Оценка автора: 1 из 5
Обман
Сегодня Мегафон меня "отблагодарил" за долгое сотрудничество. Предложили подключить новый тариф по льготной цене, рассказали только о преимуществах, конечно. Когда я попросила время, чтобы хорошо ознакомиться с условиями тарифа и позже принять решение о переходе на него, девушка сказала, что тогда льготная цена не будет действовать, что если я перейду сейчас, то в первый месяц для моего удобства (я, наивная, полагала, что речь идет о том, что мне будут начислять этот месяц только разницу между уже оплаченным за декабрь старым тарифом и новым - да, новый дороже) в первый месяц аб.пату будут списывать посуточно. И что она мне все рассказала, ничего сверх этого о новом тарифе я не узнаю. Я согласилась. Тут же зашла в личный кабинет, увидела, что сразу подключились 2 платные услуги: замени гудок 3 руб./день и списание аб.платы 20 руб./день. (сумма указана исходя из полной суммы нового тарифа, а не льготной); что даже местные звонки на городские номера оплачиваются сверх тарифа.(Я позвонила в службу поддержки, описала ситуацию, сказала, что меня просто-напросто обманули, не сказали о минусах тарифа, не предупредили, что я потеряю деньги, уже оплаченные до конца декабря за старый тариф, что без предупреждения подключили платные опции, что я хочу оставить претензию за явный обман и...
Оценка автора: 1 из 5
Моя переписка с оператором мегафона
Хочу на время заблокировать номер16:33 Добрый день, я – виртуальный помощник Елена.Вы потеряли сим-карту❓❓❓ Просто ответьте ДА или НЕТ.16:33нет16:34
Оценка автора: 1 из 5
Жулики
Грабительская компания. И главное на дают забрать деньги чтобы уйти
Оценка автора: 1 из 5
навязчивый обзвон
Очень неприятная служба обзвона (телемаркетинг). Сегодня, 4 декабря 2018 года в 13.30 поступил звонок. Оператор Александр очень настойчиво в формате "радио" зачитывал скрипт продажи и предлагал мне подключить новый тариф. Новый тариф по акции стоит 500 руб. в месяц. Мои расходы за услуги связи не превышают 400 руб. На мой отказ и аргументированное пояснение, почему мне не интересен и не выгоден предлагаемый тариф, оператор продолжил свою речь, выразив уверенность, что у меня точно не один телефон, поэтому мне обязательно нужно попробовать новый тариф. На мое повторное пояснение Александр продолжил меня убеждать и зачитывать свой скрипт.Очень неприятный формат навязывания услуги, когда оператор не разговаривает и не слышит своего собеседника.
Оценка автора: 1 из 5
Оказалась игрушкой в руках подлеца.
Всегда была довольна работой этой компании. У меня был очень хороший тарифный план. Расхваливала компанию. Но вот однажды всё изменилось. По телефону с компании позвонили и предложили сменить тарифный план, казалось на более выгодных условиях, не предупредив меня, что это только внутри зоны (Челябинска). Я согласилась. Не каждый год меняешь тарифный план. Но мне после этого пришла SMS, из которой я поняла, что сотрудник оказался подлым человеком, т.к не всё сказал о этом плане. Позвонила, мне старый мой тарифный план не вернули. Решили нажиться на старухе. Предложенный подлецом- провайдером тарифный план я сменила на другой, по России. Из 100 рублей старого тарифа у меня ещё и оставались деньги на счету. А теперь абоненская плата не расходуется мной полностью и остаётся более 100руб ежемесячно, которую успешно списывают. Интернетом по телефону я не пользуюсь. У меня дома есть ноутбук для этого. Ищу теперь более добросовестную компанию, что бы мне не быть в прогаре. Очень жаль, что оказалась игрушкой в руках подлеца.Маргарита.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество связи и обслуживания
Мало того что связь плохо ловит, так и сменить тариф дистанционно стало не возможно. Захотела сменить тариф в личном кабинете-получила отказ (код ошибки 509, обратитесь в офис обслуживания с паспортом). Позвонила оператору и мне ответили отказом, якобы в моем регионе на линейку тарифов Включайся действует ограничение по дистанционному управлению, для смены тарифа нужно с паспортом обратиться в офис продаж. Причём 2 дня назад мне звонил оператор мегафон и навязывал из той же линейки тариф, который дороже и хотел мне его сразу подключить. Также в последнее время связь оставляет желать лучшего, особенно за городом. Интернет тупит и не ловит даже в городе. Данным сотовым оператором не довольна!!!
Оценка автора: 1 из 5
Начислили долг за платную подписку.
Начислили долг за платную подписку, которую я не подключала.так называемые специалисты говорят, что не имеют к этому отношения.
Оценка автора: 1 из 5
Деньги украли а услугу не предоставили
От: MegaFon 03.11.2018 10:56:09Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован. Ваш баланс: 10.4 руб. Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ruОт: MegaFon 04.11.2018 14:39:51Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован. Ваш баланс: 590,39 руб. Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ruОт: MegaFon 04.11.2018 14:40:36Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован. Ваш баланс: 590,39 руб. Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ruОт: MegaFon 04.11.2018 18:43:06Средств на Вашем балансе недостаточно, поэтому плата 599 руб. за опцию "Интернет L 2015" не списана, а интернет заблокирован. Ваш баланс: 260.75 руб. Пополните счет, чтобы снова пользоваться интернетом: pay.megafon.ruОт: MegaFon 05.11.2018 15:13:52Спасибо за обращение! Ваш запрос №111927064 от 05.11.2018 принят в работу, мы ответим Вам в течение 7 дней. Проверить решение можно бесплатно по номеру *657# Ваш МегаФон.От: MegaFon 12.112018 15:30:01Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение № 111927064. Мы рассмотрим его в приоритетном порядке в ближайшее время. Ваш МегаФон.От: MegaFon 15.11.2018 18:10:27Здравствуйте! Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа на...
Оценка автора: 1 из 5
Развод от Мегафона
Внимание!!! Новый развод от Мегафона!!!Вам звонят, много лестных слов по поводу того, что Вы старейший клиент (что есть сущая правда) и сообщают, что для Вас подготовлена услуга VIP с большим количеством минут, СМС, Интернета и, цитирую: «от Вашего тарифа скидка 25%». Обласканный и растроганный соглашаетесь. В итоге Вас просто переводят на более дорогой тариф, например, вместо 600 руб/месс Вы будете платить 1200!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Просто ужасно, обдирают людей.Присылают какие- то игры и снимают деньги, ворьё
Оценка автора: 1 из 5
МегаФон ТВ
Приложение загрузилось но работать не стало.МегаФон тв полдер.Деньги уплатите, а фильм нормально не посмотрите. Услуга для лохов. Проблема у многих, как отключить? Заходите на сайт МегаФон тв. Там есть вход и регистрация.Набирает номер тел. На который подключили пакет и пароль из шести цифр. ( или регистрируйтесь на этот номер тел. Забиваете пароль.) заходите. Там есть сноска фильмы, сериалы, детям и то что вам нужно ПАКЕТЫ . Заходите жмете отключить. И будет вам счастье. Избавитесь от этой шляпы))
Оценка автора: 1 из 5
ужастная компания
жалею что связался с мегафоном. если связи нет по тех причинам, то ни о каком возмещении нет речи. подключают без уведомления доп опции которые стоят 60р за 250мб. но деньги снимют при малейшем расходе трафика.говорят как в булочной купил батон а еш когда захочеш. виртуальный помошник это ужас, такое впечатление что умные только в мегафоне,остальные БЫДЛО кому они якобы предоставляют услуги!!!!!Операторы если им не приятен разговор просто прерывают звонок, в основном это косается девушек с украинским диалектом!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не подключают личный кабинет
Не подключайтесь лучше к этому оператору, если возникнут проблемы, их решать никто не будет. одни отписки и прием заявок, а проблему не решают. Представьте-живете Вы себе спокойно, а ваш номер бац и отключают, и подключить не могут 2 месяца, потом номер подключают, а личный кабинет подключить не могут, и Вы не можете контролировать свои расходы по тарифу и узнать баланс. Вы думаете это невозможно? Оказывается- в мегафоне возможно. и перейти к другому оператору нет возможности, т.к. номер " не зарегестрирован" ! а вы совершаете звонки, платите, а номер не зарегестрирован.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание Парнас Сити
Пришла сегодня с коляской положить деньги на телефон, к сожалению не было нужной суммы, чтоб положить через терминал. Обратилась к сотрудникам, чтоб положить деньги через них. Трое девушек, общаясь на отвлеченные темы, во время моей просьбы дерзко ответили, что они так не работают....и вообще, класть деньги можно только через терминал, так что решайте свою проблему.После такого даже пользоватся данной сетью нет желания.
Оценка автора: 1 из 5
ребенок безсвязи
Дочь -школьница без связи осталась. Списали не известно за что. Час в поддержку не дозваниваюсь. Подаю иск.
