Оценка автора: 4 из 5
Хороший выбор и обслуживание
В выставочном зале магазина Хом ми выбрала двухдверный шкаф-купе уже готовый, по размерам как раз помещался в прихожую. Еще и карточку со скидкой получила от 3 до 10% на следующий заказ. Все вещи хорошо разместились, только через неделю одна дверка шкафа стала соскакивать с направляющей. Позвонила в магазин, рассказала о проблеме. Они меня успокоили: оказывается, у них на всю мебель Home Me распространяется гарантия сроком 18 месяцев. Через пару дней приехал работник из магазин и все сделал. Теперь все в порядке.
Оценка автора: 2 из 5
Homeme.ru спальня - просрочка на 1 мес не вариант.
Интернет и живой магазин мебели homeme.ru (стенки, диваны, спальни...). Довольно интересная современная и конкурентная по цене мебель. Купили диван, что был у них на складе и доставили как и договорились через пару дней. Все понравилось, поэтому решили заказать и спальню - кровать, шкаф, тумбы... Заказ (№ СП00-003251) был оформлен 31.01.2015 со средним по рынку сроком изготовления доставки в 3 недели 18.02.2015. На мой звонок 16го февраля было положительное подтверждение - ждите 18го, но на следующий день "извините" можем только 24го (+ 1 неделя). Ладно, согласился, жду. 24го (а не за день-другой как положено) извещают о переносе на 13ое марта (т.е. + еще почти 3 недели). Пошел в магазин, продавец посмотрела по базе заказов 1с и подтвердила опасения: колличество висящих в исполнении заказов велико и даже возможность привезти хоть что-то потом с довозом похоже не наш случай. И это в период зимнего спада. Я предупредил менеджера об активизации доставки или моей социальной активности. Подождав пару дней, отказался от заказа (в этом отношении они честны - поскольку аванс не требовался).И вот мой пост. Будьте готовы к очень долгим задержкам - вероятно это не единичный случай.
Оценка автора: 4 из 5
Хороший магазин
Мы в магазине на Тимура Фрунзе оформляли покупку своего дивана от Home Me. Бристоль коричневого цвета, кожаный взяли. Специально выбирали, чтобы раскладывался, а то когда гости остаются, особо негде было разместить. Нет только бельевого ящика, не предусмотрен.
Оценка автора: 3 из 5
Первый заказ был прекрасен. Заказывали стенку Лима, и в наличии была, и доставка быстрая. Претензии только к самой мебели - сколы на углах. Закрасили сами.Далее решили дозаказать две маленькие полки (корсика). И тут уже и в наличии не было, и доставка через две недели, да ещё кроме этого пытались втюхать доставку до подъезда двух маленьких полок за 990 рублей (как за крупногабаритную мебель). Хотя на сайте чётко указано, что полки доставляются за 590 рублей. С боем выбили указанную цену за доставку. Неприятный осадок остался. Не каждый будет проверять верную цену доставки на сайте.
Оценка автора: 1 из 5
Все ужасно
Оценка автора: 2 из 5
заказывал два кресла Честер, на сайте написано кожа, а на самом деле из кожи только верхняя часть сиденья внутренняя часть спинки и верхняя часть подлокотников, остальное сильно пахнущий химией кожзаменитель (больше 50 процентов). Да и то что называется кожей не очень похоже на кожу (на писано на бумажках упаковки Strlla Clean Canvas - это прокожу + кожзам. Самое главное что на сайте ХомМи ни слова об этом. Поскольку так называемая кожа очень толстая и грубая сильные складки на спинке (на фото на сайте они более менее в норме) впиваются в спину, что не прибавляет комфорта. И конечно качество изготовления ниже нижнего, в одном кресле на привинчено два силовых болта из четырех, в нем же нет дополнительной прокладки между подушкой сиденья и деревянными рейками на которые опирается подушка (была возможность сравнить так как у меня 2 кресла) собирали кресла разные бригады. еще на одном написано "Цвет диванов' а здесь в комментария ответа магазина жирным шрифтом сообщалось что к этой фирме ХомМи не имеет отношения. а чего боятся - это что криминал. Вобщем очень жалею что связался с этой фирмой. Единственный плюс это доставка, нормальные люди, перед приездом позвонили, аккуратно внесли и поставили куда попросили. Но это было бы в радость...
Оценка автора: 1 из 5
Друзья, не рекомендую связываться с этой конторой. Уже 4 раза меняют дату доставки и все никак не доставят. Заказали диван в декабре, уже скоро февраль, а дивана все нет. Более, того, заранее с тобой никто не связывается, и ты тратишь время и сидишь дома в ожидании доставки, которой просто нет! Я просто уже на принцип иду и жду, даже уже интересно, сколько еще раз они будут откладывать доставку... потом сделаю апдейт.
Оценка автора: 2 из 5
спасибо что включил мозг и собрал стенку сам. у вас в компании что со сборщиками проблема или вам деньги не нужны?
Оценка автора: 4 из 5
Новый год решили начать с новой мебелью, как обычно начали с кухни. Искали долго не дорогую, присмотрели, заказали в магазине хоум ми кухонный комплект Прага около 10 000, ну все вроде хорошо, но заказ опоздал на 4 дня, при сборке не хватило пару крепежей. Звонить не куда не стали, но улучшить работу сервиса не мешало бы.
Оценка автора: 3 из 5
Прошу помочь разобраться в ситуации. заказал кровать и матрас 19 декабря 2014г.номер заказа 028250.доставку назначили на 20 января 2015г.в службе поддержки говорят что заказ не готов и перенесли на 16 февраля, я месяц ждал кровать а теперь еще месяц ждать нужно.спрашиваю службу поддержки ну а 16 февраля точно привезете-в ответ могут опять перенести.вот и незнаю что делать ждать эту кровать или опять продинамят.
Оценка автора: 3 из 5
20.12.2014 привезли мне диван, стол и вешалку. В первой половине дня, позвонили за час до приезда - как и договаривались. Ребята из доставки оказались очень вежливыми и внимательными- подняли мебель, занесли, что просила распаковать, то и распаковали. Выдали чек, все как положено. Сборкой уже они не занимались, на этом их миссия завершилась. Вечером в итоге удалось посмотреть всю мебель воочию. Диван - гуд, без брака, механизм работает, стол трансформер немножко с царапиной на поверхности, а так тоже рабочий, вешалка отличная!!! В любом случае, я благодарю коллектив Хоум ме. Но , тем не менее, хотелось пожелать, чтобы к клиентам относились с пониманием. Нужно выходить на ДИАЛОГ!!! Не оставлять клиента в неведении. Успехов вам!!
Оценка автора: 4 из 5
Обслуживание на сайте мне понравилось. Ребята работают корректно, четко и быстро. Но сомнения относительно полученного тканевого дивана "Лион". Несколько дней стоит очень едкий запах. Убрала уже подушки от дивана на лоджию проветриться, но запах остался. Что делать? Запах выветрится или же придется возвращать товар?
Оценка автора: 4 из 5
в homeme делали покупки дважды, сначала заказывали шкаф-купе, потом еще стенку в гостиную покупали. В первый раз был небольшой казус с доставкой, вернее сроками - не уложились в два дня, а потом праздники. В итоге шкаф привезли нам только через неделю. Это наверное единственный минус, в остальном все на твердую четверку. Качество вполне соответствует цене.
Оценка автора: 4 из 5
Хороший магазин. Вежливый консультант помог подобрать.Подсказал, как будет быстрее и удобнее.Сделали небольшую скидку. Доставили в срок(подбирали чтоб все было в наличии на складе) через день после заказа. В принципе понравился формат магазина.Качество мебель соответствует цене.3.5-4 очка) В общем пробуйте.Отдельное спасибо консультанту Дмитрию. доб.252
Оценка автора: 4 из 5
Заказали в интернет-магазине Homeme диван "Майами". Сам диван очень даже неплох. Особенно понравился компактный размер и стильный дизайн. Качество ткани и наполнителя - достаточно сомнительно, так как уже в первый день ткань стала растягиваться, т.е. после того как посидели - остается промятый след, да даже от надавливания рукой остается. У нас диванчик только как гостевой, поэтому использоваться часто не будет, к минусам я была готова, подкупили, как уже писала, размер и дизайн). А вот над качеством сервиса Хоумми еще стоит поработать. Мы сделали заказ в шоу-рум, обещали перезвонить, сказать номер заказа, в итоге девушка позвонила примерно через пол часа, возможности записать не было, я попросила ее перезвонить через час. в итоге - две недели ни слуху ни духу ни от кого из сотрудников магазина. В конце концов мы позвонили сами за день до обещанной доставки, нам сперва сказали, что заказа вообще нет, затем он нашелся, и диван нам все-таки привезли. Работа службы доставки понравилась: привезли, распаковали, показали как его частично разобрать для того, чтобы было легко заносить (мы не заказывали подъем на этаж, диван легкий и прекрасно влез в обычный лифт).
