Оценка автора: 1 из 5
Заказала 6 июня машину с двумя грузчиками, надо было перевезти бабушкин шкаф на другую квартиру. К отправителю приехал один водитель. Нашел на ближайшей помойке местного алкоголика, потащили шкафчик- несколько раз сильно стукнули об стены. Шкафчик, конечно, побили, хотя был упакован в пузырьковую пленку. Мне осталось только поплакать, этот шкафчик дорог мне лично- я там в куклы играла в детстве. Как можно восстановить- не представляю. Очень жалко дорогую мне вещь и обидно, что заплатила деньги фактически за ее уничтожение.
Оценка автора: 1 из 5
Сделали заказ на перевозку шкафа-купе. Заказали пленку, т.к. двери шкафа -зеркальные. Диспечер сказал через 15 минут приедет машина. Машина приехала через 40 минут. водитель, он же грузчик, Иванов Виталий Петрович, даже не думал извинится, наоборот был очень груб и хамоват. Приехал без пленки и на просьбу решить этот вопрос сказал : где я тебе пленку сейчас достану? Вел себя отвратительно, постоянно матерился, ШВЫРЯЛ части шкафа в машину с грохотом. Пришлось звонить в компанию и просить,чтобы его утихомирили. После завершения работы водитель назвал сумму гораздо большую, чем мы должны были оплатить (хорошо, что время я засекла, а цены за лишние часы заранее уточнила). И снова пришлось звонить в Газелькин и разбираться с суммой. Если собираетесь обращаться в компанию- обязательно просите, чтобы водитель был НЕ Иванов Виталий Петрович!!! Хотя я больше не рискну к ним обратиться ...
Оценка автора: 4 из 5
А нам наоборот, нормальная приехала машина, не скажу, что новая, но в хорошем состоянии и внутри было чисто. Немного задержались в пути, но это не сильно меня расстроило, все-таки в вечернее время пробки на дорогах и предусмотреть все невозможно, а 15 минут не критично в нашей ситуации было. Загрузили все быстро, слаженно сработали, вещей было много, но все утрамбовали, и влезло все в одну машину, боялась, что придется еще одну машину заказывать или своими силами перевозить, но все обошлось. Все вещи были упакованы основательно, но при поездке ничего даже не упало, я осталась вполне довольна предлагаемым сервисом.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно работают!!! Все положительные отзывы - ложь и реклама!!!Машина приехала ржавая, еле доехала. По дороге водитель поехална заправку, будто заранее не мог. Курил в кабине, как у себя дома.Грузчики - узбеки, по русски ни слова не понимают. Но как до денегдошло дело, так сразу вспомнили русские слова.
Оценка автора: 1 из 5
Прямо всем везет с Газелькиным)) А мы на нервах два часа прождали после назначенного времени, сто раз звонили-перезванивали. Отвечают - что вы хотите, час пик же! Час пик у них! В десять утра! А потом приезжает один фургон вместо двух заказанных и снова нервы треплют!!!!
Оценка автора: 4 из 5
ММария Полонина12.09.2014
Обратились в "Газелькин" случайно - сайт этот о квартирных перевозках нашли в интернете, почитали, созвонились. Перевозили мы вещи и мебель из одной квартиры в другую в одном районе почти в однокилометровой дальности, так что получалось 3 ездки по нашим расчетам cогласно заказанной машине, но ребята так все аккуратно упаковали и складно положили, пристежные ремни в кузове облегчили задачу, так что было 2 поездки, а это вышло дешевле. Работники все поставили, как мы просили в конечном пункте - никаких нареканий. Даже крупную пальму в горшке довезли без приключений. Оплата по факту за 2 поездки, а не три, между прочим.
Оценка автора: 1 из 5
Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Газелькин", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Грузовичкофф", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
Это компания аферистов, работают худенькие голодные студенты, онини за что не отвечают. Лучше соседей попросить помочь, может дажезаплатить им, чем звать грузчиков от слова "грустно" из Газелькина.Договаривались на одну сумму, а в итоге мне выставили счёт больше.Как такое может быть непонятно, если даже с частником проще договориться на фиксированную сумму. А тут по телефону говорят одно, а по факту, когда тебе уже деваться некуда оказывается совсемдругое. Как-будто у людей лишние тыщи кругом валяются. Такиежадные, ужас.
Оценка автора: 3 из 5
Не стоит привередничать. Если Вам нужна "Газелька" по СПб, то все там 40-минутные опоздания, деловые и ленивые грузчики...это ерунда. Работать можно, наберитесь терпения.А вот если вам, предположим, нужна уже бортовая 3/5-тоннка на дачу, то не советую.Вас обязательно задинамят. Своего подобного фирменного транспорта в компании, видимо, нет и они работают с частниками.В назначенный день с опозданием на 4 часа позвонит любезный прелюбезный водитель и объяснит политику. Что если вы хотите машину точно ко времени, то давайте договоримся:1. Это будет уже на завтра2. Это будет в обход диспетчера - звоните, снимайте заказ3. Это будет дороже, чем вам насчитал диспетчер.Диспетчера, кстати, тоже не владеют тонкостями перевозок и не в курсе, что между границами нас.пунктов с точками погрузки/выгрузки часовой тариф приостанавливается и действует только километраж (!) Знайте об этом.Диспетчеры считают почасовой+покилометраж. Но даже эти деньги водил-частников не устраивают и они ищут пути, как всех, как как бы это помягче, - всех наколоть.Надеюсь компания переживет кризис роста, встанет твердо на ноги и наведет у себя порядок.
Оценка автора: 2 из 5
Не погравилось всё от начала до конца. Надо было остановиться в самом начале, кактолько понял, что диспетчер не владеет сеткой тарифов, как будто первый раз слышит,что клиент хочет выбрать наиболее подходящий. Из серии "ешь, что дают, а не нравится -проваливай". Не знаю, как ои с таким подходом клиентов набирают. Потом приехал водила,как пыльным мешком по голове ударенный. Двух слов свзать не может, как он вообще доехал, не понятно. Кое-как погрузил на пару с каким-то черномазым мой диван, хорошо,что не порвал, но измазал маленько всё равно.
Оценка автора: 1 из 5
Дважды обращался в данную компанию для перевозки мебели по Спб. Первый раз приехали позже на 40 минут, раскололи зеркало при погрузке и поцарапали дорогую вещь об дверь подъезда. думал случайность, с кем не бывает. Второй раз предупредил, что время ограничено, заказ оставил с вечера. в назначенный час машина не пришла, позвонил диспетчеру, тот сказал едет. спустя час машины не было, потом мне предложил диспетчер самому повоспитывать их водителя! Я отказался и от предложения и от заказа. Позвонил в другую компанию, их машина уже через 20 минут была у подъезда. Больше никогда не стану обращаться в компанию Газелькин, т.к. сервис там ниже плинтуса!!
Оценка автора: 1 из 5
Началось с опоздания, затем развод, что мебель в дверь не пройдет и надо разбирать, и все советы по-хамски отвергали. Затем ушли в свое авто за инструментом. (бедныйй компьютерный столик!) Его разобрали " На пятаки"!!!! А потом тащились по полупустой трассе до места, при этом оба водительи грузчик курили в кабине с закрытым окном(и не реагировали на меня). И даже при таком замедленномсценарии мы уложились в отведенные 2 часа ( хотя изначально машину заказывали на 3ч.) НО ВСЕ РАВНОВОДИТЕЛЬ С УГРОЗАМИ ЗАСТАВИЛ ПЛАТИТЬ СВЕРХУРОЧНЫЙ ЧАС!!! И еще при вносе мебели на новой двери была сделана вмятина! Не повторяйте моих ошибок - не обращайтесь в эту контору!!
Оценка автора: 1 из 5
Во время переезда испортили мне матрац от кровати. В подъезде был ремонт, недавно окрасилистены и они ещё не успели полностью просохнуть. Так уж совпало, что в это самое время у насбыл намечен переезд, откладывать было нельзя, так как в нашу квартиру срочно должны быливъезжать новые жильцы, надо было освобождать жилплощадь. Но я ведь грузчиков предупредила про стены, так как знаю, что они думают о чём угодно, только не о клиенте. И вот прислонилтаки к этой свежевыкрашенной стене мой матрац. Результат - навеки въевшаяся зелёная краска.Оттирать его срочным порядком никакой возможности не было, разумеется, чтобы он другие вещине перепачкал, положили в машине краской к бортам. Возможно. что там отпечаток тоже остался.
Оценка автора: 1 из 5
Заказывал машину на 23-00 27.08.2014, было необходимо срочно перевезти мебель, вроде проще быть не может! в итоге ждал час, никто не перезвонил, я звонил сам, операторы ничего не знают, полное безразличие, с 4го раза переключили на логиста, который пояснил, что машина "обсохла" -у компании нет денег на бензин?? и он сам ждал машину 3 часа, по его опыту, это нормально, скидку в 200 р сделать отказался, при этом постоянно смеялся, ЧТО КУРЯТ логисты в вашей фирме??Сервис на уровне динозавров....
