Оценка автора: 1 из 5
Если не хотите попасть в такую же ситуацию, как я с этой компанией, не связывайтесь!
Призываю Вас подумать не один раз перед тем, как обратиться в данную компанию по производству мебели на заказ, дабы не попасть в такую ситуацию, как я!!! Заказала у данной компании кровать-чердак для ребёнка. Выслала им сразу фото уже имевшейся кровати у старшего ребёнка (для информации - покупали за 35 тысяч), в которой требовалось поменять угол лестницы, размеры, и цветовую гамму, при этом приложила даже чертёж с размерами. В переписке чётко прописала, что принцип чередования цвета у изделия нужно брать из фото, которое выслала. Более того менеджер (Оксана) ни разу даже не удосужилась обсудить со мной тему цвета моего изделия. Цену за кровать-чердак на заказ выставили 85 тысяч, с доставкой и сборкой с их стороны - 100 тысяч. Что я получила за эти деньги? В договоре указали по цвету не наименование деталей, а формулировку "фасады", в результате три панели привезли не того цвета. Согласились заменить только одну, остальные я оплачивала повторно. Ребёнок же ждёт свою кровать... Родители меня поймут.. Далее при первой сборке (первой - так как не довезли большое количество деталей, размеры фасадов полок неверно посчитали и неверный цвет деталей...) сборщик испачкал сильно обои (видимо масло от металлических направляющих полок), и мои доводы, что мы только сделали ремонт и поклеили новые обои никого не убедили в моей правоте, " У Вас так и было". На второй сборке, когда довезли детали и фасады (за мой счёт!!!!), сборщик уточнил - куда вешать ручку для двери шкафа. Я сказала, что нужно либо посередине полотна, либо чуть выше. Сборщик (его звали Руслан - не дай Бог Вам попасть на этого мастера- фломастера) неверно посчитал и прикрутил ниже середины (то есть ближе к полу), и теперь, чтобы открыть дверь шкафа, мне приходится наклоняться. Визуально это смотрится некрасиво, но перевесить ручку нельзя - осталась дырка в двери. Дальше больше - когда сборщик менял изделие, одна деталь у него упала на пол прямо углом и с высоты. Пол у меня дубовая доска, угол изделия при ударе - проломил её. Услышав стук я сразу вошла в комнату, но чудо-сборщик Руслан заверил, что всё хорошо. Я обнаружила пролом после его ухода, сразу позвонила ему, он меня сбросил, написала... Больше на связь он не выходил, а при звонке сразу сбрасывал. Естественно, я позвонила в компанию, написала претензию, выслала многочисленные фото всего, что он натворил (причём на фото пролома в полу хорошо видно, что повреждение свежее) . Мне перезвонили, реакция руководства - про ручку шкафа - "посмотрели Ваши фото, не так уж это и безобразно.... ", про обои и пол - " Мы поговорили со сборщиком, у нас нет оснований думать, что это сделал он." Итак, я сделала ремонт в комнате моего ребёнка, поклеила новые обои, купила кровать за 100 тысяч, испачкала обои и проломила пол (По-моему можно вызывать дурку).Если Вы располагаете свободным временем, кучей терпения, юридическими навыками для судебных разбирательств, то эта компания для Вас. В противном случае - не советую, это не клиентоориентированная компания! Предвкушаю ответ от данной компании на такой отзыв, обвинение меня во всех возможных грехах. Не ведитесь на эти "сам дурак", если кому-то очень интересно, я могу выслать скрины переписки, где всё сразу станет понятно.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный Интернет магазин Мебель Им -Вам
Компания просто отвратительная, никогда не связывайтесь с этой компанией. Хорошо, что мой приятель юрист и в настоящий момент мы готовим иски в суд. Тот товар, который привезли полностью не соответствует тому, что мы просили: ни цвет, ни размеры. Как они еще вообще работают с такими отзывами. Мебель везли 2 месяца. Мой телефон 8(925) 104-39-56 Виктор. Звоните пишите на почту 9796612@ mail.ru. Расскажу всем, что они творят. Полный беспредел в работе
Оценка автора: 5 из 5
Изготовили именно то, что было мне нужно.
Добрый день, хочу оставить отзыв на изготовителей мебели с сайта мебель Им Вам. Заинтересовал интернет магазин своими адекватными ценами и большим ассортиментом. Написала им на почту письмо с эскизом шкафов в прихожую и размерами, которые сделал мой муж. Быстро откликнулись и сделали просчет. В другом магазине мне насчитали гораздо дороже. Не совсем было понятно что именно входило в просчет и я задавала много вопросов в переписке, выбирали то один вариант, то другой. Давать телефон не было желания и все примеры присылали в виде фото. Мне просчитали в разных вариантах на выбор в разной комплектации, вплоть до направления рисунка, подобрали ручки под уже имеющиеся. Так как собирать планировал муж сам, то и выбирал комплектацию он и старались уложиться в отведенный бюджет не более 50 тр. Нам оформили заказ без предоплаты - оплатили мы его при доставке водителю в обмен на документы на мебель. Сэкономили так же на заносе. Муж в выходной собрал шкафы и навесил дополнительные дверки, которые мы заказали. Сделали хорошо, у мужа не возникло вопросов как и что собирать, чертеж сборки тоже был, хотя я знаю, что для мебели под заказ схему не делают. По фурнитуре тоже все было положено с запасом. Делюсь фотографиями собранной мебели. Мы довольны и по качеству и по срокам изготовления. Теперь планируем заказать мебель в комнату.
Оценка автора: 1 из 5
Обходите стороной Мебель Им-Вам
Решили заказать себе большую гардеробную. Обратились в компанию Мебель Им-Вам. Дизайн был согласован быстро. Внесли предоплату 30%, после чего все контакты с компанией оборвались. Прошло больше месяца – ни гардеробной, ни возврата аванса.
Оценка автора: 1 из 5
Низкое качество
Заказали в компании Им-вам шкаф для одежды. Через 3 недели привезли заказ. Упаковка повреждена, о чем я сразу сообщил водителю и менеджеру. Они попросили не беспокоится и обещали исправить если будут какие-то недостатки. В процессе сборки шкафа обнаружили крупные сколы на фасадах. Их замена не произведена, на звонки не реагируют.
Оценка автора: 1 из 5
Шарашкина контора
Замеры сделали в июне, к июлю выяснилось, что проект не тот. Заказали перезамер, в августе наконец-то перезамер состоялся. И тут началось....Доставка мебели с 4 до 7 утра. Пришлось им подождать, поэтому водитель просто побросал коробки и скрылся.Установку производитель сам замерщик Алексей с подаваном Василием.В процессе установки выяснилось, что замеры были сделаны мягко говоря некорректно. Резали-пилили... Причем начали почему-то в квартире (то, что в квартире живут люди, и это не цех - плевать, конечно). Василий порвал обои зачем-то... Не нравились, наверно. Апафеозом - фасады на шкаф привезли не те.Прошло две недели, сто моих звонков и требований и, наконец, 07.09.2019 водитель привез фасады. Был очень недоволен, что мы спим в субботу в 7 утра ("вы, москвичи, совсем зажрались, уже полвосьмого").Фасады оказались гораздо светлее корпуса, покоцанные, поцарапанные.Приехал Алексей, поохал, что все ужасно, но он тоже жертва, ок, ставим так. А поставить нельзя. Размеры не те. Верхней планки от шкафа нет.Что имеем за 17 с лишним тысяч - три месяца нервотрепки, пара мебельных щитов (купленных, видимо, в Леруа или Оби), кривые-косые покоцанные двери (Алексей их еще и в попытке прикрепить совсем ободрал) из бумаги и дырка над шкафом.ЗАЧЕМ браться за то, что не умеешь делать? П.С. Везде нал, ни одного отчетного документа
Оценка автора: 1 из 5
Плохая компания
Заказ №3696, Гардеробная, тумба для обуви, шкаф, столешница. сумма 92195 руб. (без учета доставки и сборки).Неудобная доставка - рано утром. В процессе сборки мастера обнаружили брак на столешнице (скол), а также неправильно изготовленные фасады для ящиков гардеробной (накладные вместо вкладных), полки у зеркала оказались короткими, в связи с чем отражается их не обработанная сторона. В течение месяца менеджер Кристина, а затем Светлана из рекламации кормили обещаниями. Прошло 1,5 мес. - фасады и полки не довезли - гардеробная не собрана до конца, столешницы нет. Через месяц плёнка на обувной полке стала покрываться пузырями (см. фото). Обходите стороной данную организацию - некачественно и без обязательств.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная контора, мошенники. Бегите от этой конторы
При предварительном расчете выставляют стоимость одну, а после замера оказывается совсем другой, хотя размеры и комплектация без изменений. Берут деньги за замер не предоставляя ни платежных документов ни эскизов с результатами. Работают разные девушки, с начальством связывать отказываются, объяснить внезапное подорожание изделий почти в два раза не хотят, ссылаясь на то что им виднее, а заказчик типа дурак, грубят и т.д. Где находится офис что бы приехать обсудить заказ, заключить договор и внести предоплату тоже скрывают. Говорят пришлем курьера, ему отдайте деньги и все.Их данные:Производственный холдинг "Мебель Им Вам" Анастасия+7 (495) 126-73-65. 8 (800) 302-50-10 +7(495)133-94-50сайт www.mebel-imvam.ru
Оценка автора: 5 из 5
Кухня от производителя. Рекомендую!
Здравствуйте! Решил сделать ко дню рождения своей возлюбленной небольшой подарок. Так как ремонт на кухне давно не производился, то как раз по этому случаю решил его осуществить своими силами. Жена тоже самостоятельно сделала недорогой дизайн-проект и через пару недель я всё закончил. Пришла пора приобретать новый гарнитур.Выбрал модель Экст Глянец. Нашёл её у нескольких магазинов, но часть отсеялась по причине невозможности изменить размеры, часть требовали предоплату без договора, у прочих не было никаких отзывов в интернете. В итоге, остановился на вашем магазине. Изготовление заняло почти три недели – стандартные сроки для кухни. Результат нам он очень понравился. Рекомендую!
Оценка автора: 5 из 5
Не рекомендую
Отрицательная работа магазина и персонала Заказали шкаф-купе в компании Мебель Им-Вам. Не имея опыта в планировке и установке подобных шкафов, воспользовались услугой платного замера компании. При монтаже шкафа обнаружилось, что замерщик ошибся с расчетами, и сверху шкафа возникла щель разного размера. Не прошло и трех дней, как отклеились щетки, обнаружились щели у задней стенки, некорректно поставленная дверь. При монтаже не вынесен мусор, заляпаны свежеокрашенные стены грязными отпечатками. Вместо того, чтобы компенсировать данные недочеты за счет компании, был предложен выбор - платное устранение недостатков или бесплатное при еще одном заказе. Менеджер компании проявил отсутствие знаний элементарной профессиональной этики и перешел на вынесение эмоциональных оценок критики со стороны клиента. Более заказывать не будем и рекомендуем обратить внимание при выборе данной компании.
Оценка автора: 5 из 5
Журнальный столик под любой интерьер
Из-за работы остается очень мало свободного времени, чтобы ходить по магазинам в поисках новой мебели. Подобные добросовестные интернет-магазины очень выручают меня. Уже не первый год заказываю себе мебель в фирме «Мебель Им-Вам». Бывает даже прямо на работе сижу, когда есть время и присматриваю что-то новенькое. В этот раз захотела купить журнальный столик. Здесь они есть на любой вкус и цвет, поэтому с выбором проблем нет никаких. Через сам сайт и оформляла заказ. Это делается очень легко и быстро.Выбрала модель Арбол-6. В этой линейке несколько разновидностей столиков. Но по своим размерам и дизайну этот понравился больше. Внешний вид у него такой, что подойдет абсолютно под любой интерьер. Сам столик легкий и, если надо его переставить, то я его без проблем поднимаю. За счет широких ножек он не качается, если случайно его задеть ногой. По стоимости меня тоже все устроило. Мебель у компании вся качественная. Я в очередной раз убедилась в этом на примере нового журнального стола: на нем не было даже царапинки.
Оценка автора: 1 из 5
ЧЧекменёв Сергей14.03.2019
настоятельно не рекомендую.
Заказали мебель для детской номер заказа № 3414 Привезли в 03-30 ночи. При сборке возникли проблемы: 1 отсутствие инструкции. При поставке (напоминали положить не однократно). Нас уверяли, что инструкция внутри и что проблем при сборке не возникнет. Лож, инструкции не было и проблемы при сборке возникли не однократно.2 Возможно забыли положить. Думаю: инструкцию по рассеянности забыли положить, нет после обращения с этим вопросом они её неделю рисовали.(т.е её изначально не было)Сначало прислали на ватсап инструкцией назвать сложно. Это был список з.ч и рисуног из чего состоит мебель. Ни о какой пошаговой инструкции речи не шло. Причём половина снимка это список частей а вторая половина это части тела (живота) и предметы одежды. Такое чувство, что они специально так сняли что бы собирать было как можно сложнее и не понятней. только через 3 дня после звонков и требований они прислали файлы в ПДФ формате. 3 В поставке нет необходимых частей мебели.4 Неправильно размечены посадочные места под выдвижные ящики, что привело к неправильному монтажу направляющих и в следствии лишних отверстиях на внутренностях шкафа.5 !!!!! Ящики не встают на места где должны стоять. 4 из 6 ящиков не подходят по размерам. Либо -ящики велики не 5 мм. либо стенки шкафа размечены не...
Оценка автора: 5 из 5
Моя новая кровать
Модель кровати называется Зингер. Ее стиль минимализма пришелся мне по душе. Под интерьер спальни подошла вообще идеально. Изготовлена она из натурального дерева, что очень хорошо. Ведь натуральное дерево значительно более долговечное и прочное, если сравнивать с другими материалами. Спальное место у данной модели большое и по ширине, и по длине. Можно было заказать такую кровать с еще более большими размерами, но мне и этих хватило с лихвой.
Оценка автора: 5 из 5
Стильная и недорогая спальня
Покупали в магазине уже второй раз. Фирма зарекомендовала себя только с лучшей стороны, высокое качество продукции и низкие цены. Выбирали мебель для спальни, представлено много интересных вариантов на любой вкус и цвет. Мы остановились на модели Ризаро, стильный и не дорогой вариант. Очень приятные и хорошо осведомленные менеджеры предоставили всю необходимую консультацию, из чего сделана мебель, что входит и еще много всяких нюансов. Мы немного подкорректировали размеры шкафа для себя, и наша новая мебель идеально вписалась в нашу комнату.
Оценка автора: 5 из 5
Качественная стенка для новой квартиры.
Выбирал в магазинах качественную стенку для новой квартиры, из ассортимента больше всех понравился мебельный магазин Мебель Им-Вам. Проконсультировался с сотрудниками магазина по выбору подходящей стенки - остановил свой выбор на модели «Монпери-3», подходящие материалы изделия, возможность выбора нескольких цветов модели. Оформили заказ с менеджером. Стенка пришла в заявленные магазином сроки, осуществил сборку и с удовольствием пользуюсь ей. За все время эксплуатации стенки никаких проблем с конструкцией не было.
