Оценка автора: 1 из 5
ANONIM14.08.2017
Худший сотовый оператор в России
Мошенники. Плохая связь.Спам. Не советую пользоваться услугами этого оператора!
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1759
Отзывы о МТС
1 759 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гюзель13.08.2017
Уже 2 месяц не могут переключить на верный тариф
Здравствуйте, в организации выдали сертификат на подключение к корпоративному тарифу "Умный Бизнес М" со скидками (абонентская плата по нему 400 рублей в месяц). Обратилась с сертификатом в конце июня в центр на м. Домодедовской - подключить отказались, сказали, что не знают как это сделать. Позвонили в контактный центр, нам посочувствовали, сказали что разберутся и посоветовали обратиться в другое отделение. Следующее обращение было в центр МТС на м. 1905 года, там девушки тоже не знали как это сделать, но хотя бы попытались связаться с контактным центром, чтобы выполнить подключение. Вроде бы, чудо свершилось, тариф подключили, но радость была напрасной. Оказалось, что подключили к тарифу без скидки и сняли 600 рублей вместо 400. Связались с менеджером МТС по организации, снова звонили в контактный центр, оставляли претензии на правильное подключение к тарифу и возврату неверно снятых денежных средств. Результата никакого. Точнее отрицательный - тариф не изменен, в возврате отказано.Вчера 12 августа, нашли единственного, видимо, в МТС квалифицированного сотрудника в салоне на Варшавской, который знает как переключить на верный тариф, оставили заявку, но сегодня 13 августа опять сняли с меня 600 рублей!!! И пояснили, что заявка будет рассматриваться 4 дня, а чтобы вернуть неверно снятые деньги, я не должна пользоваться тарифом. А после переключения...
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.08.2017
Обслуживание
Хотела сегодня купить телефон в рассрочку в г. Ершове Саратовской области по адресу ул. Московская д.63 управляющая торговой точки мало того что была без бейджа, так еще и пахло перегаром от нее....отказалась оформлять мне телефон за 20000 и 2 аксессуара, так как я отказалась от гарантии и услуги страхования. Упираясь на то, что банк всё равно не одобрит... хотя я звонила на горячую линию мтс мне сказали что не обязательно брать доп. Услуги. Отношение ужасное, с ухмылкой общалась, наглым образом..... я конечно всё понимаю, от этого зависит ее зарплата, но тогда она должна была отработать мои возражения и переубедить меня в том что доп. гарантия нужна.....техника продаж отсутствует.....подготовка ноль......А еще директор.....я просто сама работала в евросети, там обучают офигенно......А тут полный ноль.......
Оценка автора: 1 из 5
Юлия12.08.2017
используют паспортные данные клиентов
Пришло СМС сообщение с текстом о моей задолженности за услуги фиксированной связи. Я не заключала с МТС никаких договоров на услуги фиксированной связи. Обратилась в салон МТС, где выяснилось, что договор заключен на мое имя по моим паспортным данным. Я подала заявление о непричастности к договору. Фамилию оператора МТС, заключившего договор, мне сообщить отказались. На вопрос о том каким образом был заключен договор без меня и без моего паспорта мне ответили, что при заключении такого договора достаточно просто сказать технику, осуществляющему монтаж, паспортные данные, сам паспорт необязателен! Передо мной не извинились, вели себя нагло и надменно. Подозреваю, что мошеннические операции проводят сами сотрудники МТС, пользуясь паспортными данными клиентов. Я уже более 10 лет пользуюсь услугами связи МТС. Но после этого случая возникло желание расстаться с этой компанией навсегда.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.08.2017
Самая жадная и мутная компания
Самая жадная и мутная компания.Непонятно куда уходят деньги .Бежать от этой жадной компании без оглядки
Оценка автора: 1 из 5
АЛЕША12.08.2017
ХРЕНОВА
Ужасная связь!!! Звонили 2 раза ждали 50 минут и первый раз и второй раз 50 минут. Так и не дождалась они сами меня отключили.....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Гады. Связь жопешная, Гавно!!!!!!!!!!!! Где директор компании о чем думает!!!!!!!!!!! Когда Хреновая его контора развалится и все перейдут на других операторов. За что деньги платит своим работникам оператором, просто деньги на ветер. Меняю связь от вашей Гавнючей МТС!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Алина11.08.2017
Ужасно
Все очень ужасно. Ни чего сделать с сим картой мтс невозможно. Деньги снимают за просто так! Услуг не подключено. Смс отправить не могу хотя все правильноА с этими ужасными операторам. Соеденяют уже 45 минут. Ужасно. Теле 2 на много лучше. Работаете ужасно.
Оценка автора: 1 из 5
Оьга11.08.2017
Гениально! Что помощи в которые нельзя ответить
МТС нельзя дозвониться и написать тоже!!! У них такой чат что невозможно ответить! Кнопка скрыта за областью экрана и уменьшить нельзя. Мтс делает все, чтобы им платили а связаться нельзя!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость10.08.2017
Как МТС обманывает клиентов.
Пользуюсь услуга МТС с декабря 2015 года и пока все было нормально, но вот в августе 2017 началось, стали пропадать деньги со счета, за не оказанные услуги, добиться каких нибудь объяснений невозможно. компания произвольно изменила тариф, без предупреждения, ни звонка, ни СМС не было, хорошо вовремя спохватился, потребовал сменить тариф на начальный. Но и после этого воровство средств со счета не прекратилось. Пользуюсь и услугами других операторов мобильной связи, подобных нарушений больше ни у кого нет. Призываю всех нормальных пользователей отказаться от услуг такой нечестной компании.
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.08.2017
Интернет 20 века
Полное Дермище, пользуюсь интернетом МТС с помощью модема, зона покрытия как заявляют эти МТСники 4джи, по факту даже танки не едут
Оценка автора: 1 из 5
Анна09.08.2017
блокируйте сразу как только заблокировали
одни минусы данной связи МТС безлимитище. Блокируйте сразу на сайте Мтс или через оператора свой номер, если у вас возникли проблемы со связью и его обслуживанием. Потому что вам спустя какое -то время выставят счет за следующий месяц. Если вы не пользовались данным номером и его услугами тем более если ваш номер был все это время заблокирован/несуразность компании зашкаливает. В данном случае вы не обязаны платить за услуги которые не были предоставлены. Телефон заблокирован, а счет выставляют. Не компетентны.
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.08.2017
Ужасное обслуживание
Это ужасно! Второй месяц за 1 неделю уходит 5 Гбайт, причём инетом пользовались за это время от силы 1 час и то в текстововом режиме,У меня уже истерика .Написала претензию ( ребята но ведь это мои нервы, время)Короче хочется говорить на "матах"
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна08.08.2017
Обслуживание и консультации операторов
Доброго времени суток ,уважаемые клиенты связи МТС,хочется поделиться своим "прекрасным" общением с операторами МТС.Уже два дня никто не отвечает про номеру 88002500890,временные стандарты ,10минут ожидания не соблюдаются вообще,во время ожидания звучит заунывная,загробная музыка,просто не приятно,так и не удалось решить свои вопросы,нет никакого уважения к клиентам МТС,будем менять оператора.......
Оценка автора: 1 из 5
Илья08.08.2017
мтс
работают очень глупые сотрудники ,просишь,чтобы переподключили тарифный план и обратно подключили его же,по причине окончания трафика ,и для того чтобы не переплачивать за 1гб трафика в размере 150 рублей ,по просил переподключить данную услугу ,а эти очень глупые люди не понимают и подключают 1 гб трафика ,и такое не в первый раз МТС делайте отбор сотрудников лучше ,а то работают одни ДЕБИКИ!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость08.08.2017
Не возвращают деньги
К великому сожалению купил телефон хуавей в салоне МТС после 3 ремонтов по замене основной платы мне отказываются вернуть деньги, а только продлили гарантию которая автоматически и так продляется. Прошу разобраться в этой проблеме. Т.к уже собираюсь идти в суд. Все претензии вы игнорируете