Оценка автора: 4 из 5
О текушей жизни
У меня нет претензий к работе клуба в основном .Я его посещаю с 2003г.Но хотелось бы обратить внимание на уже продолжительное время не работающую сауну "ВУЛКАН".Для группы Ваших преданных клиентов в психологическом и эмоциональном плане это очень незаменимое комфортное создание.{выражаясь лирическим языком}.МЫ -эта группа-все ветераны Вашего клуба посещаем его не менее 10 лет каждый.Хотелось бы что наша просьба была Вами услышана,а мы с благодарностью оценим Ваши усилия.Спасибо ВЛАДИМИР.УГОЛЬНИКОВ 13-10-17г.
Оценка автора: 2 из 5
Жажда наживы больше, чем человеческое отношение и клиенто ориентирован
Так случилось, что у меня произошла травма колена, увезли по скорой,Иммобилизация, дали больничный. Позвонила и объяснила, что физически заниматься не могу, так как передвигаюсь на костылях, просила заморозить карту на период больничного листа. Попросили отправить сканы медицинских документов, отправила и в итоге только на третий день по моему настойчивому звонку получила устный ответ, что вам отказано в заморозке, только по медицинским показаниям предусмотрено беременным. Он даже не понимают, что нарушают закон.ст. 782 п. 3 ГК: "В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг".Жажда наживы больше, чем человеческое отношение и клиенто ориентированный подход.
Оценка автора: 2 из 5
клуб
народу стало очень много, по выходным вечером в банном комплексе не протолкнуться. на групповых занятиях тоже, залы переполнены. да и публика оставляет желать лучшего. Года 3-4 назад КОНТИНГЕНТ был лучше, сейчас мрак...
Оценка автора: 1 из 5
Ну что сказать...
Собирались с мужем покупать годовой абонемент в этот клуб . Прочитав эти отзывы, поняла ,что не хочу за такие деньги( на показе озвучили 76000) нервничать. Спасибо за отзывы. Пошла в свой родной world..Пусть он дальше от дома, пусть у него нет своей парковки.. Зато внутри чистота и незаметный ( в хорошем смысле) обслуживающий персонал ( уборщицы и тд )
Оценка автора: 5 из 5
Ремонт
Здравствуйте, Екатерина!Хотелось бы дать исчерпывающие ответы на ваши вопросы и претензии по цене и качеству предоставляемых услуг. Далее по пунктам:1. В связи с ремонтом в тренажерном зале происходит отладка и системы вентиляции. Так как система вентиляции едина, возникают неполадки и в других зонах. Наши технические службы работают в круглосуточном режиме, чтобы как можно быстрее устранить данную проблему. Приносим Вам свои извинения.2. Круглосуточно также работает служба клининга, которая в свою очередь прилагает все возможные усилия, чтобы Вам было комфортно заниматься в клубе. Обработка территорий производится сверх нормы, т.к. мы прекрасно осознаем, какой дискомфорт доставляют ремонтные работы на территории зала и входной группы.3. Спешу Вас обрадовать, что все строительные работы будут завершены к новому фитнес сезону (сентябрь 2016г.) и от неполадок не останется следа. Вы сможете вновь возвратиться к своему стандартному тренировочному процессу. 4. Что касается стоимости карты, номинал которой Вы озвучили в 100 т.р., после уменьшения территории, а именно 50-метрового бассейна, был снижен. Стоимость карт варьируется от 50 т.р. до 85 т.р. в зависимости от вида клубной карты и Ваших предпочтений. Более подробную информацию Вы можете получить в Отделе продаж у менеджеров клуба.5. С 12.09.16 в клубе поменяется расписание групповых программ, в котором мы постарались учесть все Ваши пожелания. В...
Оценка автора: 2 из 5
вечный ремонт и вечный потоп
Вместо того, чтобы обратить внимание на реально существующие проблемы - вроде абсолютно неэффективной системы кондиционирования, администрация клуба занимается перекладыванием тротуарной плитки и бесконечным ремонтом тренажеркив итоге мы имеем - ограниченное место для тренировок в силовой и кардиозоне, вечный потоп во втором зале (извините, но для клуба с ценой абонемента 100 000 руб/год - занятия в зале с дырами в потолке и стоящим посредь зала ведром - это нонсенс- я плачу за комфортные условия, а не за "совок"), при абсолютно неработающем кондиционере (в 30-градусную жару людям в зале становилось плохо, при том, что установлено было на "плюс 18", что не чувствовалось). Пыль, шум, грязь, снующие рабочих (сорри, но это неприятно), вечно болтающие в женской раздевалке на своих восточных диалектах уборщицы (у технического персонала должна быть своя зона отдыха, отдельная от клиентов клуба).при этом вечный ремонт окупается за счет увеличения стоимости клубной карты и еще - большая просьба к менеджеру групповых программ О. Лобореву: клуб посещают не только люди со свободным графиком и домохозяйки. но и те, кто работает по стандартной пятидневке и может ходить только в выходные дни. при этом расписание групповых программ явно строится только под первый сегмент - все новые программы ставятся в будние дни, количество часов в выходные...
Оценка автора: 5 из 5
Детский праздник в Кимберли-отличная идея!
Современным родителям в вечной гонке кто интереснее, необычнее, занимательнее, да что уж там: круче! устроит праздник для своего ребенка выживать достаточно сложно. Особенно в условиях мегаполиса, где "все уже придумано за нас". Чего мы только не повидали на днях рождения сверстников: клоуны и аттракционы, аниматоры и пиццерия, химическое и лазерное шоу...шоу мыльных пузырей!И вот вам новый формат праздника: отличный аквапарк с аниматорами, горками, брызгами и даже баней. В фитнес клубе http://www.kimberlyland.ru/ действует закрытая клубная система. Но для детского праздника нет преград! Хотите пригласить своих гостей на веселый праздник на воде- пожалуйста!Аниматоры клуба смогли справиться и организовать целую ватагу расползающихся "как ртуть" ребятишек.Эстафеты и конкурсы, игры и соревнования. Все что душа пожелает! Для детей постарше задания усложняли. Ну а тем кто плавать не умел (этот момент аниматоры сразу уточнили) были надеты спасательные жилеты. И эти "неплавающие" гости тоже смогли принять участие во всеобщем веселии. Очень много разнообразного инвентаря для игр на воде. Инструкторы и спасатели внимательно следят за детьми на воде.Когда аниматоры немного устали , а дети немного замерзли все дружно пошли погреться в травяную баню. А потом включили горки и веселие продолжилось с новой силой.Родители во время праздника могут отдохнуть в "зоне релакса" с морской водой. Но очень трудно...
Оценка автора: 4 из 5
детский праздник в Кимберлиrecurrer
Побеситься в Аквапарке — это то, что мой ребенок любит больше всего на свете. Я даже всерьез обдумывала проведения дня рождения в какой-нибудь Карибии, но не придумала, как сохранить формат. Аквапарм — место обычно большое, все дети разбредутся по горкам, и какой же это день рождения тогда? Поэтому когда нас пригласил Кимберли-Лэнд для тестирования нового водного праздника, мы с радостью согласились.Во-первых, Кимберли — это элитный закрытый клуб, куда можно приходить, только купив достаточно дорогую клубную карту. Но день рождения — это такой день, когда не действуют никакие правила и ограничения. Заказать детский праздник может любой желающий.Во-вторых, детская водная зона Кимберли, довольно компактная, и в то же время достаточно вместительная. А значит никто из детей не потеряется, формат праздника будет легко сохранен, и в то же время у детей будет масса возможностей наплаваться и набеситься в воде.В-третьих, здесь есть все, что нужно. Фотогеничные стены, аниматор для детей, шезлонги для родителей, две горки: одна поспокойней, а другая с водопадом, травяная сауна для тех, кто замерз, и куча разнообразных плавсредств и для тех, кто не умееп плавать, и просто для веселья.Сам праздник довольно веселый и интересный: с эстафетами, заданиями, а главное — с подарками. Настя получила какие-то мега-удобные очки ядовитого желтого цвета, то,...
Оценка автора: 4 из 5
Детский праздник на воде
Детский день рождения - то еще финансовое бедствие. Дети нынче опытные. У Пети день рождения прошел на роллердроме, у Маши на скалодроме, у Васи на катке. Все помнят и просят аналогичных развлечений. Вот, я тут предоставила детей на тестирование одного из. Водного. Кимерли-Лэнд - это фитнес-клуб и центр семейного досуга, как они сами себя называют на главной странице сайта. Зайти просто так в Кимберли-Лэнд можно только по клубной карте. А заказать организацию детского праздника может каждый. На такой вот детский праздник мы с детьми и были приглашены.Для начала пара слов про аквазону этого клуба. Это, конечно, не полноценный аквапарк. Но, на мой взгляд, это уже куда больше, чем просто аквазона фитнес-клуба. В большой бассейн, где проводят мероприятия, спускаются две горки. Все опрятное, чистенькое, качественное. Дерево вполне напоминает дерево, картинка со знойным пейзажем смотрится к месту. Помещение приятное, и это важно, когда заказываешь мероприятие. Дополнительное оборудование для неплавающих детей (такие смешные поролоново-пенопластовые прямоугольники, крепящиеся на спину) предоставляются.Как проходит сам праздник?В формате эстафет. Сначала дети плывут паровозиком в заданном формате. По одному на колбасе, по двое на колбасе, как-то еще по-разному. Потом делятся на команды и участвуют в эстафетах. Наши плавали с масками в форме цветом, сначала закидывали их в надувной...
Оценка автора: 4 из 5
Праздник для детй в аква-зоне
Очень весело провели время с ребёнком на детском празднике в аква-зоне. Часовая развлекательная программа в формате дня рождения, но с новогодним уклоном увлекла малышню и ребят постарше - весёлые конкурсы, развлекуха в воде и, конечно же, мини-аквапарк.Ребёнку понравилось. Чуть скучновата программа для его возраста (ему 10) - скорее, всё таки для детишек 6-8 лет. Но катание на горках затмило всё! Визг, писк и яркие эмоции! Спасибо большое!
Оценка автора: 1 из 5
не платят своим сотрудникам
Все отзывы о "лояльности" персонала Кимберли Лэнд к своим клиентам объясняется тем, что владельцы клуба не платят своим сотрудникам по 3-4 месяца. Сотрудники уже давно поговаривают о том, что клуб готовиться к банкротству.
Оценка автора: 2 из 5
Ольга
Я являюсь членом фитнес-клуба уже около 4-х лет. В целом тренерским составом и комплексом услуг была всегда довольна. первые 3 года наслаждалась своим досугом в Кимберли. Но, в последний год могу отметить появление существенных недостатков:во-первых, невозможно стало пользоваться паровой баней. Ее превратили в общественный туалет! Там постоянно стойкий запах мочи. Получается, что заплатив полную стоимость за абонемент клиенты теперь не имеют возможности париться. Неоднократно обращалась по этому вопросу к дежурным по аква-зоне, они отвечают, что, дескать детишки расслабляются там и писают! Это ваозмутительно!!! Родители должны водить писающихся детей в специальных памперсах, и администрация должна обеспечить соблюдение этих правил и обеспечить своевременную нормальную уборку помещений! Это антисанитария!!!Во-вторых, невозможно отдохнуть на шезлонгах после бассейна и посещения комплекса других бань - все лежаки заняты мокрыми полотенцамии. Люди уходят заниматься аэробикой на час, а лежаки заняты. Я была свидетельницей несколько раз, когда одно и то же мокрое полотенце пролежало на двух лежаках более 3-х часов. Получается, что посетители ушли, бросили полотенца, а другие члены клуба не могут нормально провести время. Я не говорю уже о том, что такая же ситуация повторяется в кафе. Администрация должна задуматься - что им выгодней- брошенные полотенца на стульях или доход от посетителей. которые могди бы заказать там напитки,...
Оценка автора: 1 из 5
?
Как я понимаю, бассейн теперь пренадлежит Зебре? а моржет и кимберли тоже? Из описания нового клуба Зебры в ТЦ Азовский "бассейн (50метров), Термальный комплекс (более 16 видов бань и саун)" ? дайте комментарий
Оценка автора: 1 из 5
Учитесь работать с персоналом!
С уходом Ирины Фрейлах начались разброд и шатание1) постоянные "тряски" расписанияда, мне не все равно к какому тренеру ходитьв зависимости от этого люди часто планируют времянеприятно приходить и видеть другого тренеравывешивайте информацию в сети, на рецепциипро отмену уроков - вообще молчимэто ли не дело менеджера - во время все регулировать, находить замены? почему люди должны тратить свое время?!расписание, по-моему, стало вообще составляться по принципу - чтобы было удобно самой Наталье и Давиду. остальные - уж как хотите работайте?!2) всем уже прекрасно известно, что Ирина ушла в элитный велнесс на Рублевкевместе с ней Антон, Аня Шинкаренко.думаю, и остальные подтянутся.нам останется, видимо, только Шадрина- которую ни один клуб на работу не примет из-за ее хамствакстати, не думали -, что если за человеком уходит коллектив - то это и был реальный руководитель коллектива?!про проблемы с оплатой знают уже все.земля, конечно, слухами полнится. но нет дыма без огня.учитесь работать с персоналом! мотивировать, организовывать, заинтересовывать в работе, находить грамотных руководителей.дело менеджера групповых программ - это не только еженедельное составление расписания!в одном из ответов на отзыв - Вы сами пишите, то появляются новые направления и люди уходят в нихони появляются везде, но не в Кимберли.новые программы, оборудование. у нас за пять лет появиось только "порт-де-бра" и...
Оценка автора: 2 из 5
Да, но очень много "но", которые не позволят мне продлить карту
то, что бросается в глаза и запоминается и, увы, не самым лучшим образом- Ужасные душевые (те, кто увидят потолок точно не захотят больше войти в душевую)- Достаточно грязно. В раковинах постоянно волосы. Очень неприятно- Фены отвратительные- Почему-то везде дует. Не знаю, что за система кондиционирования, но когда выходишь из бассейна и банных комплексов, как минимум, крайне неприятно. Как максимум -чревато для здоровья. - Переход из 50м. бассейна в аквазону. Вполне понимаю, что так уж устроено здание, что переходит от бассейна в аквазону нужно по коридору, мимо тренажерного зала, где за прозрачным стеклом качаются симпатичные и мужчины ). Чувствуешь себя как девица на подиуме. Достаточно не комфортно, но, ладно, терпимо, привыкнуть можно. Непонятно как и почему после бассейна,в полотенце, нужно шлепать в достаточно не теплой и не комфортной температуре. Простуды гарантированы, чем сейчас и занимаюсь, то бишь болею.В аквазоне нет указателей. Это очень некомфортно для тех, кто там в первый раз. Нет полотенец (а можно было бы дать возможность обновлять полотенца, которые мокнут после ряда бань и саун). Менеджеров там почему то тоже не видноВ чайном баре тоже очень сильно дует, сидеть там невозможно, да и обстановка там не уютная.В целом, аквазона приятная, тренажерный зал неплохой, неплохие групповые программы....
