Оценка автора: 1 из 5
Отвратная организация
Абсолютно тупая, непрофессиональная организация!Отправляли груз в Екатеринбург, Челябинск в августе 2017г. с доставкой до двери и с оплатой отправителя. Мы со своей стороны всё оплатили. Мало того, что операторы в Москве наделали кучу ошибок в реквизитах, телефонах получателей (было несколько доставок), Груз довезли до Еката и бросили там на склад. Дальше не известили ни получателя, ни отправителя о грузе. Мы, так как всё оплатили, не беспокоились, и Получатель, так как ему никто не звонил, не писал, тоже не чухнулся. Спустя 2 месяца мы сами обнаружили, что груз у них болтается на складе всё это время!!! В итоге, вместо того, чтобы сразу же отвезти груз получателю, они выставили счёта за хранение, счета выставяли 4 раза и все 4 раза неверно, с ошибками. Им на сайт написали кучу претензий - ни на одну из них они не ответили, с руководством не соединяют. 3 НЕДЕЛИ их операторы ваяли правильные счета. До сих пор так груз и не доставили. Не рекомендую связываться с этой ТК! Не зря они не соединяют с руководством)
Оценка автора: 1 из 5
Бюро гастробайтеров
Дважды получал груз в этой компании и дважды получал проблемы! В первый раз посылка была вскрыта, а второй раз вообще выдали чужие коробки! Сам живу в 150 км. от города, так они и не торопятся решить проблему - спихивают на другие отделы и всё! Работают азиаты, которые не то что читать, разговаривать не умеют по-русски!. Выдают чужие посылки!!!
Оценка автора: 1 из 5
Бомж контора
8 ноября выехал в ПЭК Новороссийск для получения груза. Найти компанию удалось далеко не сразу. Компания расположена за городом, указателей при подъезде нет, на воротах указателей нет, спросить не у кого, охранник на воротах, как наркоман, объяснить ничего не смог и отправил в другую сторону. В результате ездил мимо ПЭК взад-вперед несколько раз... При заезде на территорию на дороге огромные ямы, которые еле объехал. Зато в офисе,который также невозможно найти самому (снова нет указателей даже на входе), стоит аппарат для выдачи талонов на обслуживание! Пять или шесть девушек сидит на приеме клиентов, ни одного человека нет, а я должен брать талончик. Для чего ? Что за показуха ? В результате настроение было испорчено на столько, что готов был разгромить все и вся. Теперь, ЧЕСТНО, никогда не буду пользоваться услугами ПЭК. Мне мои нервы дороже. Неужели трудно заказать пару табличек с указанием местонахождения офиса ? Прощайте ! С таким обслуживанием лично мне не по пути с вами...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Код груза: МВИВРБШ-4/0910Заказал у производителя мебели шкаф, пенал и тумбочку в детскую.По факту получилось 4 места в коробках (мне предварительно отослали заявку, где значилось и "жесткая упаковка" и страхование, смс и е-мейл информирование)Груз из Иваново должен был приехать в Москву (+ услуга доставки до подъезда)9 октября (понедельник) производитель отдал груз ПЭК. От Иваново до Москвы что ехать...думал к выходным будет у меня, и соберу. Как я ошибался!По сайту ничего не пробивалось (даже что отправлено), ни смс, ни е-мейлов не получалПоинтересовался у производителя, а собственно, груз то точно отдан, они задали вопросу ПЭКу в Иваново. Барабанная дробь "из-за высокой загруженности ПЭК груз только в четверг оприходовали на отправку" и в пятницу будет отправлен. То есть 3 дня он просто лежал у ПЭКа.И это только начало...В понедельник 16 октября захожу на сайт ПЭКа, бинго!, груз доставлен в Москву в субботу (ни смс, ни е-мейла так и не было), только по накладной он должен был приехать в отделение "Москва-восток" (которое круглосуточное), а по факту значится, что выдача будет производится в отделение Москва-Север (понедельник-пятница с 10 до 19 + полсубботы). Почему так - не знаю (может чтобы не надумал лично забирать), да и доставку мне на юго-восток им было бы удобнее делать из отделение...
Оценка автора: 1 из 5
отвратительно
Заказывал доставку груза из Москвы в Иваново 30.10.17 года, в итоге 7.11.17 пришло только одно место из двух, очевидно груз разворовали гастарбайтеры работающие в этой конторе. Буду обращаться в суд. Не советую пользоваться данной компанией.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Просто не возможно с ними работать.На мнение и запрос клиента вообще не реагируют, но вид сделают что якобы Вас услышали. Грузы теряют и виновным остается клиент!!!! (из личного опыта)Нам прислали груз который мы не ждали. Отправитель на связь не выходит. А ПЭК всю вину возложил на грузополучателя и выяснять ничего не хочет.Кому дорого свое время и свое уважения ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой ТК
Оценка автора: 1 из 5
Катастрофа!!!!!А не компания!!!!
Второй раз сталкиваюсь с данной компанией, не по своей вине.... После первого раза зареклась никогда не связываться... сотрудники некомпетентны(отсылают товар заведомо не на тот терминал, потом приходится оформлять перенаправку, соответственно тратить еще дополнительные деньги).... работают на "отвяжись", клиент для них мусор.... тысяча отговорок на все и про все.... Ни одного положительного момента....Даже врагу не посоветую никогда и ни при каких условиях столкнуться с этим дерьмом.....
Оценка автора: 1 из 5
ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ - WELLCOME В ПЭК!!!
А, если серьезно - никогда не связывайтесь с этими жуликами!ВРУТ БЕССОВЕСТНО, ОБСЧИТЫВАЮТ, НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ (даже при наличии страховки и дорогостоящей жесткой упаковки)!...сейчас мы готовим документы в Суд, слушать их вранье я больше не хочу.(читайте отзыв до конца - там много интересного)ИСТОРИЯ ОДНОГО ОБМАНА. Или: как я попал на деньги и нервы, связавшись с ПЭК.----------------------Отправляли груз по маршруту Москва - Новосибирск, код груза НБМВЧИС-*/1809.Когда я оформил на сайте предзаявку, которую так усиленно рекламирует Компания, я запросил забор груза по Москве и не применял более никаких допуслуг.Дополнительно к заявке я отправил письмо на официальный адрес, в котором просил по прибытии груза на терминал отправки в Москве связаться со мной и обсудить необходимость применения допуслуг. Кроме того, я отдельно указал, что применение допуслуи - жесткой упаковки - возможно только по согласованию с плательщиком, т.е. - со мной.Кроме того, я предупредил, что отправка в конечный пункт назначения должна осуществиться только по дополнительному распоряжению от меня.Эту информацию приняли и ответным письмом подтвердили мне ее получение!!!ВНИМАНИЕ! Сумма, рассчитанная калькулятором на сайте, равнялась 27,3 т.р. (к слову сказать, этот же груз, только массой и объемом больше на 15%, 8 месяцев назад перевозился Деловыми Линиями, точно тем же маршрутом по стоимости 22...
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохая компания
Очень неадекватные специалисты - просто отвратительные ! Грубые, некомпетентные
Оценка автора: 1 из 5
Обходите за километр!
Добрый день! Потребовались мне услуги по перевозке мебели (тумбы пр-во Малайзии стоимость 50 тыс.руб.) из Москвы в Тольятти. Решила воспользоваться услугами ПЭК. За что поплатилась испорченной мебелью и нервами. Тумба пришла с повреждениями - отколот край тумбы, потертости на поверхности. Написала претензию, с просьбой возместить ущерб в размере 2000 рублей. примерно столько стоит реставрация мебели. Претензию рассмотрели. И (фанфары!) мне решили заплатить 200 (ДВЕСТИ!) рублей. Так что пользоваться услугами подобных организаций или нет, решать конечно каждому. Но я решила, что на 2000 рублей напишу им 2000 отзывов . И надеюсь как можно больше людей мой негативный опыт услышат и не будут набивать шишки себе на лбу!
Оценка автора: 1 из 5
доставка груза
работаю с ПЭКОМ -8 лет , обслуживание с каждым годом все хуже и хуже. Доставка груза из Москвы , длится почти неделю, груз отправили 11.10 , в Петрозаводск по бумагам должен придти 16.10. Но воз и ныне там, 17.10 и под вопросом будет или нет.
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
Ни когда не обращусь сюда больше. не думала что где то возможно так вымотать нервы своим клиентам. оказывается у компании ПЭК это отлично получается. рассмотрите свое обслуживание. и не создавайте людям лишних проблем.
Оценка автора: 1 из 5
Изощренный бюрократизм!!!
Очень рекомендовал бы руководителям ТК "ПЭК" особенно в г.Чебоксары, принять меры в отношении подбора/подготовки персонала, обслуживающего клиентов Компании! На мое имя поступил очень важный для меня груз с оплатой при получении, при этом паспортные данные получателя отправителем не заявлены, только Ф.И.О, ну и любой здравомыслящий человек понимает, что вряд ли какой нибудь мошенник пожелает оплачивать чужую посылку!К сожалению лично забрать его до 18.00 я не мог, попросил супругу, в итоге, по ее приезду в первый раз потребовали доверенность! В результате супруге пришлось , потратить на это 3 часа времени, понести расходы на ГСМ, чтобы - ездить от своего офиса до "ПЭК", затем обратно до офиса, оформлять доверенность, доехать до меня - подписать и снова в "ПЭК" (при этом у нее тоже достаточно загруженный рабочий день!) и все для того чтобы вернувшись в отделение ТК "ПЭК" быть снова "посланной" сотрудницами транспортной компании, которые сначала не разглядели мою подпись, а потом придрались к названию "ТК "ПЭК" в г.Чебоксары! Это безобразие! Учитывая, что получатель вообще не привязан к грузу паспортными данными, т.е., по логике "ПЭК" любой человек с такими же ФИО беспрепятственно мог бы получить мой груз, только лишь оплатив его, а человек с нормально оформленной доверенностью - нет! Но, не смотря...
Оценка автора: 1 из 5
ККсения Власенко13.10.2017
Отвратительная компания
После того, как посылка пришла на терминал на Северное шоссе города Красноярска, она таинственно исчезла. И ее уже не могут найти больше двух недель. Посылка 17 кг исчезла, как иголка в стогу сена. Отвратительная работа сотрудников, никто ничего сказать не может, непонятно кто за что отвечает. Претензия по утере рассматривается полгода, никакой ответственности они, как перевозчики, не несут. Закрадываются печальные мысли, что кто-то из сотрудников просто-напросто присвоил мои вещи. Очень жалею, что я обратилась именно в эту транспортную компанию в первый и, естественно, последний раз. Всем своим знакомым расскажу о вашей прекрасной работе. Ваш глубоко опечаленный бывший клиент.
Оценка автора: 1 из 5
Враньё
Заказала доставку из Новосибирска в Иркутск как физ.лицо, но доставку груза оформила на работу. На сайте компания обозначила время прибытия груза 25.09 в 15 часов. В субботу 23.09 пришло оповещение, что мой заказ находится в ТК.Я в понедельник 25.09.17 в отпуске, специально приехала на работу, что бы встретить груз. И тут выясняется, что в понедельник я свой заказ не дождусь (забыли про они про меня или, как они говорят найти меня не могли, очень нелепая отмазка) и у меня два варианта, либо ехать самой в ПЭК (хотя я заказывала доставку до места!), или ждать завтра 26.09.17А мой клиент для которого я заказала груз, оповещён, что груз прибудет 25.09.17.На мой вопрос, почему не привезли груз сегодня, менеджеры мне не отвечали, просто тупо предлагали оформить заявку на завтрашний день, твердили как попугаи: "Оформляем доставку на завтра?"Причём даже не извинились за свой косяк!Извиняться и расшаркиваться перед своим клиентом было малоприятно!Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТК. Лучше переплачу другой ТК,но с ним работать больше не буду.
