Оценка автора: 1 из 5
Обман во всем
Подключили TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять обман. Никому не советую. Обман во всем, чтобы вам не обещали.
Оценка автора: 1 из 5
О работе операторов горячей линии
"Замечательная" компания и скорость обслуживания горячей линии превосходит все желания - всего час провисела на телефоне слушая скрипучую музыку (хоть бы пластинку сменили, а то уже заезженная вся) и смогла приостановить работу интернета на время отпуска. Как нервов хватило?!
Оценка автора: 1 из 5
о работе операторов горячей линии
32 мин. слушаю что все операторы заняты и для обработки моего запроса требуется дополнительное время. Чего там так упорно обрабатывают все операторы
Оценка автора: 1 из 5
Не ответсвенные
2 недели назад у нас отключилось телевидение Ростелеком .Мы пытались сделать перезагрузка,но все бесполезно .Нам пришлось ехать в службу Ростелеком г.Кузнецк для того ,чтобы к нам приехал мастер и починил нашу неполадку,к тому же оставили заявку на то,чтобы от нашего телевидения провели кабель на 2 этаж нашего дома ,чтобы и там смотреть телевизор.В итоге к нам никто не приехал,а сегодня приехал мужчина и заявляет нам ,что мы оставили заявку на то, что у нас не работает телефон !Как можно быть такими без ответственными! Я в крайнем возмущении от рабочего персонала и от обслуживания Ростелеком г.Кузнецк.
Оценка автора: 1 из 5
СПЛОШНОЕ КИДАЛОВО!
Сотрудники в офисе "впаривают" оборудование. Обещают одно, а в договоре другое. Вернуть ненужное оборудование практически не реально (ссылаются на то, что оно - "высокотехнологичное")! Решить возникающие вопросы невозможно, сотрудники перенаправляют на других сотрудников, те на следующих и так бесконечно. Если у Вас есть возможность воспользоваться услугами другого провайдера - без сожаления отказывайтесь от услуг Ростелекома. Не пожалеете!
Оценка автора: 1 из 5
отвратительно
Добрый день! Пользовались Башинформсвязью, случайно перешли на Ростелеком. Оказалось все очень печально, покупка фильмов и цены на подключение каналов аховые. Ребенок случайно нажал на покупку фильма, благо первый раз платеж убрали, вместе с оператором поставили запрет на покупку фильмов, но ситуация повторилась и теперь уже платеж не убирают, хотя просмотра не было.Будем искать способы уйти в другую компанию!!!
Оценка автора: 1 из 5
ААлексей 8951529234730.06.2019
Буду отключать интернет от ростелекома
Сервис ужасный. Звонят сначала предлогают перепотключить инет на доп с телевидением! А потом отказывают.!!!!!! Так как довно интернет потключал другой человек. И он уже довно там не живёт!!!! Значит такой провайдер мне не нужен, который не заботится о свой клиентах.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Ужасная компания!!! Постоянно не работает интернет и телевидение. Без ведома подключают платные услуги. Вообщем никому не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Таким дерьмом я уже давно не пользуюсь
Просто жуастный интерный и тупая тех поддержка где кроме перезагрузить роутер ничем не помогут а сам человек приедет через год и то если повезёт
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный провайдер
До такой степени, что невозможно использовать домашний вай фай, он все время вылетает и не грузит. Фильмы смотреть просто невозможно. Заявки в техподдержку обрабатывают неделями. А если дождь на улице, все пока. И стоит очень дорого. Жаль в меня не было выбора, ТК он единственный провайдер в доме.
Оценка автора: 1 из 5
Интернет ниже среднего
Интернет не просто плохой, а просто ужасный , проживаю в г. Алдан п. Ленинский, так там кабельный интернет на порядок хуже мобильного, можно просто с телефона раздавать и скорость будет выше чем с кабеля Ростелекома , в общем оценивать там нечего, не знаю за что деньги берут...
Оценка автора: 1 из 5
Техподдержка полное говно!
Оставил заявку на выезд мастера для обжатия интернет провода.на следующий день позвонил поинтересоваться что с моей заявкой,на что мне ответили:на линии ведутся работы и в ближайшее время у вас будет интернет и ТВ (они даже не смотрят какую заявку оставляют). когда я им объяснил что я вызывал мастера мне ответили что заявку отправили и в ближайшее время со мной свяжется мастер, в этот день никто не позвонил.на следующий день ситуация такая же звонок,обещания и тишина.прошло уже 10 дней мастер так и не приехал.интернета и ТВ нет а деньги капают.ростелеком вы лучшие!!!
Оценка автора: 1 из 5
Пишу заявление на эту говно компанию!
Начиная с 26 числа не могу расторгнуть договор с данной говоно компанией, так же переключают на разных говоно специалистов, далее ожидайте на линии и не берут трубку! Несколько раз по 30 минут ждала! Вы, ребят как хотите, лично я иду писать заявление на них! Они еще и не отслеживают пользовался ты интернетом или нет им пох, главное, чтобы бабки капали!
Оценка автора: 1 из 5
Самый отвратительный и непорядочный провайдер и поставщик услуг связи
Впаривают некачественные услуги!!! Весь сервис построен на обмане. Менеджеры, или кто они там, совершенно не умеют работать с клиентами!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не интернет, а кусок Говна
Ни днем, ни ночью, просто нет стабильной связи. Утром интерната нет, ну ладно с этим смириться можно, т.к. основная масса людей на работе и тут вы подумаете к вечеру это все пропадет, а вот вы не правы, вечером еще хуже. За что люди платят деньги вообще не понятно.