Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Уже два месяца пытаюсь заключить с ними договор на изготовление кухни. Не соглашаюсь на мошеннические пункты договора. Ответ готовится неделями. Дальше продолжать не буду так как по тому договору, что предлагается на подписание, компания мне ничего изготавливать не обязуется, но требует заплатить 50%. Юрист компании Кухни Сити сказал, что они просто продавцы и своих фабрик у них нет, и что согласится ли кто-то изготавливать мою кухню неизвестно. Не ведитесь на их посулы - внимательно читайте договор, по нему Вам ничего не должны, но деньги сначала отдайте. Менеджеры могут завысить стоимость мебели, либо указать неправильные размеры или комплектующие. За услуги по доставке, замеру и установке вообще требуют 100% предоплату. Заказ № 90460.
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование и осадок в одном флаконе
11 декабря 2017 года в БП «Румянцево» был заказан кухонный гарнитур в Кухни Сити (юр лицо ООО "СПЕКТР"). По договору мебель должна быть поставлена в конце февраля 2018 года.На рекламацию уходили более 3 раз: то не те размеры, то не тот цвет, то царапины на фасадах. При том, что менялась в том числе фурнитура - занимало это не менее 1,5 месяцев каждый раз.Сборщики отменяли приезды, несмотря на договоренности, приезжали без инструментов и целый день с одной отверткой могли ходить вокруг коробок и курить (машина сломалась, поэтому не смогли привезти инструменты).На телефоне в отделе Сервиса отвечают по-хамски. О том, что сборщики не приедут сообщают накануне поздно вечером.В итоге, кухню кое как (воздуховод подрезали и обшили чем было, швы видны, должны были соединить две планки в одну дверцу, не сделали т.к. привезли соединитель советских времен и больший, чем сама щель между фасадами и т.д.) собрали в конце ОКТЯБРЯ 2018 года. Сказать что я довольна своей новой кухней? Нет.Дополнительно с покупкой кухонного гарнитура с ООО "СПЕКТР" заключается второй договор на сборку, в котором "Подрядчик принял на себя обязательства по распаковке мебели и проверке отсутствия брака". Более того, менеджеры и специалисты по доставке неоднократно акцентировали внимание, что самостоятельно распаковывать и проверять ничего нельзя.Так...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная контора
Такое впечатление,что все положительные отзывы пишут сотрудники,по шаблону
Оценка автора: 1 из 5
Выберите любую другую компанию
Выбирал между стильными кухнями и данной компанией. В итоге остановился на сити, т.к. предлагали больше скидку. Когда читал отзывы, где люди пишут, что ждут кухню полгода, думал им просто не повезло, однако это абсолютно штатная ситуация в этой компании. 6МЕСЯЦЕВ ожидания кухни на 7м2!!! Задержка производства, затем привезли не все детали, снова ожидание, затем доставка, снова не всех комплектующих, далее приезжают монтажники столешницы, повреждают гарнитур, ожидание ремонта. И на всех этапах нужно постоянно им звонить, просить, узнавать..как будто ты не полмиллиона платишь компании, а покупаешь пылесос. Самое интересное, что деньги за полный провал сроков, данная компания вам не выплатит, схема следующая: вы платите аванс ( в моем случае 70 процентов суммы) менеджер сообщает, что остальная часть после доставки. ОДНАКО! Далее вам, так же, как и мне везут гарнитур 6 месяцев, вы честно все оплачиваете, когда же пытаетесь получить неустойку, юристы кухни-сити сообщают, что вы просрочили оплату и они вам ничего не должны. Будьте осторожны, не выбирайте данную компанию, ужас.
Оценка автора: 1 из 5
Бесконечное ожидание
04.03.2018 г. заключив Договор № 78249 на изготовление и поставку кухонного гарнитура со столешницей из искусственного камня стал ожидать выполнения заказа. В июле потребовали внести 100% оплаты. Привезли и собрали саму мебель только 11.08.18 г. и началось бесконечное согласование размеров выполненных замерщиком. После 3 заявлений директору пообещали ускорить за 10 дней, в результате привезли 02.10.18 г. это через 27 дней, а если считать с момента поставки корпуса то прошло 51 день. Как так можно затянуть ?
Оценка автора: 4 из 5
Благодарность нашей Леночке от семьи
Я постараюсь кратко: мы сделали ЭТО! Ремонт закончен, много чего сделали с нуля, в том числе и перепланировку кухни. Мы ее в голове нарисовали, а тут уже родилось по факту – нашли хорошего подрядчика и понеслась…)У нас мебель заказана в Кухнисити, это фирма в Москве, работают по немецким стандартам, но я бы назвала стиль больше итальянским что ли. Очень роскошно, даже черезчур, но я поспросила спокойную классику и мы выбрали модель с дизайнером подходящую. На сайте ихпосмотрите, там есть что смотреть: и классика, и модерн. Можно заказать просчет с сайта, перед походом в салон. Дизайнеров в салоне много, я выбрала по своему вкусу Лену Карпусенко (это салон Кухнисити на Шоссе Энтузиастов). Или даже это Лена меня выбрала – в салоне сама ко мне подошла))). Это судьба, я так подумала тогда и не жалею. Теперь любимое место в доме конечно кухня, тут и готовлю, и творю (я копирайтер, пишу статьи в Интернете), и отдыхаю. И дети любят, и у мужа есть уголок с ноутом. Лена всех обеспечила кусочком счастья))). Спасибо, Леночка!
Оценка автора: 2 из 5
Ожидание длительностью в полгода
Дорогие мои, не повторяйте моих ошибок. Как бы вы не натыкались на большое количество положительных отзывов, неведитесь на это. Как то раз, морозным зимнем днём, прочитав и досконально изучив компанию Кухни Сити в Москве , я решила заказать себе кухню.Оформив и оплатив заказ, меня убедили , что ваш заказ будет готов через 2 месяца.Но по истечении времени ожидания , оказалось что заказ нужно ждать ещё месяц, ещё и ещё .То не все запчасти привезли, то что-то на складе испортили.Долгожданный день Х наступил в начале мая.При проверки доставленной мебели выяснилось , что остуствуют лампочки и цоколь,ожидание которых составит ещё месяц. Во время установки оказалось , что замерщик не правильно произвёл замеры и были косяки в некоторых местах.После завершения работы обязательным условием компании было ожидание 2 недели столешницы ( ещё минус).В итоге когда наконец все работы были завершены , я с новым седым цветом волос перекрестилась .
Оценка автора: 4 из 5
Техника наша, мебель новая
Не хочу вспоминать, как сломался комплект направляющих на ящике. Сначала решила: скажут, что мы как то не так хранили! Но сборщик успокоил: замена будет, это бывает, брак. Хоть и дорогое, но все равно бывают такие моменты, 1 на 100, но бывают… Хорошо, что не морочили голову. Заказывали в Кухнисити, кухня с выдвижными ящиками, навесными открытыми и закрытыми, с пеналом и новой вытяжкой. Остальная техника наша, что то осталось почти новое от прежних хозяев, а что-то наше новое, что мы купили сами и установили в новую мебель. Проект сделали быстро, утвердили без проблем, я спешила закончить ремонт до свадьбы. Теперь живем уже вчетвером, новая мебель, все новое. Удобно!Поставили Hettich фурнитуру, а выдвижные ящики Blum, подъемники тоже такие же. Думаю, что правильно сделали, это европейское качество, будет прочно. Я заметила в салоне вытяжку Krona, ее потом для нас заказали. Довольна как слон, вообще нет запахов! Хороший проект, мы молодцы что решились.
Оценка автора: 1 из 5
Качество на ноле
Договор 77536. Настоятельно не рекомендую обращаться в «Кухни Сити». Сделав заказ на 311 тыс. рублей, мы получили товар отвратительного качества. Вы только посмотрите на эти щели! Сборщик развел руками и сказал, что это не первая проблема - так наплевательски относятся на производстве. Когда же мы все-таки настояли на фиксации отклонений, замерщик намерил 4 мм отклонений (ссылаются на ГОСТ, хотя 4 мм- это ПРЕДЕЛЬНОЕ отклонение). Я потом перемерил и у меня в самых «лучших» местах получилось 5 мм. А в угловом шкафу, внимание, между фасадами расстояние достигает 1 СМ (!). Сейчас обратился к их генеральному директору (есть на сайте компании такая функция), посмотрим на реакцию - на сайте говорится, что компания бережет свою репутацию. В противном случае будем, конечно, обращаться в суд
Оценка автора: 4 из 5
Про нашу счастливую кухню
У нашей Лены Семеновой сидел клиент, когда мы в салон пришли. Но я пошла смотреть на кухни (там стоят образцы в салоне), а Лена закончила и мы подошла сама. Разговорились. Вот до чего я сразу вижу своих людей! Что поймет и не будет меня осуждать за мои привычки (не люблю мыть посуду и готовлю редко, но печь люблю и посидеть с чашкой кофе никогда не откажусь!). Лена прям как в голову мою заглянула….) И пошли мы с ней по салону, а потом делали вместе проект, я говорила, она слушала и рисовала. Мы и цвета выбирали, и плиту, и духовку она советовала с учетом моих кулинарных способностей. Муж немного посмотрел на проект, когда деньги привозил (50% предоплаты), но особо не углублялся. Но кухня ему тоже очень нравится, я это точно знаю, так что я довольна в любом случае! Спасибо Леночке и всему персоналу Кухнисити, это была хорошая работа и счастливая история для нашей семьи!
Оценка автора: 4 из 5
Спасибо Андрею Пивню!
Номер договора 51562, с кухни-сити, фирма в Москве. Обратилась по рекомендации коллеги по работе, у меня большой коллектив. И я кинула клич, прислали из отдела планирования мне визитку, на ней телефон и сайт. Зашла на сайт, понравилось все, там даже фото известных актеров, кому делали кухни в этой фирме!Пришла в салон, выбрала себе Андрея Пивня (это в Химках, я здесь живу и работаю). Он очень вежливый, не глупый, с фантазией. Подсказал мне как сыграть на выступе в стене (арку сделали и там теперь цветы) и что можно в углу кухни установить даже стеллаж с книгами! Раз мы все равно тут почти все время проводим вечером, только дети в своей комнате. И общаемся, и отдыхаем, и работаем. Я очень рада, что именно Андрей мою мебель проектировал, я бы сама такое не придумала)).
Оценка автора: 1 из 5
Отношение ужасное, информирование о задержках поставок отсутствует, сотрудники не звонят, а также не берут трубку
Здравствуйте. Заказала кухню в ТЦ Кухни парк, 71 км от МКАД, к менеджерам прирезай нет, все быстро и четко - составили эскиз, договор. Я внесла оплату 50% 8 февраля 2018 и понеслось.... ни привета... ни ответа... 19 апреля по договору, кузня должна быть готова... как вдруг приходит смс, что проблемы с сырьём, ждём до 7 мая... здорово! Никто из менеджеров не звонит, все празднуют праздники.... затем наступает 7 мая и в 19:10 приходит письмо на почту, что снова срок изготовления переноситься... на звонки в компании никто не отвечает.... теперь ждём 22 мая. В итоге- сроки меня не устраивают, нервов попорчено много, а в договоре ремарка про письменное согласие показателя, если срок переносится на более чем 10 дней. Делайте выводы. Сервис- 2 балла
Оценка автора: 1 из 5
если не хотите получить головную боль,обходите салоны"КухниСити"сторон
Заказ № 71147 от 1 ноября 2017 г., срок установки кухни 9 января 2018, сегодня 8 апреля 2018 года - живу без кухни. Сил ругаться - нет. Простой совет - нужна кухня, обходите стороной салоны "КухниСити".
Оценка автора: 4 из 5
Корзина с браком – не их вина!
У нас 1 корзина Vauth-Sagel оказалась с бракованным креплением фасада((((. Не представляю, как это возможно, но факт... Пришлось монтаж немного задержать, потом наверстывать на следующий день очень быстро, сборщики ушли смертельно уставшие, люди ответственные оказались…Это один момент, но больше нареканий нет, правда. Очень аккуратно собрано все, нет сколов и царапин (я видела как собирали горку в гостиной, это – кошмар, пришлось 2 детали менять, так фирма была типа однодневки, они после нашего заказа через месяц съехали из салона…). И отдельно спасибо менеджеру Дине (Крокус Сити на МКАДе), которая нарисовала проект, очень красиво и быстро. Мы почти ничего не меняли! Могу сказать, что на 5- они наработали от меня, все таки корзина с браком – не их вина.
Оценка автора: 4 из 5
Надежная фирма для дизайнеров и конечных клиентов
Немного подпортило впечатление что при установке кухни ребята сборщики жаловались на кривые стены! Я как дизайнер, ведущая проект от клиента, следила за работой бригады строителей и они по уровню делали пол, но вот стены мы не сильно трогали и поскольку это второй мой такой серьезный проект, то это моя ошибка и пришлось со сборщиками договариваться, чтобы клиента не подвести. Как то они повесили, все выровняли и не пришлось даже особо затягивать установку. Клиент вовремя въехал в свеженький ремонт под ключ!Вообще для дизайнеров фирма Кухни Сити хорошо адаптирована: удобный сайт, наличие предварительного заказа проекта, чтобы прицениться и составить клиенту примерную смету на всю квартиру. Есть скидки, есть разные акции, удобное расположение салонов, профессиональные дизайнеры. Даже с учетом того, что я сама умею работать в 3D, можно спокойно доверить это дело их менеджерам, клиентам нравятся проекты, которые здесь рисуют.В моем втором проекте, о котором пишу, установлена лучшая фурнитура фирмы Blum, Kessebohmer и Vauth-Sagel, техника V-ZUG и Miele. В Кухни Сити есть хорошие классические и современные модели, материалы натуральные, качественные аксессуары, есть возможность подвинуться по цене, если клиент имеет ограниченный бюджет. Рекомендую к сотрудничеству дизайнерам и агентствам. Небольшие накладки не меняют картины, преимуществ все таки больше.
