Изучите впечатления туристов перед новой поездкой.
Выбрать направление
Отзывы о технике помогут внимательнее подойти к выбору.
Смотреть отзывы
Откройте раздел о спорте и изучите мнения участников.
Открыть раздел
Посмотрите отзывы в разделе науки и образования.
Изучить отзывы
Почитайте мнения об интернет-сервисах и IT.
Читать о сервисахРейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1759
Оценка автора: 1 из 5
Тема избитая. Съездили в Будапешт. МТС придумал трафик в 1кб на "бесплатные сервисы МТС"при отключенном роуминге и интернете, и списал 1350р за 3 дня (450р в день). Короче 2-жды подумайте, преждем чем ехать с MTC симкой за границу.*некоторые устройства могут посылать 1кб трафик к своим операторам, но нормальные опетароты не индифицируют их как интернет.
Оценка автора: 1 из 5
Подключил недавно услугу "Мой МТС" и это была большая ошибка! Сначало меня подключали 3-и недели, то "подключатель" не смог прийти, то он пришел, но не смог подключить из-за отсутствия возможности. В третий раз вроде смог, но никаких данных не оставил (ни номера договора, ни данных для настройки). Ну ладно бывает подумал я, но уже подозрение о качестве услуг стали появляться. И о чудо через три дня уже и интернет не работает. Стал обращаться в службу поддержки и там одни косяки: то меня не смогли найти (ни договора, ни каких данных). На мою просьбу дать хоть какие-то данные о моём подключении они даже это не смогли мне их дать. Такое раздолбайство я только здесь встретил!!!
Оценка автора: 1 из 5
Купил контракт в салоне МТС в ТЦ Звездочка у метро Юго-Западная. Через некоторое время стали на него приходить смс с угрозой отключения. После звонка оператору выяснилось что продавец в салоне связи ошибся при написании фамилии из паспорта. Для решения этого вопроса первое что предложил струдник компании - еще раз съездить в этот салон связи. То есть исправлять ошибку сотрудника МТС должен я в свое время и за свои деньги?Подумал что это не правильно и пытался решить вопрос по телефону связи с компанией и через мобильное приложение. В итоге в назначенное время телефон отключили и на звонок в МТС ответили что создают заявку. Что означает это словосочетание мне неизвестно.
Оценка автора: 1 из 5
в октябре 2018г решил расторгнуть договор с мтс написал заявление оплатил вроде бы все так нет мтс заморозил на 3 месяца договор а затем не оповестив меня потихонечку включает счетчик за не использованые услуги потом присылает письмо счастья на сумму около 300 рублей и грозит передать задолжность на взыскание третьим лицам я уже боюсь мтс прежде чем заключать договор с мтс подумайте и читайте отзывы о компании мтс
Оценка автора: 1 из 5
10.02.2019 в салоне на Большой черкизовской, 3/1, в городе Москва. Купил телефон Huawei p smart 2019. Подарочные наушники пробивают в чек по ценнику на них на данный момент в магазине, вычитая из стоимости телефона. На мой вопрос почему мне так делается? Я получил ответ потому что. Все. Персонал был без бэйджей. Уже дома я обнаружил что гарантийный талон у меня не заполнен. Звонок на горячую линию не дал ничего, кроме фразы приезжайте в магазин - заполним. Меня это вообще не устроило, тк я воспользовался тем магазином только потому, что мне это было удобно сделать в тот день. От моего места жительства и работы магазин в полутора часах езды. Поэтому 3 часа времени тратить (по халатности сотрудника) мне не хочется. Я неоднократно писал в мтс через форму обратной связи. Несколько раз уточняли информацию. Итог - можем заполнить гарантийный талон только в месте продажи. Можем предложить компенсацию в 5% на любые покупки в салоне мтс. Это просто смешно. Эти несчастные 5% ничтожны и неспособны компенсировать даже расходы на дорогу. Господа и дамы. Будте внимательны. И, по возможности, обходите стороной данные салоны. Клиенты здесь не в приоритете.
Оценка автора: 1 из 5
Совершенно согласна со всеми возмущающимися!С 01.02 по 28.02 не могла добиться, чтобы мои контакты из "Локатора" были перенесены в "Поиск". Несколько раз звонила операторам, они оставляли заявку, но ответ пришёл всего один раз, где сказали, что моя проблема решена. На самом деле всё осталось, как было. Я трижды писала через личный кабинет в службу поддержки, чтобы мне хотя бы объяснили причину отсутствия контактов в "МТС - поиске", но опять пришла только отписка, а проблема при этом не была решена.Наконец, сегодня, я получила СМС-сообщение, где меня уверили, что всё настроено и работает.Зашла в приложение - действительно, работает! Обрадовалась. Но рано я обрадовалась, потому что это было единственное определение местоположения. Потом, в течении всего дня, ответ был одинаков " геопозиция не определена".Для чего надо было менять работающую услугу "Локатор" на этот бесполезный "Поиск", который не работает?Опять буду звонить и писать. Как вы думаете - поможет?
Оценка автора: 1 из 5
Каждое пересечение с МТС заканчивается негативом, но они купили моего провайдера: "Пенза GSM" и его городскую номерную ёмкость. Уйти со своим городским номером невозможно. Ладно, в ноябре 2017 года появился удачный тариф дающий за 200р 500 минут и 5Гб трафика (терпимо даже при стоимости межгорода по 11-15р/мин). Я столько то не использую и мне хватало, но 2 дня назад с меня сняли 250р (на четверть выше). Звонком в МТС выяснил что они дали ещё 1Гб трафика и подняли цену. На мою претензию и жалобу ответили лишь что это введено везде и ни чего сделать не могут.Предыдущий раз обращался в связи с отстойным качеством связи в 2 местах где я могу БОМЖевать (в связи с тем что правительство выгнало из дома). Связь такая же отстойная и ответ от МТС как всегда одинаков - "У НАС ВСЁ РАБОТАЕТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ". У них всё ГЛЮЧИТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ!Так как правительство выгнало из дома (http://ruindom.wordpress.com) - с замечательного "ДОМ РУ" пришлось мигрировать на мобильный интернет. МТС предлагает безлимит 2Мбит за 550р, но в 2 местах моего обитания он работает отвратительно. В итоге мигрировал на Ростелеком - который и там и тут за 390р даёт полный безлимит по скорости и трафику и 500 минут...
Оценка автора: 1 из 5
Кто-нибудь может объяснить мне, почему после общения с МТСовцами у меня из головы не выходит стихотворение И.Иртеньева?! Будь я малость помоложе,Я б с душою дорогойЧеловекам трем по рожеДал как минимум ногой.Да как минимум пяти быДал по роже бы рукой.Так скажите мне спасибоЧто я старенький такой.
Оценка автора: 1 из 5
А вот каким требованиям должен бы был, как минимум, удовлетворять ответ от МТС, если бы он соответствовал правовым нормам РФ:Федеральный закон №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" в ред. от 27.11.2017Статья 9. Обязательность принятия обращения к рассмотрению1. Обращение, поступившее ... должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.Статья 10. Рассмотрение обращения1. ... должностное лицо:1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов ...;3. Ответ на обращение подписывается ... должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем ... должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем ... должностному лицу в письменной форме.Федеральный закон №126-ФЗ "О связи" в ред. от 03.08.18Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение3. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет...
Оценка автора: 1 из 5
Ну, что, довожу до сведения всех неравнодушных! Вот ответ по обращению с использованием этой "волшебной" ссылки, по которой тут всех, маскируя посыл на три буквы, посылает т.н. "представитель МТС" на данном сайте! Результат ровно такой, как и без этой " волшебной ссылки, т.е. действий со стороны МТС по поводу вопиющих нарушений правовых норм РФ кроме бла-бла-бла - НИКАКИХ!!! Как говорится, те же яйца, только вид сбоку, да ещё и красного цвета! А понтов-то скольк в ответе!"Уважаемый клиент!Мы благодарны вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к вашим замечаниям.В ответ на ваше обращение, зарегистрированное 23.02.2019, сообщаем следующее.Указанный вами Салон-магазин, расположенный по адресу: Челябинская обл, Челябинск г, Степана Разина ул. (код точки Y045), принадлежит Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»), которое является официальным партнером компании ПАО «МТС», и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне.Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с впечатлением от обслуживания в Салоне-магазине. Все ваши замечания были приняты нами во внимание, переданы в соответствующий отдел по работе с партнерами и будут учтены в дальнейшей работе.Благодарим за обращение.С...
Оценка автора: 1 из 5
МТС совершенно не заботится о своих клиентах. Деньги списывают когда хотят, воруют. Меняют условия договора как хотят. Постоянно врут. Качество услуг низкое. Поддержка клиентов вообще никакая. Звонить бесполезно, бабы - это еще те хабалки, несут какой-то бред, перебивают, не дают слово сказать, наглые, хамят, грубят. Видимо, у МТС денег стало много и клиенты ему не нужны.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасным стал мтс. Звонишь оператору, а в меню даже нет кнопки, что с ним свящаться
Оценка автора: 1 из 5
Мой тариф "Смарт Безлимитище 032017" стоимостью 350 руб/мес. В описании тарифа есть такая строчка:"С 30.01.2018 г. доступна возможность платить за тариф посуточно.Если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата списывается ежесуточно в размере 18.5 руб. в сутки, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы." Посчитайте 18,5*30 дней=555 руб, что намного превышает стоимость тарифа. Но самое интересное, что и 350 рублей с Вас тоже вычтут. Итого за этот тариф с Вас возьмут 905 рублей.
Оценка автора: 1 из 5
За то, что они заботливо направляют нас своими действиям к конкурентам!
Оценка автора: 1 из 5
На этом сайте происходят просто пародоксальные вещи: количество негативных отзывов постоянно растёт, намного превышая количество позитивных, и рейтинг тоже растёт, как ни странно! Как они это делают?!
