Оценка автора: 3 из 5
Zzemlyanika_m@mail.ru31.01.2018
Ужасные менеджеры
Перепутали количество товара (вместо одного лосьёна, привезли два), менеджер (молодой человек), не добавил позиции, которые просила добавить в заказ по телефону. Подтверждение на почту не пришло, проверить заказ не было возможности. Менеджер не озвучил итоговые позиции по телефону, хотя их было всего три. Разбираться отказались, менеджер грубо ответил что пришло что я сама заказала, если хочу иначе, нужно оплатить новую доставку. Сам магазин понравился по выбору продукции. Разливная банка с лосьёном со сроком годности и аннотацией. К доставке претензий нет. Вовремя, в указанный интервал, курьер заренее отзвонился. Меняйте менеджеров.
Оценка автора: 2 из 5
Обслуживание отвратительное!!!
А у меня патовая ситуация с этим магазином!( несколько раз заказывала продукцию Lebel. Каждый раз более 6000. ( от этой суммы доставка бесплатная) так вот заболела и попросила отправить в Подмосковье почтой. Обещали отправить сразу после оплаты! оплатила заказ 14.11.2016. Обещали сразу отправить. Через несколько дней моя мастер попросила ещё докупить несколько средств на не меньшую сумму. Позвонила им 22.11.2016 заказала новый заказ ( ещё один), доставка уже курьером по Москве, естественно спросила про предыдущий , менеджер клятвенно заверил меня что заказ отправлен! Я его ещё попросила, если на отправили то отправьте с курьером вместе с последним заказом. Т к время меня поджимает. Так вот сегодня не обнаружив на почте в очередной раз заказа, начала звонить и выяснять ибо номера отслеживания так и не выслали!!!! Так Б***!! Они отправили его 22!!!! Когда я заказывала последний заказ!!! На телефон отвечает , как и звонит с него всегда один и тот же молодой человек. Судя по карте на которую я переводила Зовут его Дима, Так вот вопрос в студию! Зачем я переплачиваю за быстрое получение товара в 3-4 раза, если проще напрямую заказать и так же будет идти по времени только из Японии?!?!? Через 2 дня мне необходимы все продукты что заказала,...
Оценка автора: 5 из 5
Хороший магазин
Заказ на сайте оставил в субботу.Менеджер позвонил в понедельник и подтвердил наличие и цены, поэтому сразу же произвел оплату.Заказ отправили и сообщили трекинг-код во вторник.Посылка пришла в Новосибирск в понедельник.Очень доволен четкой и качественной работой магазина.Большое спасибо - ещё вернусь!
Оценка автора: 5 из 5
Я очень люблю эксперименты. Все, что предоставлено в обычных магазинах, и подходящее к типу моих волос, я уже перепробовала. И добралась таки и до марок, которые сложно купить в России. Но безвыходных положений не бывает. И вот я нашла сайт HairPersona.ru. Начала пока с более дешевых средств. Надо сначала понять, чего стоит та или иная марка, а потом уже тратить свои кровные))) А ассортимент, который предоставлен в этом интернет магазине сначала меня даже ввергнул в ступор) сейчас уже хорошо адаптируюсь, и подбираюсь к самому интересному)
