Оценка автора: 1 из 5
Не хочу работать с МТС
Имеем корпоративный договор с МТС на мобильную связь. Любой вопрос решается месяцами. Менеджеры не видят и не слышат клиентов. Обещают перезвонить и пропадают. На горячей линии мало кто может разобраться в проблеме. В салонах-магазинах вообще не вникают в проблемы.
Оценка автора: 1 из 5
Списыют деньги не знаю за что
Трубку не поднимают полчаса деньги положил три дня назад, нету конченые твари !!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
жалоба
Что за беспредельшина с мтс. Всегда пользовалась мтс ом никогда проблем небыло но с мая месяца что то случилось с моим интернетом плачу деньги не понятно за что интернет трафик 400 руб. За период с мая по июнь я переплатила намного больше. Специалисты мтс подключают какую то услугу и деньги списываются за непользование интернетом. И не могу понять почему. Интернет так и не подключен и работать не могу. Когда закончится этот беспредел. Номер с которого списываются непонятно за что деньги 89850588718
Оценка автора: 1 из 5
ССурикова Татьяна16.06.2017
сотовая связь
имела глупость перейти со своим номером сначала из мтс в мгтс (отвратительным в мгтс оказалось все и при этом обсчет и тарифы ломовые). решила вернуться в мтс со своим номером. И началось!!!! Врагу не пожелаю. еще до переключения на мтс, мтс заблокировало незаконно мой номер (все было оплачено, есть все договоры и чеки), потом не могло ее разблокировать неделю (спецы экстракласса! Профессиональное слабоумие полное), при этом ссылаясь на то, что по закону может рассматривать претензию месяц (хамы!). Написала кучу жалоб и претензий. Ноль эмоций. Наконец позвонил сотрудник, извинился за мтс, добавил 200 р на счет (так высоко МТС оценивает нервы и мытарства клиентов) и сообщил, что сохраняемый номер разблокирован, пользуйтесь. ХА-ХА-ХА! Смех сквозь рыдания. Номер как был заблокирован, так и остался. Заменили симку в салоне. 3 часа искомый номер, с которым я переходила в мтс, проработал, а потом опять куда-то испарился, а вернулось непонятно что. И все по новый... Очередной концерт классической музыки в кол-центре в ожидании ответа. Связь вторую неделю не работает Чтобы их всех, этих слабоумников из МТС, так обслуживали
Оценка автора: 1 из 5
РРазочаровавшийся клиент16.06.2017
Самая отвратительная связь!
Переходили всей семьей на мтс после билайна. Разрекламировали нам все красиво, но в скором времени связью пользоваться стало невозможно. Интернет тянет только на троечку!!!!! Звонки срываются, постоянно обрывы. А еще и сдернули деньги с номера, разбирались больше месяца, в итоге куча нервов каждые три дня для продления доверительного платежа, не по моей воле. Ожидание оператора по ЧАСУ!!! Деньги так и не вернули, заблокировали телефон, хотя каждый оператор клялся, что претензия рассмотрена и ожидайте возврат. Это форменное надувательство и нарушение прав клиента как потребителя.
Оценка автора: 1 из 5
ННЕсчастливый обладатель МТС15.06.2017
Товарищи, НИКОГДА не пользуйтесь МТС
Ну что столкнулся с проблемой интернета. Звоню операторам, мне в ответ: Вы предпочитаете без очереди (за 20 рублей) или в очередь (больше 10 минут) Ну окей жду минут 15, отвечает мальчуган, выслушал меня, говорю нужно самый дешевый интернет (для терминала) подключил тариф и дал команды, ну тк емае, чтож ты будешь делать, ввожу команды (после звонка) мне выдает что невозможно на данном тарифе (Это я с*ка прождал 20 минут и еще он мне нап**дел??) Ладно обращаюсь в онлайн тех поддержку, общался общался, добился, подключили мне какой-то тариф и опцию БИТ за 120 р. Ну что вы думаете, через день пропадает интернет, на счету минус емае! Залез в личный кабинет отключил платные услуги, дальше посмотрим! Сижу на другом операторе и знаете такого никогда не было! Всем хорошего дня или вечера ;) Оценка: Ужасно
Оценка автора: 1 из 5
Воры
Подняли стоимость тарифа не предупредив, а меня 3 симки, соответственно на каждой увеличилась плата. Звонил эти г.. 4 раза просил чтоб отключили лимит по разговорам, после каждого разговора говорили что отключили, в итоге не отключили.Буду менять оператора!
Оценка автора: 1 из 5
Об обслуживании
Сегодня 14.06.2017 заключила договор об оказании услуг в офисе по адресу г. Тольятти ул Мира д.71/80. Продавец Лысякова Ирина Александровна по моей просьбе устанавливала сим.карту в телефон,упорно его вскрывая, затем попросила помочь ей другого продавца, но выяснилось. что заднюю крышку и вскрывать было не нужно. С такими же усилиями закрывали заднюю панель. При этом свет в офисе не горел, я не посмотрела на телефон, положила его в сумку, т.к.торопилась на приём к врачу.Дома я обнаружила огромную трещину на стекле телефона. В офисе, куда я пришла с жалобой, меня обвинили, что я сама виновата. Настроение замечательное!!!
Оценка автора: 1 из 5
Скидка дня!
В личном кабинете есть ссылка Скидка дня на покупку купона за 100 рублей! Никогда не нажимайте на неё, это развод чистой воды. Сразу со счёта слетает 100 рублей! А в магазине, в котором предлагается скидка купон не действует!!! Или доставка курьером от 550 рублей, в итоге вещь покупаешь намного дороже, чем обещано со скидкой 48% якобы Не денег жалко, а такого свинского отношения к клиентам. И так деньги лопатой гребут, ещё и из воздуха делают! ПОЗОР!!!
Оценка автора: 1 из 5
МТС стал просто отстоем
МТС ваша связь стала отстоем! С 19 мая 2017 года прием связи ухудшилась очень сильно!!! Живу в центре Москвы связь гов....но! Звонил оператору сказали все исправим! Ок проходит день приходит смс все исправлено!!!! Но по факту ничего не исправлено! Звоню оператору и тут говорю, а ничего не исправлено но смс пришла, на что ответ даааа ну мы приносим свои извинения! Да засуньте свои извинения себе в ж......пу! Вы ребята мошенники!!!! И не надо свои 150 р предлагать за мошенничество! Надеюсь что вы потеряете много клиентов, а следовательно и прибыль многомиллионую!!!! По всей Москве и Подмосковья связь гов......но стала!!!! Люди переходите на других операторов!!! До сих пор в центре связь г......но!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Сотрудники МТС абсолютно некомпетентны
Если бы можно было повернуть время вспять и не заходить в этот салон, то сделала бы это незамедлительно. Планировала я свой отпуск и запланировала лететь на юг России, в славный город Сочи, к своим горячо любимым родственникам. Забронировала билеты Новосибирск-Сочи-Новосибирск. И нет чтоб мне, дуре, положить деньги на карту и заплатить с карты, как делают все нормальные люди...Но у меня была наличка, в банк идти мне было лень, и я решила оплатить свои билеты в Связном, рядом с которым я живу. Пришла я в связной, там терминал не работает, пошла в Евросеть - та же история. И тут я вспомнила, что в соседнем ларьке-переростке обретается салон МТС. Захожу туда, улыбчивый мальчик предлагает мне купить билеты у них. Ох, дура я дура, мне бы свою жадность пересилить, развернуться и уйти, но нет - а вдруг у них дешевле. Вот и купила на свою голову проблем. Народу у них не то что бы много, но жизнь кипит. Кто-то покупает смартфоны, кто-то с подписками разобраться не может, у всякого своя история. Стал мне сотрудник Юрий искать рейс. Русским языком, внятно и членораздельно ему было сказано, что билеты мне нужны на 10.08.2017 и 20.08.2017 г. Пока он забивал мои данные в компьютер, параллельно...
Оценка автора: 1 из 5
Пезпредел компании МТС
С компанией МТС борюсь с февраля месяца, а МТС просто издевается над своими клиентами!!! Я решила оплатить ежемесячный платеж за Спутниковое ТВ по договору 79520000810 через сайт МТС 500 руб. Но при оплате через сайт МТС я выбрала вместо Линейное ТВ-Интерактивное ТВ, тем самым деньги не поступили на счет но с карты списались. Потом я уже ввела всё верно и еще раз списались деньги 500 руб. Теперь я не могу вернуть свои деньги, которые я ошибочно перевела. Написала заявление в МТС на бланке МТС и прикрепила все требуемые документы, номер заявки 1-319669471604, пришел ответ, что я не на том бланке написала заявление. Я переписала на другом бланке, мне пришел ответ, что я в заявлении не указала на какой счет мне вернуть деньги, хотя я прикрепила полностью банковские реквизиты, но этого было недостаточно. В последний раз пришел ответ, что необходимо прикрепить чеки (при оплате мне на эл.адрес от МТС пришли чеки) но МТС запрашивал чеки заверенные печатью Сбербанком. Сбербанк говорит, что они не могут мне поставить печать на чеках МТС, это МТС должен мне заверить печатью или распечатать оригинал чеков. Т.е., я переписывала 3 раза заявление, чеки были ненужны, а теперь им понадобились чеки, КОШМАР, безразличное отношение к своим клиентам. Я...
Оценка автора: 1 из 5
Некачественный товар
Купила бракованный сотовый телефон! Деньги отказались вернуть! Не покупайте никакие аппараты в МТС.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Вся семья пользовалась услугами МТС давно. Сейчас массово перешли к другому оператору и очень жалеем, что не сделали этого раньше. Думали, что везде одинаково. Заблуждались! Причины, побудившие нас отказаться от услуг МТС. Во-первых, каким-то образом подключаются услуги, о которых клиенты (в данном случае и далее по тексту, клиенты - конкретно наша семья) понятия не имеют! При обращении на линию, операторы удивленно объясняют, что данные услуги подключили либо самостоятельно абоненты, либо приходило смс о подключении. Во-вторых, ни один оператор, ни разу, так и не смог разумно объяснить, куда же деваются ГБ положенного на месяц интернета практически сразу, после подключения ( продления пакетов). Ответов на поданные претензии так и не дождались. Но! Когда всей семье написали заявление о переходе к другому оператору, МТС начали названивать и навязчиво предлагать "выгодные",по их мнению условия. Где ж вы, господа хорошие, раньше были? Хватит кормить обещаниями, решение о переходе к другому оператору созрело не за один день. Следующее: как вы думаете, предлагать тариф "всего" за 700 рублей в месяц - это нормально?! Это ваши выгодные условия?! Вы что, думаете, вся Россия живет на среднюю зарплату от 50000 и выше?! Последнее, что побудило написать отзыв: звоню на единственный номер семьи, еще оставшийся на МТС. Слышу музыку вместо...
Оценка автора: 1 из 5
мтс ужасная связь ,никогда в жизни не буду больше пользоваться мтс
мтс ужаааас ужассс ,, никогда в жизни не буду пользоваться им