Оценка автора: 1 из 5
Мега парнас Икеа
Пришло время меня мебель, конечно икеа это не дорого и красиво... первый раз пришли выбирать шкаф! Сотрудники -проектировщики самые не заинтересованные люди! С третьего раза мы заказали шкаф! Отдел доставки работает отлично! Мебель хорошая но осадок от проекта есть... сегодня обратились куписть еще пару секций... я люблю выбирать глазами.. пршла- понравилось-беру! В момент оформления выясняется что нет мебельных петель!! В мебельном нет мебельных петель!!! Мне предложили приехать завтра и после завтра и если я сейчас не возьму шкаф без петель потом и шкафа может не быть!!! Ушла!! Жутко не довольна работой отдела!!!
Оценка автора: 1 из 5
Сервиса "доставка" в магазине ИКЕЯ нет. Как нет и уважения к клиентам
Заказ 926131474, оплачен в интернет магазине с доставкой.Назначена дата доставки 08.01.2018, ваше время с доставки с 9.0 до 18.0. условия - за час до доставки будет звонок. то есть весь день сидеть дома и ждать доставки.В течении дня ни одного звонка со стороны доставки.Звонил сам, в 15.23 ответ "вам позвонят за час до доставки, ждите".Опять звоню в 17.25 ответ "доставки не будет".В 17.51 звонок с незнакомого номера "вы просили перезвонить", " вы кто?" спрашиваю, "доставка, сообщаем что доставки не будет". Как вам? По моей просьбе снизошли....У ИКЕЯ отсутствует сервис доставки, отсутствует логистика и уважение к клиенту.Если делаете заказ в интернет магазине ИКЕЯ и оплачиваете его доставку, скорее всего вы его не получите в указанный день. Просидите весь день дома и только в последнюю минуту, сами позвонив в доставку, получите предложение выбрать день когда вы ещё будете сидеть и ждать свою покупку.
Оценка автора: 1 из 5
ГАРАНТИЯ ТОЛЬКО НА СЛОВАХ
Первый и последний раз я что-то приобрёл в икее. Здесь также как на базаре, пока не отдал деньги тебе говорят что все будет хорошо. Как только отдал- это только твои проблемы. Долго искал и нашел здесь подходящий по цвету и дизайну кожаный диван стоимостью 89999 р. Страшно представить с двухлетней гарантией. При его сборке обнаружил , что выдвижной матрас порван. Написал письмо на электронную почту икеи. После трёх дней ожидания и попыток связаться пришёл ответ, что я сам его порвал и они ничем мне не могут помочь. Приобретая товар в икее подумайте нужны ли вам проблемы за ваши деньги.
Оценка автора: 1 из 5
КОШМАР или СБОРКА кухни!
Заказ №882020857 Монтаж: 01.09.2017ОЧЕНЬ не доволен работой сборщика Никульшина С.М.! Перед началом работ сборщики осмотрели помещение, возможности подключения бытовой техники, результат: "нет возможности подключить варочную панель, т.к. у вас стоит 3-х полюсный автомат!" При 3-х фазном электричестве - это правильнее и технически подключить можно. Больше возражений по подключению не было. Далее я уведомил о стене, на которую будит производится монтаж, что она состоит из 1-2см штукатурки, 5 см пенопласт (прессованный) и 15 см железобетона. На что мне ответили: "У нас нет таких саморезов и дюбелей!". Я самостоятельно, в своё рабочее время поехал в магазин и купил саморезы. Далее примерно через 1 час снова звонок: "Мы не можем закрепить верхние шкафы, нам нужна закладная в виде бруска 40 на 50!" Я уже начинаю злиться, бросаю все дела и еду покупать им брусок. Снова звонок: "Как ручки ставить?" Приезжаю, монтажник начинает мне советовать установить ручки на дверцы иначе, чем в проекте, мол так лучше смотрятся! Я, ему: "Есть проект, по нему и делайте, что выдумывать и мозг взрывать!". Итог: 1) не подключена варочная панель, 2) не подключена вытяжка, 3) не закреплена духовка, 4)предоставили подписать "Детальный осмотр собранной мебели заказчиком", пописал, 5) "Оплатите 4500 руб. за доп. работы с установкой бруска (закладной)!"...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасные услуги по доставке и сборке кухни
С компанией ИКЕА я больше 10 лет, 3 раза при переезде покупала мебель именно там,Замечания были, но мелкие, в целом всегда была очень довольнаДо сегодняшнего дня. Я не знаю что случилось с компанией. Сервис и профессионализм сотрудников просто НИКАКИЕ. Может быть это особенность ИКЕИ Теплый стан, раньше всегда имела дело с ИКЕЯ Химки. А может быть просто Икея испортилась совсем.Нужно было купить и собрать маленькую кухню - всего 3 шкафчика. В результате потрачено 3 дня моего времени, куча нервов и кухня до сих пор не доделана. Проблемы начались с самого начала. Время ожидания в ИКЕЕ Тёплый Стан чтобы выписать эти три шкафчика - больше часа. Никто об этом не предупреждает. Сотрудники медленно дрейфуют один к другому, что то мило обсуждают, очередь электронная не двигается. Супервайзера похоже нет. Иначе трудно объяснить такую нерасторопность. Наконец выписали, оплатила, назначила время доставки и сборкиДоставка поехала, все выгрузила в спешке и исчезла. Пришел мастер. Сказал что столешницу выписали неправильно, слишком маленькую. Нужно ехать в магазин (опять тратить несколько часов) и купить другую, а эту вернуть при доставке новой. Столешницу нужно оплатить заново, деньги вернуть не могут пока не заберут прежнюю. За деньгами надо физически приезжать опять, на карточку перечислить не могут!!! (такое чувство что ИКЕЯ...
Оценка автора: 1 из 5
Икею не люблю.
Не складываются у нас с ними отношения, ну никак. Постоянно-то обмен, то возврат. Первый раз как попали на брак, надо было больше и не заморачиваться, я же ещё раз на скидки повелась, потом мама уговорила ещё попробовать купить - очень уж модель ей понравилась. И постоянно какой-то форс-мажор у них, брак, некомпетентные сотрудники и так далее... Чтобы я ещё раз, да никогда...
Оценка автора: 1 из 5
Не довольна
Я почему то думала что тут товары понадежнее. Пару раз покупала мелочевку и уже тогда как то начали меня грызть сомнения о качестве товара. Но месяц назад купили тут с мужем кровать. Уже отвалилась в одном месте планка и появился скрип, притом постоянный. Муж пару раз подкручивал и смазывал, хватает ровно на сутки. Я уже триста раз пожалела что связались.
Оценка автора: 1 из 5
непонятная гарантия
В 2014 купила кухню "Фактум".Сейчас на одном из шкафов стала шелушиться краска.Обратилась на обмен, так как гарантия 25 лет. Фактум снят с производства, новые модели не подходят по размерам, предложили все поменять с доплатой, что выйдет примерно в полтора -2 раза дороже. А как-же гарантия и на что она?
Оценка автора: 1 из 5
Ggragdan@inbox.ru28.01.2017
Вас просто водят за нос
05.01.17 я совершила покупки в магазине «Икеа» ТЦ «Мега». Чек по кассе в 15-55. В числе прочих покупок я приобрела подвесной шкаф в ванную с зеркальной дверцей. Этот товар забирался не самостоятельно со склада, а выдавался в отделе крупных покупок. Товар состоял из двух запечатанных плоских картонных упаковок. На одной из них имелся незначительный дефект в виде продольной вмятины, которому я не придала должного значения. Коробки на выдаче я не вскрыла и товар на наличие повреждений не проверила. Товар вывезла на своей машине. Хочу пояснить, что это не первая, и не самая крупная и дорогая покупка, совершенная в данном магазине, и до сих пор никаких нареканий к нему у меня не было. 7.01.16 при сборке шкафа и открытии 2-й коробки (после сбора основы шкафа из 1 коробки), я обнаружила скол и трещину на зеркале в проекции вмятины на коробке. Позвонив на горячую линию магазина и объяснив ситуацию, мне предложили самостоятельно привезти зеркало (не весь шкаф), с чеком и паспортом в отдел сервиса, что я и сделала. В отделе сервиса мне отказали в возврате и обмене, сославшись на механическое повреждение на коробке. Я предложила посмотреть записи с видеокамер за 05.01.17, тем более известно примерное время выдачи товара, возможно...
Оценка автора: 2 из 5
Матрац Туссой 90*200.
Купил матрац, мягкий, удобный, адаптируется к форме тела. Минус только один сильный, невыносимый запах. Жду уже третий день пока запах пойдет.. да и простынь оказалась дорогой и не прочной, постирал и появились дырки... Вот такие дорогие и не очень "готовые продукты" можно купить в этом магазине.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная доставка и магазин в Теплом стане
Два дня везли кровать. Каждый день обещали и даже не отзванивали. Менеджеры долдонят заученный текст и ничего ни делают. Магазин стал отвратительный. Продавцов мало. При выходе толпятся сомнительные личности. На парковке бардак.
Оценка автора: 1 из 5
комбинированная духовка свч
Приобрели духовку с функцией свч GRANSLOS в ноябре 2015 года.установили в декабре -пользовались в основном микроволновкой!Летом обнаружили оплавленную поверхность двери.Вызвали специалиста с сервисного центра.который решил, что это произошло из за жира и грязи!Духовка стоит 50 тыс !И грош цена этой духовке!,которая плавится от попадания брызг пищи!На даче плюшевая микроволновка за 2 тыс и служит уже 5 лет и дверца не плавится!Мы очень каемся от приобретенной покупки !И никому не советуем!
Оценка автора: 1 из 5
Гарантия ИКЕА
Ту гарантию, которую дает ИКЕА на варочную индукционную панель -5 лет- это просто развод . Гарантия не выполняется. Варочная панель WHIRPOOL проработав год просто отключилась во время работы.Сервисный центр ИКЕА прислал "так называемого" специалиста, который отвинтив на входе 2 винта, сказал:"сгорела плата- это не ваша вина, 20 тысяч и я ее отремонтирую", к слову сама плита стоила в 2015 году 19000. Естественно, мы отказались. через неделю нам отказали в гарантии, сказав, что был скачек напряжения, и это не гарантийный случай" при этом пробки не выбило, запроса в организацию, которая подает электричество не было.Обидно, думала ИКЕА достойный магазин..Не советую там покупать бытовую технику никому.Кстати сам инженер по ремонту сказал эти, плиты, купленные в ИКЕА, ломаются чуть ли не каждый день, да и не тот магазин, который выполняет свои гарантийные обязательства.В общем НЕ СОВЕТУЮ!!
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв отрицательный
Купил двуспальную кровать год не прослужила матрас более менее,каркас плохой весь развалился!!!!!!! Бюджетные каркасы не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная доставка и сборка
Заказали мебель в ИКЕА. Мебель привези не всю. Сборка плохая. Сборщики низкой квалификации.
