Оценка автора: 1 из 5
SOS!!! Сплошной обман!
Друзья, Вы собираетесь в отпуск!? Только не с " Coral travel" в Турцию. Нет, нет,нет!!! Экскурсии- сплошной обман. Знают об этом и не хотят исправлять ситуацию! Для кого, для нас СООТЕЧЕСТВЕННИКОВ! Дури нашего брата, корми турков! Помимо того, что обманным путём вынудил отельный гид заплатить дополнительно 154 доллара, не вернули стоимость( 180 долларов) за экскурсию. По совету представителя " Соral travel" написала за сутки заявление. И не поехала потому, что гид сказал, что вернёмся в отель в 19 часов, а по факту группа приехала в 24 часа. А у меня отъезд из отеля в 4.30(уже домой). Как физически перенести на ногах двадцатичасовую экскурсию и последующий длительный перелёт? Экскурсия в Стамбул не интересная. Куда повел турецкий гид, везде ремонт. Русским языком владеет плохо. Обет- это объект и так далее. Я ощутила себя униженной и оскорбленной! Мои права представители " Coral travel" не только не защитили, но и способствуют обману, обсчету, вымогательству, введению в заблуждение! ДРУЗЬЯ, любите себя, берегите свой драгоценный отпуск и деньги. Не "кормите" недоброжелателей! " Соral travel" -НЕТ, НЕТ, НЕТ !!!
Оценка автора: 1 из 5
ВЫМОГАТЕЛИ!!!
Мы с мамой недавно вернулись с экскурсий организованных компанией «Coral Travel» в Турции - это какой-то УЖАС!!!Гиды обманным путём, в прямом смысле этого слова, вымогают деньги за более дорогостоящие экскурсии. А потом они умывают руки! Обманывают насчёт времени в пути. Время прилета и возвращения в отель намеренно уменьшают, потому что знают, нормальные и адекватные люди НЕ ВЫНЕСУТ провести в дороге 22 часа! С подъемом в 4 утра и возвращением в отель в 2 ночи! Все объекты в Стамбуле были на ресторации!! Смотреть было нечего!! Экскурсовод Мехмед - турок, который вёл экскурсию на русском - не умеет говорить внятно и разборчиво, плюс скакал с темы на тему!!Врут! Везде врут! На чеках пишут вернут деньги, на самом деле находят нелепые отмазки! Никому не советую тур оператора Coral Travel! Концов потом не сыщите!
Оценка автора: 1 из 5
Обманным путём выжимают деньги!!
Здравствуйте! Мы с мамой недавно вернулись с экскурсий организованных компанией «Coral Travel» в Турции - это какой-то ужас!Компания красиво предлагает, заманивает, гиды обманным путём, в прямом смысле этого слова, вымогают деньги за более дорогостоящие экскурсии. А потом они умывают руки! Обманывают насчёт времени в пути. Время прилета и возвращения в отель намеренно уменьшают, потому что знают, нормальные и адекватные люди НЕ ВЫНЕСУТ провести в дороге 22 часа! С подъемом в 4 утра и возвращением в отель в 2 ночи! Все объекты в Стамбуле были на ресторации!! Смотреть было нечего!! Экскурсовод Мехмед - турок, который вёл экскурсию на русском - не умеет говорить внятно и разборчиво, плюс скакал с темы на тему!!Врут! Везде врут! На чеках пишут вернут деньги, на самом деле находят нелепые отмазки! Никому не советую тур оператора Coral Travel! Концов потом не сыщите!
Оценка автора: 1 из 5
Хамское отношение
Отдыхал в Дубаях с семьёй. Жена и двое детей. 7 и 2 года. После ночного перелёта из Москвы, уставшие, еле как вышли. Нашли представителей своего Coral travel. Нас записали и сказали «Ждите!». Сидеть негде! Стоим ждём! С нами стоят ещё 2 компании, также ждут трансфер. Дети плачут. Жарко! Устали! Спустя час, наконец спрашиваю «Чего мы ждем?». Ответ представителя впечатлил: «Ждём еще одну пару, но что-то их нету...» говорю «Тогда поехали! Ведь весь рейс уже вышел!» мне отвечают «Та пара скорей всего уехали сами в Отель, но мы будем ждать... ещё час!» ЧАС!!!! Пошли на хрен! Я взял такси и уехал! Дети плакали.... Через 3 дня, мой ребёнок сильно заболел... вечером позвал мед брата из отеля, температура у малыша 39,8! У нас паника! Мед брат говорит можно позвать врача, но это стоит 150$! Просто посещение. Звоню нашему гиду, спросить насчёт нашей мед страховки. Ускоглазая девушка Анара, трубку не берет. Пишу на воцап. Описываю ситуацию. Ответ приходит краткий. Московский номер телефона страховой компании, и всё! Звоню снова! Не берет! Звоню в Москву по данному номеру. 9 мая! Трубку не берут. Тем временем вызываю того самого платного врача за 150 баксов. Приходит пакистанская малолетка! Осматривает ребёнка, говорит что нужно колоть антибиотик. Стоимость укола...
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно!!!
Хотелось бы предупредить о вопиющем непрофессионализме сотрудников Coral в Воронеже. Представительство в ТЦ "Московский проспект". В результате неверно предоставленных сведений о въездных документах в ОАЭ, были депортированы по прилету. В ОАЭ оказались без какой -либо поддержки и обратной связи. Был продан тур и не отданы приложения к договору, в которых указаны данные туроператора. По приезду, туроператор был удивлен,что на ребенка необходимо иметь отдельный паспорт, это при том, что данный вопрос о возможности въезда в страну по одному паспорту был задан сотрудникам, и они положительно ответили, что въезд возможен. Никакой компенсации предоставлено не было и даже устных извинений. Только хамские ответы менеджера.В итоге оказалось,при проверке юр. адреса, что в договоре указывают несуществующий адрес. На вопросы теперь не отвечают,только пожимают плечами. Если не хотите потерять деньги, нервы, время, то не к ЭТИМ МОШЕННИКАМ. ОСТОРОЖНО!!!! Не повторяйте моих ошибок,а лучше выбирайте надежного туроператора.
Оценка автора: 1 из 5
Экскурсия по сиде
Началась экскурсия по сиде с опозданием автобуса на 50 минут. Настроение уже было подпорчено. На остановках гид не уточнял время прибытия в автобус. Но все это цветочки. Так называемая прогулка на яхте по реке на самом деле оказалась прогулкой на корыте по болоту. Единственное что может спасти эту экскурсию это 5минутная остановка на водопаде.
Оценка автора: 1 из 5
ИИванникова Ольга21.04.2019
Хамское отношение к клиентам
Сегодня ночью в 2 часа 55 минут мною был забронирован тур в Турцию на 14 ночей отель Larissa Vista дата вылета 11.08.2019г. В качестве офиса продаж тура был выбран офис по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 89.В 9 часов 52 минуты мне позвонила сотрудница офиса, представилась Верой и начала разговор со слов "Вы сегодня или вчера тур бронировали в Турцию, отель Larissa Vista, но вы, наверное, не помните.". Прошу Вас разобраться с данной сотрудницей и довести до её сведения, что она является лицом Вашей компании и не имеет никакого права так разговаривать с потенциальным клиентом. Что она хотела сказать данной фразой? Или она думает, что люди только днем могут адекватно выбрать тур? Так, между прочим, не все люди работают исключительно 5-ти дневную рабочую неделю, у нас существует ещё и сменный график работы. Я отказываюсь от брони в Вашем агентстве и всем знакомым, планирующим брать путёвки у Вашего туроператора я буду настоятельно советовать сменить агентство на другое.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Добрый день.Хотел бы обратиться к Руководству компании Корал Травел. Совсем недавно, я как и всегда, в начале года начинаю поиск нового тура для своей семьи. Делаю это заранее так как есть определённые бонусы в компании Корал: скидки в виде акции «Раннее бронирование», скидки сотруднику Банка и конечно адекватная рассрочка платежа. Хочу сразу обратить ваше внимание на то, что с компаний Корал мы с семьей знакомы не первый год и летаем с вами постоянно, начиная с 2011г., что дает нам право считать себя постоянными клиентами вашей организации, думаю это справедливо. Соответственно в продолжении темы, мы всегда получали выше описанные бонусы.На днях я обратился в офис компании Корал (г. Тула, Красноармейский проспект, 28 тел.252-42-20), для того чтобы узнать ценовую политику туров и варианты, которые может предложить организация. В последние 3-и года я контактировал с Менеджером компании Кристиной, но как мне сказали она не работает, и соответственно мне предоставили другого сотрудника, Менеджера по продажам Ольгу (фамилию к сожалению я не спросил). У мены был вопрос, сколько нам с семьей обойдется тур в Тайланд на Три недели, какая будет скидка при раннем бронировании и программе лояльности для сотрудника Банка, плюс возможно ли рассрочка тура. В итоге данный менеджер перезвонила мне через два дня и...
Оценка автора: 1 из 5
Одуреть!!!
Путешествую с 2002 года. Были разные моменты, но в пределах взаимопонимания и решаемости. Это всегда радовало!! Ведь все мы люди!!! Но!!! 2019 год Нячанг услуги оператора Corel travel просто не соответствуют заявленным !!! ЛЮДИ, мы не снобы!!! Мы нормальные люди, с чувством собственного достоинства!!! Гиды -0 по результатам двух экскурсий. Отельный гид (отель dubay) полный ноль - зовут Алексей. Опломба много - все остальное очень слабо!!! Как таких людей берут на подработку??? Рекламирует то, чего в реальности нет!!! Аферист, да и только !!! А фирма с имени , куда смотрят???
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Сервис ужасен, постоянно дезинформация, организация никакая (вместо 20 минут ехали на место 3 часа
Оценка автора: 1 из 5
Страшный отзыв о поездке в Израиль 2 декабря 2018 года через "Coral tr
Страшный отзыв о поездке в Израиль 2 декабря 2018 года через "Coral travel" в лице Tez Tour. Добрый день! Возможно вы не сможете в это поверить, но мы должны поднять этот вопрос. Сегодня ночью вернулись девушки над которыми морально измывались и издевались израильские таможенники. Жаль фото нет поскольку было все отобрано, но мысль о том что им в клетку на пол бросают хлеб и снимают на телефон просто поражает. Это претензии для иска, но как сказали адвокаты такие дела за столько времени не смогли поднять ни разу, тур операторы уходят от ответственности. Почему русских туристов с турпутевкой на руках унижают и оскорбляют, почему они заплатив 100000 руб за отдых спят на холодном полу у туалета? Почему в камерах сажают русских мам с годовалыми детьми? Почему не дают воду, еду и туроператор Сoral Travel отказывается информировать туристов до поездки на отдых! Необходимо всех желающих путешевствовать в Израиль информировать как это есть на самом деле. Спасибо за понимание.
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТУРОПЕРАТОР! ОБМАН И ХАМСТВО!
Здравствуйте! Меня зовут Вячеслав! В период с 19 11 18 по 29 11 18 я отдыхал в Тайланде на острове Пхукет в отеле The Brothers Residence на Патонге! Летел туром от туроператора Coral travel. Экскурсии приобретал естественно не у своего туроператора так как они продают их по завышенной цене! 26-го числа в 6 00 утра я позвонил своему отельному гиду по имени Андрей, для того чтобы выяснить некоторую информацию о моём пребывании на отдыхе. В ответ я получил хамство и грубость. Данный человек выражался матом, повышал на меня тон и даже угрожал. За всю мою жизнь это был первый случай который меня удивил. Я обратился на горячую линию Coral travel и описал сложившуюся ситуацию. Мне перезвонили и ответили что с моим отельным гидом была проведена серьёзная беседа и что он был оштрафован! По месту покупки тура они сообщили что он лично позвонил мне и извинился чего на самом деле не было.Более того когда мне нужно было улетать домой мой трансферный автобус в аэропорт задержался аж на 40 минут что заставило меня нервничать звонить в разные инстанции в 3 часа ночи.
Оценка автора: 1 из 5
Корал и Санмар - это просто ДНО!
Отвратительный туроператор! Гиды работать вообще не хотят! Отельные гиды просто продают экскурсии. Помочь ничем не могут вообще. Третий раз съездили в отпуск с этим оператором и без приключений не обошлось. Не предоставляют достоверную информацию об отелях, врут на каждом слове!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная организация и отельный гид в Тосса де Мар
Перелет из Москвы в Барселону длится 4 часа, и столько-же нас везла в отель эта "чудесная" компания. Всех минут 40 сначала загружали в большой автобус, потом развозили по отелям 4, блин, часа!!!О таких вещах надо заранее предупреждать. Кстати встречающая компания называлась Санмар,а на месте-Корал Тревел. Когда этот ад закончился, то выяснилось, что с отельным гидом мы встречаемся на следующий день в 16 часов. Кто придум это неудобное время????!!!Обычно такие встречи происходят утором или вечером. Отельный гид Георгий отказался отвечать на какие-либо вопросы, которые не касаются платных экскурсий. Мы с таким столкнулись впервые. Больше не хочется пользоваться услугами данной фирмы.
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование турфирмой Корал Тревел
Свой тур в Турцию г.Аланья отель "Хайдарпаша" мы заказали за три месяца в июне. Оговорили с туроператором "1001 тур" аэропорт Домодедово и время вылета регулярным рейсом в 3-10 утра до аэропорта Газипаша-Аланья. Обратно вылет в 23ч из аэропорта Газипаша (один час езды дот отеля) до Москвы Домодедово. Нас это порадовало (живем рядом с Домодедово)-заплатили за регулярный рейс 4 тыщи. Но когда за три дня до вылета мы получили документы,то ужасно расстроились.Нам поменяли аэропорт на Шереметьево (вылет в 14ч,отлет в 8-35 с аэропорта Антальи-до которого добираться 2.5 часа).Мы были в шоке.Почему нас не предупредили заранее? В отель мы прибыли в 20ч. А обратно нас забирали в 2-55 утра. В итоге потеряны два оплаченных дня. Написали претензию Coral Travel.Они отписались дежурными фразами (которые просто копируются и вставляются-как роботы).Нам помогла еще отправить претензию туроператор- в итоге нам вернули 2 тыщи-хотя мы заплатили 4 тыщи за регулярные рейсы.Я возмущена работой турфирмы Coral Travel - не предупреждая ставят перед фактом,да и еще не все деньги возвращает.Недостаткиделают так, как выгодно имкрадут дни отдыха за счет поздних вылетов туда и рнагло обманываютсмещают рейсы
