Оценка автора: 1 из 5
А теперь я расскажу случай как нашу группу драйверов из 23 человек, кинул туроператор ПЕГАС в Египте в г. Хургада. Раньше я летал много и с ПЕГАСОМ и с разными другими операторами, но никаких сильных проблем не возникало до последнего случая. Наша группа 23 человека собралась в Хургаду на сафари понырять, приобрели билеты у ПЕГАСА Вылетели 3 Ноября 2012г. возвращаться должны были 10 Ноября 2012г.Рейсом в 17-30. из аэропорта Хургада. Прибыли в аэропорт 10 Ноября в 13-00. и узнаем, что наш самолет уже улетел в 11-00. Мы просто обалдели, так как ПЕГАС при изменение рейса обязан был нас уведомить заранее, но он никому ни в офис дайв-центра в г. Рязань, ни организаторам этого сафари, ни нам не позвонил. На звонок в ПЕГАС нам смутно ответили, добирайтесь в Россию, а потом будем разбираться, почему так произошло и кто в этом виноват. Билетов конечно на Москву никаких в продаже нет. Наша группа добиралась за свой счет, маршрутами:1.Хургада-Каир (на Такси), оттуда в Стамбул (Самолетом) Стамбул-Тамбов (Самолетом), Тамбов-Москва (Самолетом)2. Хургада-Каир (Самолетом), Каир-Варшава (Самолетом) Варшава-Москва (Самолетом)3.Хургада-Каир (Самолетом), Каир-Мюнхен (Самолетом) Мюнхен-Москва (Самолетом) и.т.п.Везде пересадки ожидание в аэропортах и.т.п.ВОТ ТАК КИДАЕТ СВОИХ ТУРИСТОВ ПЕГАС, БАБКИ ПОЛУЧИЛ А ДАЛЬШЕ НА ВСЕ ИМ НАПЛЕВАТЬ, ЧТО СНАМИ И КАК КТО...
Оценка автора: 1 из 5
Впервые воспользовались услугами "Пегаса". Похоже первый и последний раз. Не очень хотелось верить тем отрицательным отзывам о работе этого туроператора. Хотелось думать, что это брюзжание людей, которые всем, везде и всегда недовольны. Мы - оптимисты, главное, что у нас настрой только на позитив, и никто, никогда и нигде нам не сумеет испортить отдых. Бывали во многих странах от других операторов. Так получилось, что единственным предложением с вылетом из г.Сургута в период межсезонья (отдыхали мы с 01 по 10 октября 2012 г) -отдых на о.Крит. После бронирования нас уведомили, что вместо заявленных ранее 14 дней, отдых будет лишь 10 дней. А за 2 недели до вылета последовал следующий сюрприз-возвращение в г.Екатеринбург, а не в Сургут. К тому же были украдены два дня отдыха. Прилетели в г.Ираклион в 20 час местного времени, а вылетали обратно- в 6 час утра. Так что минус ещё два дня. Получилось чистого отдыха всего 8 дней. Но на этом удивительные услуги Пегаса не закончились. По прилёту на Крит, наш чемодан был утерян. Представитель Пегаса помог оформить заявление, заявив, что искать сейчас наш багаж никто не будет, может быть, утром и найдут его. Нетрудно представить, с каким настроением мы прибыли в отель "Долфин Бэу". Утром дождались встречи с...
Оценка автора: 1 из 5
"ода" пегасу зрела медленно и постепенно в течении всего отпуска.точнее не всему пегасу,а его представителю - отельному гиду Бекиру!в тае я не первый раз, поэтому на процесс впаривания экскурсий и сказок-страшилок о том как в уличных тур агентствах страшно,внимания не обращала-работа такая.отдыхала я хорошо и весело,планировала экскурсии(не чз пегас)до того момента как не потеряла паспорт.ситуация шоковая.и как любой турист, я первым делом звоню отельному гиду.содержание разговора свелось к следующему-потеряла-твои проблемы.правда сказал что нужно обратиться к консулу и посольство в бангкоке.мной занимались тайцы.возили меня в полицию,сидели там со мной, переводили по возможности.очень помог парень,который живет в паттае,возил меня к консулу и всячески подбадривал.помощь получала от тайцев,русских живущих в паттае,русских туристов всех кроме пегаса.в результате чз 2 дня паспорт мне вернули,тайцы нашли его!это была первая половина моего отдыха и с чувством невероятного счастья я продолжила отдыхать и практически забыла про пегас.до момента отлета.стандартная процедура-уточнить у отельного гида время вылета.а не тут то было не в моей истории!было слышно что мой звонок крайне раздражает представителя пегаса.нужную инфу я не получила,зато узнала что он уже неск дней находится вне паттаи.скинул мне неск номеров других гидов у которых я могла бы все уточнить.это было не просто,так как все крайне удивлялись че эт я им...
Оценка автора: 1 из 5
Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери оказались всего 6 тыс. руб. на двоих, а 8 дней отдыха вполне хватило. Тем более, что египтяне в отеле сработали на 5 баллов. Я просто решил больше никогда не пользоваться услугами Пегас Туристик. Но прошли 5 лет, неприятные воспоминания ушли в забытье, и я снова "клюнул" на их предложение. Путевки брали через краснодарское агентство "ВИВА-тур". Тур был короткий с 1 по 4 июня 2012 г. в Анталью, т.е. всего на 3 дня. По прилету мы поняли, что отель у нас оплачен только до утра 4 июля, а самолет назад должен был вылетать 4 июля в 23:50. На мое обращение представитель Пегас Туристик заявил, что такого рейса нет и нас отправят утром, а точнее 4 июля в 5 утра. Таким образом, продавая путевки нас обманули, обещая 3 полных дня отдыха, в то время как изначально планировали предоставить только 2 дня (рейс...
Оценка автора: 1 из 5
Забронировали тур с ребенком (1 годик) .были перенесаны на пол дня на другой рейс,что можно понять,чартеры есть чартеры,хоть и Аэрофлот.Очень неприятный факт при обратном вылете:При выдаче посадочного талона попросили место с люлькой которое нам любезно и предоставили.Прямо перед посадкой представитель Пегаса, объявив наши фамилии, попросил подойти в зону вылета,забрав посадочный талон выдал другой на другое место (на вопрос ,с люлькой ли ответил утвердительно),как оказалось нагло обманул посадив вероятно знакомых\друзей без ребенка на наше место. Попытки как то решить вопрос уже в самолете были безуспешны.Сидели в конце самолета у туалета где здорово трясло и ароматами не благоухало,сын так и не уснул,хотя обычно в самолете спит.Ввиду того что цены в целом у всех туроператоров одинаковые,а если и различаются то на 3-5%, больше Пегасом не летаем. Отдых же создавали себе сами,здесь накладки были исключены)
Оценка автора: 1 из 5
недавно прилетели из Вьетнама с мамой.отдых превосходный,если бы его не портил гид НАТАЛЬЯ ВАЛИТОВА. отдыхали мы в дананге.в отеле Hoi An Indochine .Хуже гида я не встречала. Не появлялась на рабочем месте, хамила отдыхающим, не отвечала на звонки и на интересующие нас вопросы!И это не только наше с мамой мнение,а всех отдыхающих на тот момент. НЕ ДАЙ БОГ ОНА КОМУ ТО ПОПАДЕТСЯ ЕЩЕ. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ,ЧТО РУКОВОДСТВО ПРИМЕТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый вечер, спешу поделиться мегаотрицательными эмоциями в отношении ПЕГАСа.Отдыхали с мужем в Греции (о. Крит): встретили скомкано, также как и Дмитрия бросили около входа в отель, накрутка на экскурсии нереальная, мало того еще и впарили одну из самых дорогих машин - отношение хамское, зп свою они не отработали - туристы как на конвейере!!!Когда брали машину условие было, что они предоставляют карту с нарисованным маршрутом тех мест, которые турист будет посещать - сделали это начертив ручкой по карте на о бум. Приувеличение относительно экскурсий большущее фотошопные фотки и прочее.И самое для меня главное, я в положении - Юлия (наш гид) знала об этом и даже и слова не сказала, что на о. Грумвусса лучше добраться на теплоходике, в итоге получив дизинформацию пришлось ехать по крутому серпантину и топать пешком 6 км.Ужас се , что могу сказать.
Оценка автора: 1 из 5
Пегас Туристик не пользуйтесь никогда!!!Всем доброго времени суток. Отдыхал в конце сентября 2012 года в Турции в г.Бодрум. Город красивый, турки не навязчивы, в общем, отдохнул хорошо, если бы не одно НО. Моим туроператором выступала фирма Пегас Туристик. Собственно о которой и пишу свой отзыв. Ездил отдыхать за бугор не впервые, до этого ездил с ТЕЗТУРОМ в Египет и Турцию (Сиде), поэтому Пегас буду сравнивать с Тезтуром. Сказать, что у Пегаса обслуживание не на высоте – не сказать ничего, сервис – ГОВНО ПОЛНЕЙШЕЕ!!! Гиды – хамы полнейшие, некоторые по русски-ни бе ни ме, с экскурсиями развод полнейший, за заявленное на словах никто не отвечает, о безопасности туристов почти не заботятся. А теперь подробно по каждому пункту. 1. Встреча. Встретили нас в аэропорту, посадили в автобус, повезли по отелям. Претензий нет. А дальше начались подозрения. Девушка – гид (судя по внешности русская) проговорила свой стандартный текст типа спасибо, что выбрали нашу фирму, мы сделаем всё, чтобы ваш отдых был незабываемым блаблабла и всё такое. На вопросы туристов сначала отвечала неохотно, а потом сказала, что на наши вопросы у нас будет отельный гид, пусть и отвечает, а её нех грузить. Ладно не вопрос, может не выспалась барышня, бывает, грузить не будем едем...
Оценка автора: 1 из 5
Супер свинство! Ездили в Турцию через Москву в этом году весной. Все ужасы начались еще в Нордвиндовском самолете-20 минут воняло мочой, мы сидели в хвосте, на просьбу не портить нам отдых изначально не успев взлететь и предпринять хотя-бы какие-то действия в отношении невыносимой вони (уж побрызгать освежителем не велика трудность), стюарт быстро убегал и они мне сразу не понравились, по сравнению с бортпроводниками "Аэрофлота", с которыми мы летели из Хабаровска в Москву, в авиакомпании "Нордвин" все бортпроводники какие-то зачуханные, другого слова не подберешь, ко мне подошла девушка, так на её лице тональный крем аж отслаивался-непрятное зрелище! Так мы и вдыхали аромата аммиака! Никому нафик ничего не нужно! Через час, мой муж, сидевший в проходе уснул и голова у него со спинки кресла спала в проход-к нему подошел все тот же стюарт и выразительно так сказал: "Эй дружище, проснись, ты голову то убери, а то я тебе по ней телегой долбану"- даже мой мегаспокойный муж просто был в шоке, обо мне и говорить нечего. Мы были впервые в Москве и такого обращения просто не ожидали, да еще со стороны персонала. Ладно, с горем пополам долетели, приземлились, подъезжаем на автобусе к отелю. МЫ НЕ ПОНЯЛИ! ГДЕ ТО, ЧТО НА ФОТО???? На сайте...
Оценка автора: 1 из 5
Купили с мамой путевки в Китай в Санью на 13 дней. с 29 августа по 10 сентября. Выбрали гостинницу, собрали чемоданы и предвкушали замечательный отдых. Узнали о том, что летим чартерным рейсом, через Да-Нанг(это во Вьетнаме). Приехали в аэропорт, прошли регистрацию и все прочее. Самолет взлетел, все было хорошо и мы представляли что вот уже через 7 с лишним часов окунемся в соленое Южно-китайское море. Но не тут-то было! По прилету в Да-Нанг(там должна была быть дозаправка и высадка пассажиров, летящих во Вьетнам) мы просидели в самолете(имеются в виду пассажиры, летящие до Саньи) около трех часов! и только в последние пол часа нам сказали, что самолет по техническим причинам не может продолжить свой рейс! А когда нас довезут до конечного пункта назначения и довезут ли вообще - неизвестно! Было очень жалко маленьких детей. Они все были голодные,в самолете было душно. В конце концов,нас высадили из самолета и повезли ужинать. Знаю,что ужин впечатлил мало кого. Давали по Вьетнамским традициям и обычиям. Большинство осталось голодными. Затем нас развезли по гостиницам и сказали,что после 8ми утра,на стенде Пегас-Туристик, пердставитель Пегаса расположит объявление,в котором будет говориться о времени нашего вылета в Санью. Утром гостиница предоставила завтрак и примерно с семи часов,в холле гостиницы Varna...
Оценка автора: 1 из 5
Отдыхали с Пегас Туристик в Турции в августе 2012. Сначала поразило безразличие отельного гида отеля Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1 - Екатерины (лишний раз голову не повернет). Когда пришло время улетать домой выяснилось что рейс перенесли с 18.00 на 8.20 утра то есть 10 часов раньше, об этом мы узнали от встречающих из Новосибирска, а информация от отельного гида появилась за 5 часов до вылета. Когда родственники позвонили в Пегас, чтоб выяснить когда рейс от им нахамили сказав что надо покупать регулярные рейсы. Ужасная компания!!!
Оценка автора: 1 из 5
Пытались купить путевку на 2 взрослых на Канары, ничего не получилось. Сначала звонили по телефону горячей линии Пегас Туристик 8-800-700-87-47, просили перевести на их офис, расположенный на Рязанском пр-те, д.75, корп.4. Так и не удалось дозвониться, никто трубку не взял. Заказала обратный звонок, так никто и не перезвонил. Заняты наверное очень. Потом сама поехала туда. Охранник не пускает, сидят в офисном центре. Звонила по местному, никто трубку не взял. Вот такое отношение! Хотя они работают, все нормально! Послала их и ушла. Раз такое отношение в самом начале, можно представить, насколько зажралась фирма. Ехали не в Турцию какую-нибудь, а на Канары, ну не нужны им деньги, купим у других!
Оценка автора: 1 из 5
Отдыхали с семьёй в Турции с 22.07.2012 г. в отеле Papillon Zeugma. Сам отель очень шикарный, а вот отельный гид МАРАТ от Пегаса полное говно!!!!! Не дав ни какой информации об обратном вылете. Украли ночь и день!!! Собирали ночью сумки за 10 минут!!! Не связывайтесь с этим дерьмом люди!!!!! ПЕГАС ГОВНО и отельный гид МАРАТ тоже!!!!!! Люди, делайте выводы! Только что вернувшиеся туристы!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Хотелось бы написать о непорядочности сотрудника фирмы НАТАЛЬИ. Покупали отель по системе "Все включено", а отдыхали по системе "HB"!!!!! Покупали тур в Испанию (Коста Дорада) в офисе на ул. Авиаконструктора Яковлева (метро Сокол). Милая девушка Наталья час, если не больше, уговаривала нас отдохнуть в отеле BEST COMBRILS, рассказывала про преимущества этого отеля и предложила нам еще тур с All Inclusive! Воодушевленные мы ушли из офиса и начали ждать нашего отпуска))) В итоге оказалась, что у нас тур HB, а Наталья честно нам в глаза врала, что такого она и не могла нам предложить, т.к. отель даже и не работает по системе "Все включено"!!!! Приехав в отель, мы узнали, что они всегда работали по данной системе! Теперь понятно, почему она прикупила себе квартирку в Салоу))) Люди, будьте внимательнее!!!
Оценка автора: 1 из 5
Летали не раз от Пегаса, низкие цены притягивали... Первый раз полетели в Испанию, отель Best Maritim. 01.07 был инф. коктейль и гид Наталья (вроде Савченко) (кстати, не отельный, я ее больше не видела), начала с порога нам рассказывать, как ей снилась ГРАНАДА, какой это эксклюзивный новый тур, мест мало, берите-не пожалеете. Ну мы и "повелись", отдали с человека по 299 евро (с ребенка 4-х лет стоимость такая же). Обещала, выезд из отеля будет в 02.30 ночи, что по городу ходить будем 1,5 часа, вернемся в 0.00. Я еще сказала, что не поеду с ребенком, меня уверяли, что будет отлично, ребенок все выдержит. Итого: - выезд в 02.30 ночи 05.07.2012г., собирали все побережье Коста-Дорады, в том числе с нами еще ехали 4 девушки из Пегаса. Гид Наталья сказала, что будет с нами до конца экскурсии, сама будет ее вести.....кстати, еле-еле набрали автобус со всего побережья Испании (объединяли 2 группы из Коста-Дорады и Коста-Бравы), экскурсию была все раз в неделю. - прилетаем в Гранаду - Натальи нет, каким-то образом она не попала на рейс, хотя до последнего стояла у стойки регистрации...круто! - до Альхамбры ехали в тишине, там всем выдали наушники, пришла англо-говорящий гид и мы слушали "корявый" перевод девушки, которая приехала...
