Оценка автора: 2 из 5
Сроки, суммы, а главное качество на очень низком уровне
Капитальный ремонт 3-комнатной квартиры в кирпичном доме, смешанные перекрытия (ж/б и дерево). Длинная история, постараюсь покороче.
Мастеров искали 1-1,5 месяца. Спрашивали у знакомых, искали в интернете, звали в квартиру разных прорабов. Давали всё щупать и смотреть. Какие точно у нас перекрытия, мы не знали до демонтажа. Говорили всем, что скорее всего деревянные или смешанные. В итоге на сайте houzz нашли BR Group (ИП Шевченко Д.), у которой было около 20 исключительно положительных отзывов. Сайт компании выглядел прилично. Позвонила, спросила, делают ли ремонты без дизайн-проекта. Конечно же делают.
Дмитрия (прораб) пригласили в квартиру. Он произвел впечатление интеллигентного и честного человека. Смета была посчитана с расчетом на то, что все перекрытия ж/б. На демонтаж было заложено очень мало контейнеров и при этом довольно много денег. Этот факт меня удивил, т.к. параллельно вела переговоры с несколькими фирмами по демонтажу. Они утверждали, что контейнеров будет в 3 раза больше, а денег столько же или меньше. Что логично – мы демонтировали почти все ненесущие перегородки, полы, снимали штукатурку до кирпича. А дому почти 100 лет. Дмитрий заверил, что всё посчитал верно. Решили, что удобнее делать всё с одним подрядчиком.
В договоре прописали срок ремонта в 5 месяцев, предоплата по черновым материалам (900 000 р.) в 3 этапа в течение первых 1,5 месяцев. По работам оплата производилась поэтапно и по факту.
Ремонт начали в октябре 2020 года. С учетом месяца, потраченного на согласование перепланировки, когда квартиру нельзя было трогать, должны были закончить в апреле 2021 г. Я пишу этот отзыв в ноябре 2021 г. Мы въехали в недоделанную квартиру месяц назад – ровно через год после начала ремонта. Самое печальное отмечу сразу - качество. Еще до окончания ремонта пошли трещины по стенам и потолку. И все еще продолжают появляться. Косяки по сантехнике и электрике (см. ниже). Паркетная доска поднялась по краям в некоторых комнатах, напольная плитка кое-где ходит, если наступить (наверно отклеилась). На окрашенных стенах и потолке непонятные пятна другого оттенка, которые не прокрашиваются. Кое-где краска отвалилась/скололась. Кое-где стены вообще не докрашены (!). Некоторые перегородки поставлены не под 90 градусов. Двери закрываются так, что видна полоска пола соседнего помещения. Кое-где выпала затирка. И это только, что «выпало» сразу. Хочется надеяться, что дальше не вылезут более глубинные и серьезные косяки.
Теперь по пунктам:
1) К 1 июня мы заплатили 70% денег, а работ оставалось минимум на 50%. Причем квалифицированных и дорогих чистовых работ – подготовка стен под покраску, покраска, плитка, двери и паркетная доска.
2) Дмитрий гарантировал, что если мы заплатим ему еще кусок денег, он закончит всё к 1 июля. Мы заплатили. Срок окончания см. выше.
3) Квалификация рабочих и культура производства крайне низкая. Мы несколько раз заставляли переделывать подготовленные под покраску стены (за которые уже полностью заплатили), т.к. они шли волнами и буграми. Плитка уложена криво, затирка местами выпала, местами положена намного толще, чем нужно. На напольной плитке сколы. Несколько раз приходилось выцарапывать уже положенную затирку и наносить новую. Потому что «кто-то что-то перепутал» и использовал другой цвет. Хотя мы писали обо всём в чат. Под конец доходило до абсурда. Внезапно оказалось, что не хватает несколько бордюрин для ванной. Мы ждали 2 недели, пока Дмитрий закупит новые. Когда въехали и заглянули в лючок под ванной, увидели вдалеке коробку с недостающим бордюром – ее просто замуровали экраном и потеряли. Электрики вместе с Дмитрием не смогли разобраться, как работают ретро-выключатели (перепутали одноклавишные проходные и двухклавишные непроходные). В итоге мы делали их сами. Одну линию, о которой мы просили, просто не провели.
4) Сантехника и электрика. Полотенцесушитель не был опрессован, а выводы для него сделаны не перпендикулярно стене. При опрессовке из него хлынула вода. То же самое с гиг. душем – на него просто не поставили ни одной прокладки. Зато галочку «сделано» поставили.
Несколько недель у нас отрубало электричество при включении духовки или посудомоечной машины. Долго не могли понять причину. Оказалось, что квалификации электриков не хватило, чтобы разобраться в нестандартной конструкции щитка, который сам же Дмитрий предложил и закупил. Они не соединили две части нулевой шины.
5) В какой-то момент рабочие начали откровенно портить то, что уже было сделано начисто – двери, плитку, паркетную доску, подоконники. Новые пластиковые окна были загажены грунтовкой, штукатуркой и искрами от болгарки настолько, что их пришлось оттирать растворителями. Дмитрий приглашал свой клининг. Окна смогли отмыть только частично, зато выяснилось, что они исцарапаны и изрезаны. Радиаторы поцарапаны, запачканы, кое-где просто отломаны куски.
6) Дмитрий появлялся на объекте достаточно регулярно и выполнял функции прораба только до марта. После этого он перестал контролировать процессы. Говорил нам, что рабочие сделали то и то. Мы приходили в квартиру и понимали, что в ней несколько дней просто никого не было.
7) Навыки управления и тайм-менеджмента Дмитрия вызывают постоянное желание задать вопрос: «А вы точно прораб?» У нас не было дизайн-проекта, но мы заранее знали и сообщали, какие решения будут применены в квартире, какие конструкции и материалы должны быть использованы. Очередность работ была выстроена так, будто вся эта информация появилась у человека за сутки до. В результате это вызвало не только массу неудобств и логистических косяков, но еще и причинило реальный ущерб. Несколько раз Дмитрий просто не приехал на встречу с нами, ничего заранее не сообщив.
8) Демонтаж. Мусора в итоге вышло в 3 раза больше, и денег тоже. Хотя сумма и без того была максимальной среди конкурентов.
Оценка автора: 5 из 5
Довольны качеством
Столкнулись с тем, что летом трудно найти мастеров для ремонта комнаты в коммунальной квартире. Хорошо, что нашли фирму BR Group. Работают оперативно: первый выезд на замер, тут же была озвучена стоимость, в какую нам обойдется работа. Через пару дней ремонт шел полным ходом. Мы довольны качеством работы профессионалов BR Group!
Оценка автора: 5 из 5
ННадежда Овсова18.09.2019
Качество выше цены
Искала потенциальных исполнителей ремонта в своей новой квартире - студии. После консультаций и замеров с несколькими претендентами, выбор пал на BR Group. Мой основной критерий - цена плюс качество, ну а здесь еще и дизайнерские взгляды совпали, и предлагаемые материалы по цене ниже, чем на рынке. В итоге, заключила договор о ремонте "под ключ", получила 10% скидку. Через полтора месяца я заселилась в свое уютное гнездышко!
Оценка автора: 4 из 5
ППавел Потрепалов16.09.2019
Вполне довольны
Самим заниматься ремонтом не было времени, поэтому решили обратиться в компанию. Специалист приехал в нашу квартиру, оценил объем необходимой работы, обсудили все интересующие нас вопросы, после этого уже подписали договор. Понравилось то, что оплата уже производилась по факту и компания предоставила нам гарантию выполненных работ. Мы остались вполне довольны, т.к. наш ремонт был выполнен качественно и в оговоренный срок.
Оценка автора: 5 из 5
ККонстантин Шмелёв12.09.2019
Когда покупаешь квартиру
Когда покупаешь квартиру, то в каком бы состоянии она ни была, нужно делать ремонт. Мы с женой приобрели с более менее нормальным ремонтом, но поверхностного обновления она требовала. А так как на квартиру было потрачено много денег, то искали компанию с выгодными ценами. BR Group посчитали все адекватно, подобрали нужный материал, по срокам выполнили, как и договаривались, ещё и гарантию дали. В общем, если решим делать капитальный ремонт, то уже знаем куда обращаться.
Оценка автора: 5 из 5
ЛЛиана Федотова06.09.2019
Мы довольны
Недавно нам понадобился косметический ремонт в квартире, поскольку мы съезжали в новую, а старую решили сдавать нашим родственникам. В квартире нужно было привести в порядок ванну и спальню. Посоветовали обратиться в компанию BR Group, чтобы помогли нам с этим. Очень понравилось, что сотрудники очень приветливые и ответственно отнеслись к работе. Выполнили все в кратчайшие сроки, как нам и было нужно. Затрат тоже было не много, к тому же затраты можно сразу подсчитать на сайте онлайн. Спасибо огромное!
Оценка автора: 5 из 5
ААлиса Чумакова01.09.2019
Мне досталась квартира в новостройке с голыми стенами и без полов
Мне досталась квартира в новостройке с голыми стенами и без полов. Компания «ремонт квартир» довольно быстро выполнила все ремонтные работы. Сметчик быстро все замерил и подсчитал, дизайнер предложил отличный и в то же время бюджетный вариант отделки. Ну а рабочие трудились на совесть — все выполнили качественно, оставили после себя чистенькую квартиру точь-в-точь как мы планировали.
Оценка автора: 5 из 5
Решили заменить ванную, выбрали компанию BR Group
Решили заменить ванную, выбрали компанию BR Group. Договорились о выезде по телефону на осмотр и расчет стоимости. Сметчик приехал в тот же день и в процессе общения решили сделать полный ремонт ванной комнаты с заменой плитки, раковины и смесителей. На следующий день получили смету и план работ. Ремонт начали делать через 3 дня уже с купленными материалами. Рабочие опрятные, уважительное общение и после работ оставляли все чисто, на сколько это было возможно. Ремонт закончили на день раньше чем планировалось по договору. Очень качественно и без лишних нервов.
Оценка автора: 5 из 5
Несколько лет собирались с духом и финансами чтобы полностью отремонтировать и переделать кухню в
Несколько лет собирались с духом и финансами чтобы полностью отремонтировать и переделать кухню в более современную. Просмотрев предложения фирм в Интернете, позвонили в несколько. Сравнив предложения с предлагаемым объемом услуг, решили сотрудничать с BR Group, так как они предложили полный цикл работ по приемлемой цене, да и предложенный ими дизайн будущей кухни нам очень понравился. Все работы были выполнены в оговоренные предварительно две недели, без какой либо предоплаты. Рассчитывались уже по готовности, за конкретно сделанное и осязаемое. Побольше бы таких профессиональных компаний как BR Group, спасибо!
Оценка автора: 5 из 5
ААртур Вячеславович05.05.2019
Заказал ремонт в двух комнатах
Заказал ремонт в двух комнатах. Сразу же был оформлен договор и уточнены все нюансы по работам. Проще говоря, к документам тут важно относятся. Ремонтные работы были выполнены в быстрые сроки - 10 дней. Цены неплохие, сравнивал с другими фирмами, и качество на уровне. Также стоит отметить гарантию в 2 года на ремонт. Комнаты как новые, сотрудничеством полностью доволен.
Оценка автора: 5 из 5
У нас старая квартира, требовался капитальный ремонт
У нас старая квартира, требовался капитальный ремонт. Вызвали экспертов из компании "BR Group", чтобы они смогли оценить затраты, которые предвидели для капитального ремонта, ведь такой ремонт включает не только отделку, но и замену сантехники, вентиляции и так далее. После предварительного просмотра экспертов и всех замеров, нам рассчитали полную сумму прямо на месте. Очень были рады. Ремонтом довольны, хотим выразить благодарность компании.
Оценка автора: 5 из 5
Долго выбирали фирму для ремонта
Долго выбирали фирму для ремонта, и наконец остановились на выборе BR Group. По договору специалисты от компании начали работу, еще недели 2 назад, вот уже закончили. Сданная работа мне понравилась, поскольку стены подровняли, линолеум уложили, обои поклеили, еще по мелочи, розетки заменили и тд. в общем, неплохо вышло.
Оценка автора: 5 из 5
ААнатолий Бабинов16.04.2019
Отличные у них дизайнеры
BR Group делали нам евроремонт 2-х комнатной квартиры. Вложились по срокам около 1,5 месяцев, для капитального ремонта это совсем недолго. Но главное, что качество проведённого ремонта на высоте, отличные дизайнерские идеи, подбор высококачественных материалов, в общем ребята постарались. Отдельное спасибо за полезные советы для более изысканного и оригинального дизайна.
