Оценка автора: 1 из 5
ААндреева людмила15.02.2019
Отказались вернуть деньги
14 февраля моя мама пожилой 70-летний человек купила в магазине 3 комплекта постельного белья , не рассмотрела из-за плохого зрения из какого материала сделано белье, когда на следующий день я вместе с мамой его пришла вернуть мне отказали в этом сославшись на какой-то закон - на полках в магазине ничего написано не было, а все законы пожилой человек знать и помнить не в состоянии. Прошу пойти ей на встречу и обменять товар обратно на деньги, упаковка его не нарушена. В магазине у моей мамы взяли заявление и сказали что в течении 10 дней его рассмотрят, но я боюсь что магазин затянет время и мы не успеем обменять товар на деньги.
Оценка автора: 1 из 5
Обман покупателей
03.02.2019 тысячи петербуржцев получили смс рассылку с предложением с 4 по 6 февраля приобрести по акции филе индейки. Я, как и многие другие, приехала в магазин на Заневском проспекте д. 65. Но со слов продавцов оказалось, что рассылка была "ошибочной", и вместо филе индейки всем предлагали свинину.Почему, когда 4 февраля утром покупатели стали звонить на горячую линию с жалобами, магазин Окей не удосужился произвести рассылку с извинением и информацией об ошибочной акции?Из чего следует вывод, что это было спланировано с целью привлечь покупателей, с расчетом на то, что без покупок они уже все-равно не уйдут, если приехали в магазин, не филе индейки, так что-нибудь другое.Я, например, приехала уже во второй половине дня из Центрального района специально за филе индейки, потратила время и деньги на бензин в оба конца и ничего не купила. Я возмущена!После этого не хочу больше пользоваться магазином Окей, не верю рассылкам и удаляю смс, даже не читая их.
Оценка автора: 1 из 5
Претензия
Товар в магазине бывает без упаковок, выставляется не всегда соответственно ценнику.13.02.19. сотрудники мне хотели продать ручку по цене набора. Сотрудник отдела даже не подошел. администратор ни как не отреагировала. Заместо книги жалоб у них тетрадь, видимо звавели для отвода глаз.
Оценка автора: 1 из 5
770 летний Склерозник26.01.2019
Развод охранников
О КЕЙ Сочи.Сегодня меня развели охранники .При покупке товаров оставил тележку жене и пошел за изолентой таскал ее в руках а при просмотре другого товара положил ее в карман по всей вероятности этот момент и увидел оператор.После прохождения кассы нас пригласили в комнату охраны и здесь началось.Я действительно забыл о изоленте и при требовании показать содержимое карманов я сразу сказал что забыл оплатить ее.Но охрана должна была отработать свои деньги и начали связываться с оператором тот нашел якобы хищение шоколадки.Я потребовал показать видео на что получил ответ что видео покажут только полиции.Япопросил вызвать полицейских они что-то расматривали в телефоне ипостановили что шоколадка была но куда-то делась и полицейский предложил оплатить изоленту и шоколадку или проследовать в управление для составления протокола о неоплате изоленты.Я конечно согласился на все и пошел купил шоколадку и изоленту.Но это не все когда полиция ушла прибежал самый ярый охранник и начал кричать на весь магазин что я еще съел 2 твикса якобы увидел оператор и начал угрожать полицией.Пришлось оплатить якобы съеденные твиксы которые он тутже забрал вместе с чеком и исчез.У меня был такой стресс что я был готов заплатить за торт на который я смотрел.Спасибо что дочитали пейте что нибудь для памяти и не...
Оценка автора: 1 из 5
Тухлая рыба и не возврат дегег
17 января купила слабосоленую форель за час до закрытия магазина - магазин Окей в ТЦ "Золотой Вавилон" на Проспекте Мира. Дома открыла - тухляк. Вернуть в этот же день не было возможности чисто физически. С утра на следующий день в магазин. Я в шоке от данного магазина, поскольку, при возврате ТУХЛОЙ рыбы мне работниками было сказано следующее:1. У меня проблемы с обонянием, по данной рыбе возвратов не было и рыба хорошая. Но на мое предложение оставить данную рыбу работникам, чтобы чтобы они сьели ее на завтрак, было сказано, что я хамлю. Что сотрудники не эксперты и по запаху тухляк определить не могут. Видимо в тот день они болели и у них был насморк, ну или что-то с обонянием, поскольку любой человек тухляк определить может, а вот сотрудники Окея нет.2. Надо было вернуть продукты питания день в день, тогда бы возврат средств был бы сразу3. Написала заявление, которое БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ, ВЕРНУТЬ ЛИ ДЕНЬГИ ЗА ТУХЛУЮ РЫБУ ИЛИ НЕТ4. Но и в заключении, после моей телефонной жалобы, по телефону мне сотрудниками магазина было сказано, что по законодательству магазин Окей не имеет права возвращать деньги за продукты питания. ВИДИМО МАГАЗИНУ ОКЕЙ ПО ЗАКОНУ ТУХЛЯКОМ ТОРГОВАТЬ МОЖНО, А ВОТ...
Оценка автора: 1 из 5
о цене туалета
В магазине О,кей в п. Путилково. Не была в магазине около месяца, в этот выходной собралась съездить. Народу никого, в бутиках вообще народу (минус человек). А вход в туалет сделали платным - 25 рублей (наверное не рассчитали - сделали бы сразу рублей 50. А внутри как было все разбито, грязно и скотчем кабинки заклеены, так и осталось). Вот "молодцы" руководство - сделать туалет платным. Ни в одном супермаркете нет, а у нас будет. Даже кассира посадили, чтобы деньги собирать. Лучше бы сканеров в магазине навешали больше, а то цены не соответствуют действительности.
Оценка автора: 1 из 5
Отказали в покупке
Я очень часто отовариваюсь в магазине окей, так как работаю рядом, но первый раз с этим сталкиваюсь. Хотела купить сигарет. У них есть отдельный кассир на сигареты и алкоголь. При просьбе дать блок кассир меня послала на стеллаж, где продается товар по блокам, типа у нее в россыпь. На просьбу дать десять пачек в россыпь, она мне оказала. Может она считать не может? Или мне надо попросить девять? Это не блаж. После того, как я три раза бегала за непрозрачной коробкой с номером в которой оказывался не тот товар, я всегда обрасчалась к кассирам и те мне никогда не отказывали, до сегодня 17:00. На обычной кассе товара не оказалось. Я ушла без товара. Итог, купила в другом магазине, россыпью. Вот так окей торгует.
Оценка автора: 1 из 5
Испорченные продукты, фальшивые скидки
Уже два раза за последние два месяца покупала в Окее на Таллинском шоссе (СПб) испорченные продукты: прокисшее молоко и протухшее мясо. В добавок, на ценнике на мясо стояла скидка, но на кассе пробили полную стоимость.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Ужасно работает приемка товара.только одна стерва тут принимает.стоим уже 2 часа никово ещо не принила а машин дофига уже.зачем ей платят з.ту
Оценка автора: 1 из 5
А код прошел на 11 кассе
А 28.12.2018 г. скидка по дню рождения прошла на 11 кассе, значит зависит от внимательности оператора кассы. Можно данную проблему решить на 25 кассе 22.12.2018 г. и не было бы проблемы в целом.
Оценка автора: 1 из 5
Окей опять нагрел
Сегодня жена ходила в продовольственный сетевой магазин сети О КЕЙ по адресу г. Санкт-Петербург Московский пр. 137 перед ней для оплаты продовольственных товара и алкоголя стояла супружеская пара, которые не смогли использовать код по SMS, который обещал скидку 20% по случаю дня рождения. Код с SMS так же не нашли в сети О КЕЙ, покупателю скидку не предоставили и он был вынужден был довольствоваться скидкой по карточки, где уж скидки поменьше, хотя для этого разрешения вызвали на кассу администратора. Истории с лохотроном процентной скидкой по случаю дня рождения, настоящий развод покупателей. Будьте бдительнее как Вас разводят и не первый раз
Оценка автора: 1 из 5
испортили подготовку к дню рождения в мазазине О КЕЙ
Отправил для все Российского обозрения проблему с SMS от 18.12.2018 г. кодом на 20% скидку по случаю день рождения 24.12... п скидку не предоставили с связи, чем что номер кода который набрал кассир кассы № 25 магазина по адресу г. СПб, пр.. м Казакова не числится в сети магазинов О КЕЙ, товар к столу к набранный к столу вернул на ссе . В связи с чем и написал по данному фауту на обозрение проблемы обслуживания клиент в вашем магазине. Читате на яндекс маркет для общего обозрения.Ваша заявка получена и зарегистрирована под уникальным номером #214598. Ответ будет предоставлен в течении двух рабочих дней.
Оценка автора: 1 из 5
РРусланова Канышай05.12.2018
Хотели приобрести карту О'кей...
05.12.2018 вечером в гипермаркете О'кей по адресу кировоградская ул 13а, в трц " Columbus" хотели приобрести карту О' кей, обратились в информационную, попросили оформить нам карту, из уст Марины Коробко звучат следующие фразы: "Когда карта была платная никто не хотел карту, а когда бесплатна типа все захотели". С таким не довольствием отнеслась к нам. Выражение лица у нее была такой, как будто мы отбираем у нее что то ценное. Мы промолчали. Далее, когда уже заполнила анкету, взяла у нас анкету сотрудник по имени Марина Коробко и начала регистрировать. Когда она обнаружила, что у нас раньше была оформлена карта, начала фыркаться. Она говорит:"Я же у вас спрашивала, раньше оформляли или нет" . Я точно не помню оформляла или нет карту. Сестра моя, которая была рядом, сказала, что это ее рабочая место и не надо позволять себе лишнее. Она дальше в ответ говорила слова без остановки. Желание уже пропала оформлять вашу карту.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас какой-то
Заказывала доставку не первый раз, но то, что было в этот я даже себе представить не могла в страшном сне... Моя доставка затянулась на два с половиной дня! Сделала заказ в приложении 2849598 на 07.11 с 20 до 22ч. Дальше замечаю что мой заказ изменили без моего ведома (никто не позвонил)! Например:вместо дешевой гречки впихнули за 79 руб за пачку(Националь). Дальше интересней( мне звонит водитель в 21.30 в день доставки и говорит что у него прокололи шину, если приедет, то не знает когда, переношу доставку на след день на 08.11. На след день созвонились, кое-как приняли (пришлось отпрашиваться с работы и бежать домой)НО! Это еще не все!!! Он ЗАБЫЛ!! взять ДЕНЬГИ!!! Дальше он уехал, звонил мне на тел с 1.20 ночи до 2.30!!! Поскольку тел без звука, он ПРИЕХАЛ к моей квартире в 5.30!!! утра и стал звонить и барабанить в дверь!!! Разбудил ВЕСЬ дом, извинился и уехал!!!! Нормально блин!?!?! Этот человек не мог хотя бы до утра подождать часов до 9???? Это особенно обидно, потому что я достаточно много лет подряд там заказывала(( я всех знакомых, отговорила там заказывать и сама ни в жизни. Такого хамства за свои деньги я не видела никогда!!! Если у вас такие курьеры которые...
Оценка автора: 1 из 5
Просроченная продукция !
Были вчера в ТЦ отрада , там гипермаркет Окей ! Купили сок детский, наши родители , люди в возрасте с просрочкой на 2 месяца ! Как такая продукция вообще лежит на прилавках ? А рыба , купили семгу в вакууме , так она тухлая , по сроку нормально , а открыли , откровенно тухлый продукт !!!
