Рейтинг компании: 1.03 из 5 · Количество оценок: 30
Оценка автора: 1 из 5
13.01 сделал заказ на сайте, позже позвонил для подтверждения. 14.01 открываю почту и вижу 'дулю' в виде отказа от доставки по тех.причинам. ни звонка, ничего.Желаю чтобы все ваши продукты достались животным подземелья
Оценка автора: 2 из 5
С 3 ноября по 23 ноября до сих пор менеджер Гусева Анна не подготовила предложение для обслуживания новогоднего корпоратива. Она 4 раза называла мне,когда будет готово. В назначенный срок ничего не было, после уточнения по телефону называла новый срок. Сегодня напрямую сказала,что так как заявка может подождать, то они мой запрос постоянно откладывают и обрабатывают заявки,по которым готовность должна быть раньше. Вот вам и сервис! Если Вы что-то планируете заранее и хотите быть в этом уверены - вам точно не сюда.
Оценка автора: 1 из 5
Заказали блины в офис на масленицу. Оператор сказал, что единственный возможный интервал для нас с 17:00 до 18:00 (Мы находимся за МКАДом). Поздно конечно, так как рабочий день у нас до 18:00, но согласились, хотели порадовать сотрудников. В 17:30 решили уточнить, где наш заказ. Сказали, что курьер немного задерживается, но в 18:15-18:20 будет, так как едет уже к нам. Оператор сказала, что курьер на Ботанической улице. Если курьер задерживается, то почему не позвонить и не прудупредить? ИТОГ: сейчас время 18:50, заказ до нас так и не доехал, позвонили узнать, выясняется, что курьер на Алексеевской. Что интересно, чтобы попасть на Алексеевскую надо ехать по Ботанической улице, на которой якобы был курьер, в противоположную от нас сторону. Зачем спрашивается, было врать, что он к нам едет? В общем, если вы привязаны к какому-то времени, то лучше с ними не работать.
Оценка автора: 1 из 5
Елена.заказали осетинский пирог с курицей ,не вкусно!Пирог сделан из одного теста и немного курицы за такие деньги!Не советую.
Оценка автора: 1 из 5
По случаю своего дня рождения сделала заказ в компании Jacks впервые по наводке знакомого (захотелось скреативить и угостить коллег на работе пельмешками Гёдза). Обед у нас четко регламентирован с 12 до 12:45, поэтому указала доставку к 11:45 с запасом. При подтверждении заказа, оператор уточнила, что возможен только интервал доставки, предложила с 11 до 12. Я попросила уменьшить период до получаса с 11:30 до 12, чтобы еда не была остывшей к началу обеда, на что получила одобрительный ответ оператора. За 10 минут до начала обеда решила позвонить уточнить статус, на что мне ответили, что доставка указана до 12:30 и вряд ли курьер успеет раньше. После 12:30 звонила еще пару раз, грубые операторы (одна вообще сказала "мы не могли перепутать время", вместо того, чтобы извиниться и предложить комплимент). В общем заказ привезли в 13:30 только в итоге, естественно холодный и курьер рассказал душещипательную историю о том, как его коллеги спрятали ключи от его машины и он пол часа их искал. Заказывать больше ничего в этой компании не буду, а пожелаю работать над ошибками и возражениями. Считаю лучше рассказать, чем промолчать и возможно ситуация изменится в лучшую сторону.
Оценка автора: 1 из 5
Доброго время суток! Заказал в этой компании домой на др еду угостить друзей... мало того что гости пришли и ждали то, что приедет!!!! Но меня не предупредили. И оператор не мог понять едет ли заказ. Все что привезли было холодное и заветренное!!!! И...на 8 человек 6 вилок и 3 салфетки. Канапе с рыбой пришлось выбросить. Был запах....
Оценка автора: 1 из 5
Вчера 27.06.2017 у меня был юбилей 50 лет. Я сделала 2 заказа на работу и домой. Такого позора я никогда не испытывала. В роллапсах валялись обрывки сыра ,выглядело всё как отходы производства," серпантин" был уложен кучей. Роллы с "лососем"-начинка коричневого цвета с запахом тухлой то-ли сайры, то-ли чего то ещё.Откуда-то взялись роллы с кислыми грибами,(очень затрудняюсь по вкусу сказать что это было, но по виду- кусочки шампиньонов из банки),чего в принципе заявлено не было. Месиво с кукурузой невозможно опознать в принципе, но точно без мясных ингридиентов. Волованы- это стаканчики из слоёного теста, привезли крекеры из слоёного теста с кремом и начинкой сверху, но это не беда.Под икрой лежало нечто белое без определённого вкуса,но с горьким привкусом. Люди аккуратно плевали "это " в салфетки.Покраснев сполна я ушла домой, где меня ждал второй заказ-"сюрприз".Тарталетки "праздничные вместо заявленных 6 видов (а на картинке и 7) оказались только 5.Из 21 штуки 5 оказались с морковкой по-корейски,которая по консистенции была варёной, смешанной с чем-то протухшим (возможно копчёная курица), волокна явно куриные и маленькая косточка.Передаю фото, сравните с оригиналом!!! Очень жаль,что я не могу передать Вам вонь от этого шедевра . Оливье и салат с курицей оказались просто прокисшими, и всё воняло тухлятиной.
Оценка автора: 1 из 5
Решили заказать не большой (всего лишь на 50т.р., но всё таки) фуршет дамам. Пытался сделать заказ 06.03.17г. с доставкой офис 07.03.17г. по телефону, ни кто не ответил. Оформил заявку через сайт, в течении 5-ти часов не дождался подтверждения заказа. Перезвонил сам и получил отказ, с предложением "давайте сегодня или послезавтра". Оператор иди@тка!Вывод: больше обращаться не будем! Никогда!P.S. возможно у них три повара и заказ нужно оформлять за два месяца, чтоб под него выписали из Таджикистана дополнительного работника.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис! Доставка опоздала на час и это при том, что заказ был с 7.30 до 9.30, звонили им каждые пол-часа, говорили, что не могут дозвониться водителю, номер его не давали. Водитель перезвонил сам, когда привез холодную еду, привез к соседнему дому и дальше ехать отказывался, не мог понять названий куда ему ехать и много возмущался. В итоге испорченное впечатление, опоздание мероприятия на час! Больше никогда не обращусь в эту компанию. Очень жаль, что раньше не прочитала отзывы!
Оценка автора: 1 из 5
Заказал на 8 Марта! Обещал девушкам своего отдела шикарное угощение! ... Заказ просто не привезли. И не я один такой... Смотрю по отзывам;( искренне желаю руководству компании так опозориться перед своими женщинами!
Оценка автора: 1 из 5
Заказ был на празднование 8 марта.Не смотря на заранее оговоренный интервал времени и 100% ПРЕДОПЛАТУ КУРЬЕРУ!!! опоздали БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ЧАС!!! Когда звонили оператору то нам говорили, что курьер будет через 30 минут, потом еще через 20 и т.д. В итоге курьер приехал на ЧАС С ЛИШНИМ ПОЗЖЕ!!! Всё это время весь офис его ждал за пустыми столами... Более того заказанные пиццы оказались ХОЛОДНЫМИ, не остывшими а именно холодными, как будто были приготовлены накануне и лежали в холодильнике. ЭТО ПИ....Ц!!!
Оценка автора: 1 из 5
заказывала в офис на день рождения выпечку и конфеты ручной работы шоколадные стопочки. Обещали, что выпечка будет свежайшая и теплая, в итоге оказались размороженные пирожки, венские булочки все спрессованные, кошмар. конфеты "ручной работы" отличались от фото на сайте,никаких вишенок, миндаля сверху и порции совсем другие, стыдно!.. не за 7500 же, господа!
Оценка автора: 1 из 5
Делала заказ для своей клиентки.. оставила и ее телефон и свой и вообще все координаты.. менеджер Яна вдруг решила что я отменила заказ.. ей видите ли так показалось.. она не удосужилась перезвонить мне и уточнить, не позвонила клиенту, просто решила что его надо отменить.. такого я еще вообще нигде не встречала.. позор такой организации...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис! заказ был размещен на 24 тысячи рублей! Оператор связавшись со мной, сообщил, что необходимо внести предоплату 50% от стоимости! Т.к я рассчитываюсь наличными, есть 2 варианта оплаты( вот тут самая жара)1-й приехать к НИМ в офис произвести оплату( это равносильно сходить в ресторан покушать)2-й приедет логист за предоплатой, но за его услуги я должен заплатить ему 350 рублей! Согласился на условия ПЛАТНОГО приезда логиста, обсудил время приезда его 12-00На следующий день звонок: - Здравствуйте, я за предоплатой! (Время 10 утра)Сообщаю что время было оговорено, и я могу передать предоплату именно в 12-00.Время 12-20, звоню в Джекс! выкладываю суть проблемы, оператор просит подождать минуту, жду. Далее я слышу следующий текст:- Николай, логист сообщил что вы не оплатили предоплату, когда он приехал, и теперь он заедет к Вам, когда он освободится с других заказов! Естественно после этого заказ был отменен! Сервис УЖАСЕН! Операторы - безграмотные! Логисты - ленивые лжецы!
Оценка автора: 1 из 5
Справедливости ради скажу, что заказывал на праздники еду не первый раз. Ранее нареканий не было, но 6 марта заказ не доставили. Операторы не знают где находится заказ и что происходит. Праздник пришлось спасать своими силами.Деньги за заказ еще не вернули.
