Оценка автора: 1 из 5
Заказали в Икее кухню и др. мебель, была возможность не приезжать, поэтому оплатили через банк, заказали все необходимое. Доставка машиной Икеи.В итоге привезли около 100 коробок, в которых были еще коробки. Три коробки были лишними (у водителя в списке было на 3 меньше). Сверять не представлялось возможным, т.к. водитель приехал не со списком вещей и их ариткулами, как мы заказывали, а "простыней", в которой были прописаны списком артикулы СОСТАВЛЯЮЩИХ вещей. Муж позвонил в Икею, где сказали, что вы сфотографируйте все артикулы, если чего-то не хватает, мы сверимся и довезем. И подпишите акт.В итоге не хватило 1 стола для кухни, а 2 подвесных ящика были лишнми, и за них взяли деньги. После длительных препирательств мы получили ответ, что Икеа нам ничего не должна раз мы подписали акт, ящики со вскрытыми коробками принимать также отказались. Фото артикулов им, естественно, не нужны.Кроме того, у нас получилась переплата 800 р, но про них нам "забыли" сказать и вернуть.Порыскав по интернету, мы узнали, что это их любимая практика: недоложить, положить битое и т.п. очень удобно списать брак, или продать тот же стол дважды. Пользуются тем, что вскрывать коробки водитель не дает, требует подписать акт приемки сразу. Будьте бдительны.______Про сосиски: если присмотреться, то когда...
Оценка автора: 1 из 5
Заказали кухню в магазине икеа, девушка в службе доставки даже не проконсультировала как принимать товар, точнее как считать позиции. В итоге приехали грузчики (гости нашего города), не понимают русскую речь даже. Все время торопили меня и я по своей невнимательности пропустила одну коробку с крепежами от шкафа. В итоге компания икея даже не может предоставить эти крепежи за отдельную плату, и я вынуждена покупать этот шкаф еще раз за 3600 руб. Вот такое сраное отношение к покупателям, а еще это шведская компания...лохотрон. Хотелось предупредить чтобы внимательно проверяли наличие товара при доставке, а то "замечательная" компания икея на встречу вам не пойдет, а предложит приобрести еще товар. Разочарование полное, больше за мебелью в икею не поедем, да и не дешевая она там.
Оценка автора: 1 из 5
Жду выдачи заказа 4 часа.Ужасный магазин!Не покупайте кухни и крупную мебель, ну или готовьтесь, Вас ожидают долгие-долгие часы томления, а также, улыбки сотрудников, которые говорят, что это нормально.
Оценка автора: 1 из 5
Сборка кухонь от Икеа Парнас - это просто п.... . Таких долбаебов еще поискать. Не заказывайте у них сборку. Сплошное вымогательство и нервотрепка.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!!! Испорченное вдрызг настроение, потраченное время!!! Род.комитет нашего садика выбрал на сайте ИКЕА игрушку, две мамочки поехали за ней утром след.дня, а стоимость этой игрушки оказалась в 3!!! раза выше, на наше мягко сказать удивление нам вежливо сообщили, что такое возможно, т.к. на сайте есть сноска, что цены в магазине могут отличаться, надо было звонить и уточнять... Я понимаю отличие цены от сайта, но в допустимых пределах, но чтоб в ТРИ раза!!!Мы оставили детей, вызвали бабушек, ехали черт знает куда, чтобы поцеловать порог и уехать обратно. Разве ТАК можно??? Не ожидали, обидно((( Такая большая компания и так портить себе репутацию...Какой то беспредел((
Оценка автора: 1 из 5
Купили в Икеа кухню в июле месяце, мебель - отвратительная!!! Фасад поцарапанный, собирал мебельщик, когда я это увидела, позвонила, мне сказали, что раз вы уже собрали мебель, теперь это ваши проблемы. Через некоторое время столешница стала набухать от влаги, выясняется, что эту столешницу нельзя использовать во влажных помещениях, что если даже капля воды попадет на поверхность, нужно ее быстро протереть сухой тряпочкой. Я просто в шоке, где есть такие кухни, где не используется вода? Какая хозяйка будет постоянно с тряпочкой вытирать каждую капельку. Это кто ж такую мебель для кухни выдумал, это же кухня, а не спальная... Всех своих знакомых отговариваю от этой мебели, никому не советую. И впредь буду отговаривать всех, чтобы не покупали мебель в ИКЕА!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис. Мало того, что товар оказался бракованным. Купили шкаф-купе, через пару месяцев дверь открывалась с трудом. Далее я позвонила в компанию "Велес" (с ней работает Икея, оттуда приезжал сборщик и устанавливал нам шкаф) где мне сказали, что нет проблем, через пару дней позвонит менеджер и к вам приедет мастер и устранит все неисправности. Естественно, через два дня мне никто не позвонил и через три была тишина....прошла неделя, я набрала злополучный номер самостоятельно и наругалась на них, мне сообщили, что в течении дня со мной свяжется менеджер....конец дня))) тишина, ничего удивительного...звоню, злобным голосом сообщаю, что разговор записываю и названивать больше не собираюсь. Девочка оператор извиняется и сообщает, что сейчас всё выяснить сама, т.к. менеджеру заявку отправили и перезвонит. Действительно, перезвонила, оказывается менеджер за городом, его плохо слышно и он сегодня обязательно позвонит. Ладно, кое как договорились о встречи. Приехал менеджер, спустя три дня, посмотрел на дверь, открыл-закрыл, попросил чеки, сфотографировал и уехал, сообщив, что Икея со мной свяжется. Из Икеии позвонили, сказали, что новую дверь привезут с 9-10 и мастер из Велеса приедет к 10, пока произведет демонтаж и новая дверь приедет. Мастер приехал во время, к 10 (из Велеса), а вот доставка двери из Икеии и не думала...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис в IKEA, мы заказывали доставку товара и не разу вовремя служба доставки не приехала во время, всегда опоздания и какие-то нелепые оправдания. Фирма с именем не имеет право на ошибки. Вы же не импонируете себя как третьесортная фирма, а вот обслуживание отвратительное. При том что деньги не малые люди оставляют в вашей сети магазинов, откуда же у фирмы с зарубежным названием такое советско-русское отношение. Стоило бы пересмотреть отношение сотрудников к работе.
Оценка автора: 1 из 5
Купмла кухню ИКЕА ( фасады стот). Привезли быстро, но2 фасада -брак, меняла сама. Сборка -просто ужас. Прислали одного сборщика, собирал 3 дня ( кухня 3м на 1м) до 12 ночи, тупее сборщика я не встречала. Вымотал все нервы. В итоге -не собрал полностью, запорол 2 фасада, придется опять покупать новые, ручки прикрутить не мог толком. Инструментов хороших нет. Не связывайтесь с ИКЕА, особенно с их сборщиками.
Оценка автора: 1 из 5
Купила гардероб ПАКС в Икеа (теплый стан) заявляется гарантия 10 лет!, через 2 дня после сборки сломался ящик, выпала рельса и вырвала кусок опилок (из такого материала сделана мебель) от сотрудников магазина услышала абсурдное заключение - что это механическое повреждение и гарантия не действует! ((((открыла ящик дважды! сложила трусы, носки, "не дышала" на эту мебель... после долгой переписки все таки приняли решение заменить ящик, но история не имеет завершения, т.к. ящик привезли в разобранном виде, шурупы не положили и т.д. и т.п.... не знаю, когда закончится это издевательствопоняла одно, что в магазине работают совершенно безответственные люди, не настроенные на результат решения проблемы, которую организовали они сами (((
Оценка автора: 1 из 5
Купила в пятницу 16/08/2013 диван себе и ребенку стол. Оплатила доставку. Сегодня стали сборщики собирать диван.... И не оказалась много деталей от дивана!!! Безобразие! И что делать теперь???? Живу я в Мытищах, а магазин находится в Теплом Стане. Опять ехать туда??? Требую довезти мне домой все недостающие детали!!!
Оценка автора: 1 из 5
Купили диван + диван-кровать +кресло 11.08.2013. Диван собрали буквально за час. Диван-кровать валяется в полусобранном виде до сих пор - недоукомлектована почти половина деталей. Да и то, что удалось собрать просто с неимоверным трудом - такое ощущение, что все вырезы не в попад. На наш звонок по поводу данной претензии сначала получили хамское приглашение - приехать в магазин самим, когда я ответила, что вообще- то доставка была оплачена в полном объеме, а не частями, написали заявку в сервисный центр с обещанием перезвонить в течении суток..... вот уже и вторые сутки кончаются, а деталей все нет. Резюмирую - обходите этот очередной черкизон сторой
Оценка автора: 1 из 5
Я обжёгся на их жульнических матрасах и правилах их возврата, которые я не прочитал до конца. Везде в зале разложены книжечки , где на обложке написано 90 дней тестируете и возвращаете, если не понравилось, а в конце книжки мелким шрифтом исключение куда попадает дешевая половина номенклатуры товаров. "Фирмачи" посчитали вероятность сдачи разных видов матрасов и по "дешевым" сериям возврата нет совсем. Потому что на Йомна уснуть невозможно, всё время балансируешь как на канате над пропастью, а пружинки через тонкий слой войлока впиваются тебе в кость. лучше спать на полу. А по средним и дорогим матрасам, которые не намного удобней, они же тоже сворачиваются в трубочку, в цену сразу включен риск возврата частью покупателей. Любите своё и таких же как Вы, пусть они и не такие оборотистые. Покупайте матрасы в обычных СельПо у толстых тёток.
Оценка автора: 1 из 5
Не советую связываться с отделом доставки! Дешевле и меньше нервов либо обойти этот магазин стороной, либо, если связались заказать такси!!!
Оценка автора: 1 из 5
29 июня 2013 года в ИКЕА выбрали самое простое офисное кресло, потом самим же пришлось шагать и искать его на складе самообслуживания. Когда нашли, взяли нужную коробку и пошли на кассу. Там отстояли огромную очередь, так как работала только одна касса, на второй завис компьютер. Расплатились и довольные поехали домой. Кресло было куплено в подарок друзьям. На следующий день друзья стали собирать кресло и бац.......полный шок..........слегка не хватает 4 деталей, когда само кресло состоит из 10......Позвонили мне и я услышала много хорошего про этот подарок........Пришлось вновь тащиться в ИКЕА через весь город. В магазине в сервисе обмена и возврата товара молодой человек по имени Иван сказал, что сейчас все нужные запчасти нам принесут и ушел. Вернувшись, сказал, что нам нужно предъявить чек, хотя упаковка у нас в целости и сохранности, как и то,что было внутри ее. Пришлось объяснить, что по Закону о ЗПП мы не обязаны хранить чек, достаточно упаковки. Иван сказал, что мы можем написать заявление о восстановлении чека, а пока он нам ничем помочь не может. Пришлось поругаться, упомянуть знакого юриста, исковое заявление, суд, возмещение морального ущерба, расходов на бензин, судебные издержки и з/пл юриста..........Только после такой тирады Иван кому-то позвонил, а через 20 минут принес и недостающие...
