Оценка автора: 1 из 5
Владимир30.05.2016
Ганд.....ны
Согласен со всеми отзывами, что написаны-жаль сразу не прочитал. Похоже руководителям фирмы на потребителей нас...ть. Пора РОСПОТРЕБНАДЗОРУ заняться ими!!!
Рейтинг компании: 2.38 из 5 · Количество оценок: 1155
Отзывы о Газелькин
1 155 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Андрей30.05.2016
отвратительно
мало того что машину подали на час позже договоренного времени, так после переезда выяснилось что стоимость переезда на тысячу больше чем обговаривалась при заказе, и водителю это все равно, а из офиса так и не отзвонились, хотя наверняка у них все разговоры записываются
Оценка автора: 1 из 5
Гость29.05.2016
Безобразное качество обслуживания.
Это просто безобразие. Зачем спрашивать время подачи машины, если она вовремя всё равно не приедет. Я ждала машину в Москве из Дмитрова. Это как? А сообщили водителю только через 25 минут после моего звонка. Когда я им перезвонила, то никто не брал трубку 40 минут.
Оценка автора: 1 из 5
Гость28.05.2016
Неновязчивый сервис
Прочитав "приятные" отзывы об этой конторе, поняла, что это просто счастье, что они за 3,5 часа ко мне так и не доехали.Спасибо вам, сотрудники непутевой фирмы - и менеджеру, который перепутал время, и отделу информации о заказе, который не берет трубку, и отдельное спасибо водителю, с которым так и не удалось связаться, за то, что мне так и не довелось воспользоваться вашими услугами! За то, что я провела прекрасный день, после тяжелого утреннего ожидания и разборок, не пожалев ни разу, что мои вещи остались тихонько лежать дома. Обещаю, что никому и никогда не посоветую с вами работать, дабы сохранить вашим несостоявшимся клиентам нервы, время и деньги.
Оценка автора: 3 из 5
водитель газели23.05.2016
читайте отзывы и думайте
80 % строчащих тут отзывы, люди, зацикленные и во всем ищущие халяву. Глупо ведь расчитывать, что за 3.5 тысячи Вам с 6 го этажа 2 грузчика, без лифта осуществят переезд за 2 часа. в другой конец города. Реклама фирмы конечно озвучивает мизерную стоимость заказов и Вы ведетесь, требуя от исполнителя за Ваши копейки отличного сервиса. А сами подумайте: водитель на чьем полном обеспечении машина( заправка, мойка) часто далеко не новая и не здоровая, получает 40 % от стоимости заказа и сам должен расчитывать грузчиков из этих 40%. Итого от 3500 он получает 1400 за 2 часа из которых грузчикам надо отдать 2/3. И таким образом он получает 450 рублей, из которых ему надо заправить машину, перекусить и т.д. А если ему еще и заказ ваш дали за 40 км ехать. По факту у него в кармане остается сто рублев. Большинство клиентов ищет выгоду, стобы и рыбкк съесть и руки не испачкать, сами за эти деньги пальуем не пошевелят. Я уже не говорю о чаевых. Если уж хотите сервиса, то в европе уже давно появилось понятие чаевых, а в россии хабалы одни и халявщики желающие за копейку мерседес поиметь.
Оценка автора: 2 из 5
Ольга22.05.2016
Ужас!
Заказали машину на 10.30.в 10.30 позвонили сказали машина задерживается на час и....тишина.3 раза я звонила в компанию где мне вещали что вам перезвонят и...тишина.2 раза я говорила что у меня грудной ребенок и мне очень важно знать когда будет машина...и...тишина.позвонил водитель в 1 дня и сказал будут только минут через 40.приехали,погрузили.все время пока ехали (часа 1,5)я пыталась дозвониться до отдела контроля качества..и...тишина,они просто сбрасывают звонок.при этом оставлена была заявка в этот отдел через оператора и обещали что перезвонят ..и...тишина :) итог: грузчики таскали мебель под проливным дождем,ребенок мой в положенное время не спал,все на нервах.и в конечном пункте мы оказались в 7 вечера и это с 10.30 как якобы обещали. Оценка 2 компании и оценка 5 только грузчику и водителю.
Оценка автора: 1 из 5
Наталья Николаевна22.05.2016
"Забыли выгрузить Вещи и уехать"
Заказала машину 20.05.2016 на 17-45 а приехала на сорок минут позже, машину загрузили быстро и уехали , водитель затребовал дополнительно деньги за дорогу, на вопрос к операторам ответить никто ничего не может , все переключают на отдел контроля качества , а там никто не берет трубку просто сбрасывают.В машине осталось большое зеркало его не выгрузили и водила уехал. А водитель наглый мигрант затребовал деньги дополнительно не обьяснив вообще ничего.
Оценка автора: 1 из 5
Гость19.05.2016
Даже хуже, чем ужасно!!!!!!!!!
САМАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ транспортная компания В МИРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПОЗОР!!!!!! как можно работать с такими некомпетентными сотрудниками????Во время нашей перевозки общалась с 4 сотрудниками и все, в свою очередь, говорили разную информацию по цене. После того, как терпение закончилось, перевели на отдел качества...и все, тишина...НИКТО трубку так и не взял. Самое страшное, это отношение не только к "своим клиента", но и к коллегам!!!! Водители, грузчики пытались уточнить ситуацию и цену, но вместо этого слышали ответ: "подождите" и короткие гудки!!!!!Я очень всех прошу, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ это транспортной компанией!!!!! НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отдельно хочу сказать "спасибо" Ольге, Татьяне, Светлане и Наталье за их "доброжелательность и желание помочь каждому клиенту"!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость17.05.2016
Отвратительная фирма!!! Обманщики!!!
Как и предыдущий товарищ обратилась в эту "контору Никанора". Вначале решила, что мне очень повезло, т.к. стоимость переезда на дачу была самая низкая из всех просмотренных предложений. Сумму озвучили 3 900 за 3 часа. По приезду оказалось, что нужно доплатить за дополнительные 2 часа дороги. Хотя оператором было озвучено, что дорога не входит в стоимость. Водитель сказал, что он об этом ничего не знает! Пришлось заплатить в надежде, что этот вопрос решится и мне пересчитают и вернут лишне заплаченные деньги. Но я ошибалась!!! 2 недели звоню операторам, которые обещают, что со мной свяжутся через 10 минут, но никто так и не звонит! Звоню в отдел качества, который за 2 недели ни одного раза не подошел к телефону. Пишу претензии в тот-же отдел качества. Ответа нет. Пишу даже генеральному директору, который тоже не считает нужным принять меры! От меня реально скрываются. Да я думаю, что не только от меня! А ведь речь идет о возврате всего 2 000 рублей. Я уже готова идти на принцип! И писать в Роспотребнадзор и другие инстанции! Такие организации нужно наказывать, чтобы они вообще не существовали на рынке услуг!
Оценка автора: 1 из 5
Гость16.05.2016
Отвратительная фирма!
На сайте фирмы ну такие положительные отзывы - просто ангел во плоти. Ненароком столкнулась и я с этим "сервисом". Выбрала не субботу, а пятницу для переезда на дачу, на 9 утра - меньше пробок. Заказ моментально приняли, назвали сумму 5830, уточнили, что это за 3 часа погрузки-разгрузки, дорога не считается. Загрузили быстро - поехали. Уже на первом км обнаружила, что газель с моими вещами может передвигаться только со скоростью 40-50 км в час по достаточно свободному МКАДу, в связи с чем между моей машиной и газелью постоянно вклинивались другие машины, которые я вынуждена была пропускать, чтобы газель держалась прямо за мной. В Люберцах газель, дескать, закипела, стояли - ждали, пока остынет. Далее по областному шоссе также ехали ни шатко - ни валко (максимальная скорость 60-70 км - представляю, как ругались на меня те другие водители, кто ехал следом, несколько раз останавливалась - пропускала их). В итоге вместо примерно 1 часа 60 км ехали 2 с лишнем часа. Только позже поняла - грузчик с водителем умышленно тянули время. в 13.13, после разгрузки вещей грузчик потребовал с меня за 2 дополнительных часа работы еще по 1290 руб. за каждый час, т.к. прошло уже больше 3-х часов. Мой ответ, что дорога не считается,...
Оценка автора: 1 из 5
наталья14.05.2016
обходите эту фирму стороной!
Заказали авто, чтобы перевезти шкаф и холодильник, подачу выбрали-30 мин. Оператор приняла заказ. Через 30 мин спустили вещи к подъезду, еще через 30мин начали звонить, выяснять, где водитель..по итогу, в течении двух (!) часов оператор пудрила мозги, говоря то о том, что водитель в пути на мкаде и будет в течении 30 мин.. то затруднялись ответить, когда будет авто, то снова обещали 40 мин. Начинали собираться пробки.. Итог: после 2-х часов ожидания позвонил водитель и сказал, что ему только что передали заказ и он будет в течение 1.5 часов.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.05.2016
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!
МАШИНУ ЖДАЛИ ТРИ ЧАСА! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ! ДЕВОЧКИ ПО ТЕЛЕФОНУ ТВЕРДЯТ ТУПО ЗАУЧЕННЫЕ СЛОВА: "ИЗВИНИТЕ, НАДО ПОДОЖДАТЬ". НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИКОГДА!!!
Оценка автора: 1 из 5
Артем12.05.2016
Ужасная компания!!! Я такого не встречал!!!
Заказал машину на 14:00 за сутки, в итоге время 17:00 машины нет!!! В call центре говорят то через 1 час, то через 40 минут! Звонил раз 20 с руководством не соединяют, до отдела качества не дозвонится!!! Это в наше время... Поверить не могу... Проходите мимо этой компании!
Оценка автора: 1 из 5
Ольгa12.05.2016
Ужасная компания!!
Заказали машину на 11 часов за неделю до переезда, в итоге каждый час в ожиданиях и волнениях звонили в компанию. Непонятные объяснения оператора и просьба подождать 40 минут или час. Прождав до 3!!!дня, испортив себе настроение и планы на день, позвонили в грузовичковв! Закрывайте сразу у них!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Елена12.05.2016
Не приехала машина
Отвратительная, безответственная компания. Делала заказ (657650) ЗАРАНЕЕ на определенное время. Водитель просто не приехал. Звонила оператору 6 (!) раз. На водителя звонки не переводились. И никто из операторов не мог сказать ничего вразумительного, где моя машина. В итоге Газелькин сорвали детское мероприятие, не привезли вовремя нужные вещи. Хотя, ехать 25 минут в выходной день. Машина была заказана на 10:40 утра, мне перезвонили только в 13 часов дня!!!!!!! очень удивившись, что машина больше не нужна. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика.