Оценка автора: 1 из 5
О работе МТС
Возмущена отношением МТС к своим давним клиентам. Пользуюсь интернетом конект по тарифу "VIP". Даты списания средств как оказалось с 10 по 10 каждый месяц. С 10 ноября по 9 декабря 2017 не пользовались интернетом (проверяется в детализации звонков), а 9 декабря положили 700 рублей с надеждой что оплатили свои 30 ГБ. Попользовались 1 день, а на следующий день 10 декабря оказалось, что опять надо платить 700 рублей ни гигабайтов не выхода в интернет нет, пока по новой не оплатим. Обратилась для корректировки счета, отказали. Грабеж в наглую за один день пользования интернетом 700 рублей - это жирно!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Больше не буду им пользоваться
Хотел положить деньги на телефон я уже засунул купюру он её просто забрал а деньги не пришли
Оценка автора: 1 из 5
МТС-редкое Г..!!!!!!!!!!
Живу в Сочи.Подключен к МТС. Недалеко от дома и от работы их вышки,но.... НО ДАЖЕ ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАЛОГОМ ХОРОШЕГО ИНТЕРНЕТА И СВЯЗИ!!!!! На компьютере,где установлен МТС 4G модем,связь теряется постоянно!!!! Купил даже 10ти метровый шнур,чтобы вынести модем на улицу-лучше не стало!!!!! На мобильном,тоже МТС и тоже жесть!!!! Послушать музыку из интернета невозможно,не говоря уж о просмотре роликов!!!! За фильмы молчу! МТС-редчайшеее ГОВНО!!!!! Закройте свою контору!!!! Или смените оборудование!!!!! 21век на улице,а ваша связь на отвечает даже минимальным требованиям нашего времени!!!!! Завтра же иду переключаться!! Иначе вдобавок к затратам на связь,добавятся траты на успокоительное!!! ПЛЮСОВ У МТС НЕТ!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Работа сотрудников салона МТС и отдела рекламации
Отвратительная работа сотрудников салонов МТС, нет ни какого уважения к клиентам!!! Отдел рекламации, вообще не умеет работать с запросами!! Сотрудники салона не знают ни чего возврате товара !!! Не покупайте Спутниковые ТВ, не везде есть сигнал!!! Устанете возвращать деньги!!!
Оценка автора: 1 из 5
Новогодний подаром
Добрый день!В преддверии Новогодних праздников хочу поделиться с волшебной работой службы интернет заказов гиганта сотовой индустрии компании МТС.А дело было так.По просьбе любимой тещи решил заказать недорогой сотовый аппарат в интернет магазине. Вроде бы должно быть очень удобно. Не надо обзванивать или объезжать салоны сотовой связи в поиске конкретного аппарата, а зашел на страничку компании, выбрал модель, выбрал ближайший магазин, в котором аппарат есть в наличии, приехал и забрал. Проделав не сложный путь заказа и получив СМС о том, что заказ принят в работу, я с чувством выполненного долга доложил теще, что в скором времени её пожелание будет реализовано.На следующий день, я так спланировал рабочий график, чтобы успеть в обеденный перерыв сходить и забрать покупку. Но не тут-то было. Около 12.00 мне поступил звонок, в котором девушка сообщила, что по выбранному мною адресу заказа в наличии нет и стала перечислять около 20 адресов, где по её данным я мог бы получить свой телефон. Конечно на мой глупые вопросы "Почему же данный адрес указан на Вашем сайте?" или "Ну если у Вас произошел сбой, возможно компания МТС будет так любезна и исправит свою ошибку, путем доставки аппарата из другого салона?" положительного ответа не последовало.Учитывая, что в данный момент я проводил встречу...
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно дозвониться до оператора МТС
Отвратительное отношение к клиентам! Они МТС не нужны. По-другому просто быть не может. В уме не укладывается, чтобы клиент оставил все свои дела, звонил оператору 4,5 часа 10 раз подряд и не мог дозвониться НИ РАЗУ!!! Звонил на номер 0890 он же 8-800-250-08-90 (по московскому времени):17.12.2017 - 15:2817.12.2017 - 15:5817.12.2017 - 16:2817.12.2017 - 17:5317.12.2017 - 18:2317.12.2017 - 18:5317.12.2017 - 19:4017.12.2017 - 20:1017.12.2017 - 20:4517:12.2017 - 21:25Поверьте, мне есть чем заняться, но вопрос срочный и что делать - не понятно! Время ожидания каждый раз составляло 30 минут, при этом ровно в 30 минут звонок прерывался, хотя буквально перед этим голос автоответчика сообщал: "Время ожидания специалиста составляет 2 минуты", то есть до ответа не хватало 2-х минут. Или это такая уловка, чтобы игнорировать звонки от клиентов и вешать им лапшу на уши... Пусть висит на проводе 20 минут и слушает "Время ответа специалиста составляет более 10 минут", после 21-й минуты мы запустим ему обратный отсчет, но его ВСЁ РАВНО НЕ ХВАТИТ, так как в 29:59 вызов автоматически отключается. Сколько по регламенту должно составлять время ожидания ответа специалиста - не понятно. Скорее всего, для компании это не важно. Как быть тем, кто не может дозвониться - не понятно. Я до сих пор...
Оценка автора: 1 из 5
Дурацкая компания!!!!!!
Это кошмар какой то! В течении двух суток пыталась дозвониться до оператора, и ни как!!!!! Ложу деньги на счёт каждые 2 - 3 дня!! И не звоню ни куда (специально поверяла) и деньги куда то списываются. Подписок нет вообще!!!! Че за фигня?????? Вы охренели там совсем????? И повторюсь до оператора не могу дозвонится!!!!((((( это ужас! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СВЯЗЬЮ!!!
Оценка автора: 1 из 5
О грубости оператора салона.
Получила SMS о замене сим-карты, которой уже лет 20. Пришла в салон, который находится в ст. Холмской Абинского района Краснодарского края на улице Ленина 124 и наткнулась на высокомерное отношение оператора Бабич А. После замены сим-карты попросила настроить телефон.Получив грубый отказ, зашла в салон Евро-СЕТЬ, где милые и приветливые девушки все сделали быстро, не смотря на то, что я не их клиент. О хамское отношении этого оператора слышала, а теперь и попала под Новый Год. В этот салон больше не зайду и другим не советую. 16 декабря 2017 г.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Качество связи МТС стало отвратительным!!!! Все мои друзья и родственники стали переходить к другим операторам связи. Компания теряет своих абонентов и в связи с этим стали нагло навязывать свои сим карты при покупки техники. Добровольно-Принудительно мне всучили сим карту при покупке телефона, я ее сразу заблокировал и отключил все платные функции с абонентской оплатой. Через 2 месяца на ней уже образовалась задолжность и день и ночь стали поступать звонки с разных номеров и требовать погасить задолжность.Бардельная компания!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Самая гнусная компания
Люди не вздумайте с ней связываться!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный интернет.
Компания не может предоставлять качественную связь ,т.к. специалисты связи с образованием штукатура не могут обеспечивать качественную работу оборудования.Даже операторы несут ересь несусветную,чтоб люди зря не звонили и Понимали,что девочки которые раньше трусами на рынке торговали,теперь вам рассказывают о новых технологиях связи.Дибилам можно меньше платить.Такое творится и в других сетях.Не удивляйтесь.Пока КГБэшники руководят предприятиями,никакого качества в сфере сервиса не ждите
Оценка автора: 1 из 5
По мелочи МТС не ворует,ворует по крупному. Мало того что воруют,так еще и разговаривать не умеют,просто игнорируют. Как здорово- своровали, на вопросы просто кидают трубку. Не профессионально!!! 9.12.2017года на модем положила 1000рублей. Трафик модема 500руб. в месяц. 13.12.2017 интернет закончился. Пытаясь дозвонится до оператора,потратив кучу времени, что я услышала на мои вопросы, оператор просто кинул трубку)) Вам не стыдно воровать у людей деньги ?
Оценка автора: 1 из 5
ННедовольный клиент13.12.2017
"Закатите истерику и вам все сделают", "вам там будут врать (сотрудник МТС о другом филиале МТС)
1. На мой паспорт без моего согласия и ДО рабочих часов офиса завели сим-карты и начали списывать деньги.К слову, в данном районе я никогда в жизни не была. При моей жалобе и просьбе аннулировать эту симкарту, меня заставили оплатить задолженность, хотя это ИХ КОСЯК!2. Сегодня зашла в салон поменять симкарту, тк. в новый телефон нужна симкарта побольше.А) меня послали: "ИДИТЕ-КА вы в другой торговый центр";Б) "ВАМ ТАМ БУДУТ ВРАТЬ, но потом все сделаю";В) "вы ЗАКАТИТЕ ИСТЕРИКУ, и вам все сделают".Если вы хотите подобного отношения к себе, Вам к МТС.
Оценка автора: 1 из 5
-
Я 05.11.17 года покупала телефон в салоне МТС по адресу Сокольническая площадь.В салоне Е 138 продавец консультант Александр продал нам телефон LG К10 2016 года но мы просили тот же телефон 2017 года выпуска. После обнаружения я подошла в салон с претензией они попросили написать заявление.Попросили подождать до указанного срока так как срок истек я заново подошла они не отреагировали на мое заявление отнеслись халатно к моей просьбе.Обешали позвонить 4 декабря звонка не было сегодня в салоне девушка отказалась мне помочь.Телефон временами пропадает из сети так же батарея от телефона очень сильно нагревается с этой просьбой я к ней и обратилась что в ответ я услышала некоректные отговорки ссылаясь на компанию LG.Как понять если продавец не гарант качества и обслуживания.Кто мне теперь возвратит мой ущерб?Кому я могу обратиться на счет обмена. Спасибо жду от Вас обратной связи.Женя.
Оценка автора: 1 из 5
Претензия
Купила телефон в салоне, предложили преобрести защитное стекло к нему, но сказали, что оригинального нет (причем не только у них нет, а вообще), есть стандарт, чтобы защитить хотябы рабочую поверхность. В итоге нашла оригинал. При возврате стекла, приобретенного в салоне, получила отказ.
