автора: 1 из 5

Лучше не связываться!

Оставила 5 просьб перезвонить, но со мной до сих пор никто не связался.Оставила претензию и так же в ответ молчание...Минимизировала отправки через данную компанию...Пользовалась только в случае, если требовалось в другой город отправить. Но сейчас скорее всего и этого делать больше не буду.Как только нужно какой-то вопрос решить, то концов не найти( Приходится тратить очень много времени и нервов!

Оценка автора: 1 из 5

Ужаснейшая доставка сдек

Самая ужасная доставка!!! Поссылка идёт около месяца !!!! Больше не буду пользоваться этой доставкой!! Тупые операторы !!!

Оценка автора: 1 из 5

УЖАС!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!

Очень редко пишу отзывы, но тут нет сил молчать. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Мне нужно было очень срочно отправить документы в другой город по России, обещали на 3день доставить, прошло 3 дня, но получатель письмо не получил, на 4день утром я дозвонилася в эту "чудную" компанию и к моему удивлению узнала, чтобы документ отвезли получателю нужно доплатить ещё столько же, т. к. в то место где живёт получатель они почту не возят!!!! А ПОЧЕМУ сразу не сказали?! Почему НЕ ПОЗВОНИЛИ ни получателю, ни отправитель, что валяется письмо и доставлять они его не СОБИРАЮТСЯ?!!!! ЭТО Наплевательское отношение к своей работе и обязанностям. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Оценка автора: 1 из 5

жалоба на оператора,который принимал заявку

Я позвонила по горячей линии,чтобы вызвать курьера.Взял трубку парень(точнее "осел"),принял мою заявку,но все время пока мы с ним разговаривал,он как будто там спал и переодически просыпался!В итоге он сказал ,что бы я ждала курьера с 13.00 до 18.00!Я дождалась до 17.00 со мной так никто и не связался.Я стала звонить сама,взяла девушка трубку,ушла уточнять информацию и пропала на полчаса,хотя сказала подождать минутку!я позвонила еще раз,взяла трубку другая девушка,и выяснилось,что тот "мальчик" не правильно записал мой номер и со мной не смогли связаться поэтому!а мне нужно было отправить груз до выходных!они меня очень сильно подвели!Что за халатное отношение к клиентам??!после такого больше не захочется обращаться в эту компанию и другим ее не советую!!

Оценка автора: 1 из 5

Логистическая компания, но логики никакой.

28 июня груз был отправлен из Самары в Невинномысск, если ехать на машине с отдыхом дорога занимает сутки- полтора, но сотрудники компании решили что моему грузу надо отдохнуть на море. Почта России посылки с Москвы доставляет не дольше 5 дней. Раньше пользовались услугами компании проблем особых не было, теперь ни за что не буду с ней связываться.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная компания.

Сталкивался с этой "шарашкой" и очень пожалел, нервы вымотали все.И в этот раз опять начинается все с начала.Пришла смс - для прохождения таможни и во избежании возврата заказа номер такой то срочно заполните данные - первая смс пришла 29 июня в 6ч 56мин утра. Звоню оператору диктую все свои данные, все заполнили.Сегодня 2 июля опять приходит такая же смс, захожу на сайт, заполняю все данные из какие нужно, жму отправить и.... сайт выдает - Не существует запроса с данным номером отправления - звоню оператору, та в ответ подождите на линии и.......через некоторое время звонок скидывает.Звоню опять, ситуация повторяется в точности.Операторы ничего не могут решить, сайт вроде работает, но данные не принимает.Второй раз и второй раз компания выматывает нервы. Лучше бы эта "шарашка" вообще закрылась.Если Вам дороги ваши нервы, время то НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной компанией!!!

Оценка автора: 1 из 5

деньги берут как за мерседес а доставка как на запорожце.работают хуже чем на почта РОССИИ.груз с павлова до улан удэ не получен ЕЩЕ В ПУТИ. куча отговорок.полное не знание какой товар относится к опасным какой нет.перерасчет не делают.порабы закрыть эту шарашкину кантору.да и еще им подобным.оставить несколько пусть берут деньги те кто выполняет свои обязательства в срок а не те кто ничего не может.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ услугами этой компании.

Оценка автора: 1 из 5

Самая тормозная курьерская доставка!

Жена купила в другом городе платье которое нужно было получить к определённому дню на сьёмки передачи, доставку отправитель оформил через сдек, сделали доплату за скорость "Экспресс". межгород прошёл по плану и вот груз попал в отделение г. дзержинский и понеслось..... груз должны были доставить 21-22 июня , отзыв пишу 29 июня и груз я ещё не получил, поеду забирать со склада самостоятельно. Всё это время ежедневные звонки в компанию выяснения телефонов курьеров, откладывание на завтра, даже говорили что на личном контроле у директора подразделения и опять отмены... до руководства не достучишься, полный ступор!!! Апофеозом всей этой ахинеи стало то, что сотрудник отдела качества признался, что не может связаться с дректором подразделения и он не берёт трубки и вообще не может связаться ни с кем в подразделении. Какая слаженная работа! завтра поеду забирать сам и надеюсь груз не потеряли... самое плохое что я как получатель не могу даже оставить официальную жалобу т.к. заказчик отправитель. хорошо хоть продавец оказался порядочный и вернул деньги за доставку.это уже не первая моя с ними проблема, как-то по работе решили мы поработать с ними и они обещали доставить срочные документы в другой город к определённой дате и времени, и в итоге наша...

Оценка автора: 1 из 5

полное дерьмо

Решила воспользоваться услугой доставки компании СДЕК из Москвы в Волгоград лечебного препарата. Самовывоз к сожалению не предусмотрен у интернет аптеки был и другой транспортной компании тоже. В среду его забрал курьер доблестной компании СДЕК и как уверяли крайний срок доставки адресату 2-3 дня. Пришло автоматическое подтверждение доставки курьером на адрес на пятницу, первую половину дня. Записалась к врачу на вечер пятницы (т.к. каждый день на счету). Но к сожалению СДЕК наверно на осликах возит груз. И если в других компаниях доставка осуществляется 1-2, то в СДЕКе 4,5,6. И самое интересное, что даже отследить посылку невозможно. Люди -роботы просто тупо твердят -в пути, в пути. Короче подводя итог, если исходить от безысходности, то иногда можно, а если нужна скорость и четкость и точность, то не рекомендую, можно встрять.

Оценка автора: 1 из 5

Одностороннее изменение цены доставки

Добрый вечер! 26.06.18 г. из г. Санкт-Петербург мне выслали посылку через логистических компанию СДЭК, трек номер 108525****. Стоимость доставки до г. Ярославля, согласно квитанции составила 960 рублей.28.06.18 г. мне на телефон пришло СМС с уведомлением о доставке товара, и оплаты доставки в сумме 2460 рублей. В офисе компании пояснили, что увеличение цены вызвано тем, что в г. Москва решили пересчитать условия доставки товара. Мне отказались выдать принадлежащий мне товар без оплаты доставки в размере 2460 рублей. Предложили 2 варианта: либо платите, забирайте товар и пишете претензию, либо не платите, соответственно товар не отдадим, и все равно пишите претензию). Рассмотрим, сообщим.. ждите.Я предложил им свой вариант. Я оплачиваю 960 рублей, согласно первой квитанции, одновременно пишу претензию и указываю, что после оплаты услуги по доставке товар мне не передан. После долгих препирательств и горячих споров практически с каждым из сотрудников офиса, мое предложение было принято. Собственно претензия написана, отметка в получении есть. Оплата в сумме 960 рублей произведена через их терминал. Товар у них. Вернее только половина товара, так как вторая ещё к ним не пришла...Считаю, что увеличение цены в одностороннем порядке, без согласования со мной, не допустимо и не законно, нарушает мои права как потребителя. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,...