Оценка автора: 1 из 5
Гребанный мегавон
Мало того что списывают по несколько месяцев абонентку даже при отрицательном балансе, так и во время перехода на другого оператора с сохранением номера списали абонентку за 4 дня до перехода, заявление уже было соответственно написано заранее. Так еще и гомогеи заблокировали симку, баланс положительный, пакеты не израсходованы но симка не работает. Элементарно зайти в сбер чтоб пополнить баланс невозможно! А если экстренная ситуация то и до служб не дозвонишься! Буду писать в прокуратуру и роспотребнадзор. Гнилой оператор.
Оценка автора: 1 из 5
Прокуратура обратите внимание
Сегодня пришла в центр Мегафон и поняла, что я больше не буду клиентом мегафона! Долго думала отключаться или нет но на месте, поняла что все прощай Мегафон! Подключили мне новый тариф не спросив моего согласия и так продолжается целый год, и каждые полтора месяца меняли мне новые тарифы без моего согласия! Последняя капля моего терпения закончилась 27 апреля 2019 года, подключили мне целый пакет всех платных услуг итог за неделю 400 рублей минусом! Пришла выяснить, нахамили и смеялись при этом в лицо! Пока я пыталась выяснить, что да как сзади меня очередь человек семь, пока я писала заявления на отключения, женщина сзади меня с такими же проблемами! Больше скажу и сумма такая же! Поняла что упал рейтинг в мегафоне! Уважаемая прокуратура обратите внимания на Мегафон умоляю! Спасите народ от машеничества!
Оценка автора: 1 из 5
Не подключайтесь к мегафону
Они воруют и обманывают, навязывают свои тарифы без соглашения своего клиента! Хамское отношения к своим клиентам! Не хотят идти на примирения и что то исправить! Народ не подключайтесь к мегафону это мошенники!
Оценка автора: 1 из 5
Наглые воры
Мой номер 92036226.. нахожусь за границей. ВЫКЛЮЧИЛ!!! принудительно мобильный интернет. Здесь везде wi-fi, нет никакой необходимости подключать опции. "Мегафон" ПРИНУДИТЕЛЬНО, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА включил мне опцию роуминг без границ. Списал суточный тариф 394 рубля. Писал, выяснял, все без толку. Прощайте, неуважаемые мною. И предупреждаю всех абонентов. За границей у вас с "Мегафоном" будут большие проблемы
Оценка автора: 1 из 5
Воруют деньги и обманывают
Очень много лет, я, являюсь клиентом Мегафон! В принципе была довольна, но..... Последние два года, просто рыдаю от этого мегафона! Без моего ведома подключают мне тарифы причем сами ,какие захотят они, а не я! Каждые полтора месяца, звоню умоляю не трогать тарифы которые выбираю я, бесполезно! Последняя капля моего терпения лопнуло когда пришла смс вам подключен новый тариф, ну это все последняя капля! Не подключайте Мегафон, берегите свои нервы! Я разочарована очень! Придется выбрать что то другое, но точно не Мегафон на этом все! Прощайте Мегафон!
Оценка автора: 1 из 5
Обман абонентов
В 2017 купили планшет. предложили сим карту МегаФона ,точно не помню сумму в месяц, около 500 рублей, через месяц планшет сломался, ясно баланс не пополнялся. Ещё месяц планшет был в ремонте, после нескольких месяцев баланс был на одном уровне минус 0.18. В квартире вай -фай , не было смысла пополнять счёт на планшет, звонки и смс с него не совершались. И тут я проверила баланс, и для меня была большая неожиданность минус 7443 рубля с копейкам!??!? Я в шоке!!! Оператор сказала ,что это с февраля месяца 2019 года !! За 3 месяца!?! За что?!? С него даже звонков нельзя было сделать! Обещанного платежа не давали , да мы и не брали!! Оператор сказала, что это технический сбой! Но пока минус 7 443 рубля, что делать, и стоит ли надеяться на честность компании Мегафон!?!! Просто в шоке, как за месяц появился такой минус , ранее проверяли баланс, был 0.18 , не менялся, проверяли , активна ли сим карта, потому что не оплачивали и не пользовались услугами МегаФон почти два года, я поняла бы , если заблокировали б сим карту, но то что долг такой повесят? Не думала!!! Надеюсь что операторы МегаФон разберутся с этим техническим сбоем.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно.
Постоянные сбои интернет соединения в течении года. Работать невозможно. Обращения к операторам и к, так называемым,специалистам через чат ничего не меняют. Одна болтовня. Или попросту отключают чат. У меня два вопроса к компании "Мегафон". Когда я не плачу за интернет, я могу им пользоваться? Тогда почему, когда я плачу за интернет, я не могу им пользоваться тоже? Будем менять оператора. И всем советую. А было бы лучше провести акцию веерного отключения.
Оценка автора: 1 из 5
Оператор плюющий на абонентов
Почитала отзывы других абонентов и столкнулась уже почти со всеми перечисленными ниже проблемами (подключение платных услуг без моего ведома, принудительная смена тарифа, навязывание услуг и снятие денег по поводу и без). Всё это привело к желанию сменить оператора. Окончательно сегодня добила ситуация в ритейле Мегафона. При попытке проверить паспортные данные для перехода к другому оператору облили ушатом помоев. Тольятти, Чайкиной 52 - отвратительное обслуживание, консультанты хамы, лгут или просто не компетентны в вопросах обслуживания. На вопрос к ним почему такое поведение, получаем ответ, что им за качественное обслуживание не платят и вообще валите куда хотите (это про смену оператора). Возможно сумбурно написано, но просто шокирует насколько Мегафону плевать на свою репутацию. Обидно. Когда-то сама работала в центральном офисе обслуживания и за репутацию мы боролись. Теперь Мегафон скатился на дно. Зачем тратить столько денег на рекламу, если всё портят подобные консультанты.
Оценка автора: 1 из 5
Необоснованные списания с счета за навязанные услуги.
Добрый день. Мегафон начал воровать деньги. Ситуация такая:Меня зовут Юрий Евгеньевич Пожогин. Мой номер телефона +79267337045. Пользуюсь услугами этой компании уже лет 15.Я поменял тариф в 2019 году на более экономичный. Но оплата мобильной связи у меня возросла на 700 р. Это обстоятельство очень сильно расстраивает.Поясню по порядку какие есть спорные моменты:1. Смена тарифа. Я поменял Тариф. У меня списалась за него плата в размере 600 р. В тот же день у меня списывается абонентская плата за старый тариф в размере 1050 р. Старым тарифом я не пользовался, поэтому плату за него списана не обоснованно. Произошла оплата за неоказанную услугу. 2. В январе 2019 г. мне предложили подключить Мегафон ТВ в рамках моего тарифа. Я специально уточнил у оператора, входит ли данная услуга в мой тариф. Оператор объяснил, что услуга предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа. В этот же месяц у меня списывается оплата за Мегафон ТВ в размере 192 рублей и в феврале 552 рублей. Ваш оператор и информация в предложении вводят клиентов в заблуждение. 3. Та же ситуация происходит в Марте. С меня списывают плату в размере 600 рублей. за Мегафон ТВ, который предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа.4. Все повторяется в апреле и с меня списывают 240...
Оценка автора: 1 из 5
Сливают базы номеров абонентов перешедших к другим операторам
По личным причинам, решила перейти с мегафона на Теле2 не меняя номера. Пока неделю ждала перехода мне звонили и просили остаться, я отказывалась и в итоге перешла на Теле2. Номер знает очень узкий круг знакомых, которые никому не дают этот номер. Примерно недели через 2-3 посыпались звонки от юридических, косметологических, медицинских и прочих компаний. у меня есть еще один номер Теле2 который был приобретен в офисе Теле2 и на него подобные звонки не поступают. Из чего и делаю вывод, что мегафон сливает базы номеров уходящих от них абонентов. Для себя решила пару месяцев еще посмотреть на эту канитель, а потом напишу заявление в прокуратуру и в суд на мегафон, за разглашение личной информации. Всем удачи.
Оценка автора: 1 из 5
КОНЧИЛСЯ!!!
Только слепой не видит, что все плюсы кончились. Всё подорожало (МЕГАФОН) безо всякий предупреждений. Рекламный "самый быстрый интернет везде" не канает. Есть места, где даже медленного вашего инета нет. В Крыму вы шестёрки, дешёвые шестёрки на подсосе с неоправданно задранными ценами! Сраные арендаторы чужих вышек (два раза в год проверяю ваш отстой). Сссыте санкций - так и не лезьте в драку. Ваш петушатник опять будет пытаться доить людей на материке - не дальше!!!.
Оценка автора: 1 из 5
обмануть клиента девиз компании
втюхивают свои сим карты различными акциями. например при покупки телефона. ты занят покупкой и не обращаешь внимание на договор. будет ноль на счету,связь отключат,как у всех порядочных операторов. а у мегафона не так. вы номером не пользуетесь,думаете у вас ноль,а оператор,без вашего ведома типа кладет с банковского счета на сим карту абонентскую плату. и вскоре вы получаете письмо о вашей задолженности.и заблокировать сим карту не погасив задолженность нельзя. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕГАФОНОМ.
Оценка автора: 1 из 5
Обманули при переходе на другой тариф
Доброго дня. Позвонила сотрудник, девушка Анастасия и предложила сменить мой действующий тариф на новый со скидкой в 25%, на мой вопрос по условиям тарифа сказала что он аналогичный моему только лучше минут больше и интернет безлимитный. Я дал согласие на смену, а позже зайдя в личный кабинет обнаружил что по условиям нового тарифа, звонки на местные городские номера оплачиваются ОТДЕЛЬНО!!! Хотя на предыдущем тарифе это входило в абонентскую плату! А для меня это важно! Я сразу же позвонил и оставил претензию №189151565 от 12.03.2019 г. с просьбой вернуть мой предыдущий тариф или решить как-то эту проблему.... Получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Елены, что все мне было озвучено вины Анастасии нет. Сразу же оставил повторную претензию №196768293 от 22.03.2019 г. с дополнением, что бы со мной лично связались дабы прояснить эту ситуацию, и предоставили запись моего разговора с Анастасией...На что 03.04.2019 г. я получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Марии аналогичный первому... Никто мне ничего не предоставил и даже не связывался... Я снова оставил претензию №206457396, девушка оператор принимавшая претензию сообщила что никто мне не предоставит запись моего разговора, и никто не вернет мой предыдущий тариф так как он архивный, а на мой вопрос...
Оценка автора: 1 из 5
Мегафон-наглый варюга
Хотела поменять тариф на мегафоне:выброла подходящий,положила деньги и тут началось,деньги сняли за старый и новый тарифы,с разницей в 2-3 минуты.В итоге баланс в минусе связи нет.От операторов одни отписки.Хотела расторгнуть договор,нельзя на счете минус.Такое кидалово,я просто в шоке!Мало того,что они не предоставили ни каких услуг мне ,за мои деньги,я еще осталась должна им.Куда смотрит прокуротура?
Оценка автора: 1 из 5
Ужас, позор, стыд
Мегафоном пользуюсь давно. И в общем, связью вполне довольна! Но вот обслуживанием и салоном Ростовскоого-на-Дону Мегафона в ТЦ Парк… Это что-то с чем-то. За рабочим местом стоят какие-то люди, которые представляются директорами филиала или всего МегаФона, проблему ни одну решить не могут. Обманывают. А любимая фраза этого салона «Приходите завтра, будет другой , он вам поможет». Приходишь завтра, и опять тоже самое, и выясняется , что директор то и вовсе непонятно кто и он уже не работает. Но это ладно. Сдала телефон на экспертизу ( купила новый, оказался брокованный) , его отправили на ремонт и теперь говорят эти самые директора , что тот, кто его отправлял — уволился , а МегаФон не причём!Мегафон- разберитесь со своими сотрудниками в данном салоне ! Иначе придётся идти в суд!
