Оценка автора: 1 из 5
НИКОМУ и НИКОГДА НЕ порекомендую КУХНИ СИТИ
Когда искали какую кухню заказать, обратил на себя внимание коллектив компании КУХНИ СИТИ на МКАДе, доброжелательные, искренне болеющие за свою продукцию сотрудники. Это и определило выбор компании. Перед заключением договора, я посмотрела отзывы, насторожило что было много негативных из-за частых срывов сроков поставок прописанных в договоре, невыполнения обязательств, сложностью связи со Службой Клиентского Сервиса и формальных отписок. Я, конечно, задала эти вопросы в офисе, но меня заверили что это было связано с СВО, когда многие контракты и договора нарушались из-за непоставок составляющих для производства. На мой закономерный вопрос : не получится ли так у нас, мне ответили что если мы, при заключении договора, сразу оплачиваем всю стоимость заказа (желательно наличкой), все необходимые для нашей кухни составляющие и аксессуары будут сразу закуплены, что является гарантией своевременной готовности заказа. Таким образом 21 сентября 2022г мы заключили и внесли 100% предоплату по договору на производство и установку кухонной мебели с плановой датой готовности 24.11.2022г. Но ни в ноябре, ни в декабре, ни в январе уже 2023г. мы нашу кухню так и не увидели. Бесконечные переносы сроков, отписки, невыполнение обещанного производят впечатления абсолютного бардака в компании, когда реально правая рука не знает что делает левая. Потому что сотрудники филиалов компании действительно болеют за свое дело, но то что происходит далее на производстве, понять здравым умом невозможно. В общем все, что мы читали в отзывах ранее, стало нашей действительностью. Ситуация показывает, что мы были интересны компании только до момента получения денег. Создается впечатление, что мы имеем дело либо с дилетантами, которые замахнулись на многое, а как сделать это не знают. Либо с аферистами, прокручивающими чужие деньги (и ооочень не маленькие).
Пишу с надеждой, что наш опыт будет полезен и поможет избежать негатива от загубленных планов, испорченного отдыха и потраченных нервов в наше неспокойное время
Оценка автора: 1 из 5
Обман вранье не уважение
Кухни сити на ТЦ Империя менеджер Давид заключили договор на две кухни столешница в подарок, после того как кухня была готова с огромными задержками ,ба ба бам звонят и говорят ,а подарок мы подарить не можем только можете купить за 143 т р вообщем смысл таков, вам дарят подарок, а потом когда кухня готова и вам не куда деваться по сути, вам продают ваш же подарок ,не рекомендую не в ком случае обманщики да и только и со сроками задержка огромная никто ни за что не отвечает ! Отвратительная компания ! Качество кухни хорошее но,,,,,,,,,,,,,,,,,, обман да и только !
Оценка автора: 1 из 5
Готовлю документы в суд!!!
Готовлю документы в суд!!!
27.10.2021 заключили предварительный договор (№181294) и внесли предоплату 30% от стоимости кухни (100 тр.) с ООО "СПЕКТР" ИНН 7703389993. Договор заключали в ТЦ ГРАНД 1 с салоном MOSSMAN. Кухню заказывали в дом, в котором идет отделка. Отделка затянулась по независящим от нас причинам. Все это время периодически общались с нашим менеджером, подтверждали свою намеренность кухню купить. В итоге спустя несколько дней после 24.02.2022 нам позвонили уже из КУХНИ СИТИ и сообщили, что салон MOSSMAN в ТЦ ГРАНД 1 закрылся и все их договоры перешли к этой "замечательной" компании. И если мы намерены кухню покупать, то нам надо прям срочно к ним приехать и внести предоплату в размере 50%. На наш вопрос: А стоимость и акция действующая на момент заключения договора осталась прежняя? Мы получили ответ: нет, стоимость изменилась. И насчитали нам 673 000 руб.!!! вместо 316 000 руб. оговоренной изначально. Просто браво!!!
Естественно мы решили забрать задаток и написали заявление о возврате 05.03.2022!!!
Денег до сих пор нет...
Звонить в клиентскую службу тот еще квест. дозвонится невозможно. в лучшем случае поступит обратный звонок, в котором девушка из колцентра скажет, что ваше заявление на рассмотрении, на согласовании, передано в бухгалтерию ит.д.
В общем, придется встретится в суде...
P.S. Поиск компании, в которой нам нужно заказать кухню продолжается. И в одном из ТЦ (в Румянцево по -моему) увидели салон MOSSMAN, подошли к менеджеру. В процессе разговора нам сказали, что MOSSMANов оказывается 2 компании. Одна (первая) Чебоксарская, а вторая принадлежит КУХНИ СИТИ, которая просто присвоила название и открыла одноименные салоны для переманивания клиентов...
Просто супер маркетинговый ход. После этой информации еще раз убедились в том, что по честному от этой "компании" ничего не дождемся...
Оценка автора: 1 из 5
Не вляпайтесь!!!
Чтобы получить желаемое в этой компании, необходимо быть технологом, юристом, инженером и сборщиком, иметь кучу свободного времени И терпения на разборки с этой фирмой и не факт, что вы чего то добьётесь!!! Настоящие аферисты!!!! Врут, руководство всегда в отпуске на совещании или отсутствует, звонки перекидывают по кругу, вопросы никто не решает!!! Сроков нет, деньги не возвращают даже просто за неоказанные услуги!!!, свои обязательства не выполняют!! С марта месяца ничего не можем добиться по кухне! Ни полной сборки, ни устранение многочисленных недочетов В однокомнатную квартиру!!!.. Технологи неграмотные, стараются подороже собрать заказ, дорабатывая его без ведома заказчика!!! Подписал договор-значит сам виноват-это основная политика!
Оценка автора: 2 из 5
СРОКИ и услуги затягивают после оплаты
Ранее уже описывал, опыт покупки гарнитура. Оплатил 1й платеж, ждал 2 месяца изготовление. Далее : от КУХНИ-Сити пришло СМС и позвонили сообщили что готово к отгрузке и просят доплатить остаток до 100% оплаты. Оплатил, и тут же пришло письмо о том что "связи с переоборудование производства ваш заказ отсрочили на 10 дней". через 10 дней повторное письмо с такими же объяснениями задержки. Написал жалобу директору , привезли комплектующие и гарнитур, собрали частично. НО УЖЕ ! МЕСЯЦ БЕЗ СТОЛЕШНИЦЫ И НЕСОБРАН гарнитур !!! ОБМАН и ОБЕЩАНИЯ.... и так уже 1-2 год работают так, т.к. мой знакомый брал у них гарнитур в 2018г. Повелся я на качество, действительно хороши
Оценка автора: 4 из 5
Установка мебели от Кухни сити
Если один из проектов на сайте Кухни сити нравится, но чего-то не хватает, можно обсудить с дизайнером-консультантом и добавить детали из другой модели. В данном случае мы совместили модели Лофт и Энерджи софт, чтобы итоговый результат был самым лучшим для нас. Этот проект сделал Артемов А., в нашем проекте новая мойка Omoikiri, посудомоечная машина Kuppersberg. А варочная поверхность и духовка Bosсh, новая вытяжка Elica прекрасно справляется с запахами в кухне. Я очень довольна результатом. Мебель имеет белые ровные фасады, которые занимают всю стену, справа от входа. Холодильник встроенный, но не закрыт фасадами, т.к. он новый и очень красивый. Бытовая техника отличная, духовка с индукцией. В верхних ящиках стоят карусель, сушка, вытяжка встроена в верхний ящик. Результатом проекта и установки кухонного гарнитура я очень довольна, всем рекомендую компанию. В процессе установки, кстати, был один неловкий момент, который быстро решился. Когда сборщики начали сборку, они обнаружили не состыковку, ручки в проекте и в коробках у нас дома не совпали, их перепутали. Замену сделали, это не остановило процесс установки. Поэтому претензий к компании действительно нет.
Оценка автора: 4 из 5
Неровности стен удалось перекрыть
Немного подпортили триумф наши сборщики, очень долго возились с неровными стенами. Вроде как не к ним претензия, но деваться было некуда, надо было завершать установку в срок. Повесили-таки ящики, причем очень ровно, несмотря на неидеальные стены, их просто перекрыли. Проект кухни сделан идеально, дизайнер Валентов А.В. учёл мои запросы, и кухонный гарнитур Лофт Глянц получился отлично. Фасады кухни белые, а стол темного цвета. Белый цвет глянцевый, выглядит это вполне гармонично с белой плиткой на рабочей стене. Стеклянные фасады бытовой техники темного цвета. Из бытовой техники мы установили стиральную машину под микроволновкой и духовкой. Решили, что вся техника будет в одном месте собрана, в одном шкафу. Почти вся бытовая техника марки Neff, а вытяжка Best. Стиралку взяли Beko, она недорогая. А холодильник немецкий Liebherr. Еще у кухни есть отдельный шкаф, в нем выдвижная система установлена, раньше не видела таких сложных конструкций. Вообще кухня очень технологичная, как и хотелось. По процессу изготовления мебели я скажу, что все продумано. Сначала проект рисуют, потом уточняют размеры, к нам приезжал замерщик. После этого был готов окончательный проект, а дальше мы уже думали о наполнении кухни изнутри. Я очень довольна результатом и всем очень благодарна.
Оценка автора: 4 из 5
Ящики разного размера для кухни!
Мне всегда было приятно общаться с творческими людьми. Поэтому мебель в кухню я заказывала с дизайнером, работали тесно долго и с удовольствием. В результате получился прекрасный полноценный комплект со столовой группой. Кухня носит название Мария, это классическая модель, в ней есть закрытые фасады и с узорчатым стеклом, больше серого цвета, но она не темная, а светлая, оливковая. Очень приятный цвет! Столешница у кухни матовая, а фасады покрыты лаком. Мой дизайнер предложил сделать оригинальный ход: справа от мойки сделать пристенные ящики. Они тоже пригодились, удалось поместить в них много чего, от банок до небольших кастрюль. А на стену над ними повесили телевизор! Над столешницей также добавили розеток, чтобы всю технику подключить. Слева от окна верхние ящики получились довольно узкие, но из-за глубины они тоже вместительные. У нашей кухни вообще много ящиков разного размера и глубины.Из бытовой техники установили стеклянную варочную поверхность, а в верхнем ящике над ней встроена вытяжка. Мы также установили духовку, которую сами выбрали в интернете. Красивые фигурные ручки хорошо сочетаются со светильником на потолке, с узорами на обоях. Я очень рада, что обратилась в Кухнисити, что не ошиблась в выборе и познакомилась с такой замечательной компанией! Мебель наполнила наш дом уютом и красотой, замечательной чудо-техникой, которая упрощает жизнь....
Оценка автора: 1 из 5
Не советую
По самим фасадам и работе менеджера ничего плохого сказать не могу. Но столешницу испоганили. Вся столешница клееная из кусков, все это видно. При этом они теперь доказывают, что это норма. Смешно их слушать. Подаем в суд.
Оценка автора: 4 из 5
Дизайнер, которая всегда меня поддерживала
Я думала, что заказать мебель в кухню – это проще простого! Нашла сама в инсте профиль Кухни сити, написала в личку, меня проконсультировали и отправили в салон. В салоне я с удовольствием познакомилась с готовыми кухнями, качество было очевидно хорошим, ни к чему было придраться, и я решила, что заказываю именно тут! К тому же мне очень понравилась дизайнер. Но когда мы с моим дизайнером-консультантом начали обсуждать наполнение, у меня голова кругом пошла. Оказалось, что все не так просто, и каждая петелька, каждая корзинка, мусорное ведро или вкладка в ящик имеют свое назначение. И мы с ней скрупулезно две недели просчитывали и обсуждали каждый ящичек. Чтобы мне было удобно, чтобы к месту эта полка, чтобы посуда не съезжалась к задней стенке при открытии и прочее. Оказалось, что нюансов такое количество, что все учесть очень не просто и только талант опытного дизайнера может решить эту задачу. Она контролировала наш заказ на всех этапах его исполнения. Я такая тревожная, то мне важно было иметь рядом спокойного и приятного человека. Именно Лена Акимова смогла не только создать для меня замечательную кухню Бергамо про, но и поддержать морально!
Оценка автора: 1 из 5
ИИрина Кокотюха06.09.2019
Скидки просто замануха.
Договор 100024.Ну что могу сказать, мы также как все повелись на хорошие акции и заказали кухню у них, в салоне на волгоградке, а дальше по накатанной, задержка на 2 недели, потом опять и думаю это не предел... Все эти менеджеры и салоны, а также акции просто пыль в глаза. Хорошо отработал только замерщик и проектировщик Иван, дизайнер вообще плохо понимает сама,что за акции и в дизайне смыслит не особо, их задача тупо заманить вас, а дальше мучения только начинаются.
Оценка автора: 1 из 5
Самая ужасная компания
3 месяца просрочки, не попадание в цвет пилястр и карнизов, привоз по 1-2 детали.Это просто ужас, настроение испортили на долгое время.При этом была 100% оплата и сумма кухни близка к 1 мил руб. Никогда не заказывайте ничего в этой «конторке».
Оценка автора: 1 из 5
Мебель ждем уже два месяца !
20 апреля 2019 года в салоне в Экспострое на Нахимовском проспекте мною был заключен договор на кухонную мебель Bristel. Номер договора 97475. Работа дизайнера очень понравилась. Мебель была продумана идеально, учтены все пожелания. Срок изготовления мебели по договору был 11.07.2019 г. 26 июня я получила письмо с напоминанием о том, что моя мебель скоро будет готово и нужно доплатить остаток суммы. Я договорные обязательства выполнила в срок. Буквально на следующий день после того, как мной были выплачены деньги в полном объеме пришло очередное письмо с извинениями и переносом сроков изготовления на 10 рабочих дней. Таких писем я уже получила четыре. Задержка доставки составляет уже два месяца и когда мы увидем, если вообще увидем, свою мебель неизвестно. Дозвониться до клиентского отдела невозможно.Обходите эту компанию стороной !
Оценка автора: 1 из 5
Болтология
ООО "Спектр "по договору который мы подписали с ним 17 июня нарушает свои обязательства! По договору кухня готова к отгрузке должна была быть уже 07.08. 2019г. Первый раз мне прислали оповещение о том что срок сдвигается на 21.08.19г я с пониманием отнеслась !!!( Согласно пункту договора можно было увеличить срок ,но не более чем на 10 дней, где продавец должен был обязан получить письменное согласие покупателя( которые ,естественно, я не получала). Сегодня приходит следующее оповещение ,о том что дата отгрузки изменена! И перенесена на 9.04.2019! Что происходит?
Оценка автора: 1 из 5
Обман. Кухни-сити. Задержка отгрузки более 2х месяцев
Кухни-СИТИ , они же ООО "СПЕКТР",ОПЛАТИЛ 1Й ВЗНОС ЗА КУХНЮ И БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ В ИЮЛЕ. В АВГУСТЕ пришло СМС , о том что ТОВАР ГОТОВ К ОТГРУЗКЕ, просят оплатить сумму до 100% стоимости гарнитура. После моей оплаты , через 3-4 дня приходит мне на е-майл письмо где сообщают об отсрочке на 10 дней. Через еще 4 дня повторное письмо с отсрочкой еще на 10 дней , т.е. обещают собрать мне кухню не 15 августа как в договоре а не позднее 04 октября. ОБМАНЫВАЮТ, БОЮСЬ БУДЕТ БАНКРОТСТВО КУХНИ СИТИ....рамках досудебного урегулирования будет составлена жалоба/претензия по договору о невыполнении поставки оплаченного товара (кухонного грантитура и бытовой техники) с требованием исполнить обязательства ООО "СПЕКТР". Копия будет направлена в РОСПОТРЕБНАДЗОР И СОЮЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ потребителей.
