Изучите впечатления туристов перед новой поездкой.
Выбрать направление
Отзывы о технике помогут внимательнее подойти к выбору.
Смотреть отзывы
Откройте раздел о спорте и изучите мнения участников.
Открыть раздел
Посмотрите отзывы в разделе науки и образования.
Изучить отзывы
Почитайте мнения об интернет-сервисах и IT.
Читать о сервисахРейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 414
Оценка автора: 1 из 5
Заказ № 36094771-0001 был сделан 21.06.2019. Оплата онлайн.Срок доставки 27.06.2019. Статус заказа на 01.07.2019 на сайте Озона: на пути в ваш город. Звонил 28.06.2019: обещали разобраться за 1-2 дня. Звонки 30.06.2019 и 01.07.2019: ответ тот же. Есть сомнение высылали ли заказ вообще. Первый раз столкнулся с таким отношением к покупателю.
Оценка автора: 1 из 5
Оплатив товар 27 июня, доставка была обещана 28 июня. Но я получила СМС о доставке товара в почтомат 19-24,т.е. перед закрытием. Срок хранения OZON устанавливает 2 дня. Поскольку доставка не была осуществлена 28 июня,я должна была отменить свои планы на выходные дни и примчаться в почтомат. Продублировать доставку отказались.Сообщили,что могут мне вернуть. Т.е. мои деньги находятся в фирме 5 дней,и еще неизвестно когда вернуть.Хуже компании по доставке я не встречала.
Оценка автора: 1 из 5
Я была постоянным покупателем в озоне на протяжении 10 лет и у меня около 200 заказов в этом магазине. Был прекрасный надёжный магазин. Все испортилось в один день. Последние месяцы- это какой-то ужас, заказ сделать невозможно. Выбрать удобный вариант доставки - нет. Звоню в службу поддержки- «к сожалению, сейчас технические работы на сайте». «К сожалению, выбрать доставку в пункт выдачи пока нельзя» Все - «к сожалению, нельзя»К сожалению, так работать нельзяЭто как можно было умудриться так испортить магазин!?
Оценка автора: 1 из 5
Взломали аккаунт, я моментально позвонила в колл-центр, говорят заученные фразы: " Мы отправили запрос, ждите ответа.... ждите ответа..." Заверила, что аккаунт будет заблокирован и баллы никто не сможет списать. В результате ничего не сделали!!! Оператор обманул! Добиться контакта руководителя - невозможно. На письма в службу поддержки, как Вы уже догадались, ответа не последовало.Догадываюсь, что сотрудники сливают информацию на каких аккаунтах есть баллы.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ никак не могут доставить!!!жду битый день, и вот доставка должна быть сегодня!!НО ее кто то взял и перенес на понедельник .без моего согласия!!!отвратительный сервис. Потом узнаю что доставка крупно Г. Товаров только Вс и Пн . Нигде при оформлении это не указано. Это последний заказ!
Оценка автора: 1 из 5
Часто заказываю через интернет-магазины и первый раз такой облом! Пожалела, что связалась с ОЗОН, хотела сделать подарок, доставка была назначена на 27.06.19, я прождала весь день и тишина! Осталась, как дура, с пустыми руками. Очень разочарована. Отвратительное отношение к клиенту!
Оценка автора: 1 из 5
Второй раз задаю вопрос по акциям. И второй раз сплошное разочарование. По новогодним скидкам ответили на сообщение,когда срок скидок прошел. И сейчас задала вопрос,почему не активируется скидка к дню рождения. За 2 дня отправила три сообщения,ответов так и нет. Сегодня срок акции истекает. ((( Опять ждут,когда акция станет не актуальной?Заказывала не раз уже и вполне устраивал магазин,поэтому жаль разочаровываться в таком отношении к покупателям. Зачем тогда нужны акции,которые не действуют и служба работы с клиентами,которая не считает нужным отвечать на запросы?
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно. Более 5 дет регулярно покупаю товары в инете. Сталкиваюсь с таким впервые. Возможно сотрудник не виноват. Тем хуже , для сайта. Сформированный, оплаченный и отправленный заказ, отменился . сам по себе. Никаких уведомлений на телефон. Подготовил всё для мелкого ремонта своего авто, оформил отпуск. Узнал об отмене заказа из почты. Сотрудник, вместо общепринятой практики, повторить заказ, сообщил, об возврате денег. При этом , не смог внятно объяснить причину отмены. Двое суток, денег нет.
Оценка автора: 1 из 5
Сделала заказ 22 июня.доставку курьера оформила на 24 июня с 8 до 14 ч.в 16 ч позвонил курьер и сказал что подъедет через полчаса.жду.время 19 звоню курьеру и слышу что моего заказа у него нет,звоните в центр и узнавайте.хорошо,звоню.ответ:мой заказ не привезли потому что он НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ! КАК ТАК?!но извинились и предложили доставку на следующий день.снова жду.конец дня,время 22.30-заказа нет!!!звоню в центр и ответ меня просто убивает-курьер не приезжая и не звоня мне ВЕРНУЛ мой заказ на склад!!!снова извинились и предложили перевезти заказ на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!!отказалась,третий день ждать неизвестно чего не намерена.
Оценка автора: 1 из 5
Сделал 4 покупки в этом озоне и такое отношение к покупателю увидел впервые. Из 4 посылок пришло 2 , с остальными началась морока .Одну они не смогли собрать и поэтому отменили заказ не предупредив меня.Но это не самое главное деньги которые они должны были вернуть пропали.Они говорят что отослали в банк а банк говорит что им ничего не приходило 386 рублей испарились либо одни врут либо другие либо есть какая то договоренность динамить деньги для дальнейшей прокрутки.А второй заказ был обещан прийти в определенный срок и я имел на него надежды но был опять продинамлен и заказ до сих пор не доставлен.А время необходимое мне потрачено на ожидание заказа. Вот и думайте связываться с таким отстоем или нет
Оценка автора: 1 из 5
Первый раз заказывал на Озон: думал достаточно солидная площадка, оказалось, что очень странная организация. Заказ сделал 20.06.2019г. обещали что привезут 23.06.2019г. Пока что не привезли. Почитав отзывы начинаю сомневаться что вообще привезут заказ. Написал в поддержку: ответили, что в течении 1-2 дней должны привезти. Истекает 2-й день: тишина, отслеживание показывает то же самое что и было "На пути в ваш город". Теперь интересно вообще привезут товар, или нет.
Оценка автора: 1 из 5
Заказывала, для подруги, вещь, указав ее данные как получателя (номер телефона, имя) Через какое-то время подруга решила сама зарегистрироваться на озоне по моей реферальной ссылке. Собственно, что произошло, она прошла по моей ссылке, указала свой номер телефона, ей пришел код и ее перекинуло на мой аккаунт, где она не поняв, что произошло успела поменять все мои данные (телефон, почту, имя). Хорошо, что это оказалась моя подруга, а не левый чел, который на радостях бы назаказывал с моего аккаунта себе вещей. Я быстро вернула себе управления аккаунтом, благодаря подруге, а не ОЗОНу, так как письмо которое я получила при изменении личных данных, не предполагало никаких оговорок в духе "если это были не вы, пройдите по ссылке". Техподдержка уже третью неделю прикидывается вениками, ничего внятного не пишут :) Озон имейте мужество, указать либо на мою ошибку, либо признать свою.
Оценка автора: 1 из 5
Сделала заказ на озон на 23 июня с 18 до 22 часов. Ждала заказ весь вечер так его и не дождалась и компания даже не сообщила мне в связи с чем мне не привезли мой заказ. Я постоянно заказывают товар через интернет на других сайтах,но такого еще не было мне всегда привозили все вовремя. Мой совет озону надо ценить своего клиента это ваши деньги!!!!! Номер заказа 35973288-0001
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день! Заказав доставку с 9-00 до 14-00 в рвбочий день и оплатив, уже неделю не могу получить ее. Каждый день получаю смс и звонки от курьеров, что у них трудности с доставкой. Но "добил" меня звонок от курьера в воскресенье вечером, что он готов доставить мне заказ через 10 минут. На мой ответ, что меня нет в Москве, он ответил, что ничего не знает и у него так "стоит". Заказ я не получила до сих пор.
Оценка автора: 1 из 5
Заказали, оплатили, в назначенный день с 17 до 23:59 отменили все дела потому что надо было забрать заказ из почтомата Озон. Заказали маленькой девочке сумку. Ребенок до последней минуты не ложился спать. Но увы оплаченный заказ так и будет висеть в статусе " сегодня с 17 до 23:59, мы это уже проходили с другим заказом, который в итоге и не доставили. Деньги берут, но обязательства не выполняют. Нерадивые сотрудники запороли хороший сервис, а руководство закрывает на это глаза. Сейчас большая конкуренция и очень жалко что такой удобный сервис выходит покупателю потерей денег, нервов, времени. Заказ от 12 июня№ 35046200-0015ДОСТАВЛЯЕТСЯДата доставкиСегодня с 17:00 до 23:59
